保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理試卷及答案

1、保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分） 1在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中代表投保人的是()。A保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B保險(xiǎn)代理人C保險(xiǎn)公估人D保監(jiān)會(huì)2下列不是管理的基本職能的是()。A推理B計(jì)劃C領(lǐng)導(dǎo)D組織 E控制3在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中代表保險(xiǎn)人的是()。A保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B保險(xiǎn)代理人 C保險(xiǎn)公估人D 保 監(jiān) 會(huì) 4保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的保險(xiǎn)公司必須具備的最低償付能力是() 。 A法定償付能力B實(shí)際償付能力C最低償付能力D理論償付能力5下列不是保險(xiǎn)中介人的是()。A保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B保險(xiǎn)代理人C保險(xiǎn)公估人D保監(jiān)會(huì)6承保一般分為核保與()兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。A營(yíng)銷(xiāo)B理賠 C簽單D要約7. 科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策的關(guān)鍵是（）A.

2、確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B. 制定決策方案C. 選擇決策方法D. 正確執(zhí)行決策8. 對(duì)于股份制保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接內(nèi)在動(dòng)力，在很大程度上取決于（）A.社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo)B. 股東利益目標(biāo)C. 員工個(gè)人利益目標(biāo)D. 被保險(xiǎn)人利益目標(biāo)9. 在進(jìn)行保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性測(cè)算中，當(dāng)各年度實(shí)際賠付率等于預(yù)期賠付率時(shí)，K 值（）A.小于 0B. 等于 0C. 等于 1D. 大于 110. 根據(jù)新修訂的中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司經(jīng)保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)核定，可以經(jīng)營(yíng)的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是（）A.全部人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)B.短期健康險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)業(yè)務(wù)C.全部健康險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn)D. 人壽保險(xiǎn)和全部健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)11.

3、保險(xiǎn)代理人從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，獲得代理手續(xù)費(fèi)，該筆費(fèi)用的支付者是（）A.投保人B. 被保險(xiǎn)人C.保險(xiǎn)人D. 受益人12. 下列屬于保險(xiǎn)計(jì)劃數(shù)量指標(biāo)的是（）A.保費(fèi)收入B. 人均保費(fèi)收入C. 職工技術(shù)構(gòu)成D. 綜合費(fèi)用率13. 展業(yè)人員接近展業(yè)對(duì)象的方法主要是（）A.介紹接近和直接接近B. 代理人展業(yè)和直接展業(yè)C.代理人展業(yè)和經(jīng)紀(jì)人展業(yè)D. 直接展業(yè)、代理人展業(yè)和經(jīng)紀(jì)人展業(yè)14. 由兩家或兩家以上的保險(xiǎn)企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承保方式是（）A.綜合承保B. 共同承保C. 總括承保D. 全國(guó)承保15. 國(guó)際上，保險(xiǎn)業(yè)普遍采用的防災(zāi)防損的工作形式是（）A.專(zhuān)職防災(zāi)防損B. 兼職防災(zāi)防損C.單一防災(zāi)防損D

4、. 綜合防災(zāi)防損16. 對(duì)于因保險(xiǎn)事故而受損的損余物資，一般應(yīng)作如下處理（）A.作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在保險(xiǎn)賠款中作相應(yīng)扣除B. 作價(jià)折歸保險(xiǎn)人C. 作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，在保險(xiǎn)賠款中不予扣除D. 歸被保險(xiǎn)人所有，但要補(bǔ)繳一定比例的保險(xiǎn)費(fèi)17. 保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)價(jià)值均為10 萬(wàn)元，實(shí)際損失8 萬(wàn)元，絕對(duì)免賠額1 萬(wàn)元，則保險(xiǎn)人的賠償金額為（）A.10 萬(wàn)元B.8 萬(wàn)元C.7 萬(wàn)元D.9 萬(wàn)元18保險(xiǎn)公司治理的主體是()。A保險(xiǎn)代理人B投保人C股東D保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人19下列不是保險(xiǎn)中介人的是()。A保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B保險(xiǎn)代理人C保險(xiǎn)公估人D保監(jiān)會(huì)20. 再保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括（）A.原保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人B. 原保險(xiǎn)人

5、和再保險(xiǎn)人C.再保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人D. 再保險(xiǎn)人和分入公司二、多項(xiàng)選擇題（多選或少選均不得分，每小題 1 分，共 10 分）。1.人身保險(xiǎn)核保中影響死亡率的因素有（）。A、年齡B、習(xí)慣C、投保人收入狀況D、居住環(huán)境2.保險(xiǎn)投資的特殊原則包括（）。A 卷 第4頁(yè)A、平衡原則B、轉(zhuǎn)移原則C、分散原則D、收益性原則3.保險(xiǎn)中介的服務(wù)特征包括（）。A、服務(wù)效率高 B、服務(wù)成本高C、社會(huì)服務(wù)面廣D、高智能、高技術(shù)服務(wù)于社會(huì)4.核保是保險(xiǎn)公司最主要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)之一，它關(guān)系到公司的（）。A、承保質(zhì)量B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性C、市場(chǎng)份額D、信譽(yù)5.保險(xiǎn)投資的資金來(lái)源主要包括（）。A、資本金B(yǎng)、儲(chǔ)金C、責(zé)任準(zhǔn)備金D、總準(zhǔn)備金

6、6下列屬于保險(xiǎn)中介人的是()。A、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人B、保險(xiǎn)代理人 C、保險(xiǎn)公估人D、受益人 E、保監(jiān)會(huì)7管理的基本職能包括()。A、推理B、計(jì)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、組織E、控制8定量分析法的主要特點(diǎn)有()。A、具體化B、抽象化C、相對(duì)嚴(yán)密性與精確性D、普遍性E、特殊性9理賠原則包括 ()。A、重合同、守信用B、精簡(jiǎn)、高效C、尊重事實(shí)、實(shí)事求是D、責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合E、主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理 10影響保險(xiǎn)公司償付能力的風(fēng)險(xiǎn)因素主要有()。A、資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)B、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn) C、定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)E、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題（在正確的題后寫(xiě)T，在不正確的題后寫(xiě)“F”。每小題 1 分，共 10 分） 1保險(xiǎn)代理制度有利于提高保險(xiǎn)

7、企業(yè)的供給能力，促進(jìn)保險(xiǎn)商品銷(xiāo)售。()2. 保險(xiǎn)代理人代表的是投保人。()3. 保險(xiǎn)產(chǎn)品不是一種隱性消費(fèi)。（）4. 保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)。()5. 保險(xiǎn)代理人可以是法人也可以是自然人。（）6. 保險(xiǎn)公司投資時(shí)首先考慮的是安全性原則。()7. 成數(shù)再保險(xiǎn)和溢額再保險(xiǎn)這兩種再保險(xiǎn)形式不能混合使用。（）8. 在我國(guó)商業(yè)銀行不可以投資保險(xiǎn)業(yè)。()9. 同一保險(xiǎn)人不得同時(shí)兼營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。（）10. 保險(xiǎn)法允許保險(xiǎn)公司兼營(yíng)財(cái)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)。()四、名詞解釋題（每小題 3 分，共 15 分） 1保險(xiǎn)投資2. 理賠3. 保險(xiǎn)核保4. 保險(xiǎn)公司成本5. 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金五、簡(jiǎn)答題（每小題

8、6 分，共 30 分） 1加強(qiáng)償付能力管理有何意義？2. 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的基本作用是什么？3. 試述提高保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑。4. 保險(xiǎn)代理人制度的利弊分析 5簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司人力資源管理的原則。六、案例與計(jì)算題（15 分）某保險(xiǎn)公司非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有關(guān)資料如下（單位：萬(wàn)元）：年度保費(fèi)收入賠款支出費(fèi)用支出利息收入利潤(rùn)20092000201026001900300200300201130002300400300400根據(jù)上述資料可以得出 2010 年、2011 年度已賺保費(fèi)、已賺保費(fèi)賠付率、已賺保費(fèi)費(fèi)用率、已賺保費(fèi)利息率如下表（單位：萬(wàn)元）：年度已賺保費(fèi)已賺保費(fèi)賠付率（）已賺保費(fèi)費(fèi)用率（）已賺保費(fèi)利

9、息率（）2010230082.6113.048.702011280082.1414.2910.71求：(1)已賺保費(fèi)的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。(5 分) (2)已賺保費(fèi)賠付率的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響。(5 分)(3)已賺保費(fèi)費(fèi)用率的蕉動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響(5 分)答案：一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1 分，共 20 分）1. A2. A 3. B 4.A5. D6.C7. A8. B9. B10.B11.C12. A 13.A 14. B 15.A16.A17.C18.C19. D20.B二、多項(xiàng)選擇題（多選或少選均不得分，每小題 2 分，共 10 分）。1. ABD2ABC3ACD 4ABC5ABCD6ABC7BC

10、DDE8BCD9ACE10ACDE三、判斷題（在說(shuō)法正確的題后寫(xiě)T，在說(shuō)法不正確的題后寫(xiě)“F”。每小題 1 分，共(2)提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理水平；（1.5 分） (3)參與風(fēng)險(xiǎn)管理，配合社會(huì)防災(zāi)；（1.5 分） (4)提高保險(xiǎn)公司的人員素質(zhì)。（1.5 分）4. 保險(xiǎn)代理人制度的利弊分析10 分）答:保險(xiǎn)代理制度的優(yōu)點(diǎn):有利于保險(xiǎn)企業(yè)降低保險(xiǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益;有利于提高保1、 T 2 、F3、F4、T5、T 6 、 T7、F8、T9、 T10 、F險(xiǎn)企業(yè)的供給能力，促進(jìn)保險(xiǎn)商品銷(xiāo)售;有利于提高保險(xiǎn)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)其在市場(chǎng)四、名詞解釋題（每小題 3 分，共 15 分）1. 保險(xiǎn)投資：是指保

11、險(xiǎn)公司在組織經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和給付過(guò)程中，將積聚的閑散資金合理運(yùn)用 ，使資金增殖的活動(dòng)。2. 理賠：理賠是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故后，對(duì)被保險(xiǎn)人提出的索賠要求， 按照有關(guān)法律、法規(guī)的要求和保險(xiǎn)合同規(guī)定進(jìn)行賠償處理并支付保險(xiǎn)金的行為。 3保險(xiǎn)核保:又稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)選擇，其實(shí)就是風(fēng)險(xiǎn)程度評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)選擇的過(guò)程。4. 保險(xiǎn)公司成本：是指保險(xiǎn)公司在一定期間內(nèi)經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中所發(fā)生的各項(xiàng)支出。保 險(xiǎn)成本既是制定保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的依據(jù)，也是衡量保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。5. 未到期責(zé)任準(zhǔn)備金：是指保險(xiǎn)企業(yè)在年終會(huì)計(jì)決算時(shí)保險(xiǎn)責(zé)任期限尚未滿(mǎn)，把應(yīng)屬 于來(lái)到期責(zé)任部分的保險(xiǎn)費(fèi)提存起來(lái)，用做賠償?shù)囊环N準(zhǔn)備金。五、簡(jiǎn)答題（

12、每小題 6 分，共 30 分） 1加強(qiáng)償付能力管理有何意義？答： (1)加強(qiáng)償付能力管理可以確保被保險(xiǎn)人的利益，充分發(fā)揮社會(huì)穩(wěn)定器的作用；（1.5 分）(2)加強(qiáng)償付能力管理可以保證保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性；（1.5 分） (3)加強(qiáng)償付能力管理有利于化解保險(xiǎn)公司自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；（1.5 分） (4)加強(qiáng)償付能力管理是保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的重要保證。(1.5 分)2. 保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)管理的基本作用是什么？答： (1)保證保險(xiǎn)公司組織業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資金的需要。（2 分） (2)監(jiān)督保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，改善經(jīng)營(yíng)管理。（2 分） (3)有利于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算。（2 分）3. 試述提高保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益的途徑。答：(1)

13、增加保費(fèi)收入，提高承保質(zhì)量；（1.5 分）競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)力;有利于保險(xiǎn)企業(yè)迅速建立和健全更為有效的保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，提高保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平。(3 分)保險(xiǎn)代理制度的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保險(xiǎn)企業(yè)與保險(xiǎn)代理人之間始終存在著核保與推銷(xiāo)之間的沖突難以解決；保險(xiǎn)代理人單純與代理手續(xù)費(fèi)而開(kāi)展業(yè)務(wù)的做法，導(dǎo)致保險(xiǎn)企業(yè)承保質(zhì)量下降；保險(xiǎn)代理人濫用代理權(quán)限，從而有損于保險(xiǎn)人的利益；保險(xiǎn)人的行為缺乏規(guī)范化管理，從而造成保險(xiǎn)代理市場(chǎng)的混亂。(3 分) 5簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公司人力資源管理的原則。答： (1)嚴(yán)格原則。（1 分）(2)人事合理配置、健全組織的原則。（1 分） (3)公平考核、（1 分）任人唯賢的原則。（1 分） (4)激勵(lì)的原則。（1 分）(5)人力資源合理開(kāi)發(fā)的原則。（1 分） 六、案例與計(jì)算題（15 分）(1) 已賺保費(fèi)的變動(dòng)對(duì)利潤(rùn)的影響：(2800-2300)(1-0. 8261-0.1304