市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書

1、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書二. 調(diào)研目的一 . 消費(fèi)者 1、了解消費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料: 年齡、性別、職業(yè)等 2、了解消費(fèi)人群對(duì)涼茶的消費(fèi)形態(tài): 消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣 3、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的認(rèn)知度既可接受性。 4、了解消費(fèi)人群對(duì)“王老吉”的評(píng)價(jià)。 二 . 市場(chǎng) 1、調(diào)查廣州地區(qū)涼茶市場(chǎng)狀況。 2、調(diào)查廣州地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。 3、對(duì)廣州地區(qū)的涼茶市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力進(jìn)行測(cè)評(píng)。 三 . 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1、了解消費(fèi)人群對(duì)于購(gòu)買其他涼茶的理由: 口味、外形 2、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告營(yíng)銷策略。 四 . 企業(yè)自身 1、了解自身食品質(zhì)量狀況。 2、了解王老吉于各大賣場(chǎng)的布置以及服務(wù)情況。 三、調(diào)研內(nèi)容 : 消費(fèi)者 1、消

2、費(fèi)人群統(tǒng)計(jì)資料: 年齡、性別、職業(yè)等。 2、消費(fèi)人群對(duì)市面上各大品牌涼茶的看法?看重哪些涼茶品牌以及原因特點(diǎn)。 3、消費(fèi)者對(duì)王老吉功能飲料的認(rèn)識(shí)。 4、消費(fèi)者對(duì)王老吉最近活動(dòng)以及表現(xiàn)的看法。 5、消費(fèi)者對(duì)王老吉與加多寶之間的區(qū)分程度。 6、王老吉各大賣場(chǎng)的宣傳手法以及銷售情況。 四、 調(diào)研方式與對(duì)象 A. 主要調(diào)研方法 以問卷調(diào)查為主 在不同的賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。 B. 輔助調(diào)研方法 以訪談為主 對(duì)賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人、以及其他品牌賣場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)查, 以及進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查 C. 采用該種調(diào)研方法的原因 (1) 采用問卷調(diào)查原因 1、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查人員有限,只能在特定的地點(diǎn)進(jìn)行訪問, 數(shù)據(jù)代表性可能

3、不夠。 2、問卷調(diào)查形勢(shì)比較簡(jiǎn)單, 方便我們對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 3、問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì), 數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 4、問卷調(diào)查費(fèi)用低, 成本低 (2) 采用訪談網(wǎng)絡(luò)調(diào)查原因 1. 訪談能更直觀的體現(xiàn)出王老吉的銷售情況，但是訪談?wù){(diào)查所需要的時(shí)間比較長(zhǎng)，并且有很大程度的地域性，所以只能用于輔助調(diào)查， 2. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的覆蓋面比較大，但是由于上網(wǎng)人群大多為青少年，被調(diào)查的人群年齡段有所限制。 D. 調(diào)研對(duì)象及其構(gòu)成 主要調(diào)研對(duì)象：1、普通消費(fèi)者2、王老吉賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人3、其他品牌賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人4、酒樓的經(jīng)理、食肆老板、小賣部老板5、網(wǎng)友五、調(diào)研日程安排與人員分配(一) 任務(wù)分配與角色安排準(zhǔn)備物資以及確定調(diào)查地點(diǎn)調(diào)查問卷

4、 訪談?wù){(diào)查 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查(二) 調(diào)研日程以及進(jìn)度控制表六、調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算 七、調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)與訪談問題的撰寫 (一) 調(diào)查問卷調(diào)查決定采用配額抽樣方法來(lái)進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象及抽樣如下消費(fèi)者100 位其中 男: 50% 女: 50%。年輕人: 40% 中年人:40% 老年人:20% 標(biāo)題：消費(fèi)者心中的“王老吉”調(diào)查問卷各位朋友，你們好！我們是“王老吉杯”營(yíng)銷比賽參賽隊(duì)伍。我們正調(diào)查“消費(fèi)者心中的王老吉”這一課題。此調(diào)查問卷純粹用于學(xué)術(shù)用途。請(qǐng)給予支持。我們感激萬(wàn)分！1、 您的性別 單選題( ) A男 B 女 2、您的年齡單選題( ) A. 18歲以下 B1835歲 C3655 歲 D55 歲以上 3

5、、您經(jīng)常喝涼茶嗎 單選題（ ） A。經(jīng)常喝。 B偶爾 C 基本不喝 4、您平常喜歡喝哪個(gè)牌子的涼茶飲料單選題 ( ) A 王老吉 B 加多寶 C和其正 D鄧?yán)?E 其他 5、在選擇涼茶時(shí)覺得哪些因素對(duì)您的影響最大呢？ 單選題。A、功效 B、包裝C、廣告。 D、價(jià)錢 6、您對(duì)廣藥集團(tuán)和加多寶公司對(duì)爭(zhēng)奪王老吉品牌歸屬權(quán)問題的事件是否了解 單選題 ( )A 非常清楚 B 知道一點(diǎn)C 完全不清楚7、紅色罐裝王老吉是由加多寶集團(tuán)生產(chǎn)的 綠色盒裝王老吉是由廣藥集團(tuán)生產(chǎn)的 ，之前您知道這兩個(gè)王老吉產(chǎn)品是由不同的兩家企業(yè)生產(chǎn)的嗎？ 單選題 A.知道 B.不知道8、提起“王老吉”三個(gè)字，你會(huì)聯(lián)想到什么？ 多選題

6、。( )A“怕上火, 喝王老吉” B 紅色包裝C大品牌，廣告特別多 D其他聯(lián)想 9、您是通過(guò)什么方式了解王老吉的？ 多選題 ( ) A、電視廣告 B、報(bào)紙 C、手機(jī)D、朋友推薦E、其他 10、您在什么時(shí)候會(huì)想喝王老吉？ 單選題 ( )A 上火的時(shí)候或者想預(yù)防上火的時(shí)候B在餐飲店吃火鍋烤魚之類熱氣食物時(shí)C在家休閑的時(shí)候 D需要熬夜加班的時(shí)候 E口渴的時(shí)候 F運(yùn)動(dòng)完之后 G 想喝就喝11、哪些因素對(duì)您購(gòu)買王老吉紅色罐裝或綠色盒裝均可的影響最大？ 多選題。 A.品牌 B.下火功效 C.口感好 D.價(jià)格 E.包裝 F.沒特殊原因 G.其他 12、你同意下列關(guān)于王老吉涼茶的哪種說(shuō)法 單選題 A涼茶鼻祖，

7、正宗的涼茶 B. 一款功能性飲料 可以預(yù)防上火 C 王老吉是大品牌 D 跟一般涼茶沒什么區(qū)別 13、您比較偏向于購(gòu)買紅色罐裝王老吉還是綠色盒裝王老吉 單選題 A. 只買紅罐裝王老吉 B.只買綠盒裝王老吉 C.偏向于罐裝 D.偏向于盒裝 E.無(wú)所謂14、您覺得“王老吉”和其他牌子的涼茶有什么不同 單選題 A老字號(hào)，質(zhì)量信得過(guò) B產(chǎn)品口感好 和 味道我喜歡 C 廣告經(jīng)常有，覺得名字熟悉 D口碑好，親朋好友都喝這個(gè) E促銷員推銷F產(chǎn)品性價(jià)比好，價(jià)格實(shí)惠 G被動(dòng)消費(fèi)，店鋪里最經(jīng)常的只能買到這個(gè) H 其它因素15、您認(rèn)為王老吉需要改進(jìn)的地方是多選題 ( ) A、口味 B、功效 C、價(jià)格。 D、包裝。 E

8、、其他16、在哪種情況下您對(duì)王老吉涼茶的購(gòu)買欲望會(huì)更大了 單選題 （ ） A、保持原來(lái)的配方、包裝不變 B、配方不變，但包裝更加新穎獨(dú)特 C、包裝不變，但產(chǎn)品的功效更加齊全 D、包裝新穎獨(dú)特，產(chǎn)品功效齊全二訪談問題1 王老吉賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人1、 一般前來(lái)購(gòu)買王老吉的是那個(gè)年齡段的人居多2、一般王老吉的宣傳廣告手法有哪些類似于廣告、促銷等等 3、有沒有人提問過(guò)有關(guān)王老吉與加多寶的區(qū)別 4、您覺得王老吉還有沒有更好地銷售或是廣告手法 5、王老吉有沒有出現(xiàn)過(guò)食品安全問題6、王老吉的高層有沒有注意過(guò)銷售人員的想法，有沒有咨詢或者您們有沒有主動(dòng)向王老吉反饋過(guò)意見2 其他品牌涼茶的賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人1、您覺得您現(xiàn)在所銷售的涼茶品牌在市場(chǎng)上所占的份額如何2、您了解你現(xiàn)在所銷售的這個(gè)品牌的特征嗎 3、作為市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，您有了解過(guò)王老吉與加多寶的糾紛嗎？您覺得這會(huì)不會(huì)是一個(gè)很好的推廣你們品牌的機(jī)會(huì)？ 4、您們的品牌的一般銷售人群是那些3 一般酒樓、小賣部和超市負(fù)責(zé)人1、 您們覺得王老吉與加多寶有區(qū)別嗎？