度培訓需求調查實施方案

1、關于實施2014年度培訓需求調查的通知一、目的2013年即將過去，本年度培訓工作總體上能有條不紊的運行，也取得了一些成就，但仍然存在許多不足與問題。為了總結本年度培訓不足，切實做好員工培訓與發(fā)展工作，提升員工工作技能和培訓滿意度，制訂出與公司發(fā)展方向、部門建設契合的年度培訓計劃，要求各事業(yè)部及部門務必做好2014年度培訓需求調查分析，使培訓工作在2014年度更上一個臺階。二、流程年度培訓規(guī)劃將分三個階段進行：培訓需求調查階段、培訓需求分析及課程配置、年度培訓計劃及預算表的擬訂。其中培訓需求的調查是最關鍵的一個環(huán)節(jié)，煩請各部門作好本部門培訓需求的調查與歸納。具體規(guī)劃如下：（一） 培訓需求調查階段

2、（11月15日之前）1、 培訓需求調查來源：1) 公司層面（公司發(fā)展戰(zhàn)略、產品與服務定位、公司經營戰(zhàn)略、年度經營目標及經營改善重點等內容）2) 崗位層面（崗位的任職要求和關鍵知識技能）3) 個人職業(yè)發(fā)展層面（績效短板、職業(yè)縱向或橫向發(fā)展所需技能）2、 培訓需求調查的方法：1) 原則：自下而上調查，逐級匯總。2) 方式：問卷調查法、訪談法。3) 分工：a、人力資源部負責后勤部門培訓需求調查及各事業(yè)部培訓需求的審核工作 b、各事業(yè)部人事員負責本事業(yè)部培訓需求調查及年度培訓計劃的制定4） 調查程序：a、基層問卷調查：各部門人事員須向各科室員工發(fā)放問卷調查表附表1（普查或抽樣調查）并負責問卷的回收工作

3、，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，按科室匯總培訓需求。b、科長訪談：根據(jù)科室培訓需求訪談表附表2，與各科室科長進行訪談，甄選、補充本科室培訓需求，填寫科室培訓需求申報表附表3。c、部門經理訪談：結合科室培訓需求申報表對部門經理進行訪談，明確部門培訓需求，形成部門培訓需求申報表附表4。明確培訓內容、培訓對象、需求程度、培訓方式、培訓課時等內容（二） 培訓需求評估及課程設置階段（11月22日之前）本階段工作包括培訓需求評估、課程設置、編制年度培訓需求計劃。1、培訓需求評估。人事員負責組織召開本部門年度培訓需求評估交流會，科級以上干部參加，對部門培訓需求申報表的培訓需求進行溝通確認，根據(jù)課程需求評估的

4、結果，按照課程優(yōu)先級別首先考慮將必修課歸入課程計劃，其他課程酌情考慮。2、課程設置及年度計劃制定。課程內容確定后，需落實明確課程的其他要素，確保培訓課程列入年度計劃時就具有可操作性和現(xiàn)實性。主要包括培訓課時數(shù)、預計開課時間、講師或負責部門、效果評估形式、自行開發(fā)課程計劃、單項課程費用。并填寫部門級培訓計劃總表附表5。對于事業(yè)部無力解決的培訓需求（主要是計時人員或者管理干部的培訓），以及按照職責分工需公司負責的培訓項目，由部門人事員匯總后，填寫公司級培訓需求申報表附表4，報送人力資源部。（三） 年度培訓計劃審批及管理（12月15日之前）各事業(yè)部年度培訓計劃由部門經理審批，需將部門級年度培訓計劃表附表5紙制審批版，連同EXCEL電子文檔一并報人力資源部。人力資源部將各部門上報培訓需求進行匯總分析，并征求各部門的意見，綜合平衡后制定公司2014年度培訓計劃。公司級年度培訓計劃經人力資源部經理審核后，提交公司分管副總、總經理逐級審批。批準后的年度培