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文檔簡(jiǎn)介
1、 廣東省職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一試卷 高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)員(四級(jí))理論知識(shí)試卷001 注 意 事 項(xiàng) 1、考試時(shí)間:90分鐘。 2、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)和所在單位的名稱。 3、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求,在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。 4、不要在試卷上亂寫(xiě)亂畫(huà),不要在標(biāo)封區(qū)填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題(第l-40題,每題1分,共40分。選擇正確的答案,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。)1、職業(yè)道德以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和( )的總和。(A)行為動(dòng)作 (B)行為做法 (C)行為規(guī)范 (D)行為流程2、“遵紀(jì)守法”是汽車(chē)行業(yè)從業(yè)者都應(yīng)共同遵守的( )。(A)行為要求 (B)
2、行為控制 (c)行為準(zhǔn)則 (D)行為管理3、合同的訂立要經(jīng)過(guò)的兩個(gè)程序是:()。(A)談判、讓步 (B)要約、承諾 (c)討價(jià)、還價(jià) (D)知己、知彼4、勞動(dòng)者享有物質(zhì)幫助權(quán)利,以下各項(xiàng)中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是( )。 (A)勞動(dòng)保護(hù) (B)社會(huì)救濟(jì) (C)公費(fèi)醫(yī)療 (D)合作醫(yī)療5、我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法要求,抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的最高金額不準(zhǔn)超過(guò)( )。(A)1000元 (B)3000元 (C)5000元 (D)10000元6、按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,偽造商品的產(chǎn)她,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的,應(yīng)承擔(dān)( ) (A)民事責(zé)任 (B)行政責(zé)任 (C)刑事責(zé)
3、任 (D侵權(quán)責(zé)任7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是( )(A)行政管理 (B)需求管理 (C)市場(chǎng)管理 (D)目標(biāo)管理8、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境通常是指( )的環(huán)境因素。 (A)人口環(huán)境、科技環(huán)境 (B社會(huì)文化環(huán)境 (c)政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (D企業(yè)外在的、不可控制9、( )是影響汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要內(nèi)部因素 (A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B文化環(huán)境 (C)企業(yè)環(huán)境 (D)科技環(huán)境10、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的5個(gè)“W”1個(gè)“H”,是指:“買(mǎi)什么、為什么買(mǎi)、誰(shuí)買(mǎi)、在哪里買(mǎi)、什么時(shí)候買(mǎi)和( )”。(A)買(mǎi)嗎 (B)你買(mǎi)了嗎 (c)怎樣買(mǎi) (D)考慮一下買(mǎi)11、組織市場(chǎng)的分類(lèi),是:工業(yè)用戶、中間商、政府機(jī)構(gòu)和( )(A)
4、批發(fā)商 (B)非營(yíng)利性組織 (c)零售商 (D)制造商12、影響組織購(gòu)買(mǎi)決策的組織因素,是指與購(gòu)買(mǎi)者自身有關(guān)的因素,包括采購(gòu)組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、政策、組織結(jié)構(gòu)和( )等。 (A)作業(yè)程序 (B參與者個(gè)性 (C)生產(chǎn)水平 (D)技術(shù)發(fā)展13、市場(chǎng)細(xì)分的要求在于:被細(xì)分的子市場(chǎng)的差異必須十分明確、清楚,同時(shí)( )(A)有一定的購(gòu)買(mǎi)群體 (B)細(xì)分市場(chǎng)必須是有效的(C)要接行為來(lái)細(xì)分市場(chǎng) (D)地理細(xì)分也要考慮14、掌握市場(chǎng)調(diào)查是每一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人不可或缺的基本技能。它是我們( )的有效營(yíng)銷(xiāo)策略。 (A)了解客戶、掌握需求。 (B掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,立于不敗之地 (C)明確總部意圖,做好銷(xiāo)售 (D發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、開(kāi)辟
5、市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)15、汽車(chē)市場(chǎng)的汽車(chē)產(chǎn)品概念,包括產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形式和( )三個(gè)層次。 (A)品牌服務(wù) (B質(zhì)量服務(wù) (C】產(chǎn)品服務(wù) (D)產(chǎn)品培訓(xùn)16、汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)之一是技術(shù)性要求高,具體是:( )。 (A)受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)政策,宏觀調(diào)控,國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響 (B受市場(chǎng)前景不明,消費(fèi)者觀望影響 (C)由于資金投入大,占地面積多 (D)它集機(jī)械、電子等高新技術(shù)于一身的產(chǎn)品17、汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者可以分為四個(gè)層次:同品牌競(jìng)爭(zhēng)者、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、( )、潛在競(jìng)爭(zhēng)者。 (A)替代品競(jìng)爭(zhēng)者 (B)愿望競(jìng)爭(zhēng)者 (C)一般競(jìng)爭(zhēng)者 (D)產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者18、競(jìng)爭(zhēng)者的最終目標(biāo)當(dāng)然是( ),但是每個(gè)公司對(duì)此的重視程度不同
6、,具體的戰(zhàn)略目標(biāo)有多種多樣,如獲利能力、市場(chǎng)占有率、現(xiàn)金流量、成本降低、技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先等,每個(gè)企業(yè)有不同的側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)組合。 (A)追逐利潤(rùn) (B)追逐銷(xiāo)量 (C)追逐名譽(yù) (D)追逐品牌19、一家4S店的組織機(jī)構(gòu),主要分為兩大部門(mén):業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)。其中,業(yè)務(wù)部門(mén)包括( )。 (A)新車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、售后服務(wù) (B)市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 (c)人事管理、財(cái)務(wù)管理 (D)客戶服務(wù)、CRM管理20、營(yíng)銷(xiāo)控制的主要內(nèi)容有戰(zhàn)略控制、年度計(jì)劃控制、( )等。 (A)財(cái)務(wù)控制 (B)利潤(rùn)控制 (C)廣告控制 (D)宣傳控制21、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)與相關(guān)利益者,建立長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因
7、此,它更注重的是( ) (A)開(kāi)發(fā)新的客戶 (B)維系現(xiàn)有客戶 (C)整合新老客戶 (D)整合所有資源22、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心理念是顧客滿意和顧客忠誠(chéng)。對(duì)于汽車(chē)廠商所提供的服務(wù)是一個(gè)廣泛的概念,其內(nèi)涵不僅僅售后服務(wù),還應(yīng)包括( )。 (A)用戶滿意程度 (B)經(jīng)銷(xiāo)商滿意度 【C)售前服務(wù)和售中服務(wù)(D)合作伙伴滿意度23、具有現(xiàn)代汽車(chē)基本特點(diǎn)的世界上第一輛汽車(chē),是1885年最早于( )制造,1886年進(jìn)行了專利立案。 (A)德國(guó) (B美國(guó) (C)英國(guó) (D)日本24、我國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GBiF3730卜一2001對(duì)汽車(chē)分類(lèi)是( ) (A)轎車(chē)和貨車(chē)兩大類(lèi) (B)商用車(chē)和乘用車(chē)兩大類(lèi) (C客車(chē)和多用途車(chē)兩大
8、類(lèi) (D)旅行車(chē)和運(yùn)動(dòng)車(chē)兩大類(lèi) 25、汽車(chē)通常由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身、電氣設(shè)備四個(gè)部分組成。其中,發(fā)動(dòng)機(jī)的作用是( ) (A)將動(dòng)力傳給車(chē)輪 (B)使燃料燃燒而發(fā)出動(dòng)力 、 (c)保證汽車(chē)正常行駛 (D)保證汽油機(jī)點(diǎn)火26、汽車(chē)的主要性能是指汽車(chē)的( )等 (A)動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性、行駛的平順性、通過(guò)性 (B動(dòng)力性、安全性、制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性、行駛的平順性、通過(guò)性 (C)動(dòng)力性、安全性、制動(dòng)性、可靠性、操控性、通過(guò)性(D)動(dòng)力性、經(jīng)濟(jì)性,安全性、可靠性、操控性、通過(guò)性27、扭矩是衡量一個(gè)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn),一輛車(chē)扭矩的大小與發(fā)動(dòng)機(jī)的功率( ) (A成反比 (B成正比 (C)
9、沒(méi)關(guān)系 (D)相同28、汽車(chē)自動(dòng)變速器常見(jiàn)的有:液力自動(dòng)變速器(AT、機(jī)械無(wú)級(jí)自動(dòng)變速囂(CVT)、電控機(jī)械自動(dòng)變速囂(AMT)和無(wú)級(jí)變速器。目前轎車(chē)普遍使用的是( ) (A液力自動(dòng)變速器(AT) (B機(jī)械無(wú)級(jí)自動(dòng)變速器(CVT) C)電控機(jī)械自動(dòng)變速器(AMT) (D)無(wú)級(jí)變速囂29、電控行駛平穩(wěn)系統(tǒng)ESP是ABS和ASR兩種系統(tǒng)功能的延伸。因此,ESP稱得上是當(dāng)前汽車(chē)行駛( )的最高級(jí)形式。 (AI防翻滾裝置 (B防抱死裝置 (C)防側(cè)傾裝置 (D防滑裝置30、電子控制剎車(chē)輔助系統(tǒng)EBA是屬于安全配置中的一種,它是配合( )更好地發(fā)揮在剎車(chē)方面的安全性能。 (AABS (B)ESP (CE
10、PS (D)SRS 31、即時(shí)扭矩自動(dòng)全時(shí)4輪驅(qū)動(dòng)技術(shù)TOD,可以根據(jù)( )狀況獲得需要的動(dòng)力。 (A駕駛員操作 (B)發(fā)動(dòng)機(jī) (C)氣候和道路 (D天氣32、安全氣囊可以說(shuō)是汽車(chē)最重要的( )部件。 (A)主動(dòng)安全性 (B被動(dòng)安全性 (C防損壞性 (D生命安全33、制動(dòng)防抱死系統(tǒng)ABS的作用是保證車(chē)輛制動(dòng)時(shí)不發(fā)生車(chē)輪抱死拖滑、失去( )等不安全的工況,提高汽車(chē)的操縱穩(wěn)定性和安全性。 (A)前進(jìn)動(dòng)力 (B)制動(dòng)能力 (c轉(zhuǎn)向能力 (D)減速能?chē)?guó)34、電子轉(zhuǎn)向助力(EPS)系統(tǒng)能顯著改善汽車(chē)動(dòng)態(tài)性能和靜態(tài)性能,提高行駛中( ),減小環(huán)境污染。 (A駕駛員的舒適性和安全性 (B車(chē)輛的平穩(wěn)性 (C)
11、車(chē)輛的通過(guò)性 (D)車(chē)輛的安全性35、渦輪增壓又稱廢氣渦輪增壓,它是利用( )排出的廢氣壓力去推動(dòng)一臺(tái)渦輪,再由渦輪帶動(dòng)一臺(tái)壓氣機(jī)來(lái)提高進(jìn)氣壓力,增加氣缸的進(jìn)氣量。 【Aj氣缸 (B排氣管 (C發(fā)動(dòng)機(jī) (D)進(jìn)氣管36、( )是驅(qū)動(dòng)防滑系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱,其作用是防止汽車(chē)起步、加速過(guò)程中驅(qū)動(dòng)輪打滑,特別是防止汽車(chē)在非對(duì)稱路面或轉(zhuǎn)彎時(shí)驅(qū)動(dòng)輪空轉(zhuǎn),并將滑移率控制在10一20N內(nèi)。 (AASR (B)ARS (C)EBD (D)SRA37、下面不屬于汽車(chē)故障電腦檢測(cè)儀的主要功能的是( ) (A)電控系統(tǒng)解碼和清碼 (B提供即時(shí)故障維修資料 (C)終端元件測(cè)試 (D檢測(cè)前進(jìn)急起動(dòng)造成的車(chē)輪打滑38、汽車(chē)的銷(xiāo)售
12、員要塑造自己良好的社交形象,就要信守互惠原則、Tz A奇-*原則、信用原則、( )、發(fā)展原則。 (A)贊美原則 (B公平原則 (C公正原則 D相容原則39、按照汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)流程,客戶選定車(chē)后,銷(xiāo)售人員要與其簽訂消費(fèi)貸款車(chē)輛銷(xiāo)售合同,并收取客戶訂進(jìn)貨( )。 A)全款 (B)稅費(fèi) (c保險(xiǎn)費(fèi) (D首期40、一般汽車(chē)保險(xiǎn)投保程序是( ) A)備齊單證、選擇險(xiǎn)種、填投保單、保費(fèi)核定、繳納保費(fèi)、簽發(fā)單證 (B)選擇保險(xiǎn)公司,確定購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)種,辦理相關(guān)手續(xù) (C)備齊必要的單證,向保險(xiǎn)公司申請(qǐng), (D)委托4S店申請(qǐng)、向保險(xiǎn)公司投保,保費(fèi)算總賬二、多項(xiàng)選擇題(第4160題,每題1分,共20分。選擇正確的答案
13、,將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號(hào)中。)4l、職業(yè)道德的特征是:( )。(A)在范圍上,它具有有限性。(B)在內(nèi)容上,有很大的穩(wěn)定性和連續(xù)性。(C)在形式上,它具有多樣和具體化。(D)在標(biāo)準(zhǔn)上,它具有具體、多樣和較大的適用性42、我國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定,銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)是( ) (A進(jìn)貨前的質(zhì)量摸查義務(wù) (B進(jìn)貨時(shí)的質(zhì)量驗(yàn)收義務(wù) (C進(jìn)貨后的質(zhì)量保持義務(wù) (D銷(xiāo)售時(shí)的質(zhì)量保證義務(wù)43、通常而言,企業(yè)廣告目標(biāo)可以分為( )等幾種類(lèi)型。 (A)創(chuàng)牌廣告目標(biāo) (B綜合廣告目標(biāo) (C競(jìng)爭(zhēng)廣告目標(biāo) (D)保牌廣告目標(biāo)44、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)( ) (A)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)。
14、 (B)是研究企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)分支。 (C)是一門(mén)專門(mén)研宄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的應(yīng)用科學(xué)。 (D)是研究引導(dǎo)商品和服務(wù),從生者到達(dá)消費(fèi)者和使用者所進(jìn)行的一功企業(yè)活動(dòng)。45、下面關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念定義正確的說(shuō)法有( )(A)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求。(B)是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)思想。(C)就是企業(yè)的生產(chǎn)觀念和推銷(xiāo)觀念。(D)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念注重買(mǎi)方市場(chǎng)的需求。46、在商務(wù)用車(chē)市場(chǎng)需求領(lǐng)域中,( )是最主要的用戶之一。 (A)國(guó)家機(jī)關(guān) (B企業(yè)機(jī)構(gòu) (C)商業(yè)企業(yè) (D)工業(yè)企業(yè)47、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的內(nèi)在因素主要有( )。(A)動(dòng)機(jī)、感
15、知 (B)學(xué)習(xí)、信念 (C)需要 (D)態(tài)度48、組織的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型中,新購(gòu)買(mǎi)是指采購(gòu)者首次購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)行為。對(duì)于新購(gòu)買(mǎi),下列說(shuō)法正確的是( )(A)新購(gòu)買(mǎi)所涉及的成本或風(fēng)險(xiǎn)愈高,則決策參與者的人數(shù)愈多(B)所搜尋的信息愈多,決策完成的時(shí)間也就越長(zhǎng)(C)新購(gòu)買(mǎi)包括知曉、興趣、評(píng)估、試用及采用等階段(D)營(yíng)銷(xiāo)人員在新購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的各個(gè)階段??刹捎孟嗤臏贤üぞ?9、市場(chǎng)經(jīng)過(guò)細(xì)分、評(píng)價(jià)后,可能得出若干可供進(jìn)軍的細(xì)分市場(chǎng)。為此,企業(yè)需要確定目標(biāo)市場(chǎng)的范圍。例如,我國(guó)一汽大眾生產(chǎn)的奧迪轎車(chē)的目標(biāo)市場(chǎng)是( )(A)政府機(jī)關(guān)公務(wù)用車(chē)副部級(jí)及以上(B)大型企事業(yè)單位、公司領(lǐng)導(dǎo)、星級(jí)賓館(C)民營(yíng)、三資企業(yè)
16、老板、高管、明星(D)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)50、在產(chǎn)品的各個(gè)不同的生命周期,所采取的決策也應(yīng)不同,在產(chǎn)品的投入期應(yīng)該采用( )(A)加大推銷(xiāo)力度,不斷改良產(chǎn)品的決策(B)高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用的決策(c)也可采用低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用的決策(D)還可以采用高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用的決策5i、在了解競(jìng)爭(zhēng)者以后,企業(yè)要選擇攻擊的競(jìng)爭(zhēng)者是弱競(jìng)爭(zhēng)者,其結(jié)果有可能是( ) (A)在提高市場(chǎng)占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少 (B)能力提高也較少 (c)利潤(rùn)增加也較少 (D)提高自身的生產(chǎn)、管理和促銷(xiāo)能力52東風(fēng)汽車(chē)公司擁有卡車(chē)、輕型車(chē)和轎車(chē)三大產(chǎn)品系列,年生產(chǎn)能力50萬(wàn)輛。旗下有( ) (A)神龍汽車(chē) (B)風(fēng)神汽
17、車(chē) (C)鄭州日產(chǎn) (D)江蘇悅達(dá)53、我國(guó)轎車(chē)的分類(lèi),按照目前的通俗分類(lèi)法的劃分方法,即將( ) (A)20萬(wàn)元以上的為中高級(jí)轎車(chē) (B)15萬(wàn)一20萬(wàn)元為中級(jí)轎車(chē) (C)lO萬(wàn)元左右為普通轎車(chē) (D)10萬(wàn)元以下為微型轎車(chē)或經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)54、智能汽車(chē)是利用最新科技成果,使汽車(chē)具有( )等先進(jìn)功能的模擬人腦汽車(chē)。 (A)自動(dòng)識(shí)別行駛道路 (B)自動(dòng)駕駛 (C)自動(dòng)調(diào)速 (D)自動(dòng)停車(chē)55、汽車(chē)性能參數(shù)是指( ) (A)動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性 (B)制動(dòng)性、操縱穩(wěn)定性 (C)速度性、防止碰撞性 (D)通過(guò)性、行駛平順性 56、汽車(chē)用油品是汽車(chē)常用品之一,它包括( ) (A)柴油、汽油 (B)潤(rùn)滑油、
18、制動(dòng)液、 (C)制冷液、防凍液 (D)液力油、齒輪油57、營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶交談時(shí)要注意對(duì)方的禁忌,一般不要涉及( ),以免傷害其自尊心,引起對(duì)方的反感。 (A)死亡 (B)生理缺陷 (C)不愿談及的問(wèn)題 (D)客戶的朋友58、汽車(chē)保險(xiǎn)是以汽車(chē)本身及其相關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種不定值財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。這里的汽車(chē)是指( ) (A)汽車(chē)、摩托車(chē)、拖拉機(jī) (B)電車(chē)、電瓶車(chē) (C)火車(chē) (D)各種專用機(jī)械車(chē)、特種車(chē)59、關(guān)于赴宴禮儀,下列敘述正確的是( ) · (A)為了友好,逢請(qǐng)必赴 (B)接受邀請(qǐng)后,不可隨意改動(dòng) (C)鄰座如不相識(shí),可先做自我介紹 (D)在主人和主賓致辭時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注
19、意傾聽(tīng)60、通話時(shí)要使用禮貌用語(yǔ),如( )等 (A)請(qǐng)稍后 (B)謝謝 (C)麻煩您 (D)快點(diǎn)r_I1l得分 l評(píng)分人 l三、判斷題(第6180題,每題2分,共40分。將判斷結(jié)果填入括號(hào)中。正確的填“”,錯(cuò)誤的填 ( )61、營(yíng)銷(xiāo)人員行為要求體現(xiàn)在:儀表端莊,語(yǔ)言講究,舉止優(yōu)雅,熱情大方。 ( )62、由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫市場(chǎng)調(diào)解價(jià)。 ( )63、出票是指在票據(jù)背面或者粘單上記載有關(guān)事項(xiàng)并簽章的票據(jù)行為。 ( )64、管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)話動(dòng),要有營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,但還要執(zhí)行和控制。因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃不是紙上談兵。 ( )65、顧客買(mǎi)汽車(chē)只有既想買(mǎi),又買(mǎi)得起,才能產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 ( )66、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,不就是將所經(jīng)營(yíng)的商品,多分幾個(gè)地方售賣(mài),方便那里的銷(xiāo)費(fèi)者。 ( )67、對(duì)未來(lái)汽車(chē)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。 ( )68、“整合營(yíng)銷(xiāo)”并不等同予“整合
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