小米公司戰(zhàn)略分析(2015年)

1、小米公司戰(zhàn)略分析姓 名： 課 程：任課教師：日 期：一、小米公司介紹1.1背景介紹小米公司正式成立于2010年4月，是一家專(zhuān)注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。總公司位于北京，有著大量和豐富的勞動(dòng)力資源和成熟的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等方面都有一套完善的管理體系，其營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)推出的限量搶購(gòu)活動(dòng)己經(jīng)取得了一定的品牌知名度以及固定的客戶(hù)。小米公司自創(chuàng)辦以來(lái)，利用總體利好的市場(chǎng)環(huán)境，抓住發(fā)展機(jī)遇，迅速的擴(kuò)展市場(chǎng)，發(fā)展先進(jìn)技術(shù)，贏得了市場(chǎng)的肯定，并培養(yǎng)了一定的市場(chǎng)份額和人才儲(chǔ)備，企業(yè)也逐漸進(jìn)入了黃金發(fā)展期。小米保持了令世界驚訝的增長(zhǎng)速度。2012年

2、全年，小米手機(jī)銷(xiāo)量達(dá)到719萬(wàn)臺(tái)，含稅收入126.5億元。2013年全年銷(xiāo)量1870萬(wàn)臺(tái)，含稅營(yíng)收超過(guò)300億人民幣。2014年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小米的中國(guó)銷(xiāo)售量達(dá)到了6112萬(wàn)臺(tái)，在智能手機(jī)市場(chǎng)占到了12.5%的市場(chǎng)份額。較小米公司2013年的1870萬(wàn)臺(tái)增長(zhǎng)227%，含稅銷(xiāo)售額743億元，較2013年的316億元增長(zhǎng)135%。而2015年出貨7000萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)227%，含稅收入743億元，同比增長(zhǎng)135%，收入這塊的話(huà)，首先2014年實(shí)際營(yíng)收應(yīng)該扣除17%增值稅，實(shí)際收入635億元，考慮到2015年除了銷(xiāo)量平淡的小米note基本沒(méi)有中高端機(jī)型，所以產(chǎn)品均價(jià)很難有同比上升，姑且按持平估算，算得20

3、15年小米營(yíng)業(yè)收入727億元。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形，是Mobile Internet的縮寫(xiě)，代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的LOGO倒過(guò)來(lái)是一個(gè)心字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓我們的用戶(hù)省一點(diǎn)心的理念。1.2公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)姓名以往工作經(jīng)歷現(xiàn)負(fù)責(zé)事項(xiàng)雷軍前金山軟件公司董事長(zhǎng)；著名天使投資人董事長(zhǎng)兼CEO林斌前微軟工程院工程總監(jiān)；前谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)、工程總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)總裁黎萬(wàn)強(qiáng)前金山軟件人機(jī)交互設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)中央總監(jiān)、金山詞霸事業(yè)部總經(jīng)理小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)及MIUI項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周廣平前摩托羅拉核心專(zhuān)家工程師小米科技硬件及BSP團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人黃江吉前微軟中國(guó)工程院開(kāi)發(fā)總監(jiān)；前微軟工程院首

4、席工程師小米科技工程技術(shù)負(fù)責(zé)人劉德世界頂級(jí)設(shè)計(jì)院校ArtCenter畢業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)師，曾創(chuàng)辦北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系小米手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)及供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)洪峰前美國(guó)谷歌高級(jí)工程師；前谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理米聊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人王川多看科技創(chuàng)始人、CEO；北京雷石世紀(jì)科技有限公司總經(jīng)理；金山軟件獨(dú)立董事負(fù)責(zé)小米盒子與小米電視業(yè)務(wù)1.3主要產(chǎn)品手機(jī)、電視和路由器是小米的三大核心業(yè)務(wù)，此外，小米公司在互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視，以及家用智能路由器和智能家居產(chǎn)品等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)，同時(shí)利用小米模式布局生態(tài)鏈企業(yè)，2015年底，以空氣凈化器、手環(huán)、移動(dòng)電源、插線板等為代表的生態(tài)鏈企業(yè)目前已有56家。小米生態(tài)鏈建設(shè)將

5、秉承開(kāi)放、不排他、非獨(dú)家的合作策略，和業(yè)界合作伙伴一起推動(dòng)智能生態(tài)鏈建設(shè)。小米成立的前3年，專(zhuān)注于手機(jī)業(yè)務(wù)，而后開(kāi)始延伸到平板、電視等產(chǎn)品線，在2014年開(kāi)始打造小米生態(tài)鏈、涉足更多的產(chǎn)品；到了2015年，小米更是通過(guò)自營(yíng)投資布局的方式繼續(xù)擴(kuò)大生態(tài)鏈。在這些鏈條中，硬件、文娛是小米的主線。1.硬件首先，自有產(chǎn)品線研發(fā)上，小米推出手機(jī)、平板、電視、路由器、智能電燈等多款硬件產(chǎn)品，進(jìn)一步完善了自己在硬件生態(tài)領(lǐng)域產(chǎn)品迭代和覆蓋的深廣度。其次，小米開(kāi)始有意識(shí)拓展海外市場(chǎng)，并重點(diǎn)面向發(fā)展中國(guó)家。如2015年7月借道巴西進(jìn)入南美市場(chǎng)，11月底與非洲代理商mobile in Africa合作進(jìn)軍非洲市場(chǎng)。而

6、在印度市場(chǎng)遇阻情況下，轉(zhuǎn)而選擇與富士康合作建廠方式曲線進(jìn)入。第三，小米圍繞智能生態(tài)圈投資的創(chuàng)業(yè)公司開(kāi)始相繼發(fā)布新產(chǎn)品。華米推出Amazfit“月霜”智能手環(huán)，聯(lián)合李寧體育發(fā)布兩款“李寧智能跑鞋”，睿米做了車(chē)充 車(chē)載藍(lán)牙播放器的混合體，萬(wàn)魔聲學(xué)推出1MORE 萬(wàn)魔藍(lán)牙耳機(jī)等。第四，小米在上述自有硬件生態(tài)之外，慢慢展開(kāi)其他相關(guān)領(lǐng)域布局與合作。包括申請(qǐng)與汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)利技術(shù)，注冊(cè)“小米公交”商標(biāo)等，不難看出，小米正在積極為其進(jìn)軍車(chē)聯(lián)網(wǎng)和智能出行領(lǐng)域做儲(chǔ)備。2.文娛小米在硬件有了足夠多的用戶(hù)基數(shù)之后，立即著手的就是硬件上面的內(nèi)容，為此小米組建“小米互娛”部門(mén)，圍繞泛文娛也進(jìn)行了很大的拓展。小米游戲是小米

7、互娛版圖中最大的板塊，2015年小米游戲中心游戲分發(fā)量達(dá)14.5億，在2014年試水游戲代理發(fā)行業(yè)務(wù)后，2015年加速擴(kuò)張、全年流水達(dá)26億，增長(zhǎng)114.88%，開(kāi)發(fā)者分成11億元。3.其他教育方面，在線教育顯然是內(nèi)容建設(shè)中最具前景的發(fā)力點(diǎn)，小米的動(dòng)作包括投資兒童教育產(chǎn)品寶寶巴士，與滬江網(wǎng)合作打造大學(xué)生移動(dòng)直播課堂等。金融方面，小米在2015年正式進(jìn)軍金融，推出小米金融、小米錢(qián)包、小米活期寶、小米小貸等，圍繞“用戶(hù)電商支付金融”邏輯打造品牌生態(tài)閉環(huán)。對(duì)外投資上，小米系投資了草根投資網(wǎng)、老虎證券、多彩投、合道融通等公司。房產(chǎn)方面，小米投資了互聯(lián)網(wǎng)裝修公司“愛(ài)空間”、房產(chǎn)O2O營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“房呀”、長(zhǎng)

8、租品牌公寓“寓見(jiàn)城市青年公寓”，為小米智能家居生態(tài)的落地提供實(shí)體運(yùn)作可能。1.4公司愿景、使命愿景：研發(fā)立本，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和優(yōu)勢(shì)，成為中國(guó)式的“蘋(píng)果公司”。專(zhuān)注于MIUI系統(tǒng)，盡可能做到跨平臺(tái)，成為中國(guó)式的“Google”。使命：小米公司主要專(zhuān)注于手機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究與生產(chǎn)，是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)跑者。員工承諾：小米沒(méi)有嚴(yán)格的等級(jí)制度，每個(gè)人都是小米的主人公，都要從工作中獲得滿(mǎn)足感和成就感。核心價(jià)值觀：不與已存在的智能機(jī)搶客戶(hù)，而是通過(guò)服務(wù)與銷(xiāo)售軟件的形式盈利，避免在市場(chǎng)占有率的直接碰撞。利用自身較低的價(jià)格，獲取客戶(hù)，而后從已有的客戶(hù)身上賺取利潤(rùn)。1.5公司危機(jī)2015年由于高通的驍龍810出現(xiàn)發(fā)熱

9、問(wèn)題等因素的影響，小米在中高端市場(chǎng)未能取得如往年一樣的成績(jī)，小米note更上演了一年發(fā)布八次的笑話(huà)，未能如之前的同檔產(chǎn)品一樣獲得千萬(wàn)銷(xiāo)量，這一年小米的產(chǎn)品以中低端產(chǎn)品為主，加上其采取價(jià)格戰(zhàn)，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率難看所以沒(méi)有公布銷(xiāo)售額。2015年小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入實(shí)際只有5.64億美元，實(shí)際增長(zhǎng)率只有小米董事長(zhǎng)雷軍提出的目標(biāo)的一半。小米董事長(zhǎng)雷軍指小米的商業(yè)模式是“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”的鐵人三項(xiàng)，軟件自然是MIUI，不過(guò)MIUI正在日益變得臃腫讓用戶(hù)詬病，MIUI是基于Android定制，但是隨著谷歌收緊Android控制權(quán)和謀求回歸中國(guó)市場(chǎng)。其優(yōu)勢(shì)也在削弱。老對(duì)手華為通過(guò)努力提升自身軟件設(shè)計(jì)水平

10、、聘請(qǐng)?zhí)O果前手機(jī)界面設(shè)計(jì)師AbigailBrody等方式縮短與小米在軟件方面的差距，小米的MIUI還能保持優(yōu)勢(shì)多長(zhǎng)時(shí)間存疑。最后一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，就成為小米能否繼續(xù)獲得高估值的重點(diǎn)。到底什么原因造成了小米的市場(chǎng)萎縮呢？通過(guò)對(duì)小米的戰(zhàn)略進(jìn)行分析，進(jìn)一步了解我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和提升中國(guó)手機(jī)公司應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。二、小米手機(jī)的外部環(huán)境分析2.1宏觀環(huán)境分析（PEST分析）企業(yè)的外部環(huán)境通常是通過(guò)產(chǎn)業(yè)環(huán)境直接或間接的對(duì)企業(yè)發(fā)生作用或影響。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的外部環(huán)境包括宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境又名：行業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和微觀環(huán)境，而宏觀環(huán)境包括了政治法律環(huán)境，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境這四個(gè)方面，因此

11、，對(duì)宏觀環(huán)境的分析又叫PEST分析。2.2.1政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的政治制度、政治體制、政治形勢(shì)、方針政策、法律法規(guī)等方面，這些方面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施都有較大的影響。 十八大以來(lái)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧成為國(guó)家發(fā)展的主旋律。政府越來(lái)越重視發(fā)展、扶持民營(yíng)企業(yè)，鼓勵(lì)去大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展壯大提供了政策支持。圍繞落實(shí)國(guó)家“十二五”規(guī)劃綱要，工信部從2010年開(kāi)始組織編制了多項(xiàng)涉及行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃綱要。包括“十二五”信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，互聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃以及寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃。一是以寬帶為重點(diǎn)，加快信息網(wǎng)絡(luò)全面升級(jí)，構(gòu)建面向應(yīng)用，普遍覆蓋綠色高效下一代

12、國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施，加快推動(dòng)第三代移動(dòng)通信，特別是TD-SCDMA以及演進(jìn)技術(shù)TD-LTE的發(fā)展，推進(jìn)TD-LTE規(guī)模試驗(yàn)。而是加大通信業(yè)可轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展，以信息網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)為契機(jī)，推動(dòng)融合型技術(shù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，支持開(kāi)發(fā)移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用示范。三是促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，打擊泄露用戶(hù)信息的違法行為，保障用戶(hù)的合法權(quán)益，維護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展的環(huán)境。在2011年12月，工信部引發(fā)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡意程序檢測(cè)與處置機(jī)制，這是工信部首次出臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全管理方面的規(guī)范性文件。另外，通過(guò)電信充足和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門(mén)正在逐步加大電信行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管和行業(yè)管理，保護(hù)市場(chǎng)內(nèi)合理競(jìng)爭(zhēng)，抑制過(guò)度

13、競(jìng)爭(zhēng)，保證市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的公平有序。同時(shí)，隨著反壟斷法、勞動(dòng)合同法、電信法等相關(guān)法律的正式實(shí)施，政府主管部門(mén)試圖營(yíng)造一個(gè)透明、公平、開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境。2007年10月12日，國(guó)務(wù)院高調(diào)宣布取消了有關(guān)移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端的牌照核準(zhǔn)發(fā)放的制度，取消之前的制度對(duì)國(guó)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)起到了一定的保護(hù)作用，但這一規(guī)定的取消就意味著手機(jī)牌照的完全放開(kāi)。所有的手機(jī)生產(chǎn)制造廠商旳手機(jī)產(chǎn)品只僅僅需要接受入網(wǎng)檢測(cè)、質(zhì)量協(xié)會(huì)、消費(fèi)者投訴等相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督和管理，一旦其生產(chǎn)的手機(jī)產(chǎn)品符合國(guó)家的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并可以享受到平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，這一規(guī)定代表著手機(jī)制造企業(yè)進(jìn)入中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壁壘已經(jīng)消除，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)巨大，這

14、將會(huì)吸引來(lái)自國(guó)內(nèi)外的眾多手機(jī)生產(chǎn)廠商，這里面不僅有國(guó)外那些具有先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)集團(tuán)公司，也有那些新興企業(yè)，面對(duì)中國(guó)巨大的手機(jī)市場(chǎng)蛋糕，每家企業(yè)都想要分到最大的那一塊。2.2.2宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值676708億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比上年增長(zhǎng)6.9%，2015年GDP增速創(chuàng)25年新低。第一產(chǎn)業(yè)增加值60863億元，比上年增長(zhǎng)3.9%；第二產(chǎn)業(yè)增加值274278億元，增長(zhǎng)6.0%；第三產(chǎn)業(yè)增加值341567億元，增長(zhǎng)8.3%。全年全國(guó)居民人均可支配收入21966元，比上年名義增長(zhǎng)8.9%，扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)7.4%。全國(guó)居民人均可支配收入中位數(shù)19281元，比上年名義增長(zhǎng)9.7%

15、。2015年全國(guó)居民收入基尼系數(shù)為0.462。全年居民消費(fèi)價(jià)格比上年上漲1.4%。其中，城市上漲1.5%，農(nóng)村上漲1.3%。全年工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格比上年下降5.2%，12月份同比下降5.9%，環(huán)比下降0.6%。全年工業(yè)生產(chǎn)者購(gòu)進(jìn)價(jià)格比上年下降6.1%，12月份同比下降6.8%，環(huán)比下降0.7%。總的來(lái)看，2015年國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍運(yùn)行在合理區(qū)間，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)一步加快，新興動(dòng)力進(jìn)一步積聚，人民生活進(jìn)一步改善。但也要看到，國(guó)際環(huán)境仍然錯(cuò)綜復(fù)雜，國(guó)內(nèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)正處在爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵階段，全面深化改革任務(wù)艱巨。中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行遭遇到不少預(yù)期內(nèi)和預(yù)期外的沖擊與挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)下行壓力持續(xù)加大。未來(lái)

16、發(fā)展中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有變，但受結(jié)構(gòu)性、周期性因素疊加影響，明年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行仍面臨較大的下行壓力。2.2.3社會(huì)文化環(huán)境 近年來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，軟件硬件同步發(fā)展，移動(dòng)終端的功能不斷加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的定義已經(jīng)從單一通信設(shè)備到多動(dòng)能個(gè)人媒體娛樂(lè)中心，人們對(duì)新鮮事物的接受程度提高，時(shí)間縮短，手機(jī)變?yōu)榭熹N(xiāo)品。移動(dòng)終端悄然改變?nèi)藗兊膴蕵?lè)行為、消費(fèi)行為和方式。娛樂(lè)呈現(xiàn)出移動(dòng)化、碎片化的趨勢(shì)。我國(guó)居民在家庭收入分配中，對(duì)于休閑娛樂(lè)的開(kāi)銷(xiāo)也越來(lái)越高。人們對(duì)于娛樂(lè)的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。隨著中國(guó)居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費(fèi)追求更加時(shí)尚、簡(jiǎn)約實(shí)用

17、、性?xún)r(jià)比高手機(jī)。2.2.4技術(shù)環(huán)境手機(jī)行業(yè)技術(shù)環(huán)境整體發(fā)展迅猛，相關(guān)技術(shù)隨著科技的進(jìn)步，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來(lái)了可視角度和顯示像素的視覺(jué)體驗(yàn)極佳的手機(jī)屏幕，android系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏游戲的開(kāi)發(fā)帶來(lái)了極大的支持與方便；android系統(tǒng)的發(fā)展與泛應(yīng)用催生了數(shù)十萬(wàn)的應(yīng)用，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多樂(lè)趣與方便，CPU技術(shù)的快速增長(zhǎng)，提高了手機(jī)的處理能力和流暢性。但是電池的技術(shù)在這幾年來(lái)遲遲未能大幅度突破，是數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展主要的阻礙。2.2 行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型）五力模型是1979年波特提出來(lái)的，用于行業(yè)分析和商業(yè)戰(zhàn)略的研究。企業(yè)一旦涉足某個(gè)行業(yè)，就會(huì)遇到五個(gè)方面

18、的阻力：橫向的有三個(gè)，既有的競(jìng)爭(zhēng)者，潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和可能代替自己業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)?？v向的即是原料的供應(yīng)商和產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者。2.3.1供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力小米手機(jī)有800多個(gè)元器件，涉及100多個(gè)供應(yīng)商。手機(jī)主要包括兩類(lèi)，具體包括了各種芯片（如，圖像處理器）、攝像頭、屏幕、前后殼體、電源適配器等元件；而軟件則是那些附屬在手機(jī)上的，用于支持更多服務(wù)的諸如通信服務(wù)協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序等。相比較而言，手機(jī)軟件的涉及范圍更廣，更新速度也更快。小米手機(jī)公司的核心芯片目前是由美國(guó)著名芯片供應(yīng)商高通公司提供的。美國(guó)高通公司目前是世界上規(guī)模最大的集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)之一，美國(guó)高通公司積累了豐富的集成電路設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

19、。但相對(duì)于小米手機(jī)公司來(lái)說(shuō)，其核心芯片的來(lái)源太過(guò)單一，幾乎是來(lái)自美國(guó)高通公司的，供應(yīng)商一旦以種種借口漲價(jià)，小米手機(jī)公司將陷入極其被動(dòng)的境地，供應(yīng)商的議價(jià)能力是很強(qiáng)的。2015年由于高通的驍龍810出現(xiàn)發(fā)熱問(wèn)題等因素的影響，小米在中高端市場(chǎng)未能取得如往年一樣的成績(jī)，2015年前高通高級(jí)副總裁兼大中華區(qū)總裁王翔跳槽加盟小米公司，負(fù)責(zé)小米芯片的研究。而根據(jù)路透社的消息，目前小米大約有200 - 300名的關(guān)聯(lián)人員在參與自有芯片的研發(fā)，自主研發(fā)芯片能夠幫助小米繼續(xù)壓縮生產(chǎn)成本，更好地把握出貨節(jié)奏，同時(shí)也給Qualcomm、MKT兩家供應(yīng)商施加壓力。從軟件方面來(lái)看，對(duì)小米手機(jī)公司的掣肘力更略小一些。隨著

20、智能手機(jī)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，安卓操作系統(tǒng)成為大勢(shì)所趨，開(kāi)放的手機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用更為廣泛，也漸漸成為了主流。MIUI是基于Android定制，但是隨著谷歌收緊Android控制權(quán)和謀求回歸中國(guó)市場(chǎng)。其優(yōu)勢(shì)也在削弱。老對(duì)手華為通過(guò)努力提升自身軟件設(shè)計(jì)水平、聘請(qǐng)?zhí)O果前手機(jī)界面設(shè)計(jì)師AbigailBrody等方式縮短與小米在軟件方面的差距，小米的MIUI還能保持優(yōu)勢(shì)多長(zhǎng)時(shí)間存疑。2.3.2購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力小米手機(jī)公司的手機(jī)都是智能機(jī)，小米手機(jī)的消費(fèi)人群很廣泛，面向的是大眾消費(fèi)者，由于當(dāng)前的手機(jī)市場(chǎng)上充斥著大量的手機(jī)品牌，他們的功能大同小異，質(zhì)量也是參差不齊，但有些消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格是十分敏感的，故而大多數(shù)的手機(jī)廠

21、商也是大打價(jià)格戰(zhàn)，從而使小米的利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮。小米手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)者擁有較強(qiáng)的議價(jià)能力，原因如下：一是智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)型種類(lèi)繁多，消費(fèi)者選擇余地大，二是小米手機(jī)從一開(kāi)始就以高性?xún)r(jià)比示人，在消費(fèi)者心中留下了低利潤(rùn)的印象，所以消費(fèi)者對(duì)其價(jià)格十分敏感，小米手機(jī)的一大戰(zhàn)略就是“低價(jià)高配”這種戰(zhàn)略使得議價(jià)能力向消費(fèi)者方面傾斜。2.3.3潛在進(jìn)入者在高端市場(chǎng)上，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，在考慮產(chǎn)品的質(zhì)量、做工、樣式等基本情況的前提下，消費(fèi)者更多關(guān)注的是品牌的知名度。近年來(lái)，隨著蘋(píng)果、三星品牌知名度不斷擴(kuò)大，高端手機(jī)市場(chǎng)幾乎被蘋(píng)果和三星壟斷，對(duì)于潛在競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，首先想進(jìn)入中高端市場(chǎng)的壓力很大，作為一個(gè)新興品

22、牌，要想得到市場(chǎng)的認(rèn)可和關(guān)注度是需要一定時(shí)間的，這就給原有市場(chǎng)的企業(yè)提供了打壓潛在進(jìn)入者進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。小米手機(jī)公司的產(chǎn)品面向的市場(chǎng)較為廣泛，對(duì)于智能手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其消費(fèi)者屬于中低端市場(chǎng)，低端市場(chǎng)中，近年來(lái)涌現(xiàn)了越來(lái)越多的國(guó)產(chǎn)品牌，華為榮耀、360的奇酷手機(jī)、羅永浩的錘子手機(jī)，而且隨著國(guó)家政策的放開(kāi)，手機(jī)制造行業(yè)的進(jìn)入障礙變得很小，而且手機(jī)制造業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的資金要求不是很大，而現(xiàn)有的眾多企業(yè)有相互競(jìng)爭(zhēng)、相互拆臺(tái)的現(xiàn)象，并沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)入手機(jī)制造業(yè)是比較容易的。但要想進(jìn)入中高端手機(jī)制造業(yè)的阻力相對(duì)來(lái)說(shuō)比較大。2.3.4替代品威脅替代品是指那些與本行業(yè)的產(chǎn)品具有相同功能的

23、產(chǎn)品，對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)由于手機(jī)的便攜性和易用性，其替代品目前還是很少的，平板電腦和可穿戴設(shè)備等產(chǎn)品也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通信的目的。相信隨著科技的進(jìn)步，手機(jī)的替代品也會(huì)逐漸的出現(xiàn)，作為手機(jī)生產(chǎn)廠商，當(dāng)前要做的就是繼續(xù)大力的發(fā)展新技術(shù)，居安思危，開(kāi)拓新領(lǐng)域；對(duì)于日息萬(wàn)變的手機(jī)產(chǎn)品制造業(yè)來(lái)說(shuō)，只有掌握最先進(jìn)的技術(shù)才是企業(yè)制勝的法寶。2.3.5現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者在目前的手機(jī)市場(chǎng)上，手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常激烈。比如高端市場(chǎng)上，現(xiàn)有的蘋(píng)果、三星等高端品牌已經(jīng)占據(jù)了市場(chǎng)的大半壁江山；在大眾市場(chǎng)上，華為、小米、魅族、vivo、OPPO、中興、聯(lián)想、HTC等中低端品牌競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。整體市場(chǎng)規(guī)模固定的情況下，手機(jī)廠商的份額就是此消彼長(zhǎng)的狀

24、態(tài)。各大品牌不斷地提高自身品牌的特色，更加的注重產(chǎn)品的實(shí)用性、方便性，注重手機(jī)個(gè)性的設(shè)計(jì)，形成自身的特色和風(fēng)格。在爭(zhēng)奪消費(fèi)者的大戰(zhàn)中，各大品牌不斷地釆取多樣化措施，推出個(gè)性化的產(chǎn)品，這對(duì)于小米手機(jī)公司的營(yíng)銷(xiāo)能力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)推廣都是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。2.3手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境分析2.3.1中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)分析對(duì)于整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)（包括智能手機(jī)、平板、可穿戴設(shè)備等）來(lái)說(shuō)，截止2015年12月，我國(guó)移動(dòng)智能終端用戶(hù)規(guī)模達(dá)12.8億臺(tái)，較2015年Q1增長(zhǎng)1.5億臺(tái)，但整體增速明顯放緩，移動(dòng)終端用戶(hù)逐漸趨于飽和。智能手機(jī)份額由年初的90.2%增長(zhǎng)至94.2%，更多平板電腦可實(shí)現(xiàn)的功能正被大屏幕手機(jī)所取代，用戶(hù)

25、日常生活中越來(lái)越多的場(chǎng)景開(kāi)始與手機(jī)關(guān)聯(lián)起來(lái)，用戶(hù)對(duì)手機(jī)的依賴(lài)在加深；用戶(hù)對(duì)移動(dòng)終端的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，選擇中低價(jià)位移動(dòng)設(shè)備的用戶(hù)比例在降低，用戶(hù)對(duì)高端機(jī)的接受度顯著提升，19.1%的用戶(hù)使用4000元以上的高端機(jī)，較年初的7.5%有顯著提升。選擇5英寸以上大屏設(shè)備的用戶(hù)比例顯著增加，超過(guò)整體用戶(hù)的三分之一，蘋(píng)果、華為等主流廠商近期的產(chǎn)品策略也紛紛傾向大屏化。就整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)而言，到2016年第一季度，我國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模達(dá)到6.24億，增速放緩，必然導(dǎo)致手機(jī)市場(chǎng)僧多粥少，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。圖：我國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)規(guī)模（來(lái)源：艾瑞咨詢(xún)）2015年，我國(guó)手機(jī)廠商出貨量約為5.18億部，相較2014

26、年增長(zhǎng)了14%。而其中4G手機(jī)的出貨量占比總體呈上升趨勢(shì)，占據(jù)市場(chǎng)的主流。2015年，中國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)量接近3.9億臺(tái)圖：2015年我國(guó)手機(jī)廠商出貨量圖：2015年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量2015年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)（存量）操作系統(tǒng)分析來(lái)看，安卓系統(tǒng)占據(jù)主流Android系統(tǒng)銷(xiāo)量占比73.1%，iOS系統(tǒng)占比19.7%。圖：2015年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)（存量）操作系統(tǒng)占比2.3.2現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析2015年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)可謂進(jìn)入了血海階段，三星、蘋(píng)果這兩大國(guó)際廠商盡管還占據(jù)著優(yōu)勢(shì)，但受到的威脅和沖擊在持續(xù)加強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)陣營(yíng)以華為為代表，對(duì)三星、蘋(píng)果的用戶(hù)關(guān)注度幾次成功分流，同時(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)陣營(yíng)內(nèi)部也暗流涌動(dòng)，

27、爭(zhēng)得你死我活，其中不乏退出手機(jī)市場(chǎng)的廠商。整體來(lái)看，目前中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)本身產(chǎn)品已缺乏新意，而為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主流廠商的產(chǎn)品更新周期都在縮短，快速迭代雖然在同一品牌內(nèi)能帶來(lái)技術(shù)提升，但是品牌之間橫向比較很難見(jiàn)到差異化創(chuàng)新，最終導(dǎo)致廠商難以致勝。因此從未來(lái)來(lái)看，尤其對(duì)于在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)六成出貨量的國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，需要抓住新購(gòu)機(jī)和換機(jī)智能手機(jī)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理和需求偏好，做好改革和創(chuàng)新準(zhǔn)備，積極開(kāi)展技術(shù)、產(chǎn)品等方面的創(chuàng)新，以良好的用戶(hù)體驗(yàn)，合理的價(jià)格區(qū)間和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者，以具有差異化的核心競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)中保持生命力。在市場(chǎng)保有量方面，小米華為已經(jīng)和三星并駕齊驅(qū)。然而，國(guó)內(nèi)手機(jī)比賽在比什

28、么?比工業(yè)設(shè)計(jì)?大多都是那幾家方案商做的；比零售價(jià)格？恨不得都降到最低；比品牌知名度?這個(gè)東西沒(méi)有客觀指標(biāo)，評(píng)估較難。只有銷(xiāo)量是可量化的，也是可以了解企業(yè)規(guī)模的重要途徑。所以大家拼銷(xiāo)量，看誰(shuí)的產(chǎn)品暢銷(xiāo)。圖：移動(dòng)設(shè)備終端品牌分布2015年中國(guó)智能終端廠商銷(xiāo)量占比方面，華為、小米以及蘋(píng)果位居前三，銷(xiāo)量占比分別為15.7%、14.8%、12.6%；三星本年度銷(xiāo)量下滑較為嚴(yán)重，本年度智能手機(jī)銷(xiāo)量?jī)H占7.6%。艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，2015年華為異軍突起，高端路線取得不錯(cuò)成績(jī)；小米風(fēng)光不在，市場(chǎng)預(yù)期降低；OPPO等憑借在三四線的深耕進(jìn)步發(fā)展迅猛，中國(guó)智能手機(jī)“中華酷聯(lián)”已經(jīng)解體，市場(chǎng)格局發(fā)生較大變化。圖：

29、2015年各手機(jī)品牌銷(xiāo)量占比（1）華為：華為在2015年出貨量達(dá)到1億，代表產(chǎn)品為華為mate系列，華為在2015年第二季度開(kāi)始銷(xiāo)量飛漲。不僅在國(guó)內(nèi)獲得高銷(xiāo)量，在海外的出貨量更是可觀，全球出貨量已達(dá)世界第三。在中高端智能機(jī)市場(chǎng)，華為的mate系列成為中流砥柱。成功地將中國(guó)的手機(jī)產(chǎn)品帶進(jìn)了3000元以上的市場(chǎng)；而對(duì)于中低端智能手機(jī)市場(chǎng)，華為也沒(méi)有落下，獨(dú)立品牌榮耀也在該價(jià)位成果豐碩。（2）小米手機(jī)：小米2015年出貨量為7000萬(wàn)臺(tái)，代表產(chǎn)品為小米note、紅米。2015年，小米并沒(méi)有發(fā)布旗艦產(chǎn)品。從年初的1億臺(tái)的目標(biāo)到年中的7000萬(wàn)，到最后的7000多萬(wàn)出貨量，小米可謂流年不利。在中低端市場(chǎng)

30、，榮耀、藍(lán)魅的發(fā)展對(duì)小米來(lái)說(shuō)造成了一定的威脅；小米仍然依靠紅米的銷(xiāo)量支撐，要發(fā)展中高端市場(chǎng)任重而道遠(yuǎn)。（3）蘋(píng)果：在2015年全球總共出貨了14.3億臺(tái)智能手機(jī)，同比增長(zhǎng)了10.1%（全球），代表為iPhone6以及iPhone6s系列。蘋(píng)果一直占據(jù)著高端市場(chǎng)，新款iPhone旗艦級(jí)智能手機(jī)采用了3D Touch壓力感應(yīng)屏幕技術(shù)和攝像頭升級(jí)。蘋(píng)果憑借其獨(dú)特的外表、實(shí)用的功能、高端的品牌定位，取得了不俗的成績(jī)，蘋(píng)果得益于在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的領(lǐng)先。（4）VIVO：出貨量4000萬(wàn)臺(tái)，代表產(chǎn)品為VIVO X系列。通過(guò)廣告、贊助節(jié)目等方式“刷臉”，同時(shí)在三四線城市擁有大量零售商，線下推廣營(yíng)銷(xiāo)力度

31、巨大。其精致的外觀吸引女性用戶(hù)的眼光，用戶(hù)群體大多為女性，韓系的風(fēng)格備受擁有愛(ài)美之心的女生喜愛(ài)。（5）OPPO：出貨量4000萬(wàn)臺(tái)，代表產(chǎn)品為OPPO R7系列。在2015年，OPPO請(qǐng)來(lái)鹿晗、李易峰、楊冪等高人氣明星作為代言人，大幅度投放廣告以及冠名節(jié)目，“充電五分鐘，通話(huà)兩小時(shí)”的廣告語(yǔ)街知巷聞。OPPO主打的閃充功能較為深入人心，強(qiáng)大的三四線城市推廣體系使其銷(xiāo)量增長(zhǎng)明顯。（4）三星：三星總共出貨3.248億臺(tái)智能手機(jī)（全球），市場(chǎng)份額達(dá)22.7%，比一年之前增長(zhǎng)了2.1個(gè)百分點(diǎn)。代表產(chǎn)品為Galaxy S7系列。在中東、非洲以及北美等地區(qū)，三星的市場(chǎng)占比很高，但由于三星在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量表現(xiàn)

32、不佳，2015年三星的移動(dòng)端保有量一直下降，從年初的15.3%降到年末的11.2%。憑借技術(shù)壁壘形成了差異化優(yōu)勢(shì)，三星正從略有衰頹的市場(chǎng)中快速發(fā)力。三、小米公司內(nèi)部環(huán)境分析3.1研發(fā)能力小米手機(jī)公司具有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，并設(shè)有工藝工程團(tuán)隊(duì)、原材料開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，小米公司依托北京市特有的人才、設(shè)施、資源，不斷創(chuàng)新，從公司成立至今已經(jīng)設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)多款不同款式和功能的手機(jī)。在創(chuàng)新道路中，公司培養(yǎng)、吸收、儲(chǔ)備了一支思想穩(wěn)定、業(yè)務(wù)精良、素質(zhì)過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍，同時(shí)定期派技術(shù)人員參加各種培訓(xùn)課程、出國(guó)考察，提高了技術(shù)管理人員的素質(zhì)。公司由于急劇擴(kuò)張，一方面從各種著名手機(jī)公司招聘挖掘成熟的優(yōu)秀人才，一方面為培養(yǎng)后備

33、力量不斷的從國(guó)內(nèi)著名高校如清華、北大、北郵、成電、西電等電子通信強(qiáng)校招聘應(yīng)屆碩博士畢業(yè)生；長(zhǎng)期穩(wěn)定的高素質(zhì)員工隊(duì)伍是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)高效開(kāi)展的巨大保障，是產(chǎn)品始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位的堅(jiān)強(qiáng)后盾。自從年成立到現(xiàn)在，公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)刻苦攻堅(jiān)己經(jīng)前后申請(qǐng)了多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)并與部分企業(yè)簽訂了專(zhuān)利使用合同，這在一定程度上保障了企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，增加了本公司產(chǎn)品的獨(dú)特性，而且還引進(jìn)了外國(guó)大型手機(jī)制造企業(yè)的管理人才，對(duì)于小米公司來(lái)說(shuō)注入了新鮮的血液，帶來(lái)了先進(jìn)的管理理念。2015年，高通中華區(qū)副總裁王翔跳槽小米，主持小米的自主芯片開(kāi)發(fā)。據(jù)路透社消息稱(chēng)，小米約有200-300人的關(guān)聯(lián)人員在做相關(guān)的研發(fā)，試圖擺

34、脫高通、MKT對(duì)其進(jìn)行的芯片限制。但是芯片研發(fā)也同樣存在風(fēng)險(xiǎn)，如果沒(méi)有達(dá)到足夠的規(guī)模，成本可能比向供應(yīng)商采購(gòu)還要高。3.2生產(chǎn)制造能力與蘋(píng)果手機(jī)類(lèi)似，小米只負(fù)責(zé)原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)等，并沒(méi)有自己的工廠，整機(jī)組裝交由其他工廠代加工。小米手機(jī)公司擁有自己的外協(xié)制造工廠，目前小米手機(jī)的代工制造商主要為臺(tái)灣富士康和臺(tái)灣英華達(dá)。目前小米與數(shù)百家全球頂尖零組件及代工供應(yīng)商結(jié)成深厚密切合作關(guān)系，是所有供應(yīng)商最重要、最優(yōu)先級(jí)別的合作伙伴。目前小米的整體供應(yīng)鏈中心以臺(tái)灣和中國(guó)大陸為主，其中小米臺(tái)灣系供應(yīng)商主要有負(fù)責(zé)組裝的代工廠富士康和英業(yè)達(dá)，手機(jī)芯片制造商聯(lián)發(fā)科，提供面板的友達(dá)，開(kāi)發(fā)驅(qū)動(dòng)IC方案的聯(lián)詠、相機(jī)

35、鏡頭廠大立光等。尤其是小米手機(jī)4的發(fā)布，就贏得包括富士康、英華達(dá)、赫比等諸多上游合作伙伴的鼎力支持。其中，富士康與赫比分別投入12億和7億元，用于購(gòu)置全球最新的生產(chǎn)設(shè)備，以保證復(fù)雜工藝下的質(zhì)量、手感和良品率。通常情況下，外協(xié)廠會(huì)根據(jù)小米的訂單按計(jì)劃生產(chǎn)，小米的銷(xiāo)售部門(mén)將產(chǎn)品逐步地向市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售。在制造工藝方面，小米手機(jī)釆取了垂直集成的運(yùn)作體系，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到配送產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)，可以保證公司可以提供高品質(zhì)和精細(xì)做工、質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，而且能保證了產(chǎn)品在藝術(shù)設(shè)計(jì)和科學(xué)生產(chǎn)之間實(shí)現(xiàn)完美的結(jié)合。因此，小米手機(jī)的產(chǎn)品憑借其優(yōu)異的性能、樸實(shí)的價(jià)格、精湛的做工、時(shí)尚的設(shè)計(jì)和出眾的品味、良好的質(zhì)量，在手

36、機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地。雖然和很多國(guó)際大品牌如蘋(píng)果和三星相比還有很大的差距，但不可否認(rèn)其發(fā)展?jié)摿€是很大的。3.3營(yíng)銷(xiāo)能力小米所開(kāi)創(chuàng)的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”一直被營(yíng)銷(xiāo)界津津樂(lè)道。曾經(jīng)，每周二中午12點(diǎn)，小米網(wǎng)都會(huì)放出一批手機(jī)產(chǎn)品，具體型號(hào)和數(shù)量提前在論壇公布，這個(gè)數(shù)字是提前計(jì)算好的，多一部也不賣(mài)。小米網(wǎng)也曾誕生了5分鐘，30萬(wàn)部小米手機(jī)，2萬(wàn)臺(tái)小米盒子，2000臺(tái)小米電視的訂單數(shù)據(jù)，有超過(guò)400萬(wàn)人在線搶購(gòu)。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的意義在于，首先造成一種物以稀為貴的假象，其次是批量銷(xiāo)售有利于廠家控制產(chǎn)品的質(zhì)量，即使出了問(wèn)題也可以控制在一定范圍之內(nèi)，后一批產(chǎn)品在銷(xiāo)售前可杜絕同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，最后，人為造成供不應(yīng)求的熱銷(xiāo)假象

37、。另外，粉絲營(yíng)銷(xiāo)也是小米的營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)到之處。從小米論壇就可以看出來(lái)，他們利用論壇的互動(dòng)來(lái)帶動(dòng)忠實(shí)粉絲幫助口碑宣傳，雖然目前我們不知道小米的忠實(shí)用戶(hù)有多少，但我可以肯定的一點(diǎn)是小米的忠實(shí)粉絲非常多，這就是雷軍利用用戶(hù)引來(lái)客戶(hù)的口碑宣傳。2015年，小米更新了新的系統(tǒng)后，MIUI軟件系統(tǒng)也開(kāi)始做起了廣告。除了小米自家的廣告外，還有不少是外部投放的廣告。主畫(huà)面、音樂(lè)、天氣、日歷、安全中心、下載管理、文件管理、短訊、通知、小米視頻等，全面淪陷。只要用戶(hù)打開(kāi)，都會(huì)出現(xiàn)不同形式的廣告，或直接大屏廣告，或精選文章、建議下載、今日熱點(diǎn)及猜你喜歡等等。由于部分廣告無(wú)法在設(shè)置中關(guān)閉，過(guò)多的廣告展現(xiàn)已經(jīng)嚴(yán)重干擾了用戶(hù)，

38、引起不少米粉的反感。有用戶(hù)在MIUI論壇吐槽每周更新，還有用戶(hù)則戲稱(chēng)現(xiàn)在小米是賣(mài)廣告送手機(jī)。小米開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式。但是新模式，也許只是暫時(shí)的領(lǐng)先。小米創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，在別人還看不懂的時(shí)候，已經(jīng)從發(fā)力到快速成長(zhǎng)，成為國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)一方霸主。然而，隨著魅族、榮耀等越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)品牌都上與小米相同的路線時(shí)，小米的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不明顯，體現(xiàn)在銷(xiāo)量上，是增長(zhǎng)遇到瓶頸。從世界市場(chǎng)看，印度、印尼、巴西等國(guó)家正加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化步伐，龐大的人口基數(shù)，以及薄弱的專(zhuān)利壁壘，這些優(yōu)勢(shì)都給對(duì)小米創(chuàng)造巨大機(jī)會(huì)。以印度為例，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前印度的智能手機(jī)普及率約為10%。作為繼中國(guó)和美國(guó)之后智能手機(jī)出貨量第三大的國(guó)家，

39、和已經(jīng)觸及天花板的前二者不同，印度智能手機(jī)出貨量目前仍保持著高達(dá)20%的年增長(zhǎng)率。這也使印度成為國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌鏖戰(zhàn)智能機(jī)的新戰(zhàn)場(chǎng)。小米自然不會(huì)放過(guò)這一商機(jī)。除了推出地區(qū)專(zhuān)屬機(jī)型，小米還打算在印度建立研發(fā)中心、制造工廠以及數(shù)據(jù)中心，并計(jì)劃投資更多當(dāng)?shù)毓?。同時(shí)，小米不忘布局南美版圖，宣布紅米2手機(jī)7月7日在巴西全面發(fā)售。對(duì)于海外市場(chǎng)，小米沒(méi)有完全拷貝國(guó)內(nèi)模式，而是采用了當(dāng)?shù)刂圃煲约熬€下銷(xiāo)售等模式。3.4人力資源能力小米在人力資源方面的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是團(tuán)隊(duì)。初始創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，8個(gè)人，全都來(lái)自全球頂級(jí)的IT公司，全都是技術(shù)背景，經(jīng)驗(yàn)豐富，理念一致，充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)熱情。小米的組織結(jié)構(gòu)采取的是扁平化組織。扁平化的組織

40、結(jié)構(gòu)是減少企業(yè)的縱向管理層次，使組織結(jié)構(gòu)圖看起來(lái)更“扁平”，整個(gè)企業(yè)也變得更靈巧。小米的組織架構(gòu)沒(méi)有層級(jí)，基本上是三級(jí)：核心創(chuàng)始人、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工。除了八個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人都沒(méi)有職位，都是工程師，晉升的唯一獎(jiǎng)勵(lì)就是加薪。這種結(jié)構(gòu)的好處是不需要員工考慮太多雜事，專(zhuān)注于自己的工作，而且這種管理制度減少了層級(jí)之間互相匯報(bào)浪費(fèi)的時(shí)間。小米的扁平化是基于相信優(yōu)秀的人本身就有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力和自我管理的能力。此外，小米還創(chuàng)造了透明的利益分享機(jī)制，盡可能多的分享利益。小米公司剛成立時(shí)，就推行了全員持股、全球投資的計(jì)劃。小米最初的56個(gè)員工，自掏腰包總共投資了1100萬(wàn)美元，并給予足夠的回報(bào)。工資上市主流，在

41、期權(quán)上又有很大的上升空間，每年公司還進(jìn)行內(nèi)部回購(gòu)。四、小米公司的戰(zhàn)略選擇4.1 小米公司SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)(1)高配低價(jià)。小米手機(jī)的市場(chǎng)定位主要針對(duì)的是對(duì)手機(jī)發(fā)燒友這一特殊群體。小米手機(jī)的每一款產(chǎn)品，都是采用全球運(yùn)行速度最快最強(qiáng)大的手機(jī)芯片以及最先進(jìn)的硬件設(shè)備，保證手機(jī)的運(yùn)行速度和性能。小米手機(jī)的機(jī)身給人舒適的手感，標(biāo)準(zhǔn)的屏幕適合中國(guó)人的使用習(xí)慣。小米手機(jī)定價(jià)相比于相同配置的智能機(jī)要低很多，2000元左右在同價(jià)位手機(jī)總絕對(duì)是性?xún)r(jià)比之王。 (2)良好的融資能力。小米手機(jī)具有很強(qiáng)的融資能力。從小米的內(nèi)部來(lái)看，小米成功的互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者先付款再出貨的經(jīng)營(yíng)方式大大緩解了小米資金鏈緊張的狀況；從

42、小米外部來(lái)看，目前小米成立短短四年已完成四輪融資，企業(yè)估值百億美元。小米2010年、2011 年和2012年三輪融資分別獲得啟明、高通、淡馬錫等的融資，三年估值分別為2.5億美元、10億美元、40億美元。2013年小米進(jìn)行第四輪融資，小米已然成為“中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司”。(3)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式，降低了手機(jī)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的成本。小米主要采用線上營(yíng)銷(xiāo)，小米官網(wǎng)是小米手機(jī)唯一的官方營(yíng)銷(xiāo)渠道。小米手機(jī)采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，利用微博、QQ 空間、微信等社交平臺(tái)廣泛宣傳，讓小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)上得到人們的持續(xù)關(guān)注。小米充分利用了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的口碑優(yōu)勢(shì)，用接近0成本的“廣告費(fèi)”，為小米手機(jī)的每一次營(yíng)銷(xiāo)賺足了人氣。營(yíng)銷(xiāo)策略的

43、成功，將小米的銷(xiāo)售成本壓到最低，這樣嘗試和創(chuàng)新為小米開(kāi)創(chuàng)了一條適合公司現(xiàn)狀的銷(xiāo)售渠道。(4)小米科技擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和輕松的企業(yè)文化。小米科技創(chuàng)擁有一支包括CEO，雷軍、林斌、周光平、劉德等在內(nèi)的只想專(zhuān)注于產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)在雷軍的領(lǐng)導(dǎo)下充滿(mǎn)了活力，小米內(nèi)部沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴，他們?cè)谳p松的伙伴式工作氛圍中盡情地發(fā)揮自己的創(chuàng)意。(5)小米生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建。除了手機(jī)、電視和路由器三大核心業(yè)務(wù)外，小米還在互聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視，以及家用智能路由器和智能家居產(chǎn)品等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場(chǎng)。小米通過(guò)強(qiáng)大的融資投資能力，積極布控小米的文化娛樂(lè)、教

44、育、房地產(chǎn)、金融行業(yè)，逐步布局小米的生態(tài)鏈。 2.劣勢(shì)(1)與蘋(píng)果等其他知名品牌相比，小米缺乏真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小米手機(jī)公司對(duì)手機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵硬件供應(yīng)商掌控能力不強(qiáng)，小米手機(jī)的關(guān)鍵硬件供應(yīng)商幾乎為手機(jī)行業(yè)的各個(gè)巨頭，這些供應(yīng)商憑借多年的手機(jī)元器件制造經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)積累了很多專(zhuān)利和技術(shù)；要想從他們那里拿到最新最好的產(chǎn)品，一般得付出高價(jià)，而且由于最新最好的產(chǎn)品在上市時(shí)會(huì)面臨很多客戶(hù)的爭(zhēng)搶?zhuān)话阈〉氖謾C(jī)公司很難拿到第一批貨，除非是付出比別人更髙的釆購(gòu)價(jià)，這無(wú)疑會(huì)削弱該公司產(chǎn)品的盈利水平。蘋(píng)果擁有自主研發(fā)的ISO手機(jī)及操作系統(tǒng)、App Store封閉生態(tài)系統(tǒng)； 三星擁有從芯片到顯示屏完整的硬件供應(yīng)鏈。其不具備

45、生產(chǎn)能力，沒(méi)有完整的硬件產(chǎn)業(yè)鏈，只是一個(gè)手機(jī)零部件組裝的加工廠，小米擁有獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道，但不擁有良好的售后服務(wù)平臺(tái)。（3）成本的不斷增長(zhǎng)是小米手機(jī)公司發(fā)展的絆腳石。這一方面是由于勞動(dòng)力成本的增加，另一方面，某些核心技術(shù)的使用、人民幣升值、專(zhuān)利費(fèi)用也是造成成本大量增加的原因之一。成本的大幅增加直接影響到了公司的可持續(xù)發(fā)展，微利、甚至是虧損是非?？赡艿?。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。當(dāng)前如果要保證小米手機(jī)繼續(xù)保持極高的性?xún)r(jià)比，必須從研發(fā)前期密切的與手機(jī)主芯片高通及屏幕供應(yīng)商夏普（或日本顯示技術(shù)公司）等關(guān)鍵元器件供應(yīng)商大力合作，第一手拿到市場(chǎng)上最先進(jìn)的手機(jī)器件，這無(wú)疑也會(huì)增加公司在研發(fā)和手機(jī)成本

46、上的投入。（4）受困于專(zhuān)利短板，專(zhuān)利所有者頻頻施壓。2014年底，小米被愛(ài)立信訴至印度高等法院。一時(shí)間，小米旗下全線手機(jī)產(chǎn)品在印度市場(chǎng)遭“紅牌”，雖然最后以預(yù)繳保證金形式暫獲準(zhǔn)入，但對(duì)于積極謀求“國(guó)際化”的小米無(wú)疑是當(dāng)頭一棒。海外市場(chǎng)雖前景廣闊，但不乏眾多競(jìng)爭(zhēng)者前后夾擊。據(jù)悉，印度第二大電商網(wǎng)站Snapdeal近期舉行了一次促銷(xiāo)活動(dòng)，在智能手機(jī)領(lǐng)域，大神手機(jī)超過(guò)小米，成為銷(xiāo)量冠軍，諾基亞、蘋(píng)果和三星尾隨其后。此外，小米還將經(jīng)受來(lái)自這些新興市場(chǎng)貿(mào)易保護(hù)主義的考驗(yàn)。例如，印度正大力推廣國(guó)內(nèi)產(chǎn)品，而巴西設(shè)置了極高的進(jìn)口關(guān)稅。3.機(jī)遇（1)小米科技發(fā)展到今天，已經(jīng)擁有了穩(wěn)定的“米粉”，擁有了一群力挺小

47、米的發(fā)燒友。小米手機(jī)高端的配置和親民的價(jià)格取悅了發(fā)燒友，他們是小米手機(jī)發(fā)展的原動(dòng)力，MIUI 的一次次升級(jí)依靠的是網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友的用戶(hù)體驗(yàn)的傾情反饋，小米的一個(gè)又一個(gè)銷(xiāo)售奇跡發(fā)燒友們也功不可沒(méi)。發(fā)燒友這個(gè)非大眾的群體卻給小米帶來(lái)了極大的力量。 (2)小米MIUI系統(tǒng)具有很大的潛力。MIUI手機(jī)系統(tǒng)是小米科技基于Android 系統(tǒng)深度定制開(kāi)發(fā)的手機(jī)系統(tǒng)，MIUI在Android 系統(tǒng)的基礎(chǔ)上做了超過(guò)100項(xiàng)的優(yōu)化和改進(jìn)，使MIUI系統(tǒng)符合中國(guó)人的使用習(xí)慣，給國(guó)內(nèi)用戶(hù)帶來(lái)了更加貼心的智能手機(jī)系統(tǒng)體驗(yàn)。MIUI積極考慮發(fā)燒友們的意見(jiàn)和功能訴求，一步步走向成熟。MIUI在用心打造最適合中國(guó)人使用的手機(jī)系

48、統(tǒng)。（3）政府的宏觀環(huán)境總體利好，在市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)方面取消了大量的壁壘，為成長(zhǎng)型企業(yè)的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)。（4）積極布局海外市場(chǎng)。從世界市場(chǎng)看，印度、印尼、巴西等國(guó)家正加速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化步伐，龐大的人口基數(shù)，以及薄弱的專(zhuān)利壁壘，這些優(yōu)勢(shì)都給對(duì)小米創(chuàng)造巨大機(jī)會(huì)。以印度為例，數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前印度的智能手機(jī)普及率約為10%。4.威脅(1) 手機(jī)制造行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)楹低，市場(chǎng)壁壘少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。除了華為、魅族、VIVO、OPPO保持國(guó)產(chǎn)手機(jī)的一線陣營(yíng)外，還崛起了360奇酷手機(jī)、錘子手機(jī)涌現(xiàn)吹來(lái)。國(guó)內(nèi)手機(jī)企業(yè)低水平的重復(fù)建設(shè)仍在繼續(xù)，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍存在，加劇了大打價(jià)格戰(zhàn)、以量取勝的惡性競(jìng)爭(zhēng)，壓縮了這個(gè)市場(chǎng)的利

49、潤(rùn)空間。按手機(jī)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一旦產(chǎn)量沒(méi)有達(dá)到一定量級(jí)的時(shí)候他一定是虧損的，只有達(dá)到一定量級(jí)以上那個(gè)部分才可能帶來(lái)利潤(rùn)。(2)中國(guó)手機(jī)用戶(hù)需求市場(chǎng)已逐漸趨于飽和。中國(guó)手機(jī)用戶(hù)基本已經(jīng)完成了從功能手機(jī)到智能手機(jī)的更新?lián)Q代，用戶(hù)對(duì)手機(jī)的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一部普通的智能機(jī)。小米手機(jī)已經(jīng)不能再想從換機(jī)潮中獲得利益，要想走得更遠(yuǎn)，小米應(yīng)該在換機(jī)潮的熱度將要褪去的時(shí)候冷靜下來(lái)，降低溫度閉關(guān)修煉，帶給消費(fèi)者足夠的驚喜，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。(3)小米手機(jī)備受輿論壓力。從小米1到小米5，小米創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，備受關(guān)注的同時(shí)也備受輿論。小米手機(jī)的饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式褒貶不一，有人說(shuō)小米成于饑餓營(yíng)銷(xiāo)，也有人說(shuō)小米

50、的饑餓營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者反感、失去耐心；小米WiFi密碼分享功能因輿論壓力被叫停； 小米售后服務(wù)和硬件問(wèn)題被網(wǎng)友質(zhì)問(wèn)是“黑小米”還是“小米黑”等等一系列社會(huì)輿論。小米手機(jī)一直站在輿論的風(fēng)口浪尖之上，社會(huì)輿論的不斷加深，將是小米手機(jī)發(fā)展的一大威脅。 4.2 公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)1.SO戰(zhàn)略：即優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，利用機(jī)會(huì)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)（1）積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)。當(dāng)前中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，但是海外市場(chǎng)的需求潛力很大，東南亞和非洲市場(chǎng)將是未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)，小米應(yīng)當(dāng)利用自己高性?xún)r(jià)比的優(yōu)勢(shì)，以及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，大步向這些地區(qū)進(jìn)發(fā)，擴(kuò)大小米手機(jī)的銷(xiāo)售量和聲望。一個(gè)公司要做大做強(qiáng)單守住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是有限的，應(yīng)該主動(dòng)向國(guó)外市場(chǎng)出發(fā)慢

51、慢的滲透和影響他們。在中國(guó)市場(chǎng)深耕細(xì)作的同時(shí)，積極拓展海外市場(chǎng)。對(duì)于海外市場(chǎng)，小米沒(méi)有完全拷貝國(guó)內(nèi)模式，而是采用了當(dāng)?shù)刂圃煲约熬€下銷(xiāo)售等模式，（2）逐步完善小米的生態(tài)鏈建設(shè)。MIUI系統(tǒng)開(kāi)始做廣告，嘗試盈利，MIUI系統(tǒng)還有更多的潛力有待小米深度開(kāi)發(fā)和挖掘，利用小米在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的經(jīng)驗(yàn)，讓MIUI系統(tǒng)在滿(mǎn)足發(fā)燒友的訴求的同時(shí)，發(fā)揮更多能量。同時(shí)，小米打造的生態(tài)鏈，尤其在智能手機(jī)配件和智能家居方面，應(yīng)更進(jìn)一步贏得更多市場(chǎng)。2.WO戰(zhàn)略：劣勢(shì)機(jī)會(huì)戰(zhàn)略，利用機(jī)會(huì)，克服弱點(diǎn)（1）加大研發(fā)投入，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，小米在研發(fā)方面算是薄弱項(xiàng)，2015年也因?yàn)閷?zhuān)利問(wèn)題吃官司，影響海外市場(chǎng)開(kāi)拓。小米手

52、機(jī)公司雖然在其供應(yīng)鏈上還算不錯(cuò)，對(duì)手機(jī)行業(yè)的關(guān)鍵硬件供應(yīng)商掌控能力不強(qiáng)。小米公司已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，也投入資金研發(fā)自主芯片，所以未來(lái)小米發(fā)展勢(shì)必要克服在技術(shù)上的短板，創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）降低成本。當(dāng)前成本（元器件采購(gòu)成本以及人工成本）的大幅度增加，價(jià)格戰(zhàn)使利潤(rùn)進(jìn)一步壓縮，所以小米需要進(jìn)一步管控成本。對(duì)于龐大的小米公司客服團(tuán)隊(duì)留在北京的意義不大，也完全可以一并轉(zhuǎn)移到人工成本比較低的西部或中部地區(qū)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)甚至可以外包出去以減少成本壓力。另外，外協(xié)廠生產(chǎn)工廠也可選擇中部或者西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這里的勞動(dòng)力豐富，人均收入較低，且土地也比較便宜，可以大大的降低成本，而且距離手機(jī)產(chǎn)出時(shí)會(huì)離西部市場(chǎng)的地理距離也更近了，這還縮短了運(yùn)輸距離，減少了物流費(fèi)用，實(shí)在是一舉兩得的事情。3、ST戰(zhàn)略：優(yōu)勢(shì)威脅戰(zhàn)略，利用優(yōu)勢(shì)，回避威脅（1）做好產(chǎn)品。2015年小米的失意在于沒(méi)有拿出旗艦機(jī)的系列，沒(méi)有好產(chǎn)品，也就沒(méi)有好的消費(fèi)者的擁躉，也就沒(méi)有口碑傳播。做好產(chǎn)品，同時(shí)加強(qiáng)小米公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督管理工作，對(duì)于小米產(chǎn)品的售后