月全國(guó)自考管理學(xué)原理真題試卷及答案

1、2018年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試管理學(xué)原理試卷(課程代碼00054)本試卷共5頁(yè)，滿(mǎn)分l00分，考試時(shí)間l50分鐘?？忌痤}注意事項(xiàng)：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用05毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間。超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題：本大題共l5小題，每小題l分，共l5分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1管理的核心是 A信息管理 B生產(chǎn)管理 C財(cái)務(wù)

2、管理 D以人為本2提出實(shí)行定額管理、差別計(jì)件工資制等觀點(diǎn)的古典管理理論是 A科學(xué)管理理論 B一般管理理論 C行政組織理論 D決策理論3加速電腦更新?lián)Q代的新技術(shù)、新工藝是環(huán)境因素中的 A政治因素 B經(jīng)濟(jì)因素 C技術(shù)因素 D社會(huì)因素4企業(yè)在獲取利潤(rùn)的同時(shí)，還應(yīng)為相關(guān)利益群體承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。這是社會(huì)責(zé)任的 A古典觀 B社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀 C科學(xué)觀 D行為觀5通勝公司管理層做出了未來(lái)五年公司發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的決策。這種決策是 A業(yè)務(wù)決策 B戰(zhàn)術(shù)決策 C戰(zhàn)略決策 D短期決策6計(jì)劃要能夠保證以最少的成本投入獲得最大的收益產(chǎn)出。這是指計(jì)劃的 A目的性 B普遍性 C適應(yīng)性 D經(jīng)濟(jì)性7工廠、商店、酒店、旅行社等屬于

3、A營(yíng)利性組織 B非營(yíng)利性組織 C公共組織 D宗教組織8立達(dá)公司的銷(xiāo)售部分為東北部、華北部、西北部等部門(mén)，這種部門(mén)劃分的方法是 A按地區(qū)劃分 B按產(chǎn)品劃分 C按職能劃分 D按顧客劃分9“人盡其才”體現(xiàn)了人員配備的 A因事?lián)袢嗽瓌t B責(zé)權(quán)對(duì)等原則 C因才適用原則 D動(dòng)態(tài)平衡原則10對(duì)組織設(shè)計(jì)、權(quán)力分配等方面所進(jìn)行的變革是 A人員變革 B結(jié)構(gòu)變革 C技術(shù)變革 D組織文化變革11依據(jù)管理方格理論，“既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工”的領(lǐng)導(dǎo)方式是 A中間型 B任務(wù)型 C貧乏型 D俱樂(lè)部型12企業(yè)取消了對(duì)職工加班加點(diǎn)給予獎(jiǎng)酬的規(guī)定，加班加點(diǎn)的職工逐漸減少。這屬于 A正強(qiáng)化 B負(fù)強(qiáng)化 C懲罰 D自然消退13溝通中

4、常用的迎候語(yǔ)、致謝語(yǔ)等體現(xiàn)了溝通的 A理解原則 B相容原則 C尊重原則 D平等原則14講座、討論會(huì)、交談屬于 A書(shū)面溝通 B口頭溝通 C電子媒介溝通 D非語(yǔ)言溝通15對(duì)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)屬于 A前饋控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 C反饋控制 D同期控制二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項(xiàng)中 至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。16按照決策方法的不同，可將決策分為 A戰(zhàn)略決策 B確定型決策 C風(fēng)險(xiǎn)型決策 D不確定型決策 E戰(zhàn)術(shù)決策17滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)有 A分段編制 B便于編制 C近細(xì)遠(yuǎn)粗 D靜態(tài)編制 E長(zhǎng)、短期計(jì)劃緊密結(jié)合18當(dāng)代組織變革的新舉措

5、有 A組織結(jié)構(gòu)扁平化 B組織運(yùn)行柔性化 C組織結(jié)構(gòu)垂直化 D組織協(xié)作團(tuán)隊(duì)化 E大企業(yè)內(nèi)部的“小企業(yè)化經(jīng)營(yíng)”19下列屬于雙因素理論中“激勵(lì)因素”的有 A提升 B安全 C地位 D責(zé)任感 E獎(jiǎng)金20從財(cái)務(wù)角度，預(yù)算可以分為 A零基預(yù)算 B收入預(yù)算 C支出預(yù)算 D現(xiàn)金預(yù)算 E增量預(yù)算第二部分非選擇題三、判斷說(shuō)明題：本大題共5小題，每小題3分，共l5分。判斷正確與否，正確的 打。不需要說(shuō)明理由，錯(cuò)誤的打，并說(shuō)明理由。21有效的管理是效率與效果的結(jié)合。22組織所處的外界環(huán)境是客觀存在的，組織只能適應(yīng)而不能改變a23在組織變革時(shí)，漸進(jìn)式變革比激進(jìn)式變革更容易成功。24。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力僅來(lái)源于組織賦予的權(quán)力。

6、25溝通既是信息傳遞的過(guò)程，又是感情交流的過(guò)程。四、簡(jiǎn)答題：本大題共4小題，每小題5分。共20分。26簡(jiǎn)述法約爾提出的管理五要素。27簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則。28簡(jiǎn)述授權(quán)的概念及原因。29簡(jiǎn)述控制的內(nèi)容。五、論述題：本題l0分。30聯(lián)系實(shí)際闡述管理者的三項(xiàng)技能。六、案例分析題：本大題共2小題，每小題l5分，共30分。 31新創(chuàng)公司是一家以開(kāi)發(fā)各類(lèi)管理信息系統(tǒng)為主的企業(yè)，公司規(guī)模不大，但其主導(dǎo)產(chǎn)品一一城市公交車(chē)管理信息系統(tǒng)的功能配置合理，取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)檫M(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，總經(jīng)理李南經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后，決定開(kāi)發(fā)新型機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)管理信息系統(tǒng)，并起革了項(xiàng)目計(jì)劃，重點(diǎn)闡述了以下內(nèi)容：(1)提出了新

7、系統(tǒng)功能定位；(2)估算了投資：(3)確定了預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及收益。在公司中高層管理會(huì)上討論后，大家一致認(rèn)可這個(gè)項(xiàng)目，但需要對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期環(huán)境、備選方案及預(yù)算等方面做出詳細(xì)的分析，并制定出一套切實(shí)可行的計(jì)劃。 問(wèn)題： (1)計(jì)劃應(yīng)包括哪些內(nèi)容?你如何看待李南編制的計(jì)劃? (2)你認(rèn)為新創(chuàng)公司應(yīng)該如何完善該項(xiàng)目的計(jì)劃?32蒹公司經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難，員工收入下降，積極性不高，人才流失較為嚴(yán)重為解決這一問(wèn)題，公司馬經(jīng)理決定從公司內(nèi)部管理著手進(jìn)行改革他首先從職工反映問(wèn)題較大的食堂抓起，和食堂管理人員研究如何提高飯菜質(zhì)量，并讓公司工會(huì)建立職工家庭經(jīng)濟(jì)情況、健康狀況等小檔案，定期調(diào)閱，實(shí)實(shí)在在地為職工解決實(shí)際困難與此同時(shí)，馬經(jīng)理還進(jìn)行了人事管理制度的改革，如，員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位，每隔兩年員工可以調(diào)換一次崗位，為員工提供更多施展才能的機(jī)會(huì)，等等這些措施實(shí)行后，馬經(jīng)理