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文檔簡介
1、 學 號: 9001610116 制作人: 10級商務英語專業(yè) 郭田田制作時間: 2011年5月26日 好再來餐館搬遷發(fā)展策劃書好 再 來 餐 館 搬 遷 發(fā) 展 策 劃 書目 錄1、 前言.2、 發(fā)展前景.3、 店面簡介.4、 市場分析.5、 發(fā)展戰(zhàn)略.6、 經(jīng)營理念.7、 餐廳管理.8、 財務狀況分析.9、 附錄.正 文1、 前言好再來餐館(以下簡稱“好再來”),是一家小型快餐店,坐落于民政學院校門斜前方。餐館面積為八十平方米左右,內設六張快餐桌、三個小型包廂,主要客源是學生。該餐館平時生意紅火,經(jīng)營狀況良好。目前,民政學院斜前方的一片區(qū)域要拆遷重建,所以,好再來餐館要尋找店面搬遷,重新發(fā)
2、展。本人曾在好再來當過一段時間的服務生,對于它的各方面情況較為了解。由于好再來要重新選址搬遷,本人對其日后的發(fā)展有自己的看法,由此做出詳細的發(fā)展策劃書。2、 發(fā)展前景自上初中以來,本人便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由于學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此,雖然價格較低,但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是“自古有之”,雖然大學生可以到校外就餐,但大多數(shù)學生迫于經(jīng)濟因素,還是愿意在校就餐。飯菜質量得不到保證,會導致很多問題,學生營養(yǎng)跟不上,甚至有的學生經(jīng)常不吃飯。于是,營養(yǎng)不良、胃病等不該出現(xiàn)在大學生中的病癥也屢見不鮮,這為學生身心健康買下了隱
3、患。因此,好再來日后的發(fā)展,應整合食堂和飯店的優(yōu)缺點,將自身定位為一家學生營養(yǎng)快餐店。3、 店面簡介(1) 搬遷位置及周遭環(huán)境的分析1. 搬遷位置分析:據(jù)調查,南昌大學人民武裝學院大門口內側正在修建一些商鋪店面,不久將竣工,可以將好再來餐館搬遷至此。首先,餐館的搬遷時間與商鋪店面的竣工時間相符。由于好再來餐館目前所處位置馬上要進行拆遷,在短期之內要找到合適的商鋪店面也很困難,然而,人武學院大門口內側的商鋪店面即將竣工;所以,那些即將竣工的商鋪店面正好迎合了餐館搬遷時間上的急促需求。其次,搬遷路程短,搬運費用低。人武學院毗鄰民政學院,所以好再來的搬遷路程短,這樣,可以節(jié)省下一大筆搬運資金并以此作
4、為餐館籌備資金的一部分。最后,搬遷位置位于附近,不會喪失經(jīng)營多年的顧客基礎,且商鋪店面新建,索要租金相對較低,這樣可節(jié)約開店成本。綜上所述,將好再來餐館搬遷至此是一舉兩得的明智之舉。2. 周遭環(huán)境分析1 位于大學生的聚居地,是主要消費者的聚居地,消費者數(shù)量多,餐館的客源有保證;2 客源廣,不僅有大學生,還有教師、打工人員以及附近居民等消費群體;3 消費需求大,餐館日后的生意有保障,可在短期內收回餐館的投資成本并盈利;4 競爭對手都位于馬路對面的墨香街,馬路這邊無餐館,正好可彌補此空缺;5 新建的商鋪店面周遭環(huán)境較清幽,適合開餐飲店;(2) 店面裝修簡介店面占地面積約為一百平方米,餐廳裝飾應自然
5、、隨意,同時應富有現(xiàn)代氣息。墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致、采光性好。由于餐廳的經(jīng)營方式是以自主快餐為主,所以應預留大面積的活動區(qū)域,并且多擺放一些座椅。整體感應介于家庭餐廳性質和酒店餐廳性質,給人一種輕松愉悅的就餐氛圍。(3) 主要經(jīng)營項目本店主要提供早餐、午餐、晚餐以及以及特色冷飲和休閑餐飲。早餐以南方小吃為主打特色,當然本地小吃也是免不了的。而且品種多、胃口全、營養(yǎng)豐,為就餐者提供良好的服務和眾多的選擇。午餐和晚餐主要經(jīng)營快餐,同時也會有各種粉、面、粥以及湯的經(jīng)營。非餐點又提供各種冷飲,如:果汁、刨冰、冰粥、薄冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。4、 市場分析在大學一直被詬病的就
6、是大學食堂的飲食問題。大學的飲食質量不高已成為公認的問題,僅僅是滿足了學生們的溫飽問題,而質量卻遠遠沒有達到學生們的要求。作為大學生的一員,本人對此深有體會。部分大學的飲食狀況令人擔憂,甚至出現(xiàn)了集體中毒的事件。本策劃就是根據(jù)這一點而構思的,同時,我個人覺得為了保障大學生的飲食安全、飲食質量,大學周邊餐館應成立一個大學飲食聯(lián)盟,旨在為高校大學生提供價格廉、安全質量高并且富有特色的食物,并且同時為高校提供一定的勤工助學崗位,幫助貧困生更好的完成學業(yè)。Advantage(優(yōu)勢)分析本餐館的經(jīng)營將解決學校食堂飯菜口味單一等問題,也解決了流動小推車衛(wèi)生沒有保證的擔憂。餐館位于校門口,與食堂同樣方便快捷
7、。餐館采用自主選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并且能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點還提供冷飲、冰粥等,并提供了免費茶水。簡單舒適的裝修將是餐廳的一大特色,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務態(tài)度也將是本店的一大特色。此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此本店則可以較容易地抓住這部分因時差而導致丟失的市場份額,換句話說,就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產(chǎn)生的市場份額。Weakness(劣勢)分析由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區(qū)內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因
8、為學校假期是是固定的寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑假期間更少,這將是一個比較難以解決的問題。Opportunity(機會)分析據(jù)我的市場調查分析,本店的產(chǎn)品市場需求很大,并具有一定的競爭力。而本人正是學生-這個消費體最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務。從這些方面看來,是應該很有機會投入該餐飲市場的。Threat(威脅)分析餐館的服務、產(chǎn)品質量的高低與經(jīng)營成本有著直接又必然的聯(lián)系,如此,則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一
9、大決定因素。再者,各地風俗習慣的不同又產(chǎn)生了另一個問題,既是否大多數(shù)顧客都能夠對產(chǎn)品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。 5、 發(fā)展戰(zhàn)略6 本餐館開業(yè)之前要做廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞速度與廣度是很大的,所以宣傳上可以不用費太大的力度,只需進行傳單或媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。7 本餐館采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量質量相對競爭者要好,可采取不同的做法(如:蒸熟,是一種南方飯館常見的米飯做法)使口感與眾不同,以求有別于競爭者,給顧客更多優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本店還推出燒烤+冷飲、八寶飯等情侶套餐由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的
10、一大特色。8 有許多學生習慣于三點一線的生活方式,許多時候為了節(jié)約時間會選擇最近的就餐地點,所以在地理位置選擇上不會與宿舍樓有太大的距離。餐館在適當?shù)臅r候還將推外送服務,并根據(jù)不同的情況采取相應不同的做法。如:若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門,單獨叫外賣的需支付一定的送貨費,這樣還有一個好處:如果一個人想叫外賣,為了不出送貨費,則會拉上另外的兩份外賣,如此也能增加銷量。9 餐館使用不銹鋼制的自助餐盤,及環(huán)保又節(jié)約,而廢棄物也不能隨意傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯(lián)系,讓其付費定期收取,如此可以互利。據(jù)悉,競爭者在這一方面做得并不到位,因此,良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。10 暑假期間
11、雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及工作人員,屆時可采取減少生產(chǎn)量、轉移服務重點等方式,以改善暑期的經(jīng)營狀況。寒假期間就先考慮修業(yè)一個月,以減少不必要的成本付出。11 市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的、變化的、動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待餐館的發(fā)展,應制定長期計劃,每過一個階段就該對經(jīng)營總體狀況進行總結,并做出下一部計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經(jīng)營穩(wěn)定之后可考慮擴大經(jīng)營,增加服務項目,并可以尋找新的市場做連鎖經(jīng)營,并慢慢打造自己的品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲業(yè)發(fā)展。總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有未來。6、 經(jīng)營理念3. 消費群體文化素質和生活品位較高,永遠不要讓自己的
12、餐廳落伍,應始終保持高雅的格調,緊跟潮流和消費群體的消費習慣和真實需要。自己的餐廳是為高校師生提供服務的,要有這種意識,永遠與校園生活合拍。4. 顧客有時不是來解決溫飽問題的,而是來感受一種氛圍和文化、尋找一種情感歸宿的。應該創(chuàng)造一種文化,通過CI設計和活動策劃等一系列的實際行為營造這樣一種感覺。5. 你不是在經(jīng)營一家餐廳,而是在經(jīng)營一種年輕的、高品位的、熱愛交流和分享的生活。你和你的顧客的關系不是老板和顧客的關系,而是朋友關系。6. 這是你的餐廳,每一個工作人員都應有這種主人意識,要熱情、主動、有親和力。應該通過一系列的方法讓員工把這種意識時刻牢記,讓每一個員工都以自己就是餐廳的形象而感到自
13、豪。7、 餐廳管理結構: 店長兼收銀 1名 廚師 1名 服務生 2名特色營銷:1 主要文化特色:健康關懷、人文關懷2 主要產(chǎn)品特色:具有食療保健功能的素食餐品3 主要服務特色:外送餐品4 主要環(huán)境特色:具有傳統(tǒng)文化氣息的綠色就餐環(huán)境8、 財務狀況分析5 初始階段的成本主要是:1 場地租用費:3萬(據(jù)調查,南昌一百平方米的店鋪租金,像是在中山路上,年租金至少在十萬以上;如果是普通社區(qū)店面,一米年租金大概在兩到三萬)2 場地裝修費用:5000元3 廚房用具:1000元4 基本設施:3000元6 運營階段成本主要是:員工工資、物料采購費用、場地租用費用、稅費、水電燃料費、固定資本折舊費、雜項開支等。
14、9、 附錄好再來酒家菜譜涼拌西紅柿6元糖醋黃瓜6元花生米6元紅燒雞爪14元涼拌萵筍6元精制川菜類炒田螺6元魚香肉絲7元洋蔥炒蛋6元水煮肉片13元麻辣豆腐6元宮保肉丁13元水煮牛肉14元炒豬心14元宮保雞丁13元水煮活魚15元炒豬肝12元肉皮7元炒豬頭肉7元炒香腸13元風味贛菜類回鍋牛肉14元紅燒豬蹄20元紅燒肥腸15元回鍋肉12元紅燒肉20元啤酒老鴨(大份)30元木耳肉6元香菇炒肉7元啤酒老鴨15元家鄉(xiāng)豆腐8元青豆炒肉7元紅燒鳊魚16元蘑菇炒肉6元水筍炒肉7元木耳炒蛋6元紅燒魚塊12元腐竹炒肉7元炒雞雜12元油淋青菜6元油淋空心菜6元酸辣土豆絲6元油淋生菜6元招財進寶14元菜柳炒臘肉13元一路順風13元醬爆藕片6元藜蒿炒臘肉13元小炒牛肉13元番茄炒蛋6元紅燒帶魚10元韭黃炒蛋7元清炒冬瓜6元紅燒雞腿13元紅燒鴨翅13元水筍炒肉7元肉沫豆腐6元辣子雞13元肉末冬瓜7元白蘿卜炒肉6元肉末茄子7元高筍炒肉6元紅燒八須魚14元榨菜炒肉7元芋頭炒肉6元大蒜炒肉6元豆皮炒肉6元四季豆炒肉6元鍋筍炒肉6元苦瓜炒肉6元豬頭炒辣椒7元醬干炒肉6元葫子炒肉6元木須肉6元豆泡炒肉6元菜柳炒肉6元酸豆角炒肉7元紅燒雞翅13元韭菜花炒蛋7元紅燒草魚16元家鄉(xiāng)苦瓜
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