StLukes教會醫(yī)院通過升級到Cisco Aironet改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)

1、StLukes教會醫(yī)院通過升級到Cisco Aironet改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)位于休斯頓的St. Luke's 教會醫(yī)院是一家教學(xué)和研究型的醫(yī)院，每年為二十多萬名患者提供醫(yī)療服務(wù)。它決定與思科系統(tǒng)公司合作，進(jìn)一步改進(jìn)它的出色的無線通信系統(tǒng)。今年早些時(shí)候，St. Luke's的管理人員決定選用Cisco Aironet 350系列無線技術(shù)來代替它現(xiàn)有的無線局域網(wǎng)（WLAN），因?yàn)楝F(xiàn)有的WLAN已經(jīng)無法滿足該醫(yī)院不斷發(fā)展的技術(shù)需求。多年以來，St. Luke's教會醫(yī)院一直利用信息技術(shù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和控制成本，從而被評為美國頂尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。St.Luke's與得克薩斯心臟研究

2、所在研究和教學(xué)上的密切合作為患者帶來了福音。得克薩斯心臟研究所是全美十大心血管研究中心之一，曾于1968年成功完成了美國第一次人體心臟移植手術(shù)。2001年9月，St. Luke's被美國醫(yī)院學(xué)會會刊醫(yī)學(xué)和健康網(wǎng)絡(luò)評為全美100所聯(lián)網(wǎng)程度最高的醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一。在這次評選中，美國醫(yī)院學(xué)會調(diào)查了全國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將患者和醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療計(jì)劃和員工連接在一起方面的能力。在St. Luke's，無線技術(shù)由醫(yī)護(hù)人員在床邊探視患者時(shí)使用，是該醫(yī)院范圍廣泛的技術(shù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)護(hù)人員可以攜帶膝上型電腦或者手持式平板電腦到患者的病床邊，記錄筆記、開處方或

3、者從醫(yī)院的文件系統(tǒng)中獲取患者的病史信息。因此，醫(yī)療服務(wù)變得更加個(gè)性化和更加高效。 利用Cisco Aironet系列增加帶寬盡管St. Luke's已經(jīng)采用了無線技術(shù)，但是管理人員感到必須進(jìn)行升級該系統(tǒng)才能達(dá)到該醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)等級。St. Luke's決定升級的主要原因是原先的WLAN不能提供足夠的帶寬。"我們原先系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速率最高不能超過1.2Mbps。剛開始時(shí)，這個(gè)速率就足夠了，但是隨著用戶的不斷增多，帶寬變得越來越匱乏，從而導(dǎo)致了持續(xù)的性能問題"， St. Luke's的項(xiàng)目經(jīng)理Don McGovern指出。在Cisco Aironet

4、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目中，St. Luke's在主樓的26個(gè)樓層中的24個(gè)總共安裝了大約100個(gè)Cisco Aironet 350系列接入點(diǎn)。另外St. Luke's還將在它新建的九層Denton A.Cooley樓中部署24到36個(gè)接入點(diǎn)，該樓中的三層將用于護(hù)理心血管疾病患者。St. Luke's還訂購了300個(gè)Cisco Aironet 350系列客戶端適配器，并將把它們安裝到醫(yī)護(hù)人員在這兩棟大樓中使用的膝上型電腦和手持式平板電腦中。Cisco Aironet 350系列建立在Wi-Fi（IEEE 802.11b）直序擴(kuò)頻的基礎(chǔ)之上，可以工作在2.4GHz頻段，并可以提供類似

5、于以太網(wǎng)的數(shù)據(jù)傳輸速率-最高11Mbps。原先的系統(tǒng)采用了一種名為"跳頻"的無線電頻率技術(shù)-速率最高不能超過2Mbps，這也是St. Luke's決定升級系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。"St. Luke's不希望受到調(diào)頻技術(shù)的限制，因?yàn)樗麄兏械街毙驍U(kuò)頻（DSSS）擁有更大的發(fā)展?jié)摿?quot;，思科客戶經(jīng)理Jim Jenkins指出。"他們還對升級到一個(gè)兼容802.11b的系統(tǒng)很感興趣，這種系統(tǒng)可以支持醫(yī)療行業(yè)中出現(xiàn)的一些更新的、不斷發(fā)展的硬件和軟件"，他指出。安全標(biāo)準(zhǔn)-LEAP解決方案加強(qiáng)無線安全是St. Luke's的另外一個(gè)

6、重要的考慮因素。"加強(qiáng)安全性實(shí)際上是我們的主要目標(biāo)之一"，McGovern表示，"聯(lián)邦政府按照"健康保險(xiǎn)便攜與責(zé)任法案"（HIPAA）頒布的新的保密標(biāo)準(zhǔn)就將施行，因而醫(yī)院必須開始遵守它們的要求。這些標(biāo)準(zhǔn)主要是關(guān)于患者信息的保密，涉及到數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。Cisco Aironet可以為我們提供能夠滿足HIPAA標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)等級。"Cisco Aironet 350系列可以利用有線等效加密（WEP）密鑰，在傳輸數(shù)據(jù)之前對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。此外，它還可以在無線局域網(wǎng)（WLAN）中采用一種基于IEEE 802.1x標(biāo)準(zhǔn)的集中式安全架構(gòu)。這項(xiàng)新的標(biāo)準(zhǔn)

7、包括集中的、雙向的身份認(rèn)證，并確保每個(gè)客戶端都可以使用一個(gè)特有的、動(dòng)態(tài)的WEP密鑰。思科可以在它的所有客戶端適配器上，支持一種名為"EAP-Cisco Wireless"（或者LEAP）的802.1x身份認(rèn)證類型。"市場中的所有其他802.11b無線產(chǎn)品都需要我們使用在很多客戶端之間共享的WEP密鑰，并且保持幾個(gè)月不變"，Jenkins解釋說，"這些靜態(tài)的WEP密鑰可能比較方便，但是采用LEAP技術(shù)的動(dòng)態(tài)密鑰更加安全。至于LEAP，可以打一個(gè)很好的比方，就是每次您離開家時(shí)，您的鎖都會自動(dòng)變化，您的鑰匙也是。這就是LEAP的工作方式。"

8、選擇Cisco Aironet系列，節(jié)約資金為了確保能夠以最佳的價(jià)格選擇最好的系統(tǒng)，St. Luke's在最終選定一個(gè)系統(tǒng)之前，審慎地評估了多個(gè)廠商的產(chǎn)品。"毫無疑問：針對這種大規(guī)模的技術(shù)轉(zhuǎn)型，我們評估了很多產(chǎn)品"，McGovern表示，"安全可能是最重要的因素，但是成本效率顯然也很重要。"McGovern表示，在評估了多個(gè)產(chǎn)品以后，答案變得顯而易見。"我們最終還是決定選擇Cisco Aironet。"St. Luke's的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施幾乎完全是基于思科技術(shù)的，其中包括八個(gè)Cisco Catalyst 6509核心/分

9、布交換機(jī)。St. Luke's還在其他的接入樓層中使用Catalyst 4003和2948交換機(jī)作為邊緣交換機(jī)。實(shí)踐證明，Cisco Aironet 350系列接入點(diǎn)具有很高的成本效率。"如果使用以前的系統(tǒng)，新的六層DAV樓需要購買48個(gè)接入點(diǎn)，但是我們目前在每層只需使用兩個(gè)接入點(diǎn)提供服務(wù)，另外還有兩個(gè)用作備份"，Jenkins解釋說，"這個(gè)新的系統(tǒng)用更少的設(shè)備，為他們提供了以前缺乏的冗余?quot;因此，升級到Cisco Aironet系列讓該醫(yī)院"只需用以前系統(tǒng)的大約一半成本，獲得更高的性能、更大的覆蓋范圍和全面的冗余"，Jenki

10、ns表示。在醫(yī)療領(lǐng)域，這種冗余非常重要。"St. Luke's有很多無菌工作區(qū)，如果其中的某個(gè)設(shè)備發(fā)生故障，技術(shù)人員將無法進(jìn)出這些區(qū)域來添加更多的接入點(diǎn)"，Jenkins指出。另外一個(gè)有助于節(jié)約成本的方法是使用饋線供電。Cisco Aironet 350系列接入點(diǎn)可以借助一個(gè)基于思科技術(shù)的交換機(jī)、一個(gè)電源插線板或者一個(gè)名為"饋電器"的小型饋線設(shè)備，通過與以太網(wǎng)相同的電纜從遠(yuǎn)程獲取電能。因此如想從遠(yuǎn)程為Cisco Aironet 350系列接入點(diǎn)供電，只需為它連接一根五類銅纜即可。因?yàn)樗伎圃诮ㄔO(shè)Cooley樓的建造過程中，將饋線供電交換機(jī)作為整個(gè)建

11、筑物的基礎(chǔ)設(shè)施的一部分安裝在該樓中，所以每添加一個(gè)Cisco Aironet 350系列接入點(diǎn)即可以為該醫(yī)院節(jié)約500美元。"至于主樓，我們在三個(gè)樓層中安裝了Cisco 6509，因此我們可以在那里使用饋線供電"，McGovern指出。經(jīng)過驗(yàn)證的性能：無線網(wǎng)橋?qū)⒁苿?dòng)車輛連接到醫(yī)院將St. Luke's的WLAN轉(zhuǎn)向Aironet 350系列無線技術(shù)并不是該醫(yī)院首次使用Cisco Aironet。幾周之前，St. Luke's為那些無法到醫(yī)院進(jìn)行檢查的患者派去了移動(dòng)護(hù)理車。醫(yī)生將在醫(yī)院之外的某些地方對患者進(jìn)行檢查，將數(shù)據(jù)采集到膝上型電腦中，隨后移動(dòng)護(hù)理車回到醫(yī)院，將采集到的患者數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到醫(yī)院。"護(hù)理車需要開到某個(gè)與我們的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相隔一個(gè)六車道的大街的臨時(shí)性建筑物。我們沒有一種方便的和有效的方法來將護(hù)理車連接到醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，因此我們使用了一個(gè)無線Cisco Aironet無線網(wǎng)橋來下載這些患者的數(shù)據(jù)"，McGovern表示，"我們已經(jīng)用這種方式工作了大約八個(gè)月的時(shí)間，一切都非常順利。""這正是我們需要的解決方案，它與我在一個(gè)垃圾處理廠進(jìn)行垃圾管理時(shí)所采用的技術(shù)幾乎相同。那也是借助于一個(gè)Cisco Aironet無線網(wǎng)橋&quo