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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022高中生寒假社會實踐報告 實踐介紹 物流是指為了滿意客戶的需求,以最低的成本,通過運輸、保管、配送等方式,實現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費地的方案、實施和管理的全過程。物流是一個掌握原材料、制成品、產(chǎn)成品和信息的系統(tǒng),從供應(yīng)開頭經(jīng)各種中間環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)讓及擁有而到達(dá)最終消費者手中的實物運動,以此實現(xiàn)組織的明確目標(biāo)?,F(xiàn)代物流是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物,也是推動經(jīng)濟(jì)全球化的重要服務(wù)業(yè)。世界現(xiàn)代物流業(yè)呈穩(wěn)步增長態(tài)勢,歐洲、美國、日本成為當(dāng)前全球范圍內(nèi)的重要物流基地。 中國物流行業(yè)起步較晚,隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展,物流業(yè)的市場需求持續(xù)擴(kuò)大。進(jìn)入21世紀(jì)以來,在國家連續(xù)加
2、強和改善宏觀調(diào)控政策的影響下,中國物流行業(yè)保持較快增長速度,物流體系不斷完善,行業(yè)運行日益成熟和規(guī)范。 物流由六大構(gòu)成部分:物體的運輸、配送、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工以及相關(guān)的物流信息等環(huán)節(jié)。 詳細(xì)內(nèi)容包括以下幾個方面:用戶服務(wù)、需求猜測、訂單處理、配送、存貨掌握、運輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運裝卸、選購、包裝、情報信息。 工作介紹 在這短暫的寒假,最簡潔的就是訂單的處理。下面我就介紹下我的工作。 通過電腦將送貨方的貨物記錄在電腦內(nèi),并用電腦里面的已經(jīng)設(shè)置好的運費單格式,填上送貨方名稱、送貨地點、運費、自提或送貨等一些信息。訂單在確認(rèn)后需要打印出來,經(jīng)送貨人簽字后生效。這樣
3、這個貨物才能裝上車子。運送到指定地點。通過這樣的形式。每一次貨品托運都能簡潔明白,出了問題通過電腦就可以查出運費的清單。每次打印的清單有3張,送貨人簽字后,第一張白色的給送貨人,第二張黃色裝進(jìn)信封隨著貨運送去貨運點,最終一張紅色裝進(jìn)檔案備份。 每天晚上9點后,整理今日一天的訂單,將當(dāng)天的要運輸?shù)呢浳锎蛴〉揭环萸鍐紊?,然后算出總運費并將貨到付款和自提,分開處理。當(dāng)貨物都裝上車后算出實際的總噸數(shù),和貨車司機(jī)的運費,并將全部的運費清單(裝進(jìn)信封的)交給貨車司機(jī)讓其帶去目的地,然后貨物到達(dá)后,前來的領(lǐng)貨的人需要在黃色的清單上簽字。然后我在用電腦將清單找到并將其列為已交貨物,同時記錄運費。這樣一次完整的
4、訂單就勝利了。 個人心得 這個寒假,在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,增加感性熟悉,提高我的處理事情的力量和對事情推斷力,就在剛剛上手訂單的時候,雖然聽別人說這個很簡潔,就是根據(jù)挨次輸入,但當(dāng)我上手操作的時候不知道為什么平常打字快的我變得很慢,還簡單打錯字,還始終在出手汗,這時經(jīng)理告知我不要緊急,漸漸來。雖然現(xiàn)在打字很快,但人多公司的名字都需要自己一個一個字找,有時貨物來的太快,好幾個運費需要打就會發(fā)生忙不過來的狀況。不過究竟熟能生巧,在經(jīng)過幾個清單后速度也變得快了。不過自己有時會打錯別字,這也體現(xiàn)出我的馬虎大意,通過這次實踐也有了轉(zhuǎn)變。雖然我并不是學(xué)這個專業(yè)的,但對物流公司的運營
5、狀況有一個整體的了解,對中國物流行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r有一個比較全面的熟悉,通過對于送貨人的溝通也增加了我的信念,剛開頭說話聲音不大,比較大方,后來慢慢習(xí)慣了,熬煉了我的與人溝通的力量。 這次實踐力量得到的提升也能讓我在以后更好的立足于社會。這次我在實踐前也查詢了很多關(guān)于我的工作的資料,可是上手后發(fā)覺還是有許多許多不一樣。平常我們在學(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論學(xué)問,而今這次實踐更我了解到隨機(jī)應(yīng)變的重要性,書本上的學(xué)問究竟是死的,面對以后的工作更多的是需要極快的適應(yīng)力量和隨事態(tài)的變化處理事情的力量。理論與實踐相結(jié)合,把握更多的閱歷,不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。 這次我勝利的實踐給了我許多
6、不同的啟發(fā),面對那些書面上的學(xué)問是完全不夠的,我們?nèi)鄙俚氖桥c人溝通,做事處事的力量,通過這次熬煉我發(fā)覺我還有許多的不足,在以后道路上我需要揚長補短,讓自己更能在這個殘酷的社會上矗立不倒! 范文二 我在武昌火車站已經(jīng)工作了一個星期,在這一個星期的工作經(jīng)受中我收獲了許多也感悟了許多。看到的不僅是那些趕火車的旅客,還有那些始終服務(wù)于武鐵春運的工作人員。 在春運期間,可以看到中國人如“侯鳥”般大遷徙的社會現(xiàn)象。這不僅僅是鐵道部門的工作,也是我們當(dāng)代高校生的工作。在春運服務(wù)當(dāng)中我們既收獲了旅客對我們的致謝也收獲到了人生中的珍貴閱歷。 現(xiàn)在我依舊記的第一天上崗的情形,那天是XX、1、20.武漢迎來了春運期
7、間的第一場大雪。我和“雷峰小組的全部隊員都站在東進(jìn)站口為旅客們服務(wù)。那天,天氣很冷全部的隊員都冒著寒冷,急躁為旅客服務(wù)。主動關(guān)心那些需要關(guān)心的旅客運送行李。同時也是工作的第一天我和余進(jìn)文學(xué)長有幸被湖北電視臺的記者采訪。記得當(dāng)時那位女記者問了我這樣一個問題:為什么你們要在春運期間參與這次的志愿者活動。我是這樣回答的:我盼望能為始終奉獻(xiàn)于社會的建設(shè)們能更好的回家過年盡一點自己的綿薄之力。下午的時候我們小組被安排到二樓的侯車大廳為旅客做指引工作。因為我們對乘車時間表的不熟識造成了工作上的不便。我們團(tuán)隊在最短的時間找工作人員協(xié)商解決了這個問題。也是在當(dāng)天下午服務(wù)了一位特別的旅客。一個約摸4、5歲的小女
8、孩在擁擠的人潮中與自己的父親走散了,那位小女孩始終無助的哭泣著。我把她帶到了服務(wù)臺懇求工作人員幫忙廣播查找爸爸。我則在一旁安撫那位小女孩。從她的口中我知道她和父親馬宏濤是回老家過年的,而她的媽媽在深圳打工。小女孩著急的張望著父親的身影。從她的眼神中讓我不覺的莫明的酸楚。她的父親應(yīng)當(dāng)也和她一樣的著急。時間一分一秒的在消逝眼看就要到了我們的服務(wù)結(jié)束時間她的父親依舊沒有消失。最終只得求助鐵路局團(tuán)委和劉明明學(xué)長的關(guān)心下順當(dāng)?shù)恼业搅伺⒌母赣H。小女孩立即撲到爸爸的懷里,哇哇大哭起來。那一幕感動在場的全部工作人員。 接下來的幾天大家都堅守在各自的崗位中。每天都仔細(xì)的完成著“五個一”的工作任務(wù)。班前點名、班
9、中溝通、班后總結(jié)、每天一份工作感悟、每天評比服務(wù)明星、服務(wù)明星的合影留念。在這一星期的工作中我和其他隊員共享著彼此的工作閱歷,共同解決著工作中所遇到的問題。那幾天的服務(wù)下來大家的感受也頗多。我們每天都是伴著月光出門,帶著星光回家。來回于學(xué)校與武昌火車站40多公里的路程。大家從不叫苦叫累,大家彼此照看著扶持著。許多隊員因為辛苦的工作而生病依舊帶病上陣,他們真的好宏大。甚至許多隊員做夢也想著春運工作,有的在夢中都呼喊著“請大家往里走,不要堵在電梯口.”大家都努力的付出著。 付出總會有收獲我們團(tuán)隊多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)和旅客的贊揚。在向中央鐵路局的領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時,他說了一句這樣的話;“一個人的價值往往是在
10、他人所需的時候體現(xiàn)出來的?!闭J(rèn)真想想這句話的內(nèi)涵,的確如此,錦上添花的人遠(yuǎn)比雪中送炭的多。這也正如黃思源學(xué)長說的那樣“急旅客之所急,幫旅客之所需?!睅滋旃ぷ飨聛淼目偨Y(jié)使我們的工作更加緊緊有條,對武昌火車站也越來越熟識??土髁恳彩遣粩嘣黾?。隨之而來的困難是我們遇到了我們工作的一個“枯燥期”。厭煩了重復(fù)又繁重的工作。我們在學(xué)長的帶領(lǐng)下努力克服著對工作的枯燥感,以微笑服務(wù)于每一位旅客。 在接下來的工作經(jīng)受中,我遇到了幾件趣事。那幾天的人流量并不是許多。大家也算的上很悠閑,我也有空在二樓的候車室與旅客進(jìn)行溝通。其中遇到了兩位非??蓯鄣霓r(nóng)夫伯伯。他們拿著一大堆行李和包袱,在二樓的候車廳踟躕半晌,我忙上前
11、尋問他們的車次和時間。當(dāng)我看到他們的時間是午夜0;15時,我徹底震動了,現(xiàn)在是早上9點多離午夜還有十多個小時,他們早早的來到候車室候車??吹剿麄儨嫔5拿婵?,我感到有些辛酸。這就是許多中國大眾的代表,在火車站工作的這幾天大多數(shù)都是和這兩位農(nóng)夫伯伯一樣的勞動人民,拎著沉重的蛇皮袋,帶著鍋碗瓢盆等一系列家當(dāng),奔跑在火車站的電梯上。我不禁有些抖動。他問了我到他們那個地方要多久才能到,我?guī)退麄冊儐柫艘幌鹿ぷ魅藛T,很惋惜他們也不知道,我很愧疚得跟他們說了一聲對不起,要他們座在候車區(qū)靠里的位置以免下午人流較多的時候擠著他們了,時間一分一秒的消逝著,轉(zhuǎn)瞬到了我們中午收班的時間,大伙喊我去休息,我走到一半又想起
12、了那兩位農(nóng)夫伯伯,我立刻又撤回去提示他們一下,他們正在吃著自己帶著的干糧。我讓他們多聽喇叭,不要錯過搭上火車的時間他們對我感謝萬分,還讓出一個位置讓我休息,這一小的舉動讓我感動了好一陣子.他們好淳樸啊! 這是我工作這么多天,第一次受到農(nóng)夫工群體的理解和信任.原來上崗的時候,常常是我們主動幫住他們,他們會非常排斥我們的幫忙,總認(rèn)為我們是騙他們的錢財。我們嘗試著一次次的解釋,由原來的不理解到最終的完全的信任。我覺得這是我們團(tuán)隊辛勤努力的結(jié)果。我很快樂,有人稱我們是免費的導(dǎo)游到有事就找志愿者,這真的是一項很大的進(jìn)步。還有一次我遇到幾位特有意思的大嬸,她們非??膳伦址鲭娞?,堵在電梯口又非常想嘗試一下坐電梯的感受。我覺得她們非常需要克服一下自己的恐驚,我直接拉著她的手往電梯直沖上去,她驚恐的大
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