客運站安全管理制度

1、客運站安全管理制度1.安全管理宗旨、 為貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，實現(xiàn)把住汽車客運站安全生產(chǎn)源頭關(guān)，有效預(yù)防和減少因汽車客運站源頭管理不到位而引發(fā)的安全事故這一總體目標(biāo)，促進陽山汽車客運站安全生產(chǎn)工作健康有序的發(fā)展，特制定本制度。、 安全管理必須認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法、道路交通安全法及其實施條例、廣東省道路交通安全條例、國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究制度、廣東省安全生產(chǎn)條例、汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范、廣東省道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理規(guī)范等安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的形勢，建立健全各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，綜合運用法律、經(jīng)濟、行政的手段，實施科學(xué)化、規(guī)范

2、化、制度化的管理，達到遏止事故，安全生產(chǎn)，實現(xiàn)最大的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。、 安全工作以集團公司安全管理制度為依據(jù)，實行黨、政、工、團、婦齊抓共管、綜合治理，工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。、 安全生產(chǎn)人人有責(zé)，每名職工都必須在各自的工作崗位上認真履行各自的安全職責(zé)，再生產(chǎn)過程中要嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，實現(xiàn)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。、 本制度適用于全站的各職能部門。2 .安全管理機構(gòu)、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨、政、工、團、婦各職能管理部門負責(zé)人組成，建立縱向到底、橫向到邊、全方位管理的網(wǎng)絡(luò)，對安全生產(chǎn)

3、進行管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。、安全管理職能機構(gòu)建立安全生產(chǎn)管理職能部門，設(shè)立安全（技術(shù)）科，專職負責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作。安全（技術(shù)）科成員是專職安全管理人員3 .安全管理機構(gòu)的職責(zé)、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度，制定本單位各時期安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、規(guī)劃、計劃并貫徹落實。落實安全生產(chǎn)責(zé)任制層層分解落實安全生產(chǎn)目標(biāo)，逐級簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，并逐級建立安全生產(chǎn)責(zé)任追究制。統(tǒng)籌規(guī)劃、掌握政策、信息引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和監(jiān)督檢查，對全站的安全生產(chǎn)工作實行宏觀管理。負責(zé)審議和決定本單位

4、安全生產(chǎn)的一切重大決策、方案、制度和獎悠措施，對本單位發(fā)生的重、特大事故按“四不放過”的原則，嚴(yán)肅認真地處理事故責(zé)任者。掌握和研究全站的安全生產(chǎn)情況，確保全站安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和指導(dǎo)意見，提出改進工作意見和措施要求。督促和指導(dǎo)各部門的安全生產(chǎn)工作，對存在的安全生產(chǎn)重大問題及時分析原因和提出整改意見，并督促落實。宣傳安全生產(chǎn)、勞動防護、治安消防法律法規(guī)，不斷提高全體員工的安全防范意識。每月召開一次小組成員會議，分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。制定并按要求演練7 個應(yīng)急預(yù)案：（ 1 ）重大安全事故（火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案；（ 2） 惡劣天氣和重大道路交通阻塞應(yīng)急預(yù)案；（ 3 ）防控疫情

5、應(yīng)急預(yù)案；（ 4 ）旅客疏散應(yīng)急預(yù)案；（ 5 ）道路緊急運應(yīng)急預(yù)案；（ 6 ）突發(fā)公其事件應(yīng)急預(yù)案；（ 7 ）群體性上訪事件應(yīng)急預(yù)案。發(fā)事故后，站長應(yīng)當(dāng)及時召開安全生產(chǎn)分析會，對事故當(dāng)事人的聘用、培訓(xùn)、考核、上崗以及客運站管理等情況進行倒查，并對有關(guān)責(zé)任人進行處理。、安全生產(chǎn)管理職能部門職責(zé)傳達、貫徹、執(zhí)行和組織學(xué)習(xí)上級各有關(guān)部門頒發(fā)的安全法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件精神。協(xié)助安全主管站長工作，制定有關(guān)內(nèi)部安全管理的規(guī)章制度，并督促檢查其執(zhí)行情況；負責(zé)組織年度、季度、月度和重大節(jié)假曰的安全生產(chǎn)檢查，督促安全生產(chǎn)措施的落實。具體組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組例會，分析安全生產(chǎn)情況，收集有關(guān)安全信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供

6、安全管理決策的依據(jù)和建議，并根據(jù)安全生產(chǎn)的存在問題和隱患，提出有效的預(yù)防整改措施。處理站場及道路上發(fā)生的事故，按“四不放過”的原則，剖析事故原因，提出處理意見和整改措施。協(xié)助各部門組織員工參加的安全規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，參與擬定并實施學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃。協(xié)助人事勞資部門做好新招聘的員工和特殊技術(shù)工種的安全技術(shù)考核和年度審驗工作。對新開的客貨運輸線路、站點和新建的生產(chǎn)場所進行現(xiàn)場調(diào)查，協(xié)助做好勘察鑒定工作，及時向司乘人員通報安全行車注意事項。凡發(fā)現(xiàn)有危及安全生產(chǎn)的場地和影響安全行車的線路，以及未經(jīng)公路部門驗收的道路，有權(quán)制止車輛的運行和人員的使用。對不利生產(chǎn)和行車安全的行為言論，及時制止和提出否

7、決意見，對違章行車和違反操作規(guī)程或因此導(dǎo)致發(fā)生事故的人員提出處理意見，并執(zhí)行落實各項處理決定。（ 組織開展每年不少于一次的安全生產(chǎn)勞動競賽和經(jīng)驗交流，推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。4 .崗位人員責(zé)任制、站長安全生產(chǎn)崗位職責(zé)站長是全站安全生產(chǎn)第一責(zé)任人， 依法履行安全生產(chǎn)責(zé)任制， 認真貫徹落實 安全生產(chǎn)法，對全站的安全生產(chǎn)工作全面負責(zé)。保證客運站安全生產(chǎn)的投入和實施，組織制定客運站安全生產(chǎn)投入的長遠規(guī)劃和年度計劃，定期召開會議，聽取安全生產(chǎn)投入資金的使用情況。安全技術(shù)措施工程、安全設(shè)備更新等投入項目完成后，要組織驗收、檢查，并保證投入資金的有效使用。要具備一定的安全知識和安全技能，并按照國家有關(guān)規(guī)定依法

8、獲得相應(yīng)資格證書，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要及時、如實的向有關(guān)部門報告，啟動應(yīng)急救援預(yù)案，積極組織搶救。要定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)情況，聽取職工代表大會對單位有關(guān)安全生產(chǎn)工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。、副站長安全生產(chǎn)崗位職責(zé)副站長協(xié)助站長做好全站的安全生產(chǎn)工作。根據(jù)有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。應(yīng)具備從事生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全知識和安全技能，并按照國家有關(guān)規(guī)定依法獲得相應(yīng)資格證書。組織編寫并簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，真正的把安全生產(chǎn)工作落實到基層，落實到每個職工。督促、檢查各職能部門的安全生產(chǎn)工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，及時

9、消除生產(chǎn)安全事故隱患。組織制定客運站的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，一旦發(fā)生事故，能夠及時、有效、正確的實施現(xiàn)場搶救和其他各種救援措施。定期組織召開安全生產(chǎn)會議，協(xié)助組長分析安全形勢，研究布置全站的安全生產(chǎn)工作。組織客運站相關(guān)人員定期參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進行監(jiān)督考核。、安全（技術(shù)）科長崗位職責(zé)負責(zé)貫徹落實上級有關(guān)安全生產(chǎn)和出租車行業(yè)的方針、政策、法規(guī)和指示。根據(jù)有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)及客運站的實際情況，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，各種工種的操作規(guī)程。具備一定的安全知識和安全技能，組織制定客運站的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，要及時、如實的向有關(guān)部門報告，啟動應(yīng)急救援預(yù)案，積

10、極組織搶救。掌握和研究全站的安全生產(chǎn)情況，確保全站安全生產(chǎn)方針、目標(biāo)和指導(dǎo)意見，提出改進工作意見和措施要求。檢查督促全站的安全生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題及相關(guān)部門關(guān)系。組織全站的安全活動、總結(jié)、交流和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗。定期向職工代表大會報告安全生產(chǎn)情況，聽取職工代表大會對單位有關(guān)安全生產(chǎn)工作的意見和建議，針對提出的問題，認真研究解決。督促、檢查各職能部門的安全生產(chǎn)工作，組織安全生產(chǎn)大檢查，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。組織客運站相關(guān)人員定期參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進行監(jiān)督考核。定期組織召開安全例會，對司乘人員、出租車主進行安全教育,提高交通法規(guī)意識,消除事故隱患。督促本部

11、門從業(yè)人員遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)范制度和安全操作規(guī)程，不違章指揮，不違章作業(yè)、不強令從業(yè)人員冒險作業(yè)。加強 三關(guān)一監(jiān)督的源頭管理,督促各部門落實安全責(zé)任，嚴(yán)格履行安全操作規(guī)程，采取有效措施，避免不安全事故發(fā)生。、安全員崗位職責(zé)認真貫徹和執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。參加編制長遠規(guī)劃年度安全措施計劃，參與安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全操作規(guī)程、安全管理制度的制定工作。參與制定安全生產(chǎn)目標(biāo)和計劃，并提出完成計劃和目標(biāo)的措施和方法。做好會議記錄，負責(zé)起草年度工作計劃和總結(jié)，整理、積累、匯編各方面的綜合性材料，對全局性問題進行調(diào)查研究。負責(zé)各種安全文件的收發(fā)和管理工作；籌備各類會

12、議、培訓(xùn)、活動的準(zhǔn)備工作；業(yè)務(wù)工作的動態(tài)信息的搜集、整理和上報。會同有關(guān)部門做好安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)、總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。參加或組織傷亡事故的調(diào)查和處理，做好工傷事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關(guān)部門人員制定防止事故重復(fù)發(fā)生的措施，并檢查落實。經(jīng)常對工作現(xiàn)場進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全因素，督促整改，消除事故隱患。監(jiān)督勞動防護用品的發(fā)放工作，并培訓(xùn)員工使其掌握正確佩戴和使用防護用品的方法。會同有關(guān)部門做好防塵、防毒、防暑降溫和女職工保護工作。認真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和本單位的規(guī)章制度，積極參加安全管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)（每年應(yīng)不少于一次的專業(yè)培訓(xùn)），努力提高自身文化素質(zhì)

13、和業(yè)務(wù)水平。有條件的應(yīng)參加文化知識和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，考取專業(yè)技術(shù)職稱。、保衛(wèi)科科長安全職責(zé)保衛(wèi)科長在主管站長領(lǐng)導(dǎo)下工作， 執(zhí)行站長指令， 按“三不進站、 五不出站”要求，全面負責(zé)企業(yè)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法令，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，忠于職守，秉公辦事。負責(zé)組織學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、政策、法規(guī)，熟練掌握客運業(yè)務(wù)、保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)，搞好工作安排，積極參加各項活動。負責(zé)協(xié)調(diào)科室、保衛(wèi)業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好分工協(xié)作，積極執(zhí)行公安機關(guān)下達的任務(wù)和內(nèi)保各項工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。負責(zé)組織維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產(chǎn)安全。組織、布置查堵危險品進站乘車，及時協(xié)助治安派出所處理車站發(fā)生的治安案件，嚴(yán)厲打

14、擊各種犯罪活動。負責(zé)管理站所屬各站安全防火工作，經(jīng)常組織安排檢查滅火器有效情況，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，做到有備無患。管理好站區(qū)的客運秩序，負責(zé)組織保衛(wèi)人員維護購票、檢票等乘降秩序，保證站區(qū)內(nèi)不亂停亂放車輛，不亂設(shè)攤點，治安秩序良好。確保停車場區(qū)車輛擺放有序，下客區(qū)域無上客車輛，秩序井然，站臺秩序良好。監(jiān)督車輛進站協(xié)議執(zhí)行情況，嚴(yán)禁站內(nèi)拉客、喊客等不正當(dāng)競爭情況的發(fā)生，協(xié)助駐站辦管理站外上下客；、行政科科長安全職責(zé)行政科長在主管站長領(lǐng)導(dǎo)下工作，執(zhí)行站長指令。負責(zé)水電、所有微機、廣播器材、電子鐘、電視音像設(shè)備等技術(shù)性能的設(shè)備安裝、維護工作。負責(zé)組織科室人員學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，掌握專業(yè)技術(shù)水平，熟

15、練掌握各種設(shè)備性能及操作規(guī)程掌握設(shè)備的運行情況，及時處理設(shè)備出現(xiàn)的各種問題，定期組織對設(shè)備進行維 護檢修，并作記錄，發(fā)現(xiàn)問題除設(shè)法解決外，還應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保技術(shù) 狀況良好，保證安全生產(chǎn)。負責(zé)協(xié)調(diào)科室關(guān)系，搞好分工協(xié)作，搞好文明生產(chǎn)，不盲目亂干。保持室內(nèi)及 設(shè)備的清潔衛(wèi)生。組織科室人員積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項 任務(wù)；負責(zé)單位的安全宣傳、材料、報刊征訂等工作。、經(jīng)營客運科科長崗位職責(zé)經(jīng)營客運科長負責(zé)全科人員的工作安排及全站有關(guān)客運業(yè)務(wù)工作。科長在工作 中應(yīng)保證全站的業(yè)務(wù)工作秩序組織嚴(yán)密，有條不紊，不發(fā)生漏洞，具體工作如下：執(zhí)行站長指令，按期完成站長交辦的各

16、項任務(wù)，負責(zé)全科人員的考勤及各種規(guī) 定的業(yè)務(wù)記錄；負責(zé)抓好審核員、票據(jù)管理員的各項工作，保證各種帳目報表、票據(jù)準(zhǔn)確無誤;負責(zé)處理本職范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與運管部門業(yè)務(wù)關(guān)系，溝通客運業(yè)務(wù)， 接待外站業(yè)務(wù)對口單位人員及個體車主，經(jīng)常溝通業(yè)務(wù)情況；按期提出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)培訓(xùn)工作的組織落實和任務(wù)落實，不斷提高站務(wù) 人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；熟悉各項業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常了解各站的業(yè)務(wù)工作情況，對本站發(fā)車車型、時間、 經(jīng)營情況、車屬、變更情況要做到了如指掌。認真負責(zé)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報和提高改進業(yè) 務(wù)工作的措施和建議；及時制止、處理突發(fā)事件，經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報管理中存在的問題及車主、司 乘人員的反映及問題；及時處理旅客來信

17、來訪和商務(wù)事故，劃清責(zé)任，合理答復(fù)并 妥善解決；認真搞好各項原始記錄和各個時期的報表統(tǒng)計工作；負責(zé)協(xié)調(diào)國營、個體班車相互間的關(guān)系，解決司乘人員同站務(wù)員發(fā)生的矛盾及 問題，協(xié)助駐站辦處理違章違紀(jì)車輛；要嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟責(zé)任狀各項條款（各項指標(biāo)完成情況按責(zé)任狀兌現(xiàn)），認真完成經(jīng)濟責(zé)任狀中簽訂的各項指標(biāo)。、安檢人員條件、職責(zé)熱愛本職工作，自覺遵守本單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，責(zé)任心強。具有汽車駕駛或汽車維修工作經(jīng)驗，熟練掌握各類車輛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和性能要求。嚴(yán)格執(zhí)行車輛回場必檢、合格放行的制度，督促司機做好車輛的回場檢查及例行保養(yǎng)工作。按規(guī)定的 10 個項目檢查回場車輛，做到不漏檢不缺檢，并做好檢查記錄。對不

18、符合安全技術(shù)要求的車輛，責(zé)成司機自修或進場維修，復(fù)檢合格后才能簽發(fā)合格放行單。檢查中，如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重隱患的車輛，要立即向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報告。安檢員上崗時要著裝整潔（著安全例檢服裝、戴安全帽、佩戴服務(wù)證章），堅守工作崗位，不遲到不早遲。認真負責(zé)開展工作。安檢員正確樹立管理者與服務(wù)者的關(guān)系，做到不吃、拿、卡、要，熱情、主動為車主服務(wù)。搞好車輛安檢臺（區(qū)）環(huán)境衛(wèi)生，做到隨臟隨掃。積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)，遵章守紀(jì)。、三品檢查員安全職責(zé)三品檢查員在經(jīng)營客運科長領(lǐng)導(dǎo)下工作，負責(zé)對攜帶箱包的旅客進行安全檢查，檢查員應(yīng)認真遵守工作紀(jì)律，著裝一制式服裝，佩戴安全檢查標(biāo)志和上崗證

19、，按照規(guī)定嚴(yán)格檢查，不等弄虛作假；遵守守紀(jì)，服從服務(wù)，認真執(zhí)行各項安全檢查規(guī)章制度；愛崗敬業(yè)，工作嚴(yán)肅、認真、細致；、樹立良好形象，當(dāng)好旅客的衛(wèi)士。熱情對待旅客，引導(dǎo)完成檢查；堅守工作崗位，執(zhí)行紀(jì)律嚴(yán)明；愛護安檢設(shè)備，操作符合要求，維護保養(yǎng)認真。、保衛(wèi)人員安全職責(zé)保衛(wèi)人員在主管站長、保衛(wèi)科長領(lǐng)導(dǎo)下工作，執(zhí)行站長指令，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法令。著裝整齊，堅守崗位，忠于職守，秉公辦事，廉政執(zhí)法，不謀私利，勇于 負責(zé)，文明執(zhí)勤；負責(zé)維護旅客購票、檢票秩序，及時疏導(dǎo)，不擠、不亂，確保站乘秩序良好；保證站區(qū)不亂停亂放車輛，不亂設(shè)攤點，治安秩序良好，力爭達到無盜案，無 丟失物品；做好站區(qū)內(nèi)（白、晚）安全保衛(wèi)工

20、作，加強對更夫管理，按時交接班上崗，嚴(yán)守職責(zé)，確保安全；負責(zé)安全防火工作，經(jīng)常檢查防火器材有效情況，明確滅火責(zé)任，做到有備無患；按三不進站的要求，負責(zé)組織維護好車站公共秩序，保護旅客生命財產(chǎn)安全。 認真負責(zé)做好“三品”安全檢查工作，嚴(yán)禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品進 站上車。及時協(xié)助處理并制止車站發(fā)生的治安案件，嚴(yán)厲打擊各種犯罪活動；負責(zé)經(jīng)常檢查侯車大廳旅客吸煙情況，堅決制止旅客在候車大廳內(nèi)吸煙。積極執(zhí)行公安機關(guān)下達的任務(wù)和內(nèi)保各項工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種臨時性工作。保證參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動。及時解決班車、司乘人員同站務(wù)人員所發(fā)生的矛盾和問題，協(xié)助駐站辦處理違章車輛，負責(zé)停

21、車場區(qū)車輛擺放，嚴(yán)格管理下客區(qū)旅客乘降秩序，負責(zé)站臺發(fā)車區(qū) 域乘車秩序，嚴(yán)禁旅客無票進入發(fā)車區(qū)，嚴(yán)格管理司乘人員拉客、喊客、不正當(dāng)競 爭等事宜。監(jiān)督車輛執(zhí)行進站協(xié)議情況，協(xié)助駐站辦管理站外上下客，確保站區(qū)秩序井然;按“五不出站”的要求，保衛(wèi)人員在出口處嚴(yán)格按對賬單清點上車人數(shù)，發(fā)現(xiàn)超員 乘車或無票乘車現(xiàn)象，以及營運車輛不具備營運條件的，對所屬車主按進站協(xié)議 作相應(yīng)處理。、售票員崗位職責(zé)售票員在售票班長的領(lǐng)導(dǎo)下工作，必須堅守工作崗位，按時售票，文明服務(wù)， 使用文明服務(wù)用語。堅持“問到達站點，問乘車時間，問買票張數(shù)。唱日期班次，唱 發(fā)車時間，唱票價，唱收找錢數(shù)”，熟練掌握微機性能，做到快速、準(zhǔn)確售

22、票，保證 不壓客，不站長排。負責(zé)保管好自用客票，認真執(zhí)行日清、日結(jié)、日繳制度，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律， 不準(zhǔn)占用、挪用、借用票款，票款損失，按規(guī)定賠償。提前備足當(dāng)班和下班客票、零錢及售票工具，保證上崗后順利工作，上崗按規(guī) 定著裝，持牌服務(wù)，做到面帶笑容，有問必答，耐心細致。工作時間不閑談，不吃 零食，不做與工作無關(guān)的事情，不講粗話、臟話，使用文明用語，熟練掌握售票微 機的操作技術(shù)，愛護設(shè)備，定期保修。保持售票室衛(wèi)生，設(shè)備、工作臺、微機工具的清潔衛(wèi)生。不與司乘人員搞不正當(dāng)交易，損害單位利益。不售人情票、超員票，違者免當(dāng) 月崗位工資。熟悉業(yè)務(wù)知識，按時參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加站內(nèi)各項活動，積極參加

23、衛(wèi)生清掃及保證分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生清潔。上崗期間接聽或撥打手機，每發(fā)現(xiàn)一次免當(dāng)事人當(dāng)月崗位工資。上崗期間，做與工作無關(guān)的事情，影響正常工作，視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)崗位工 資。、檢票員崗位職責(zé)檢票員在班長領(lǐng)導(dǎo)下工作，必須堅守工作崗位，按照工作流程負責(zé)旅客疏導(dǎo)， 按順序號檢票，做到文明服務(wù)，禮貌待客，重點照顧，使用規(guī)范服務(wù)用語。按規(guī)定時間到達檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊，按順序檢票和補辦兒 童票及辦理行包費任務(wù)。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點發(fā)車。上崗按規(guī)定著裝，佩帶證章，舉止端莊，微笑服務(wù)。工作時間不閑談，不講臟 話。嚴(yán)格看管和愛護好微機操作臺，做到人離關(guān)機、上鎖，保持工作區(qū)設(shè)備、微機 的清潔衛(wèi)生。嚴(yán)

24、禁與司乘人員搞私人交易，損害單位利益。嚴(yán)禁旅客無票乘車，嚴(yán)禁檢超員 票，禁止讓非工作人員頂替檢票和操作微機。違者發(fā)現(xiàn)一次免去當(dāng)月崗位工資，全 月累計二次該項違紀(jì)，解除勞動合同，予以辭退。及時檢查和宣傳安全常識，防止各種易燃、易爆等“三品”進站上車，違者免去當(dāng) 月崗位工資，造成后果者解除勞動合同予以辭退。上崗期間接聽或撥打手機，每發(fā)現(xiàn)一次免當(dāng)事人當(dāng)月崗位工資。上崗期間，做與工作無關(guān)的事情，影響正常工作，視情節(jié)輕重扣除相應(yīng)崗位工 資。、服務(wù)員崗位職責(zé)熟悉本站營運線路、班次、始發(fā)和路過班車發(fā)車時間、沿途主要停靠站點、里 程、票價、運行時間及站內(nèi)主要客運業(yè)務(wù)，掌握各項服務(wù)技能。主動熱情接待旅客，有問必

25、答，回答旅客問題要熱情耐心，為旅客指引購票、 候車、行包托運、小件寄存、檢票上車口等有關(guān)位置，及時為旅客排憂解難。、扶老攜幼，照顧重點旅客，并及時交代檢票員等有關(guān)人員提前檢票進站上車， 幫助他們解決實際困難。維持站內(nèi)公共秩序，安排好旅客候車，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助 旅客解決問題，主動宣傳旅客旅行常識和安全注意事項，服務(wù)到位，虛心聽取旅客意見，做好各項服務(wù)工作。禁止攤販和閑雜人員進入候車室，對超高兒童、超重行包，及時幫助旅客補辦購票、交費手續(xù)。發(fā)現(xiàn)旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量 物品乘車，應(yīng)立即采取措施，嚴(yán)禁進站上車。維持好站內(nèi)服務(wù)設(shè)施和設(shè)備，保證各項服務(wù)設(shè)施和設(shè)備的正常運行。搞好

26、候車室的清潔衛(wèi)生，保持站容整潔。負責(zé)做好候車室開水供應(yīng)等工作。負責(zé)收掛旅客意見簿，認真做好各項服務(wù)工作的原始記錄，及時匯總上報。、調(diào)度員崗位職責(zé)堅持計劃調(diào)度、掌握客流變化情況，負責(zé)行車路單的簽發(fā)和回收。認真填寫調(diào)度日志，應(yīng)知營運區(qū)域內(nèi)的營運路線、班次、站點、里程、票價、客流變化。車輛調(diào)度員在調(diào)度處理時必須做到：措施得力、調(diào)度合理、保證正點、指揮無誤。車輛調(diào)度員在調(diào)查處理問題時必須做到：深入市場、了解客流、征求意見、合理安排。熟悉車輛及司機的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序。及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項。嚴(yán)格審核車輛及駕駛員相關(guān)證件和手續(xù)

27、以及初審行車路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通。調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴(yán)格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長途車司機行車次數(shù)。不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,不談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,不準(zhǔn)非調(diào)度人員進入調(diào)度臺機動靈活 ,準(zhǔn)確無誤地進行調(diào)度,確保安全生產(chǎn)的前提下，千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率。5 .各職能部門安全責(zé)任制、行政科職責(zé)行政辦負責(zé)人為辦公室主任，成員為全體行政管理人員。行政辦負責(zé)定期召開全站安全例會，對全站職工進行安全常識教育。負責(zé)編制有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。對相關(guān)規(guī)章制度提出修改、完善建議。定期編制、上報運行安全和站務(wù)安全事故報表，上報站安全領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)站大型設(shè)施設(shè)備的定期安全檢

28、查。加強日常安全設(shè)施設(shè)備的檢測，維護工作，對全站的電路及時檢查、維修、對私拉亂接的線路及時拆除，確保用電安全。熟悉站內(nèi)用電情況，對隨便接線、使用不正確這給予制止。對廣播室、微機室內(nèi)的器材進行指導(dǎo)性使用，對使用不正確者給予糾正。對單位用電及時核對，超負荷的要及時調(diào)整。對站內(nèi)各科室、門市攤點等用電要經(jīng)常性的檢查，對不合理用電給予制止。若因?qū)Σ槌龅陌踩[患限期沒有整改又不及時處理的，給與相關(guān)責(zé)任人扣除當(dāng)月崗位工資和調(diào)離工作崗位處理。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃信息的采編、收集、分析及建議的提出。站組織結(jié)構(gòu)、部門指責(zé)與權(quán)責(zé)劃分的研究、分析及改進建議的提出。對外宣傳、站內(nèi)宣傳的規(guī)劃、策劃和指導(dǎo)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事

29、項。、保衛(wèi)科職責(zé)保衛(wèi)科負責(zé)人為保衛(wèi)科長，成員為保衛(wèi)科成員。保衛(wèi)科負責(zé)全站的安全防火、防盜工作，對進出站的旅客、車輛進行安全疏導(dǎo)， 保證車輛流和旅客流不交叉。檢查客運站各種安全隱患，對夜間值班人員進行檢查督促。制定并組織實施年度消防安全知識、技能培訓(xùn)計劃。按要求組織人員學(xué)習(xí)、演練本單位的重大安全事故（火災(zāi)）應(yīng)急預(yù)案。完善三品檢查制度與三品檢查記錄，定期對三品檢查崗的工作進行檢查。定期對本單位的車輛、辦公樓、站場、候車室、商鋪、汽修廠、宿舍等場所、發(fā)施、設(shè)備進行消防安全狀況的摸底檢查。發(fā)現(xiàn)火險隱患及時向本單位消防安全防火責(zé)任人匯報。協(xié)同行政科搞好本單位消防安全宣傳工作。建立健全消防設(shè)施、設(shè)備購置、

30、維護、保養(yǎng)記錄以及消防安全學(xué)習(xí)、會議、演練、檢查等記錄。嚴(yán)格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度，認真做好“三品”檢查工作，對進站旅客隨身攜帶的行包進行逐個檢查，防止易燃、易爆等危險品進站乘車。杜絕無票乘車和超員乘車及不具備營運資質(zhì)的車輛出站營運等現(xiàn)象。組織人員加強候車大廳內(nèi)的巡邏，防止盜竊、火災(zāi)等突發(fā)事件的發(fā)生，維持客運站場秩序，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時與相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。、經(jīng)營客運科職責(zé)經(jīng)營客運科負責(zé)人為經(jīng)營客運科長，成員為全體科員，下設(shè)調(diào)度室。開發(fā)客運市場，引進參營車輛，做好參營車輛的培育和班次管理工作。保證進站車輛的車容車貌整潔完好，車內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全有效，各種技術(shù)性能達標(biāo)，手續(xù)

31、齊全，不合格的營運車輛不準(zhǔn)簽班發(fā)車。加強管理，保證從業(yè)司機的駕齡、駕照、從業(yè)資格證以及安全行駛記錄符合有關(guān)政策規(guī)定。參營戶的站務(wù)服務(wù)，服務(wù)提供的實施、改進、提高及建議的提出。參營戶合法利益的保障，安全事項的檢查及安全措施的實施。參營戶資格的審查及其客運服務(wù)能力的考評，進站合同的簽訂及執(zhí)行。對參營車輛班次、時刻提出建議及具體實施，參營車輛相關(guān)費用的按期足額收 取。分站客運服務(wù)的統(tǒng)一管理、人員派駐及費用收繳。、客運信息的采集、統(tǒng)計、分析及合理化建議的提出，客車的宣傳和引進。運務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計及保存，相關(guān)費用的收繳。企業(yè)形象的樹立、示范、宣傳，參營戶意見的調(diào)查及建議可行性的研究?？瓦\經(jīng)營工作

32、計劃的擬訂及工作目標(biāo)的執(zhí)行和控制。配合衛(wèi)生、安全、財務(wù)等其他部門做好相應(yīng)工作；與交警運管等行業(yè)部門的溝 通、交流及相關(guān)政策的執(zhí)行。完成其他有關(guān)的客運經(jīng)營工作、服務(wù)及臨時性事項。負責(zé)站計算機中心的管理，確保售票系統(tǒng)安全運行。、財務(wù)科職責(zé)財務(wù)科負責(zé)人為財務(wù)科長，成員為財務(wù)科成員。站會計制度與財務(wù)管理的研究、設(shè)計及改進建議的提出。研究設(shè)計及推行站預(yù)算制度，擬編、執(zhí)行及控制站年度預(yù)算。合理制訂站財務(wù)計劃，編制與分析站財務(wù)會計報告。站年度預(yù)算的匯編、控制及執(zhí)行結(jié)果的分析與報告。站現(xiàn)金、票據(jù)、契據(jù)等的出納、保管及移轉(zhuǎn)?；I劃與調(diào)度全站資金，處理我站對外投資。審查各部門收支款項，查核全站帳項，負責(zé)客票結(jié)算業(yè)務(wù)

33、。、編制、審查與保管會計憑證，對于到期會計資料等登記處理移交檔案室保管。處理站稅務(wù)會計事項。計算及分析全站成本。編制我站結(jié)算與決算報告。清查、盤查全站固定資產(chǎn)及相關(guān)財物指導(dǎo)、監(jiān)督分公司及各部門的財務(wù)人員業(yè)務(wù)。辦理其他有關(guān)財務(wù)會計事項。、人事科職責(zé)人事科負責(zé)人為人事科長，成員為人事科成員。我站人事制度及其作業(yè)程序的研究、設(shè)計及改進建議的提出。我站員額、崗位編制的研究、制訂、控制及調(diào)整。辦理我站人員的任免、考勤、考績、獎懲、差假、遷調(diào)、退休等事項。分析、研究、制訂及辦理我站員工待遇問題。擬定站員工教育與培訓(xùn)計劃，并負責(zé)實施。站員工工作安全、福利、保險、退休等辦法的擬訂、實施及改進建議的提出。負責(zé)調(diào)

34、查、統(tǒng)計、分析、整理及保管我站人事資料。站工裝、工作服的定期更換、制作、發(fā)放及相關(guān)管理制度的制定。站相關(guān)部門工作崗位上崗資格的確認及檢查。完成領(lǐng)導(dǎo)及上級勞動部門交辦的其他有關(guān)人事事項。6 各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)檢查制度陽山汽車客運站安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)監(jiān)督、檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作。各部門負責(zé)人負責(zé)日常監(jiān)督、管理、檢查本部門成員的安全生產(chǎn)工作情況。安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組采取定期和不定期檢查全站各部門的安全生產(chǎn)工作情況。每月進行一次全站安全生產(chǎn)大檢查的同時，進行抽查。檢查內(nèi)容為：1 、各種設(shè)備、防火器材及勞動用品使用情況；2、崗位人員是嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用好各種設(shè)備。安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)客運站

35、安全管理制度對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及相關(guān)責(zé)任人進行責(zé)任追究。各部門安全負責(zé)人負責(zé)本部門日常安全生產(chǎn)的檢查工作。檢查內(nèi)容為：1 、本部門成員的到崗情況；2、本部門成員安全生產(chǎn)意識情況；3、本部門安全生產(chǎn)的設(shè)施、設(shè)備情況；4、本部門成員是否按安全操作規(guī)程進行操作。各部門負責(zé)人依據(jù)本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制對所屬成員的安全生產(chǎn)情況進行考核，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項及時給予指正，對于情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的按照安全事故追究制度予以追究當(dāng)事人的責(zé)任并上報站安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。、安全生產(chǎn)教育制度為進一步提高廣大職工的安全意識，提高職工安全生產(chǎn)知識，特制定安全生產(chǎn)教育制度：每年組織一次全站職工安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班。由站

36、行政辦公室負責(zé)編制全站年度安全生產(chǎn)教育計劃、以及實施綱要。各部門每季度都要進行2 小時以上的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)。并編制本部門年度安全生產(chǎn)教育計劃。參加培訓(xùn)的職工必須做好記錄，不得遲到、早退或曠課，培訓(xùn)期間按正?？记?。培訓(xùn)內(nèi)容：消防常識、消防設(shè)施、設(shè)備的使用以及客運站安全生產(chǎn)相關(guān)制度、職責(zé)等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)自身工作的特點編制培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)方式：全站培訓(xùn)采取集中、脫產(chǎn)式培訓(xùn)。從社會聘請專家進行授課等。各部門內(nèi)容的安全教育可根據(jù)本部門工作性質(zhì)采取形式多樣的教育方式。、安全生產(chǎn)會議制度為了及時了解和掌握各時期的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)和處理公司生產(chǎn)組織過程中 存在的安全問題，消除事故隱患，確保安全

37、生產(chǎn)，特制定本制度。站安全領(lǐng)導(dǎo)小組會會議1 、站安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議，每一個季度召開一次，安全例會每月一次，由行政科召集，公司主要負責(zé)人主持，全體安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加。時間不限，地點由召集人決定。2、會議主要內(nèi)容：研究、討論如何貫徹執(zhí)行黨的安全生產(chǎn)方針、政策。審定、分解考核單位的安全目標(biāo)管理計劃及執(zhí)行情況，研究解決重大隱患，且在會上提出對策，擬定解決的辦法及防范措施，協(xié)調(diào)各部門在隱患處理過程中的分工和協(xié)作，指定隱患整改的具體負責(zé)人及隱患整改的要求和期限，審議企業(yè)的重大事故，審定并通過對重大事故的處理決定和通報等。3 、 會議記錄由站行政科負責(zé)， 會議對所議事項以及作出的決定應(yīng)形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要

38、應(yīng)分發(fā)與會人員以及事項涉及的有關(guān)部門主管。站行政科應(yīng)負責(zé)督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。部門安全會議1 、部門級安全會議，每月至少召開一次，由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)主持，全體成員參加，時間不限，地點由召集人決定。2、會議主要內(nèi)容：討論本部門如何貫徹執(zhí)行上級安全生產(chǎn)上的各項決議以及單位在安全生產(chǎn)上的一些重大問題。3、會議記錄由召集人記錄，部門負責(zé)人負責(zé)督促、檢查、考核會議決議的執(zhí)行情況并形成記錄。安全科不定期抽查會議記錄及決議執(zhí)行情況。班組安全會議1 、由班長負責(zé)召開，小組成員參加。在每天上班前 15 分鐘開始，時間一般 10分鐘，地點由各班組自定。2、會議主要內(nèi)容：傳達上級有關(guān)會議和文件

39、精神；布置、檢查、交流、總結(jié)安全生產(chǎn)工作；學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度等；分析班組內(nèi)外事故案例；結(jié)合本班組特點開展事故隱患的預(yù)測預(yù)控等。3、會議在各班組交接班記錄中進行記錄。安全科每月進行定期檢查并簽字。各專業(yè)性安全會議由各主管職能科室領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，根據(jù)需要召集有關(guān)人員召開，由召集人負責(zé)記錄。由主管職能科室對會議決議執(zhí)行情況進行督促、檢查和考核。不定期安全生產(chǎn)會議由各職能部門根據(jù)安全生產(chǎn)的季節(jié)性和突發(fā)性等情況隨時召開安全生產(chǎn)會議。由召集人負責(zé)記錄。由各職能部門對會議決議執(zhí)行情況進行督促、檢查和考核。相關(guān)要求,并1 、會議召集者在開會之前，應(yīng)做好有關(guān)資料準(zhǔn)備工作，會議上要討論研究解決 的問題應(yīng)列出

40、，重要會議會后要下發(fā)會議紀(jì)要。按時向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進行傳遞 對存在問題及時協(xié)調(diào)處理。2、通知參加會議人員時，要把會議主要內(nèi)容、開始時間、大約需要多長時間、 會議地點交代清楚。3、被通知需要參加會議的人員，都應(yīng)按時參加會議，做到善始善終，確實不能 參加的要在開會之前和召集人說明情況，并得到允許。對未經(jīng)允許擅自不參加或遲 到、早退的人員，由會議召集人按照相關(guān)管理規(guī)定對其進行經(jīng)濟處罰。4、會議上決定的情況各部門和責(zé)任人，必須不折不扣地認真執(zhí)行，及時完成。5、每次安全會議都要有會議紀(jì)要。會議紀(jì)要包括日期、參加人員、召集單位、 主持人、會議主要內(nèi)容、處理結(jié)果、決議執(zhí)行情況的檢查等，安技部門應(yīng)定期對各 種

41、會議記錄及決議的執(zhí)行情況進行檢查、指導(dǎo)、考核。、進站車輛經(jīng)營合同管理制度為了實現(xiàn)依法治理企業(yè)，促進單位對外經(jīng)濟活動的開展，規(guī)范對外經(jīng)濟行為，提高經(jīng)濟效益，防止不必要的經(jīng)濟損失，根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，特制定本管理辦法。凡以本單位名義對外發(fā)生經(jīng)濟活動的，應(yīng)當(dāng)簽訂經(jīng)濟合同。訂立經(jīng)濟合同，必須遵守國家的法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有 償?shù)脑瓌t。除單位法定代表人外，其他任何人必須取得法定代表人的書面授權(quán)委托方能對 外訂立書面經(jīng)濟合同。站長對合同的訂立具有最終決定權(quán)。單份合同文本達二頁以上的須加蓋騎縫章。合同蓋章生效后，應(yīng)交由合同管理員按客運站確定的規(guī)范對合同進行編號并登 記。辦理合同簽訂時必須

42、手續(xù)齊全，合同內(nèi)容認真填寫清楚、準(zhǔn)確。合同依法訂立 后，即具有法律效力，應(yīng)當(dāng)實際、全面地履行。經(jīng)營客運科和財務(wù)科應(yīng)根據(jù)合同編號各立合同臺帳，每一合同設(shè)一臺帳，分別 按業(yè)務(wù)進展情況和收付款情況一事一記。進站班車必須經(jīng)省、市運管部門批準(zhǔn)，營運牌證齊全，車輛安全技術(shù)狀況良好。有關(guān)部門在合同履行中遇履約困難或違約等情況應(yīng)及時向站長匯報。變更或解除合同必須依照合同的訂立流程經(jīng)經(jīng)營客運科和財務(wù)科等相關(guān)職能部 門負責(zé)人和站長審核通過方可。由雙方站共同協(xié)商制定合同條款，協(xié)議一式兩份，雙方站各執(zhí)一份，由雙方代 表簽字蓋章后共同遵守執(zhí)行。若雙方因協(xié)議發(fā)生糾紛時，應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)議滿后，由雙方站協(xié)商簽訂新 的進站

43、協(xié)議。、安全巡查制度為了加強客運站的安全保衛(wèi)工作， 做到及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特制定本制度此項工作由保衛(wèi)科具體執(zhí)行巡查人員應(yīng)該把巡查工作提高到一定的政治高度來對待，認真仔細、公正客觀， 不放過絲毫的安全隱患。巡查人員在工作時，應(yīng)保證兩人以上，杜絕舞弊、走過場等現(xiàn)象，并認真填寫 巡查記錄。巡查人員發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時下達整改通知書并把通知書下發(fā)到具體部門 負責(zé)人手中，重大隱患應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于限期整改的隱患應(yīng)按時復(fù)檢，復(fù)檢不合格應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并采取一定的 措施。本巡查制度為每小時至少一次，具體時間不限。在休息日，由值勤保安進行巡查，并把巡查記錄于值班日記上，待上班后， 由巡查人員轉(zhuǎn)記巡查記

44、錄上。對于巡查記錄人員不按時巡查或巡查不仔細、不到位導(dǎo)致發(fā)生案件、事故、造 成損失和影響的，將視情節(jié)輕重給予一定的處罰。、安全防火制度為加強防火管理，貫徹消防法以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，消除火災(zāi)隱患， 確保國家、旅客財產(chǎn)和人身安全，保障優(yōu)質(zhì)、安全、暢通、有序的工作環(huán)境，特制 定防火制度。禁止旅客攜帶“三品”進入客運站大廳，嚴(yán)禁旅客在候車大廳內(nèi)吸煙，大廳內(nèi)嚴(yán)禁 明火。保安人員不得擅自離崗，搞好巡邏檢查，把火災(zāi)隱患消滅在萌芽之中，并及 時處理突發(fā)事件。嚴(yán)格用電管理，電工要經(jīng)常查找電器、線路隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。變壓器 和配電室、微機室工作人員要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，杜絕電器事故和火災(zāi) 的

45、發(fā)生。庫房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并做到不存放易燃易爆物品，物品放置有序，確保安全。宿舍、門市房、柜臺不準(zhǔn)私拉亂接電線，不準(zhǔn)使用電爐子、電褥子等，禁止明 火取暖。本制度由行政科和保衛(wèi)科具體執(zhí)行，定期檢查、維護消防器材，使之處于可用 狀態(tài)。任何人不得私自移動消防器材存放的位置，定期檢查安全防火制度的落實情 況。、財務(wù)室安全保衛(wèi)制度會計要保管好各種帳目、票據(jù)及現(xiàn)金?，F(xiàn)金會計應(yīng)及時催要各種報表及現(xiàn)金并 及時上繳銀行。對保險柜密碼及存放金額要保密，按銀行規(guī)定留機動現(xiàn)金，不允許 超額，以免發(fā)生差錯和事故。會計離崗時，保險柜要鎖好，撥好密碼并關(guān)好門窗。使用的鑰匙要妥善保管， 保證各種票據(jù)和現(xiàn)金的安全。票據(jù)是有價證券，

46、要妥善保管及時清理，確保各種票據(jù)無損無污?，F(xiàn)金會計接收現(xiàn)金要仔細，認真嚴(yán)格把關(guān)，出現(xiàn)差錯一律自負。丟票、丟款一律由個人承擔(dān)責(zé)任，按票面價值賠償。會計做好月清月結(jié)，每月對庫存的票據(jù)進行清查，保證各種票據(jù)的完好。下班前要仔細檢查各項保險措施落實情況，做到萬無一失。、電工安全制度對全站的電路及時檢查、維修，對私拉亂接的線路要及時拆除，確保用電安全熟悉客運站內(nèi)部用電情況，對隨便接線使用電器者給予制止。對廣播室內(nèi)、微機室內(nèi)的器材進行指導(dǎo)性使用，對使用不正確的給予糾正。對單位用電及時核對，超負荷的要及時調(diào)整。對站內(nèi)各科室、門市攤點等用電要經(jīng)常性的檢查，對不合理的用電給予制止。保證站內(nèi)用電安全及各種設(shè)備的完

47、好。、電源、電器設(shè)備管理制度各電器設(shè)備的線路嚴(yán)禁非電工拆裝。電工必須嚴(yán)格遵守電器安裝規(guī)則和安全操作規(guī)定。全站的線路應(yīng)根據(jù)工作季節(jié)的變化定期檢查，認真維修。不用的線路、開關(guān)、插座等要及時拆除。各類庫房的電器設(shè)備安裝必須符合公安部頒發(fā)實施的各類防火安全規(guī)則，危險品倉庫應(yīng)安裝防爆燈。切實做好配電室的防火工作，由電工專人負責(zé)管理。要經(jīng)常做好檢查配電房設(shè)備的運行情況和工作記錄。使用電焊機必須離開易燃物 2 米以外，線路絕緣保持良好，用后必須把導(dǎo)線收好、放好。電瓶充電必須有專人負責(zé)，確保安全。電器周圍要保持清潔、干凈，不準(zhǔn)堆放雜物。操作人員發(fā)現(xiàn)異常情況與現(xiàn)象，應(yīng)及時報告有關(guān)部門或通知電工采取措施，消除隱患

48、，嚴(yán)禁線路、電器超負荷運行。各保險閘門的保險絲必須符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，禁止用其它多發(fā)絲代替。各部門、班組下班后，應(yīng)切斷電源后再離開。非生產(chǎn)需要，一律嚴(yán)禁使用電爐及其他電熱工具。凡是生產(chǎn)需要的烘箱、電爐、電烙鐵等電熱工具，必須經(jīng)站防火責(zé)任人同意。集體宿舍、招待所、各部門、班組及個人禁止使用電爐、電熱器、電褥子。、防火檢查制度客運站為消防安全重點單位，應(yīng)當(dāng)每日進行防火巡查，其內(nèi)容包括：用火、用電又無違章情況。安全出口、疏散通道是否暢通、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是否完好。消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否完整。下班后防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。候車大廳營業(yè)期間要不斷進行防火巡查

49、，營業(yè)結(jié)束時要對營業(yè)現(xiàn)場及各柜臺進行檢查，消除遺留火種保衛(wèi)科巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法當(dāng)場處置的, 防火巡查后要認真填寫巡查記錄。應(yīng)當(dāng)立即報告，發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及 時撲救。、消防設(shè)備管理制度消防設(shè)備、器材實行定點設(shè)置，定人保管、定期維修，保證完整好用，任何人 不得挪用或玩弄。加強消防水栓、源管理（室內(nèi)外消防栓）未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁使用消防栓和損壞消防 管道。禁止在消防水管道上安裝生活水管。消防設(shè)施四周（米）不準(zhǔn)堆放雜物，保證取用方便，進出后大門嚴(yán)禁停放車輛, 確保道路暢通。站區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)備，無關(guān)人員不準(zhǔn)任意運用。、行包房、寄存處安全保衛(wèi)制度旅客存放行包要輕裝輕卸

50、，保證物品的完好，行包寄存要保管好，防止丟失或 損壞。因站方責(zé)任出現(xiàn)的貨差、貨損及丟失，責(zé)任人要按價賠償。要嚴(yán)格交接班制度。交班人員對已辦好未運走的行包及寄存行包要交得清楚， 保證旅客行包安全到達。寄存行包要貨、票相符，凡交接不清楚或其他原因給旅客 造成經(jīng)濟損失的，責(zé)任者自負。保護好消防器材，存放位置要準(zhǔn)確，要做到會用、能用、定期檢查。、客運安全保衛(wèi)制度、在檢票過程中要認真并負責(zé)檢查進站旅客攜帶物品有無夾帶危險品，把好檢 票關(guān)。及時清理站臺內(nèi)流動人員，并及時提醒司乘人員注意，以免發(fā)生事故。向旅客宣傳旅行常識，提醒旅客看管好自己的行包。站務(wù)人員要看管好票據(jù)，做到日清日結(jié)。每天下班前將票據(jù)、現(xiàn)金及

51、日報及時 上交，機動現(xiàn)金不得超范圍。工作時間內(nèi)不許外人進入售票室，確保安全。下班前打掃售票室，并檢查有無遺漏物品，關(guān)好門窗。剩余票據(jù)和機動現(xiàn)金要妥善保管，防止丟失。一旦發(fā)現(xiàn)丟失票據(jù)、票款事件均 由個人承擔(dān)責(zé)任，并按票面值賠償。、計算機安全管理制度計算機設(shè)備及線路是客運站的重要設(shè)施，工作人員應(yīng)積極愛護和保護。主機室、售票室、廣播室、結(jié)算室、調(diào)度室是放置重要計算機設(shè)備的地方，嚴(yán) 禁無關(guān)人員進入與逗留。嚴(yán)禁在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)微機中安裝游戲等一切無關(guān)軟件，無關(guān)內(nèi)容嚴(yán)禁入網(wǎng)。嚴(yán)格按操作規(guī)程使用計算機，謝絕無關(guān)人員使用網(wǎng)內(nèi)計算機。計算機所使用電源、線路是獨立的專用線路，嚴(yán)禁接入無關(guān)電器。操作計算機時，如出現(xiàn)異常情況

52、或發(fā)生設(shè)備故障，應(yīng)立即終止操作，向系統(tǒng)維護人員報告故障現(xiàn)象。做好系統(tǒng)及設(shè)備的使用記錄。、危險品查堵工作制度為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保障道路旅客運輸和旅客生命財產(chǎn)安全, 加強汽車客運站旅客危險品安全檢查工作，特制訂本制度。危險品檢查人員要簽到上班，參加班前會，統(tǒng)一著裝做好安全檢查前的各項準(zhǔn)備工作，如記錄本、標(biāo)簽并檢查設(shè)備啟動后的運行情況等。危險品檢查人員要遵守工作紀(jì)律、持證上崗，按時開關(guān)機，做好危險品檢測儀 的日常保養(yǎng)和維護工作。對旅客隨身攜帶的行李、包裹及托運的行包都必須按要求進行安全檢查，不得漏檢危險品檢查人員要結(jié)合實際情況參加道路運輸管理機構(gòu)組織的崗位培訓(xùn)，并定 期進行安全知識

53、學(xué)習(xí)，不斷提高安檢工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時加強勞動保護工作。檢查人員向旅客宣傳法律、規(guī)章中有關(guān)危險品管理及處罰規(guī)定，并將品名和限 制攜帶數(shù)量向旅客做好宣傳。危險品檢查人員對查出的危險品應(yīng)及時妥善處理，做好登記。發(fā)現(xiàn)重大問題及時匯報，做好工作記錄。、營運車輛發(fā)車前例檢制度根據(jù)公安部、交通部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督局關(guān)于加強公路客運交通安全管理 的通告和廣東省汽車客運站管理實施細則的要求，為了保證人民生命財產(chǎn)安 全，確保車輛良好的安全技術(shù)狀況參加營運，規(guī)范車輛安全檢查要求，特制定本制 度：凡進入客運站場的車輛，必須經(jīng)車輛回場檢驗合格方可發(fā)班。進入客運站場發(fā)班的車輛，必須與所在的站場簽訂車輛回場檢驗合同或協(xié)議

54、， 無合同或協(xié)議的不予配客發(fā)班。站場根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定提供有償服務(wù)。車輛回場檢項目，嚴(yán)格執(zhí)行廣東省汽車客運班車報班安全例檢記錄表內(nèi)容、 標(biāo)準(zhǔn)和要求，該檢的項目一項不漏。檢查的項目要求有明細記錄和時間、檢驗員簽 名?？瓦\調(diào)度必須憑車輛安全技術(shù)合格證或車輛維護竣工檢驗合格證安排 車輛發(fā)班。無證發(fā)班要追究當(dāng)事人員責(zé)任。貨運車輛必須安排人員每天對回場車輛進行檢查，做好記錄，調(diào)度憑檢驗合格 證安排貨運任務(wù)。對檢查不合格的車輛，要通知駕駛員（車方）進行強制修復(fù)，直接排除故障或 消除安全隱患。復(fù)檢確認合格發(fā)給車輛安全技術(shù)合格證方可發(fā)班。安檢員必須具有高度的工作責(zé)任心，熟悉汽車專業(yè)技術(shù)性能，通過交通運輸行 業(yè)資格考試合格，領(lǐng)取安檢員合格證方可上崗。安檢員不得利用工作之便收受利益，放行為經(jīng)檢驗或降低安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不合格車輛。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作違紀(jì)嚴(yán)肅處理，追究其失職責(zé)任。因機件造成事故的，移交司法機關(guān)追究其刑