無線POS操作手冊(cè)

1、卡 卡 通 公 司POS操作員手冊(cè) 一 機(jī)器介紹 按鍵介紹： 輸入：確認(rèn)輸入，查詢交易時(shí)向下翻頁。 取消：紅色叉鍵，取消交易或返回到上一級(jí)菜單。 更正：修改輸入的字符或數(shù)字。 重?。褐匦麓蛴∩弦还P交易。 功能：輸入漢字或字符時(shí)，用于輸入法切換或字母的選擇。 送紙：送出一段空白的打印紙。 交易：進(jìn)入儲(chǔ)值消費(fèi)。 結(jié)算：查看網(wǎng)絡(luò)狀況。 數(shù)字鍵：輸入數(shù)字或字母。 刷卡：卡槽在POS右側(cè)，刷卡時(shí)磁條朝向左側(cè)。 裝紙： 按屏幕右上方的紅色按鈕彈開紙囊裝紙 ，裝好紙后合上紙囊。 二 簽到交易接通電源后，POS進(jìn)入（圖3-1）。請(qǐng)按輸入鍵，此時(shí)出現(xiàn)輸入操作員號(hào)以及密碼：輸入的操作員號(hào)為“01”，將登入交易界面

2、，01操作員初始密碼為“0000”。在屏幕提示下（圖3-1），按“輸入ENTER”鍵，在屏幕提示下（圖3-1）輸入操作員號(hào)碼01-05。在（圖3-1）其密碼0000，進(jìn)行聯(lián)機(jī)簽到。 信號(hào) 電量 輸入鍵操作員簽到 KKT1.0操作(管理)員簽到請(qǐng)輸入操作員號(hào)碼按確認(rèn)鍵繼續(xù). 01 圖2-1 圖2-2操作員簽到 輸入鍵正在建立連接 請(qǐng)輸入操作員號(hào)碼 *按<取消鍵>退出 圖2-3 圖2-4已連接卡卡通中心 已連接卡卡通中心處理中處理中請(qǐng)稍候接受返回 圖2-5 圖2-6簽到 LOGON 簽 到 成 功 圖2-7補(bǔ)充：1.若主管簽到，請(qǐng)?jiān)冢▓D2-2）輸入 主管身份號(hào)00 ，默認(rèn)密碼為1234

3、56。可對(duì)操作員做相應(yīng)的添加、刪除、改密、查詢操作。退出時(shí)，選擇主管簽退 。2.若要進(jìn)行系統(tǒng)或交易參數(shù)設(shè)置，請(qǐng)?jiān)冢▓D2-2）輸入 系統(tǒng)操作員身份號(hào)99，默認(rèn)密碼為8個(gè)0。 3. (圖2-4)(圖2-5)(圖2-6)表示正在與后臺(tái)主機(jī)進(jìn)行通訊時(shí)的狀態(tài)。三 交易界面操作員簽到成功后進(jìn)入如下交易界面： 1、 待機(jī)界面：信號(hào) 電量卡 卡 通請(qǐng)刷卡2006/7/6 17:00 圖3-12、主菜單：0.儲(chǔ)值消費(fèi)1.儲(chǔ)值充值2.積分累加確認(rèn)-翻頁 X-返回 圖3-2-1按綠色確認(rèn)鍵是查看下一頁交易，X是查看上一頁交易或返回待機(jī)界面。3.積分消費(fèi)4.交易撤銷5.儲(chǔ)值查詢確認(rèn)-翻頁 X-返回圖3-2-26.積分

4、查詢7.管 理8.系統(tǒng)設(shè)置圖3-2-3說明： 1. 待機(jī)界面刷卡可以進(jìn)行儲(chǔ)值消費(fèi)或積分累加操作，在系統(tǒng)設(shè)置中可以進(jìn)行選擇，默認(rèn)為儲(chǔ)值消費(fèi)。2. 儲(chǔ)值消費(fèi)、儲(chǔ)值充值、積分消費(fèi)、積分累加四種交易的撤銷交易都是在 “4.交易撤銷”中進(jìn)行操作。具體操作參考。3. 操作界面上顯示的交易，可以在系統(tǒng)設(shè)置里是否啟用。若關(guān)閉則在主菜單上不能顯示和操作。3、儲(chǔ)值消費(fèi)、離線儲(chǔ)值消費(fèi)、儲(chǔ)值充值、積分消費(fèi)、積分累加、離線積分累加 交易流程（其中離線儲(chǔ)值消費(fèi)和離線積分累加入口為：7。管理->9。離線交易）由于四種交易的流程相同，在這里以“0.儲(chǔ)值消費(fèi)”為例作講解。進(jìn)入主菜單后選擇相應(yīng)的交易交易：儲(chǔ)值消費(fèi) SALE

5、 請(qǐng)刷卡或輸入卡號(hào) 圖3-3-1 刷卡界面 儲(chǔ)值消費(fèi) SALE CARD: 16818EXP DATA: 00/00按輸入鍵繼續(xù) 圖3-3-2 確認(rèn)卡號(hào)儲(chǔ)值消費(fèi) SALE 請(qǐng)輸入金額： 0.00輸錯(cuò)請(qǐng)按更正鍵圖3-3-3 輸入金額儲(chǔ)值消費(fèi) SALE 請(qǐng)輸入服務(wù)代碼： 888888圖3-3-4 輸入服務(wù)代碼金額 0.01請(qǐng)輸入密碼 *無密碼按輸入鍵圖3-3-5 確認(rèn)密碼已連接卡卡通中心處理中接受返回圖3-3-6 連接后臺(tái)儲(chǔ)值消費(fèi) SALE 交易成功 正在打單 圖3-3-6 交易成功打單說明：1. 每執(zhí)行完操作后按輸入鍵繼續(xù)。2. 圖2-3-1 中支持刷卡和手輸入卡號(hào)兩種方式，在系統(tǒng)設(shè)置中可以關(guān)閉

6、手輸卡號(hào)3. 圖2-3-4 輸入服務(wù)代碼的界面可以關(guān)閉，在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)置。4. 圖2-3-6 簽購單可以打兩聯(lián)或一聯(lián)，在系統(tǒng)設(shè)置中進(jìn)行設(shè)定。4、儲(chǔ)值查詢、積分查詢 交易流程兩個(gè)查詢交易操作流程一致，如下：余額查詢 BALANCE請(qǐng)刷卡或輸入卡號(hào) 圖3-4-1 刷卡界面余額查詢 BALANCE CARD: 16818EXP DATA: 00/00按輸入鍵繼續(xù) 圖3-4-2 確認(rèn)卡號(hào)余額查詢 BALANCE請(qǐng)輸入密碼 *無密碼按輸入鍵圖3-4-5 確認(rèn)密碼已連接卡卡通中心處理中接受返回圖3-4-6 連接后臺(tái)查詢成功 可用余額： 88888.88圖3-3-6 顯示余額若為積分查詢，成功后顯示界面

7、為 查詢成功 可用積分： 88888.88分 圖3-3-6 顯示積分5、撤銷交易流程做撤銷時(shí)要確保該筆交易的交易流水存在POS里面，操作時(shí)時(shí)需要輸入主管密碼、簽購單上的憑證號(hào)以及出卡人密碼。流程如下：撤銷 VOID請(qǐng)輸入主管密碼 * 圖3-5-1 顯示積分撤銷 VOID請(qǐng)輸入原憑證號(hào)： 000001 圖3-5-2 輸入原交易簽購單上的憑證號(hào)儲(chǔ)值消費(fèi)撤銷 原交易：Cn: 16818VOUCHER NO : 000001AMOUNT: 0.01REF.NO 003675 圖3-5-3 顯示原交易信息金額 0.01請(qǐng)輸入密碼 *無密碼按輸入鍵圖3-5-4 持卡人輸入密碼已連接卡卡通中心處理中接受返回

8、圖3-5-4 與主機(jī) 通訊儲(chǔ)值消費(fèi) SALE 交易成功 正在打單圖3-5-4 交易成功6、離線交易 實(shí)現(xiàn)對(duì)于“儲(chǔ)值消費(fèi)”和“積分累加”功能離線交易的支持1）在主菜單中 “7 .管理”下面選擇第9項(xiàng)“離線交易”如下：1.卡號(hào)綁定 2.簽到3.卡片管理 4.鎖定5.員工管理 6.版本7.交易查詢 8.打印9.離線交易2）選擇“9”進(jìn)入“離線交易”下面的二級(jí)菜單如下：1.離線儲(chǔ)值消費(fèi)2.離線積分累加3.離線交易查詢4.批量離線交易上傳3）在系統(tǒng)管理的第3項(xiàng)“交易管理”中，增加對(duì)于“離線儲(chǔ)值消費(fèi)”、“離線積分累加”和“批量離線交易上送”交易類型的支持與否選擇。選擇“0”為不支持，選擇“1”為支持。61

9、 “1.離線儲(chǔ)值消費(fèi)”和“2.離線積分累加”“1.離線儲(chǔ)值消費(fèi)”和“2.離線積分累加”交易和它們各自對(duì)應(yīng)的“儲(chǔ)值消費(fèi)”、“積分累加”交易流程相同，只是離線完成交易。62“3.離線交易查詢” 可以查詢POS內(nèi)的所有未上傳的離線交易，上傳過的離線交易這里查詢不到。63 “4.批量離線交易上傳”待POS機(jī)信號(hào)正常時(shí)可選擇“4.批量離線交易上傳”。POS機(jī)會(huì)逐筆把機(jī)內(nèi)的離線交易上傳到卡卡通主機(jī)，并打印出上傳結(jié)果，例如“交易成功”，或者失敗的原因。上傳失敗的交易，POS機(jī)不會(huì)再次上傳，只能人工對(duì)賬。7、管 理 在主菜單中 “7 .管理”下面有二級(jí)菜單，如下：1.卡號(hào)綁定 2.簽到3.卡片管理 4.鎖定5

10、.員工管理 6.版本7.交易查詢 8.打印說明：1 卡號(hào)綁定： 可將顧客的卡與身份證或手機(jī)號(hào)綁定發(fā)送到后臺(tái)進(jìn)行登記。2 簽到： 可重新執(zhí)行簽到交易。3 卡片管理： 可對(duì)卡進(jìn)行密碼消費(fèi)或激活操作。密碼重置是讓持卡人重新設(shè) 密碼。4. 鎖定： 當(dāng)操作員離開時(shí)可以對(duì)機(jī)器上鎖，返回時(shí)輸入錯(cuò)作員密碼解鎖。5 員工管理：是方便操作員和主管修改密碼，執(zhí)行時(shí)需要輸入主管密碼。6 版本號(hào)： 顯示終端信息和軟件版本。7 交易查詢： 查詢存在機(jī)器中的交易流水及總匯。8 打印 ： 打印交易流水或報(bào)表。8、系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)置時(shí)需要輸入系統(tǒng)操作員密碼，默認(rèn)為8個(gè)0 ：系統(tǒng)管理 1終端參數(shù)設(shè)置2通訊參數(shù)設(shè)置3交易參數(shù)設(shè)置

11、系統(tǒng)管理 4終端密鑰管理5修改管理員密碼說明： 終端參數(shù)設(shè)置：該選項(xiàng)可以設(shè)置終端號(hào)，商戶號(hào)，商戶名，簽購單名，時(shí)間，流水號(hào)，憑證單數(shù)，待機(jī)默認(rèn)交易設(shè)置，手輸卡號(hào)設(shè)置，服務(wù)代碼開關(guān)設(shè)置。注意：商戶名設(shè)置選擇“手工輸入”，輸入時(shí)按功能鍵切換輸入法，輸入漢字時(shí)也是通過功能鍵切換相應(yīng)字母。按輸入鍵確認(rèn)漢字或字符 通訊參數(shù)設(shè)置：無需修改。默認(rèn)即可。 交易參數(shù)設(shè)置：設(shè)置各種交易是否打開、修改系統(tǒng)時(shí)間以及清流水。 終端密鑰管理：無需修改，默認(rèn)即可。 修改管理員密碼：修改系統(tǒng)管理員密碼四、 交易異常處理、通訊異常： 在連接后臺(tái)主機(jī)時(shí)出現(xiàn)異常時(shí)分以下幾種情況： 正在建立連接按取消鍵退出 若停留在此界面，表示沒有與移動(dòng)供應(yīng)商建立連接，此時(shí)請(qǐng)檢查是否插入手機(jī)卡，卡是否正常。 已連接卡卡通中心處理中請(qǐng)稍候若停留在此界面，表示正在嘗試與卡卡通后