2022年整理—人民醫(yī)院計算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)急控制規(guī)范

1、人民醫(yī)院計算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)HIS管理系統(tǒng)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)是指當(dāng)系統(tǒng)的計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，HIS無法正常處理業(yè)務(wù)時，通過手工的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的一種緊急措施的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院信息系統(tǒng)故障原因各異，有的因為區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)鏈路中斷，有的因為磁盤陣列老化，還有因為UPS故障導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能正常使用。不能被動地應(yīng)對醫(yī)院信息系統(tǒng)故障，而是預(yù)防為主，應(yīng)急方案為輔。在發(fā)生故障時，在規(guī)定時間內(nèi)暫時無法解決的，經(jīng)醫(yī)院信息平安小組同意，啟動應(yīng)急方案。門診系統(tǒng)最常的可容忍的死機(jī)時間是五分鐘。而住院系統(tǒng)是30分鐘之內(nèi)。在影響病人正常就醫(yī)時，應(yīng)及時做好解釋疏導(dǎo)工作，同時向地方主管部門通報備案。從信息系統(tǒng)的平安性分類來講，

2、他有來自于自然的威脅和人為的威脅，來影響信息系統(tǒng)的平安性。醫(yī)院真正的系統(tǒng)崩潰，更多的還是來自于效勞器和網(wǎng)絡(luò)的這種災(zāi)難，一個系統(tǒng)一個機(jī)器，不可能沒有錯誤發(fā)生，但是我們要考慮平均無故障時間，同時要考慮一旦出現(xiàn)了故障之后，怎么樣盡快的恢復(fù)。有一套方案，來保證一旦這個系統(tǒng)出錯之后，另外一個系統(tǒng)去容錯，自動切換，把這個關(guān)鍵任務(wù)承擔(dān)下來。采用容錯效勞器、采用冗余效勞器等設(shè)備，通過類似的一系列措施，大大提高了醫(yī)院信息系統(tǒng)的可靠性。配備較好的平安技術(shù)設(shè)備和技術(shù)措施;同時加強(qiáng)平安管理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，盡可能確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和平安，盡可能把系統(tǒng)發(fā)生故障的幾率降低。應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)關(guān)系到效勞的持續(xù)性

3、，因此將重點放在防止IT效勞中斷，以及中斷發(fā)生后的效勞恢復(fù)方面。效勞中斷的范圍可以從應(yīng)用程序、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)故障，一直到營業(yè)場所的完全消失。應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)需考慮的可能出現(xiàn)的災(zāi)難包括：火災(zāi)/爆炸/破壞/被竊水災(zāi)/自然災(zāi)害/蟲災(zāi)/建筑物毀壞行業(yè)行動/意外損壞設(shè)備喪失或故障-計算、網(wǎng)絡(luò)或環(huán)境控件軟件故障數(shù)據(jù)喪失或損壞應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)使用風(fēng)險管理原那么來確定對效勞的威脅，如設(shè)備故障或火災(zāi)。通過實施一些對策如備用網(wǎng)絡(luò)鏈接，能夠排除效勞設(shè)計中脆弱局部造成的威脅，從而限制威脅對信息效勞所造成的影響。在出現(xiàn)重大威脅的情況下，用于保證IT效勞持續(xù)性的應(yīng)急規(guī)劃必須提供在備用位置完整恢復(fù)效勞的設(shè)施、知識和步驟。為妥善處理解決

4、醫(yī)院HIS系統(tǒng)發(fā)生故障期間患者看病問題，人民醫(yī)院制定了HIS管理系統(tǒng)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容介紹如下：根據(jù)故障的性質(zhì)和嚴(yán)重程度而采取不同的應(yīng)對措施:信息效勞在某些方面很大程度地取決于其他效勞。電力故障的應(yīng)急處理：信息中心這些主效勞器的供電是非常重要的，我們配備了在線式的3k的UPS集中供電，可以保證機(jī)房斷電后正常使用6小時。由后勤保障部保證效勞的恢復(fù)即后備發(fā)電，協(xié)調(diào)保證關(guān)鍵計算機(jī)的供電。保證在發(fā)生各種不可預(yù)料的故障、破壞性事故或災(zāi)難情況時，能夠繼續(xù)提供計算機(jī)效勞，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的7x24小進(jìn)不間斷運行，極大地降低醫(yī)院的損失。信息中心對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)，必要時聯(lián)系供應(yīng)商。臨床采用手工方式進(jìn)行管理，醫(yī)生憑收費單開處方，由收費員進(jìn)行估價開單收費，藥房憑收費處方單發(fā)藥，各科室憑收費單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)處置。災(zāi)難恢復(fù)后補(bǔ)錄到HIS中。內(nèi)容總結(jié)1人民醫(yī)院計算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)HIS管理系統(tǒng)應(yīng)急控制標(biāo)準(zhǔn)是指當(dāng)系統(tǒng)的計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，HIS無法正常處理業(yè)務(wù)時，通過手工的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的一種緊急措施