鼎信諾常見(jiàn)問(wèn)題解答2011-2012

1、鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答目目 錄錄1.如何創(chuàng)建集團(tuán)公司多年度項(xiàng)目？如何創(chuàng)建集團(tuán)公司多年度項(xiàng)目？ .12.數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件后，總賬、明細(xì)賬里有數(shù)字顯示，但打開(kāi)的實(shí)質(zhì)性底稿里沒(méi)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件后，總賬、明細(xì)賬里有數(shù)字顯示，但打開(kāi)的實(shí)質(zhì)性底稿里沒(méi)數(shù)據(jù)，什么原因？什么原因？(之前底稿可以正常生成數(shù)據(jù)且加載項(xiàng)未被禁用之前底稿可以正常生成數(shù)據(jù)且加載項(xiàng)未被禁用).43.總賬中明細(xì)科目有期初數(shù)，一級(jí)科目沒(méi)有期初數(shù)，如何處理？總賬中明細(xì)科目有期初數(shù)，一級(jí)科目沒(méi)有期初數(shù)，如何處理？.44.創(chuàng)建審計(jì)項(xiàng)目后導(dǎo)入創(chuàng)建審計(jì)項(xiàng)目后導(dǎo)入 SJC 文件沒(méi)有憑證表數(shù)據(jù)怎么辦？文件沒(méi)有憑證表數(shù)據(jù)怎么辦？.

2、65.前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款在總賬中的數(shù)是對(duì)的，但是未審報(bào)表前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款在總賬中的數(shù)是對(duì)的，但是未審報(bào)表中應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款與企業(yè)提供的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)不上？中應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款與企業(yè)提供的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)不上？.86.做完調(diào)整后，底稿明細(xì)表中不上數(shù)怎么辦？做完調(diào)整后，底稿明細(xì)表中不上數(shù)怎么辦？.87.銀行詢證函的內(nèi)容和格式如何更改？銀行詢證函的內(nèi)容和格式如何更改？.88.其他同事創(chuàng)建的項(xiàng)目，拷入自己電腦之后，打開(kāi)底稿時(shí)提示選擇相應(yīng)模版如何其他同事創(chuàng)建的項(xiàng)目，拷入自己電腦之后，打開(kāi)底稿時(shí)提示選擇相應(yīng)模版如何處理？處理？ .99.前端取數(shù)工具運(yùn)行時(shí)提示過(guò)期怎么辦？前

3、端取數(shù)工具運(yùn)行時(shí)提示過(guò)期怎么辦？ .1010.下載的教學(xué)視屏無(wú)法播放怎么辦？下載的教學(xué)視屏無(wú)法播放怎么辦？.1011.抽憑時(shí)抽樣方案里面沒(méi)有相應(yīng)的抽樣方案，如何添加抽樣方案？抽憑時(shí)抽樣方案里面沒(méi)有相應(yīng)的抽樣方案，如何添加抽樣方案？.1012.前端取數(shù)工具提示有木馬怎么辦？前端取數(shù)工具提示有木馬怎么辦？.1113.當(dāng)當(dāng) 2010 年項(xiàng)目基礎(chǔ)上創(chuàng)建年項(xiàng)目基礎(chǔ)上創(chuàng)建 2009 年項(xiàng)目時(shí)，如何才能使兩年的項(xiàng)目數(shù)據(jù)之間年項(xiàng)目時(shí)，如何才能使兩年的項(xiàng)目數(shù)據(jù)之間有聯(lián)系？有聯(lián)系？.1114.鼎信諾審計(jì)程序安裝不上怎么辦？鼎信諾審計(jì)程序安裝不上怎么辦？.1115.鼎信諾軟件如何在線授權(quán)？鼎信諾軟件如何在線授權(quán)？.

4、1116.做實(shí)質(zhì)性底稿的時(shí)候，損益類底稿出現(xiàn)未審數(shù)和總分類賬的數(shù)不一樣該怎么做實(shí)質(zhì)性底稿的時(shí)候，損益類底稿出現(xiàn)未審數(shù)和總分類賬的數(shù)不一樣該怎么辦？辦？1317.連續(xù)做多年的項(xiàng)目，在當(dāng)前年度中沒(méi)有上一個(gè)年度某個(gè)科目的某個(gè)單位明細(xì)，連續(xù)做多年的項(xiàng)目，在當(dāng)前年度中沒(méi)有上一個(gè)年度某個(gè)科目的某個(gè)單位明細(xì)，如何生成該單位明細(xì)的上期數(shù)？如何生成該單位明細(xì)的上期數(shù)？ .1418.手工賬中（手工賬中（EXCEL 導(dǎo)數(shù)的方式）有紅色數(shù)據(jù)表示負(fù)數(shù)，但導(dǎo)入后，沒(méi)有導(dǎo)入負(fù)導(dǎo)數(shù)的方式）有紅色數(shù)據(jù)表示負(fù)數(shù)，但導(dǎo)入后，沒(méi)有導(dǎo)入負(fù)數(shù)怎么回事？數(shù)怎么回事？ .1619.怎么把自己的項(xiàng)目發(fā)給別人，怎么把自己的項(xiàng)目發(fā)給別人，SJG

5、文件可不可以？文件可不可以？.1620.手工賬導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證摘要串行怎么辦？手工賬導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證摘要串行怎么辦？.17鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答21.利用手工賬模板做手工賬，如果遇到憑證表數(shù)據(jù)量較大，怎么處理？利用手工賬模板做手工賬，如果遇到憑證表數(shù)據(jù)量較大，怎么處理？.1822.營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本明細(xì)表沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本明細(xì)表沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？.1923.打開(kāi)底稿表頭或者整張表頁(yè)全是亂碼，如何處理？打開(kāi)底稿表頭或者整張表頁(yè)全是亂碼，如何處理？.1924.重新覆蓋安裝了鼎信諾軟件后，之前所有的項(xiàng)目在登錄項(xiàng)目的界面不顯示怎重新覆蓋安裝了鼎信

6、諾軟件后，之前所有的項(xiàng)目在登錄項(xiàng)目的界面不顯示怎么辦？么辦？2025.總賬上資產(chǎn)類科目余額是負(fù)數(shù)是怎么回事？總賬上資產(chǎn)類科目余額是負(fù)數(shù)是怎么回事？.2126.連續(xù)創(chuàng)建多年項(xiàng)目，利潤(rùn)表生成上期數(shù)后，數(shù)據(jù)過(guò)不來(lái)是怎么回事？連續(xù)創(chuàng)建多年項(xiàng)目，利潤(rùn)表生成上期數(shù)后，數(shù)據(jù)過(guò)不來(lái)是怎么回事？.2127.調(diào)整分錄里面紅字影響本期發(fā)生和不參與計(jì)算是什么意思？調(diào)整分錄里面紅字影響本期發(fā)生和不參與計(jì)算是什么意思？.2228.SJC 文件導(dǎo)入失敗怎么辦？文件導(dǎo)入失敗怎么辦？.2229.審計(jì)程序在線更新后不能簽名或簽名時(shí)候報(bào)錯(cuò)怎么辦？甚至審計(jì)軟件都無(wú)法審計(jì)程序在線更新后不能簽名或簽名時(shí)候報(bào)錯(cuò)怎么辦？甚至審計(jì)軟件都無(wú)法打

7、開(kāi)，無(wú)法正常使用。打開(kāi)，無(wú)法正常使用。 .2230.固定資產(chǎn)底稿中固定資產(chǎn)底稿中 SLN 直線法表頁(yè)點(diǎn)開(kāi)后沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？（前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入的直線法表頁(yè)點(diǎn)開(kāi)后沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？（前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入的時(shí)候有固定資產(chǎn)卡片的數(shù)據(jù)）時(shí)候有固定資產(chǎn)卡片的數(shù)據(jù)）.2331.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細(xì)賬中部分往來(lái)科目沒(méi)有核算明細(xì)？導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細(xì)賬中部分往來(lái)科目沒(méi)有核算明細(xì)？.2432.未審會(huì)計(jì)報(bào)表中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是負(fù)數(shù)怎么回事？未審會(huì)計(jì)報(bào)表中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入是負(fù)數(shù)怎么回事？ .2633.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后計(jì)算數(shù)據(jù)提示科目偽碼不能為空，如何處理？導(dǎo)入數(shù)據(jù)后計(jì)算數(shù)據(jù)提示科目偽碼不能為空，如何處理？ .2834.企業(yè)設(shè)置了應(yīng)收賬款科目，并且在

8、應(yīng)收賬款科目下設(shè)置了輔助核算項(xiàng)目類型，企業(yè)設(shè)置了應(yīng)收賬款科目，并且在應(yīng)收賬款科目下設(shè)置了輔助核算項(xiàng)目類型，但是在應(yīng)收賬款底稿中沒(méi)有明細(xì)，怎么辦？（但是在應(yīng)收賬款底稿中沒(méi)有明細(xì)，怎么辦？（5000 系列）系列）.3035.加密狗注冊(cè)的時(shí)候出現(xiàn)不能識(shí)別本機(jī)機(jī)器特征碼的提示怎么辦？加密狗注冊(cè)的時(shí)候出現(xiàn)不能識(shí)別本機(jī)機(jī)器特征碼的提示怎么辦？.3236.審計(jì)系統(tǒng)中如何把科目余額表和憑證表等表頁(yè)導(dǎo)出審計(jì)系統(tǒng)中如何把科目余額表和憑證表等表頁(yè)導(dǎo)出 EXCEL 格式？格式？ .3437.金蝶迷你版財(cái)務(wù)軟件如何用備份取數(shù)？金蝶迷你版財(cái)務(wù)軟件如何用備份取數(shù)？ .3538.怎樣把怎樣把 5000 的項(xiàng)目導(dǎo)入到的項(xiàng)目導(dǎo)入

9、到 3000 里或把里或把 3000 的項(xiàng)目導(dǎo)入到的項(xiàng)目導(dǎo)入到 5000？.3539.進(jìn)入系統(tǒng)打開(kāi)底稿總是提示無(wú)法通過(guò)進(jìn)入系統(tǒng)打開(kāi)底稿總是提示無(wú)法通過(guò) OLE 啟用啟用 OFFICE，如何處理？，如何處理？.3640.底稿打開(kāi)后，表里面沒(méi)有數(shù)據(jù)且加載項(xiàng)丟失（沒(méi)有鼎信諾自定義菜單）底稿打開(kāi)后，表里面沒(méi)有數(shù)據(jù)且加載項(xiàng)丟失（沒(méi)有鼎信諾自定義菜單）.3741.創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)沒(méi)有選擇主附注，導(dǎo)致打開(kāi)底稿時(shí)沒(méi)有披露表怎么辦？創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)沒(méi)有選擇主附注，導(dǎo)致打開(kāi)底稿時(shí)沒(méi)有披露表怎么辦？ .3742.做替代測(cè)試的時(shí)候，數(shù)據(jù)上不到替代結(jié)果匯總表上去怎么辦？做替代測(cè)試的時(shí)候，數(shù)據(jù)上不到替代結(jié)果匯總表上去怎么辦？.374

10、3.應(yīng)收賬款做了重分類調(diào)整分錄，怎樣在審定表里讓會(huì)計(jì)分錄全部顯示出來(lái)？應(yīng)收賬款做了重分類調(diào)整分錄，怎樣在審定表里讓會(huì)計(jì)分錄全部顯示出來(lái)？38鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答44.在總賬明細(xì)賬中做憑證抽憑，若沒(méi)有顯示抽樣方案怎么辦？在總賬明細(xì)賬中做憑證抽憑，若沒(méi)有顯示抽樣方案怎么辦？.3945.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后生成未審會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，一些損益類科目沒(méi)有對(duì)應(yīng)到報(bào)表項(xiàng)目的，導(dǎo)入數(shù)據(jù)后生成未審會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)，一些損益類科目沒(méi)有對(duì)應(yīng)到報(bào)表項(xiàng)目的，導(dǎo)致利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？導(dǎo)致利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？.4046.前端取數(shù)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)類型為前端取數(shù)時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)類型為 SQLSERVER，選擇服務(wù)器名稱的時(shí)候

11、不知道選擇，選擇服務(wù)器名稱的時(shí)候不知道選擇哪個(gè)？哪個(gè)？4047.怎樣在利潤(rùn)表中生成上年數(shù)？怎樣在利潤(rùn)表中生成上年數(shù)？(5000 系列系列).4148.用手工賬取數(shù)方式取數(shù)，導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證表數(shù)據(jù)不全，缺少部分憑用手工賬取數(shù)方式取數(shù)，導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證表數(shù)據(jù)不全，缺少部分憑證如何處理？（已做了部分底稿）證如何處理？（已做了部分底稿）.4249.賬表差異調(diào)整和審計(jì)調(diào)整的區(qū)別？賬表差異調(diào)整和審計(jì)調(diào)整的區(qū)別？.4350.往年做了審計(jì)調(diào)整，企業(yè)當(dāng)年的賬套中沒(méi)調(diào)，如何處理？往年做了審計(jì)調(diào)整，企業(yè)當(dāng)年的賬套中沒(méi)調(diào)，如何處理？ .4451.審計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)建新項(xiàng)目后，登錄時(shí)提示審計(jì)系統(tǒng)創(chuàng)建新項(xiàng)目后，登錄時(shí)

12、提示“該項(xiàng)目公司信息已經(jīng)刷新，請(qǐng)選擇公該項(xiàng)目公司信息已經(jīng)刷新，請(qǐng)選擇公司登錄司登錄”怎么回事？怎么回事？.4452.打開(kāi)底稿沒(méi)數(shù)據(jù)，加載項(xiàng)沒(méi)禁用，同時(shí)打開(kāi)打開(kāi)底稿沒(méi)數(shù)據(jù)，加載項(xiàng)沒(méi)禁用，同時(shí)打開(kāi) 2 張或以上的底稿才能正常加載張或以上的底稿才能正常加載上是怎么回事？上是怎么回事？.4553.負(fù)值重分類操作，往來(lái)科目如何調(diào)到明細(xì)，負(fù)值調(diào)走后審定期末是負(fù)值重分類操作，往來(lái)科目如何調(diào)到明細(xì)，負(fù)值調(diào)走后審定期末是 0 的明細(xì)的明細(xì)如何不讓其顯示在明細(xì)表？如何不讓其顯示在明細(xì)表？.4555.負(fù)值重分類時(shí)過(guò)濾出來(lái)的數(shù)據(jù)為什么沒(méi)有賬上顯示的相應(yīng)負(fù)數(shù)？負(fù)值重分類時(shí)過(guò)濾出來(lái)的數(shù)據(jù)為什么沒(méi)有賬上顯示的相應(yīng)負(fù)數(shù)？.4

13、756.截止測(cè)試表頁(yè)的數(shù)據(jù)太多怎么辦？截止測(cè)試表頁(yè)的數(shù)據(jù)太多怎么辦？.4757.手工賬模板數(shù)據(jù)粘貼好之后，校對(duì)列出現(xiàn)不平衡的報(bào)錯(cuò)提示怎么辦？手工賬模板數(shù)據(jù)粘貼好之后，校對(duì)列出現(xiàn)不平衡的報(bào)錯(cuò)提示怎么辦？.4858.企業(yè)一年做了兩個(gè)賬套，如何導(dǎo)入審計(jì)軟件的同一個(gè)項(xiàng)目中？（兩個(gè)賬套分企業(yè)一年做了兩個(gè)賬套，如何導(dǎo)入審計(jì)軟件的同一個(gè)項(xiàng)目中？（兩個(gè)賬套分為前后兩個(gè)期間的）為前后兩個(gè)期間的）.4859.如何設(shè)置多年多賬套？如何設(shè)置多年多賬套？.4960.固定資產(chǎn)明細(xì)表沒(méi)有明細(xì)分類，如何處理？固定資產(chǎn)明細(xì)表沒(méi)有明細(xì)分類，如何處理？.5061.如何把做完的多人完成的底稿匯總到項(xiàng)目經(jīng)理那，然后進(jìn)行復(fù)核？如何把做完

14、的多人完成的底稿匯總到項(xiàng)目經(jīng)理那，然后進(jìn)行復(fù)核？ .5062.抽憑抽到一定程度不能再抽怎么辦？抽憑抽到一定程度不能再抽怎么辦？.5163.做完審計(jì)后，企業(yè)又調(diào)了幾筆賬，怎么把新的變動(dòng)加入底稿？做完審計(jì)后，企業(yè)又調(diào)了幾筆賬，怎么把新的變動(dòng)加入底稿？.5264.怎么修改底稿模板？怎么修改底稿模板？ .5565.為何我導(dǎo)為何我導(dǎo) EXCEL 出來(lái)時(shí)是亂碼？出來(lái)時(shí)是亂碼？.5766.調(diào)整分錄是通過(guò)導(dǎo)出同事的調(diào)整分錄導(dǎo)入的自己審計(jì)軟件中的，但是沒(méi)有所調(diào)整分錄是通過(guò)導(dǎo)出同事的調(diào)整分錄導(dǎo)入的自己審計(jì)軟件中的，但是沒(méi)有所鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答屬底稿，怎么辦？屬底稿，怎么辦？.58

15、67.3000 的系統(tǒng)用的系統(tǒng)用 5000 前端取的前端取的 SJC 文件如何導(dǎo)入到文件如何導(dǎo)入到 3000 的審計(jì)系統(tǒng)中，或者的審計(jì)系統(tǒng)中，或者5000 的系統(tǒng)用的系統(tǒng)用 3000 前端取的前端取的 SJC 文件如何導(dǎo)入到文件如何導(dǎo)入到 5000 系統(tǒng)？系統(tǒng)？.5868.更新賬套后損益科目底稿無(wú)月份數(shù)據(jù)怎么辦？更新賬套后損益科目底稿無(wú)月份數(shù)據(jù)怎么辦？.6069.如何在線更新審計(jì)系統(tǒng)版本？如何在線更新審計(jì)系統(tǒng)版本？ .6170.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后部分科目的發(fā)生額對(duì)不上，但期初和期末都能對(duì)上怎么辦？導(dǎo)入數(shù)據(jù)后部分科目的發(fā)生額對(duì)不上，但期初和期末都能對(duì)上怎么辦？.6171.在調(diào)整分錄維護(hù)界面做完調(diào)整后，調(diào)

16、整數(shù)沒(méi)有生成到底稿和報(bào)表。在調(diào)整分錄維護(hù)界面做完調(diào)整后，調(diào)整數(shù)沒(méi)有生成到底稿和報(bào)表。 （5000 系列）系列）6272.未審報(bào)表里面利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？未審報(bào)表里面利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤怎么辦？ .6273.所有者權(quán)益變動(dòng)表提示不平怎么辦？所有者權(quán)益變動(dòng)表提示不平怎么辦？.6374.手工取數(shù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化時(shí)，科目級(jí)次顯示編號(hào)與實(shí)際科目級(jí)次編號(hào)不一手工取數(shù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)初始化時(shí)，科目級(jí)次顯示編號(hào)與實(shí)際科目級(jí)次編號(hào)不一樣怎么辦？樣怎么辦？.6475.當(dāng)做上級(jí)撥入資金抽憑時(shí)，無(wú)法抽到其他應(yīng)付款的憑證怎么辦？當(dāng)做上級(jí)撥入資金抽憑時(shí)，無(wú)法抽到其他應(yīng)付款的憑證怎么辦？.6576.截止測(cè)試絕對(duì)值如果先選截止測(cè)試絕對(duì)

17、值如果先選 100 萬(wàn)，做完后決定將絕對(duì)值選到萬(wàn)，做完后決定將絕對(duì)值選到 80 萬(wàn)，怎么操作？萬(wàn)，怎么操作？6577.期初數(shù)是由去年年末生成的，今年期初數(shù)自動(dòng)變了怎么回事？期初數(shù)是由去年年末生成的，今年期初數(shù)自動(dòng)變了怎么回事？.6678.提示底稿邊緣太大怎么辦？提示底稿邊緣太大怎么辦？.6679.鼎信諾中導(dǎo)出憑證的鼎信諾中導(dǎo)出憑證的 EXCEL，無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算，怎么辦？，無(wú)法進(jìn)行簡(jiǎn)單的計(jì)算，怎么辦？.6680.做完賬表差異調(diào)整，原科目的賬齡沒(méi)有刪除，怎么處理？做完賬表差異調(diào)整，原科目的賬齡沒(méi)有刪除，怎么處理？ .6681.創(chuàng)建項(xiàng)目導(dǎo)入別人的底稿后科目余額表數(shù)據(jù)就沒(méi)了，重新導(dǎo)入時(shí)顯示科目余創(chuàng)

18、建項(xiàng)目導(dǎo)入別人的底稿后科目余額表數(shù)據(jù)就沒(méi)了，重新導(dǎo)入時(shí)顯示科目余額表數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯(cuò)誤，怎么回事？額表數(shù)據(jù)導(dǎo)入錯(cuò)誤，怎么回事？ .6782.安裝了鼎信諾的軟件，創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)擊主會(huì)計(jì)制度的下拉菜單，沒(méi)有可選項(xiàng)安裝了鼎信諾的軟件，創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)點(diǎn)擊主會(huì)計(jì)制度的下拉菜單，沒(méi)有可選項(xiàng)是怎么回事？是怎么回事？ .6783.資產(chǎn)負(fù)債表未分配利潤(rùn)期末數(shù)據(jù)不等于期初未分配利潤(rùn)加上本期利潤(rùn)是怎么資產(chǎn)負(fù)債表未分配利潤(rùn)期末數(shù)據(jù)不等于期初未分配利潤(rùn)加上本期利潤(rùn)是怎么回事？回事？6984.導(dǎo)入數(shù)據(jù)初始化第一步報(bào)錯(cuò)怎么回事？導(dǎo)入數(shù)據(jù)初始化第一步報(bào)錯(cuò)怎么回事？ .6985.未審會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)據(jù)怎么辦？未審會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)據(jù)怎么辦？ .71

19、86.損益類底稿沒(méi)數(shù)據(jù)，且利潤(rùn)表沒(méi)數(shù)據(jù)怎么辦？（損益類底稿沒(méi)數(shù)據(jù)，且利潤(rùn)表沒(méi)數(shù)據(jù)怎么辦？（5000 系列）系列）.7387.未審會(huì)計(jì)報(bào)表中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的數(shù)據(jù)是負(fù)數(shù)，如何處理？（未審會(huì)計(jì)報(bào)表中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的數(shù)據(jù)是負(fù)數(shù)，如何處理？（5000 系統(tǒng)）系統(tǒng)）.74鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答88.檢查情況表中抽憑信息出不來(lái)怎么辦？檢查情況表中抽憑信息出不來(lái)怎么辦？ .7589.如何在審計(jì)軟件里面添加憑證？如何在審計(jì)軟件里面添加憑證？.7690.選中某個(gè)單元格，鼠標(biāo)右鍵單擊沒(méi)有鼎信諾功能鍵如何處理？選中某個(gè)單元格，鼠標(biāo)右鍵單擊沒(méi)有鼎信諾功能鍵如何處理？.7791.怎么關(guān)閉某個(gè)科目

20、底稿的自動(dòng)更新？怎么關(guān)閉某個(gè)科目底稿的自動(dòng)更新？.7792.手工賬導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)的幾種常見(jiàn)情況？手工賬導(dǎo)入報(bào)錯(cuò)的幾種常見(jiàn)情況？.7793.航天信息航天信息 A6 的財(cái)務(wù)軟件，的財(cái)務(wù)軟件，SQLSERVER 數(shù)據(jù)庫(kù)，給了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，給了一個(gè)*.DAT 的數(shù)據(jù)庫(kù)備份，的數(shù)據(jù)庫(kù)備份，如何處理？如何處理？.7894.在銀行存款的檢查情況表中，選中行后右鍵點(diǎn)擊生成憑證后沒(méi)有反應(yīng)怎么辦？在銀行存款的檢查情況表中，選中行后右鍵點(diǎn)擊生成憑證后沒(méi)有反應(yīng)怎么辦？7895.手工賬導(dǎo)入提示，提示手工賬導(dǎo)入提示，提示 RIGHT TRUNCATION OF STRING DATA 是怎么回事？是怎么回事？.7896.如何刪除

21、詢證函？（如何刪除詢證函？（5000 系列）系列）.7997.做調(diào)整時(shí)沒(méi)有相應(yīng)明細(xì)科目怎么辦？做調(diào)整時(shí)沒(méi)有相應(yīng)明細(xì)科目怎么辦？.7998.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細(xì)賬中只有期初和期末數(shù)，沒(méi)有借貸方發(fā)生額怎么辦？導(dǎo)入數(shù)據(jù)后總賬明細(xì)賬中只有期初和期末數(shù)，沒(méi)有借貸方發(fā)生額怎么辦？（導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中有憑證表數(shù)據(jù)）（導(dǎo)入的數(shù)據(jù)中有憑證表數(shù)據(jù)） .8099.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，最明細(xì)科目均有期初數(shù)，但一級(jí)科目沒(méi)有期初數(shù)，如何處理？導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，最明細(xì)科目均有期初數(shù)，但一級(jí)科目沒(méi)有期初數(shù)，如何處理？80100.如何還原如何還原 BA_文件進(jìn)行取數(shù)，以及浪潮財(cái)務(wù)軟件的備份文件如何取數(shù)？文件進(jìn)行取數(shù)，以及浪潮財(cái)務(wù)軟件的備份文件如何取

22、數(shù)？ .81101.速達(dá)速達(dá) 3000 的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件為的數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件為*.SDB 文件，能不能用？文件，能不能用？ .81102.多人合做一個(gè)項(xiàng)目，如何將已經(jīng)做完標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目分給項(xiàng)目組成員？多人合做一個(gè)項(xiàng)目，如何將已經(jīng)做完標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目分給項(xiàng)目組成員？.81103.若要修改核算項(xiàng)目的編號(hào)，怎么操作？若要修改核算項(xiàng)目的編號(hào)，怎么操作？ .82104.企業(yè)有非紅字沖賬，導(dǎo)致利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤，怎么辦？（企業(yè)有非紅字沖賬，導(dǎo)致利潤(rùn)表數(shù)據(jù)有誤，怎么辦？（3000 系列）系列） .82105.WIN7 的操作系統(tǒng)，點(diǎn)擊授權(quán)后提示識(shí)別不到機(jī)器特征碼，怎么辦？的操作系統(tǒng)，點(diǎn)擊授權(quán)后提示識(shí)別不到機(jī)器特征碼，怎

23、么辦？.83106.底稿已做完批量簽名，但底稿歸檔后，底稿表頁(yè)沒(méi)有簽名信息，這是怎么回底稿已做完批量簽名，但底稿歸檔后，底稿表頁(yè)沒(méi)有簽名信息，這是怎么回事？事？84107.做一家事業(yè)單位的審計(jì)，其中有的報(bào)表項(xiàng)目在軟件中沒(méi)有，比如所有者權(quán)益做一家事業(yè)單位的審計(jì)，其中有的報(bào)表項(xiàng)目在軟件中沒(méi)有，比如所有者權(quán)益類中的類中的專用基金專用基金，就在報(bào)表中把，就在報(bào)表中把“盈余公積盈余公積”的報(bào)表項(xiàng)目名稱修改為的報(bào)表項(xiàng)目名稱修改為“專用基金專用基金” ，但數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)應(yīng)，怎么才能顯示但數(shù)據(jù)無(wú)法對(duì)應(yīng)，怎么才能顯示“專用基金專用基金”的數(shù)據(jù)？的數(shù)據(jù)？.84108.管理費(fèi)用的明細(xì)表沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？（管理費(fèi)用的明細(xì)表

24、沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？（3000 系列）系列）.84109.用用“刷新當(dāng)前附注刷新當(dāng)前附注”功能，提示功能，提示“此功能只能用于附注表頁(yè)此功能只能用于附注表頁(yè)” ，是什么原因？，是什么原因？.85鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答110.2009 年的項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)給導(dǎo)出的科目余額表和序時(shí)賬做的手工賬導(dǎo)入數(shù)據(jù)年的項(xiàng)目是根據(jù)企業(yè)給導(dǎo)出的科目余額表和序時(shí)賬做的手工賬導(dǎo)入數(shù)據(jù)的，導(dǎo)入后發(fā)現(xiàn)在總賬明細(xì)賬界面，可查看明細(xì)賬，但是點(diǎn)擊某條明細(xì)記錄后，跳的，導(dǎo)入后發(fā)現(xiàn)在總賬明細(xì)賬界面，可查看明細(xì)賬，但是點(diǎn)擊某條明細(xì)記錄后，跳轉(zhuǎn)到憑證的信息后發(fā)現(xiàn)憑證信息為空，是怎么回事？轉(zhuǎn)到憑證的信息后發(fā)現(xiàn)憑證信

25、息為空，是怎么回事？.85111.5000 中的賬齡分析在哪里？中的賬齡分析在哪里？(5000 系列系列).86112.項(xiàng)目登錄時(shí)，顯示項(xiàng)目連接不正常怎么回事？項(xiàng)目登錄時(shí)，顯示項(xiàng)目連接不正常怎么回事？.87113.未審會(huì)計(jì)報(bào)表有數(shù)據(jù)，但是打開(kāi)底稿后，發(fā)現(xiàn)部分底稿上沒(méi)有數(shù)據(jù)，是怎么未審會(huì)計(jì)報(bào)表有數(shù)據(jù)，但是打開(kāi)底稿后，發(fā)現(xiàn)部分底稿上沒(méi)有數(shù)據(jù)，是怎么回事？回事？87114.鼎信諾未審會(huì)計(jì)報(bào)表中沒(méi)有合計(jì)數(shù)是怎么回事？鼎信諾未審會(huì)計(jì)報(bào)表中沒(méi)有合計(jì)數(shù)是怎么回事？ .88115.換電腦了之前做的鼎信諾項(xiàng)目怎么辦？換電腦了之前做的鼎信諾項(xiàng)目怎么辦？ .89116.多年多賬套底稿中沒(méi)有數(shù)據(jù)和表頭，是怎么回事？多

26、年多賬套底稿中沒(méi)有數(shù)據(jù)和表頭，是怎么回事？.89117.創(chuàng)建集團(tuán)項(xiàng)目的時(shí)候提示創(chuàng)建集團(tuán)項(xiàng)目的時(shí)候提示“系統(tǒng)沒(méi)有檢測(cè)到具有集團(tuán)功能的注冊(cè)碼，不能創(chuàng)系統(tǒng)沒(méi)有檢測(cè)到具有集團(tuán)功能的注冊(cè)碼，不能創(chuàng)建集團(tuán)公司建集團(tuán)公司” ，無(wú)法創(chuàng)建集團(tuán)項(xiàng)目，怎么回事？，無(wú)法創(chuàng)建集團(tuán)項(xiàng)目，怎么回事？.90118.導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，總賬上能看到核算項(xiàng)目名稱和期初數(shù)，但是沒(méi)有發(fā)生額和期末導(dǎo)入數(shù)據(jù)后，總賬上能看到核算項(xiàng)目名稱和期初數(shù)，但是沒(méi)有發(fā)生額和期末數(shù)是怎么回事？數(shù)是怎么回事？.90119.如何刪除已做調(diào)整分錄？如何刪除已做調(diào)整分錄？.91120.導(dǎo)入賬套時(shí)出現(xiàn)導(dǎo)入賬套時(shí)出現(xiàn)“沒(méi)有科目級(jí)次請(qǐng)先生成科目級(jí)次沒(méi)有科目級(jí)次請(qǐng)先生成科目級(jí)

27、次”的報(bào)錯(cuò)是怎么回事？的報(bào)錯(cuò)是怎么回事？（3000 系列）系列） .91121.實(shí)質(zhì)性底稿披露表中，有部分?jǐn)?shù)據(jù)不能通過(guò)明細(xì)表連接過(guò)來(lái)，自己修改披露實(shí)質(zhì)性底稿披露表中，有部分?jǐn)?shù)據(jù)不能通過(guò)明細(xì)表連接過(guò)來(lái)，自己修改披露表內(nèi)容，并添加數(shù)據(jù)以后，能不能刷到表內(nèi)容，并添加數(shù)據(jù)以后，能不能刷到 WORD 版附注中？版附注中？.92122.怎樣生成怎樣生成 3 月到月到 12 月份之間的會(huì)計(jì)期間的數(shù)據(jù)？月份之間的會(huì)計(jì)期間的數(shù)據(jù)？ .93123.做了往來(lái)的審計(jì)負(fù)值重分類后，其賬齡都沒(méi)法自動(dòng)生成怎么辦？（做了往來(lái)的審計(jì)負(fù)值重分類后，其賬齡都沒(méi)法自動(dòng)生成怎么辦？（3000 系列）系列）93124.鼎信諾軟件能夠直接

28、出三年一期的審計(jì)底稿嗎？（鼎信諾軟件能夠直接出三年一期的審計(jì)底稿嗎？（3000 系列）系列）.93126.如何取消生成的替代測(cè)試？如何取消生成的替代測(cè)試？.93127.取得的備份后綴為取得的備份后綴為.MDF 和和.LDF 時(shí)，如何導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)？時(shí)，如何導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)？ .94128.增加的底稿其中有一張沒(méi)法正常打開(kāi)，提示沒(méi)有權(quán)限，直接刪除也刪不了？增加的底稿其中有一張沒(méi)法正常打開(kāi)，提示沒(méi)有權(quán)限，直接刪除也刪不了？94129.如果只想分賬齡，是否僅導(dǎo)入應(yīng)收賬款就可以？如果只想分賬齡，是否僅導(dǎo)入應(yīng)收賬款就可以？ .94130.鼎信諾里的所有鼎信諾里的所有 WORD 都打不開(kāi)是怎么回事？都打不開(kāi)是怎

29、么回事？.95鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答131.想找一個(gè)單位的往來(lái)明細(xì)賬有涉及好幾個(gè)科目的往來(lái)有什么辦法可以查找出想找一個(gè)單位的往來(lái)明細(xì)賬有涉及好幾個(gè)科目的往來(lái)有什么辦法可以查找出來(lái)？來(lái)？95132.若導(dǎo)出的賬上面沒(méi)有前若導(dǎo)出的賬上面沒(méi)有前 5 個(gè)月的發(fā)生額，客戶單位個(gè)月的發(fā)生額，客戶單位 5 月底的數(shù)據(jù)是手工輸入月底的數(shù)據(jù)是手工輸入到用友中的。這樣導(dǎo)致了我們導(dǎo)出的賬與客戶單位用友軟件上的期末余額不一致怎到用友中的。這樣導(dǎo)致了我們導(dǎo)出的賬與客戶單位用友軟件上的期末余額不一致怎么辦？（企業(yè)是六月才使用的用友財(cái)務(wù)軟件）么辦？（企業(yè)是六月才使用的用友財(cái)務(wù)軟件）.95133.

30、拷貝了相應(yīng)的項(xiàng)目文件夾，放在了鼎信諾的項(xiàng)目路徑下，但在登錄項(xiàng)目這個(gè)拷貝了相應(yīng)的項(xiàng)目文件夾，放在了鼎信諾的項(xiàng)目路徑下，但在登錄項(xiàng)目這個(gè)界面不顯示該項(xiàng)目的名稱怎么辦？界面不顯示該項(xiàng)目的名稱怎么辦？.96134.小蜜蜂財(cái)務(wù)軟件的取數(shù)如何操作？小蜜蜂財(cái)務(wù)軟件的取數(shù)如何操作？.96135.網(wǎng)絡(luò)版審計(jì)系統(tǒng)提示連接超時(shí)。網(wǎng)絡(luò)版審計(jì)系統(tǒng)提示連接超時(shí)。.96136.選用的是行政事業(yè)單位模板，打開(kāi)未審報(bào)表，數(shù)據(jù)表項(xiàng)目明細(xì)顯示的是借貸選用的是行政事業(yè)單位模板，打開(kāi)未審報(bào)表，數(shù)據(jù)表項(xiàng)目明細(xì)顯示的是借貸方向怎么辦？方向怎么辦？ .96137.打開(kāi)鼎信諾提示打開(kāi)鼎信諾提示 WRITE FAILED ON TEMPORAR

31、Y FILE - - - OUT OF DISK SPACE 是是怎么回事？怎么回事？.97138.插入的檢查情況表，點(diǎn)擊生成，把所有憑證都生成了怎么辦？插入的檢查情況表，點(diǎn)擊生成，把所有憑證都生成了怎么辦？.97139.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)卡住了很久是不是出錯(cuò)了，到底是怎么回事？數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換時(shí)卡住了很久是不是出錯(cuò)了，到底是怎么回事？ .97140.預(yù)審項(xiàng)目是預(yù)審項(xiàng)目是 1-11 月的，在預(yù)審項(xiàng)目基礎(chǔ)上更新賬套，前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)是只選月的，在預(yù)審項(xiàng)目基礎(chǔ)上更新賬套，前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入時(shí)是只選擇擇 12 -12 月，還是選擇月，還是選擇 1-12 月？月？.97鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 1

32、 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話信諾 2011 - 2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答1.如何創(chuàng)建集團(tuán)公司多年度項(xiàng)目？解答：解答：首先創(chuàng)建一個(gè)年度的集團(tuán)項(xiàng)目。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 2 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話建好項(xiàng)目后，進(jìn)入母公司，在母公司下面點(diǎn)擊系統(tǒng) - 項(xiàng)目維護(hù) - 創(chuàng)建項(xiàng)目 - 在當(dāng)前項(xiàng)目下創(chuàng)建新的審計(jì)年度（建

33、議：創(chuàng)建多個(gè)年度的項(xiàng)目時(shí)，按照會(huì)計(jì)年的順序創(chuàng)建，便于在創(chuàng)建新的審計(jì)年度選擇上年年度） 。 鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 3 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 4 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話：010-819823292.數(shù)據(jù)導(dǎo)入軟件后，總賬、明細(xì)賬里有數(shù)字顯示，但打開(kāi)的實(shí)質(zhì)性底稿里沒(méi)數(shù)據(jù)，什么原因？

34、(之前底稿可以正常生成數(shù)據(jù)且加載項(xiàng)未被禁用)解答：解答：首先查看未審會(huì)計(jì)報(bào)表是不是有數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有，做一下報(bào)表項(xiàng)目對(duì)應(yīng)科目，再生成一下數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)，打開(kāi)未審會(huì)計(jì)報(bào)表點(diǎn)擊加載項(xiàng)。在這個(gè)界面對(duì)應(yīng)一下，點(diǎn)擊保存 - 關(guān)閉，然后在未審會(huì)計(jì)報(bào)表界面點(diǎn)擊“生成數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)” ，然后再打開(kāi)相關(guān)的實(shí)質(zhì)性底稿，底稿就可以生成數(shù)據(jù)了。3.總賬中明細(xì)科目有期初數(shù)，一級(jí)科目沒(méi)有期初數(shù)，如何處理？解答：解答：進(jìn)入項(xiàng)目，點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù) - 系統(tǒng) - 由末級(jí)科目期初數(shù)生成各級(jí)科目期初數(shù)” ；鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 5 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工

35、作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話進(jìn)入“由末級(jí)科目期初數(shù)生成各級(jí)科目期初數(shù)”后選擇“生成科目期初數(shù)”點(diǎn)擊確定；彈出“確認(rèn)進(jìn)行項(xiàng)目備份了嗎”的提示時(shí)，備份您的項(xiàng)目文件夾，然后點(diǎn)擊“是” 。關(guān)掉財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù)界面，在鼎信諾主界面中點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 生成總賬 - 由憑證生成總賬” ，重新打開(kāi)總賬即生成了一級(jí)科目期初數(shù)。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 6 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話：010-819823294.創(chuàng)建審計(jì)項(xiàng)

36、目后導(dǎo)入 sjc 文件沒(méi)有憑證表數(shù)據(jù)怎么辦？解答：解答：審計(jì)軟件若長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有更新，導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)此種情況，下載最新的程序安裝包，覆蓋安裝一下，導(dǎo)入數(shù)據(jù)時(shí)重新轉(zhuǎn)換就可以了，如果新程序?qū)牒筮€是不行，就聯(lián)系售后服務(wù)人員，發(fā)送數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)，檢查數(shù)據(jù)是不是有問(wèn)題。3000 系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟：系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟：在項(xiàng)目主界面點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 鼎信諾數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換” 。進(jìn)入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面后，選擇“前端采集文件（*.sjc） - 瀏覽找到文件 - 調(diào)整會(huì)計(jì)年月 - 開(kāi)始轉(zhuǎn)換” （一般情況下，轉(zhuǎn)換需要勾選“包含未審核的憑證” ）；鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 7 / 107北

37、京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話：010-819823295000 系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟：系統(tǒng)重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)的操作步驟：點(diǎn)擊進(jìn)入前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入，重新瀏覽找到本地文件，如下圖：點(diǎn)擊“下一步”時(shí)，出現(xiàn)提示“當(dāng)前 sjc 文件已存在（20*年*月 - *月）的數(shù)據(jù)，是否直接導(dǎo)入數(shù)據(jù)？選擇否將進(jìn)入轉(zhuǎn)換界面重新轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)！”時(shí)，點(diǎn)擊“否” ，進(jìn)入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面；鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 8 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 85

38、00 售后非工作日電話入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換界面后重新選擇會(huì)計(jì)年月，進(jìn)行轉(zhuǎn)換即可。5.前端數(shù)據(jù)導(dǎo)入后，應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款在總賬中的數(shù)是對(duì)的，但是未審報(bào)表中應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款與企業(yè)提供的報(bào)表數(shù)據(jù)對(duì)不上？解答：解答：檢查一下報(bào)表項(xiàng)目對(duì)應(yīng)科目，如果壞賬準(zhǔn)備設(shè)置了“應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備”和“其他應(yīng)收款壞賬準(zhǔn)備”兩個(gè)二級(jí)科目，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)將壞賬準(zhǔn)備這個(gè)一級(jí)科目對(duì)應(yīng)應(yīng)收賬款報(bào)表項(xiàng)目，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)有誤。出現(xiàn)這種情況時(shí)，需要用二級(jí)科目分別對(duì)應(yīng)應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款兩個(gè)報(bào)表項(xiàng)目，而不應(yīng)該用一級(jí)科目去對(duì)應(yīng)。6.做完調(diào)整后，底稿明細(xì)表中不上數(shù)怎么辦？解答：解答：檢查調(diào)整分錄是不

39、是調(diào)到了明細(xì)科目，如果沒(méi)有，將調(diào)整科目選成末級(jí)科目。已經(jīng)調(diào)到了明細(xì)還是沒(méi)有數(shù)據(jù)，在調(diào)整分錄界面中，看分錄后邊的核字是不是紅色的，如果是紅色的，點(diǎn)擊核字進(jìn)入核算項(xiàng)目明細(xì)表，將左側(cè)的核算項(xiàng)目拖拽到右邊，并且在右邊填寫(xiě)調(diào)整金額。點(diǎn)擊確定 - 保存。然后再進(jìn)入底稿明細(xì)表，點(diǎn)擊加載項(xiàng) - 更新，明細(xì)表即可上數(shù)。7.銀行詢證函的內(nèi)容和格式如何更改？解答：解答：可以修改銀行詢證函 word 模板，這樣生成出來(lái)的函證就是修改格式后的了；在桌面找到鼎信諾審計(jì)圖標(biāo)，在圖標(biāo)上點(diǎn)擊右鍵 - 屬性，在“屬性”界面中點(diǎn)擊“查找目標(biāo)”或者“打開(kāi)文件位置” （vista 和 win7 一般為后者） ；鼎信諾審計(jì)軟件 2011

40、-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 9 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話接著在彈出的文件夾界面中，找到“hydemo”文件夾；進(jìn)入 hydemo 文件夾中，找到相應(yīng)會(huì)計(jì)制度，進(jìn)入會(huì)計(jì)制度文件夾中，在項(xiàng)目文件夾中找到銀行詢證函（帶分組） ；鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 10 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話開(kāi)這個(gè)文件修改其中的格式，新

41、項(xiàng)目生成詢證函的時(shí)候便是最新的格式。注意：修改完模板以后，新項(xiàng)目選擇該會(huì)計(jì)制度的都是這種格式，如果要恢復(fù)初始格式，需要重新安裝鼎信諾審計(jì)系統(tǒng)或者手動(dòng)將模板調(diào)整回原始格式。8.其他同事創(chuàng)建的項(xiàng)目，拷入自己電腦之后，打開(kāi)底稿時(shí)提示選擇相應(yīng)模版如何處理？解答：解答：自己的軟件中沒(méi)有同事的會(huì)計(jì)制度模板，先登錄項(xiàng)目，點(diǎn)擊主界面中的“系統(tǒng) - 項(xiàng)目維護(hù) - 修改項(xiàng)目” ，在項(xiàng)目信息中查看該項(xiàng)目的會(huì)計(jì)制度。然后進(jìn)入同事鼎信諾審計(jì)系統(tǒng)安裝目錄，進(jìn)入 hydemo 文件中，在 hydemo 中找到該會(huì)計(jì)制度文件夾，拷貝一份至自己電腦的 hydemo 中，然后重新打開(kāi)底稿即可。9.前端取數(shù)工具運(yùn)行時(shí)提示過(guò)期怎么辦

42、？解答：解答：查看一下系統(tǒng)時(shí)間，如果系統(tǒng)時(shí)間不對(duì)，修改一下電腦系統(tǒng)時(shí)間。如果還是不行的話，上鼎信諾的網(wǎng)站上下載一個(gè)最新的前端取數(shù)工具即可。10. 下載的教學(xué)視屏無(wú)法播放怎么辦？解答：解答：下載 Adobe Flash Player 播放器。11. 抽憑時(shí)抽樣方案里面沒(méi)有相應(yīng)的抽樣方案，如何添加抽樣方案？解答：解答：打開(kāi)總賬明細(xì)賬，點(diǎn)擊憑證抽憑，在彈出的對(duì)話框里面點(diǎn)擊抽樣方案。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 11 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話入需要

43、添加的方案名稱和抽樣科目的信息，點(diǎn)擊確定， 即成功添加了抽樣方案，然后根據(jù)需要進(jìn)行抽憑。12. 前端取數(shù)工具提示有木馬怎么辦？解答：解答：不是病毒，設(shè)置為信任文件運(yùn)行，或者關(guān)掉殺毒軟件再運(yùn)行。13. 當(dāng) 2010 年項(xiàng)目基礎(chǔ)上創(chuàng)建 2009 年項(xiàng)目時(shí)，如何才能使兩年的項(xiàng)目數(shù)據(jù)之間有聯(lián)系？解答：解答：首先在 2010 年項(xiàng)目中點(diǎn)擊“系統(tǒng) - 項(xiàng)目維護(hù) - 創(chuàng)建項(xiàng)目 - 在當(dāng)前項(xiàng)目下創(chuàng)建新的審計(jì)年度” ，創(chuàng)建 2009 年的項(xiàng)目。在 09 年的項(xiàng)目中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，并做完 09 年項(xiàng)目的數(shù)據(jù)初始化；然后進(jìn)入 2010 年的項(xiàng)目中，在 2010 年的項(xiàng)目主界面中點(diǎn)擊“系統(tǒng) - 項(xiàng)目鼎信諾審計(jì)軟件 2011

44、-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 12 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話護(hù) - 修改項(xiàng)目 - 會(huì)計(jì)期間” ，在會(huì)計(jì)期間界面的上年年度中選擇 2009 年 1 - 12 月；最后在 2010 年的項(xiàng)目主界面中，點(diǎn)擊“財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù) - 系統(tǒng) - 生成上期發(fā)生額 - 選擇未審數(shù) - 點(diǎn)擊確定” 。14. 鼎信諾審計(jì)程序安裝不上怎么辦？解答：解答：由于電腦配置的關(guān)系，有些電腦安裝單機(jī)版審計(jì)軟件安裝不上。此時(shí)下載簡(jiǎn)裝版的安裝就可以了；安裝時(shí)防火墻和殺毒軟件開(kāi)啟也會(huì)導(dǎo)致安裝

45、不成功，關(guān)閉這兩個(gè)程序就可以了；win7 家庭版操作系統(tǒng)安裝不了鼎信諾審計(jì)軟件，即使安裝上后續(xù)使用時(shí)也會(huì)有各種問(wèn)題，所以不建議使用這個(gè)操作系統(tǒng)，如果要用win7，請(qǐng)使用 win7 旗艦版。15. 鼎信諾軟件如何在線授權(quán)？解答：解答：如果是新買的軟件或者是登錄項(xiàng)目界面的右下邊提示“軟件已過(guò)期” ，則需要在線授權(quán)。具體的操作方法如下：雙擊打開(kāi)鼎信諾軟件，在登錄界面左下角點(diǎn)擊授權(quán)。 鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 13 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話彈出

46、的這個(gè)界面點(diǎn)擊更換授權(quán)方式，選擇相應(yīng)授權(quán)方式。回到授權(quán)界面，填寫(xiě)完整信息：在線驗(yàn)證密碼和事務(wù)所編碼是一致的，用戶名和手機(jī)號(hào)填寫(xiě)具體使用者的名字和手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊“在線申請(qǐng)授權(quán)” 。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 14 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話后，如果為新買的軟件注冊(cè)，等負(fù)責(zé)審批的人員審批通過(guò)后，點(diǎn)擊“在線獲取授權(quán)” ；如果是軟件過(guò)期，則需等待 5-10 分鐘后，點(diǎn)擊“在線獲取授權(quán)” 。16. 做實(shí)質(zhì)性底稿的時(shí)候，損益類底稿出現(xiàn)未審數(shù)和總分類

47、賬的數(shù)不一樣該怎么辦？解答：解答：檢查未審利潤(rùn)表上的數(shù)據(jù)與企業(yè)提供的利潤(rùn)表是否一致，如果不一致，在鼎信諾主界面點(diǎn)擊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 標(biāo)記結(jié)轉(zhuǎn)憑證。 在彈出界面點(diǎn)擊選擇，選擇數(shù)據(jù)有誤的科目，點(diǎn)擊確定，然后點(diǎn)擊搜索。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 15 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話索出所有與選擇科目相關(guān)的憑證，檢查是不是所有結(jié)轉(zhuǎn)損益的分錄都勾選標(biāo)記上了（復(fù)選框中打勾的為標(biāo)記） ，看有沒(méi)有標(biāo)記有誤的，多標(biāo)記的取消標(biāo)記，少標(biāo)記的勾選進(jìn)行標(biāo)記，然后點(diǎn)擊保存并關(guān)

48、閉（出現(xiàn)提示均點(diǎn)“是” ） 。然后重新打開(kāi)未審會(huì)計(jì)報(bào)表 - 點(diǎn)擊未審到報(bào)表，保存并關(guān)閉，再打開(kāi)之前有誤的損益類底稿就可以生成正確的數(shù)據(jù)。17. 連續(xù)做多年的項(xiàng)目，在當(dāng)前年度中沒(méi)有上一個(gè)年度某個(gè)科目的某個(gè)單位明細(xì)，如何生成該單位明細(xì)的上期數(shù)？解答：解答：在當(dāng)前年度的項(xiàng)目中添加一個(gè)單位明細(xì)科目，操作方法如下：點(diǎn)擊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù) - 勾選科目余額表（基本表） ，點(diǎn)擊“確定”打開(kāi)。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 16 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話/p>

49、9 在行標(biāo)上右鍵點(diǎn)擊 - 增加。在增加的行里面填寫(xiě)上級(jí)科目名稱、科目編號(hào)、科目名稱、科目類別、借貸方向、是否明細(xì)科目、科目級(jí)次。填完后保存，再點(diǎn)擊系統(tǒng) - 導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 17 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話彈出界面勾上全選。點(diǎn)擊生成，刷新，然后再看一下具體單位明細(xì)科目的上期數(shù)是否已顯示，如果可以正常顯示的話，打開(kāi)相關(guān)底稿重新生成一下數(shù)據(jù)即。18. 手工賬中（excel 導(dǎo)數(shù)的方式）有紅色數(shù)據(jù)表示負(fù)數(shù)，但導(dǎo)

50、入后，沒(méi)有導(dǎo)入負(fù)數(shù)怎么回事？解答：解答：鼎信諾軟件導(dǎo)入手工賬時(shí)，只識(shí)別正負(fù)號(hào)格式的數(shù)據(jù)，不識(shí)別顏色格式。如果手工賬模版中有紅色數(shù)據(jù)表示負(fù)數(shù)，改成正負(fù)號(hào)格式的數(shù)值，重新導(dǎo)入就可以了。19. 怎么把自己的項(xiàng)目發(fā)給別人，sjg 文件可不可以？解答：解答：多人共同協(xié)作完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，只需要一個(gè)人創(chuàng)建項(xiàng)目，創(chuàng)建好項(xiàng)目后導(dǎo)入數(shù)據(jù)，做完該項(xiàng)目的數(shù)據(jù)初始化，并且將該項(xiàng)目的報(bào)表與企業(yè)的報(bào)表核對(duì)一致，不一致的情況，需要做賬表差異調(diào)整，調(diào)成和企業(yè)的報(bào)表一致。做完以上所有工作以后，將創(chuàng)建者項(xiàng)目路徑中的該項(xiàng)目文件夾拷貝給其他同事。拿到項(xiàng)目文件夾的同事將項(xiàng)目文件夾放置在自己的項(xiàng)目路徑下，重新打開(kāi)程序時(shí)，項(xiàng)目列表中便存在這

51、個(gè)項(xiàng)目了。做完底稿后，通過(guò)主界面審計(jì)菜單中的“底稿管理 - 導(dǎo)出底稿”將自己做好的底稿做成 sjt 格式的文件，將該文件發(fā)送給合并底稿的同時(shí)，合并底稿的同時(shí)只需通過(guò)底稿管理 - 導(dǎo)入底稿，即可完成各個(gè)底稿之間的合并。sjg 文件是通過(guò)“系統(tǒng) - 項(xiàng)目管理 - 導(dǎo)出項(xiàng)目”導(dǎo)出的項(xiàng)目文件格式，使用這個(gè)文件需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目，再使用系統(tǒng) - 項(xiàng)目管理 - 導(dǎo)入項(xiàng)目功能導(dǎo)入該 sjg 格式的文件，也就是說(shuō)，創(chuàng)建項(xiàng)目的同事導(dǎo)出的 sjg 發(fā)給其他人以后，其他人需要先創(chuàng)建一個(gè)一樣的項(xiàng)目，再通過(guò)導(dǎo)入項(xiàng)目功能才能完成項(xiàng)目復(fù)制。導(dǎo)鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 18 / 107北京鼎信諾科技

52、游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話導(dǎo)出項(xiàng)目的效果跟拷貝項(xiàng)目文件夾是一致的，但是操作起來(lái)比直接拷貝項(xiàng)目文件夾費(fèi)事。以上兩個(gè)截圖為導(dǎo)入項(xiàng)目的截圖。20. 手工賬導(dǎo)入審計(jì)系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)憑證摘要串行怎么辦？解答：解答：這種情況一般是由于粘好的憑證表中部分單元格有空格導(dǎo)致的，需要針對(duì)憑證表進(jìn)行去空格的操作，首先打開(kāi)手工賬，然后打開(kāi)前端取數(shù)工具文件夾，里面有一個(gè)宏設(shè)置文件。雙擊這個(gè)宏文件。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 19 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日

53、電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話擊啟用宏，然后選中憑證表表頭下的數(shù)據(jù)區(qū)域，點(diǎn)擊加載項(xiàng) - （可選）去除選擇區(qū)域的空格。去除完畢后點(diǎn)擊保存，重新導(dǎo)入即可。21. 利用手工賬模板做手工賬，如果遇到憑證表數(shù)據(jù)量較大，怎么處理？解答：解答：若制作手工賬時(shí)憑證表數(shù)據(jù)量較大，無(wú)法僅用一張模板表頁(yè)粘貼相關(guān)數(shù)據(jù)，就需要粘貼到兩張或兩張以上的模板表頁(yè)，打開(kāi)手工賬模板后選擇憑證表的表頁(yè)名稱右鍵單擊。點(diǎn)擊移動(dòng)或復(fù)制工作表。 選中憑證表-1，勾上“建立副本” ，點(diǎn)擊確定，就添加上了一張憑證表，添鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 20 / 1

54、07北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話的憑證表名稱為“憑證表-1（2） ” ，重命名為“憑證表-2”即可，后續(xù)增加的模板表頁(yè)依次類推。22. 營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本明細(xì)表沒(méi)有數(shù)據(jù)怎么辦？解答：解答：營(yíng)業(yè)收入和營(yíng)業(yè)成本明細(xì)表取的是科目月余額表的數(shù)據(jù)，如果明細(xì)表沒(méi)有數(shù)據(jù)，首先檢查科目月余額表是不是有數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) - 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)維護(hù) - 科目月余額表，勾選打開(kāi)后如果沒(méi)有數(shù)據(jù)的話，點(diǎn)擊系統(tǒng) - 導(dǎo)入數(shù)據(jù)后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理。勾選上生成科目月余額表，點(diǎn)擊“生成” 。生成完后點(diǎn)擊刷新看一下，再回到底

55、稿的明細(xì)表上，點(diǎn)擊加載項(xiàng) - 生成即可。23. 打開(kāi)底稿表頭或者整張表頁(yè)全是亂碼，如何處理？解答：解答：首先查看任務(wù)欄管理器，看有沒(méi)有多余的 EXCEL 進(jìn)程（即有兩個(gè)excel.exe 的進(jìn)程） ，如果有的話，將多余的 excel 進(jìn)程關(guān)閉；如果沒(méi)有的話，那就有可能是底稿格式被破壞了，這種情況只能通過(guò)重讀底稿修改，譬如現(xiàn)在出現(xiàn)問(wèn)題的是貨幣資金底稿，需先關(guān)閉底稿，然后到主界面，點(diǎn)擊底稿向?qū)?- 實(shí)質(zhì)性程序工作底稿 - 資產(chǎn)類 - 貨幣資金，右鍵單擊該底稿。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 21 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話：010-

56、62506299 轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話擇“重新讀入底稿”這時(shí)打開(kāi)的底稿就應(yīng)該是顯示正常的底稿了（注：重新讀入底稿只適用于沒(méi)有添加任何審計(jì)結(jié)論等文字性說(shuō)明且沒(méi)有手動(dòng)填寫(xiě)數(shù)據(jù)的底稿，若添加了審計(jì)說(shuō)明或者手動(dòng)填寫(xiě)數(shù)據(jù)的底稿，重新讀入會(huì)使這些內(nèi)容丟失） 。24. 重新覆蓋安裝了鼎信諾軟件后，之前所有的項(xiàng)目在登錄項(xiàng)目的界面不顯示怎么辦？ 解答：解答：覆蓋安裝后項(xiàng)目路徑為系統(tǒng)默認(rèn)的路徑，造成與之前設(shè)置的項(xiàng)目路徑不一致，這時(shí)可以通過(guò)設(shè)置項(xiàng)目路徑找回原來(lái)的項(xiàng)目，具體方法如下：雙擊審計(jì)系統(tǒng)圖標(biāo)進(jìn)入登錄項(xiàng)目界面。鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 22 /

57、107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話擊設(shè)置項(xiàng)目路徑 - 瀏覽，在彈出的界面瀏覽找到之前設(shè)置的項(xiàng)目路徑點(diǎn)擊確定后，登錄項(xiàng)目的界面就顯示之前所有的項(xiàng)目了。25. 總賬上資產(chǎn)類科目余額是負(fù)數(shù)是怎么回事？解答：解答：出現(xiàn)這種情況首先要查看一下自己的前端取數(shù)工具和審計(jì)軟件是不是最新的，前端取數(shù)工具和審計(jì)軟件是根據(jù)財(cái)務(wù)軟件的更新會(huì)有相應(yīng)的更新升級(jí)，如果財(cái)務(wù)軟件有過(guò)升級(jí)，但使用的前端取數(shù)工具或者審計(jì)軟件沒(méi)有及時(shí)更新，就會(huì)出現(xiàn)這種情形，更新審計(jì)軟件并下載最新的前端工具重新取數(shù)導(dǎo)入即可；還有一種比

58、較特殊的情況就是企業(yè)用的財(cái)務(wù)軟件是盜版的。26. 連續(xù)創(chuàng)建多年項(xiàng)目，利潤(rùn)表生成上期數(shù)后，數(shù)據(jù)過(guò)不來(lái)是怎么回事？解答：解答：首先檢查上年項(xiàng)目的未審報(bào)表中的利潤(rùn)表是否有數(shù)據(jù)，沒(méi)有的話就生成一下數(shù)據(jù)，如果有數(shù)據(jù)的話就檢查一下這兩年損益類科目的科目編碼是否一致，一致的話就在當(dāng)前年度的未審會(huì)計(jì)報(bào)表中點(diǎn)擊加載項(xiàng) - 上期數(shù) - 科目上期數(shù)。 鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 23 / 107北京鼎信諾科技游有限公司公司網(wǎng)址：http:/售后工作日電話轉(zhuǎn) 8500 售后非工作日電話擊保存就可以了。如果科目編碼不一致的話是無(wú)法生成上期

59、數(shù)的，只能在科目上期數(shù)界面手工輸入上期數(shù)。27. 調(diào)整分錄里面紅字影響本期發(fā)生和不參與計(jì)算是什么意思？解答：解答：紅字影響本期涉及的是期初調(diào)整，做調(diào)整時(shí)不勾“紅字影響本期發(fā)生”只影響期初數(shù)和上年數(shù)的調(diào)整，勾上之后會(huì)影響本期發(fā)生額，紅沖調(diào)整科目的發(fā)生額；“不參與計(jì)算”一般用于損益調(diào)整結(jié)轉(zhuǎn)分錄中的損益科目，若勾選“不參與計(jì)算” ，則相關(guān)的調(diào)整數(shù)不參與到調(diào)整計(jì)算，針對(duì)損益類科目的調(diào)整，一般需要做一筆損益調(diào)整分錄和一筆損益調(diào)整的結(jié)轉(zhuǎn)分錄，若不勾選“不參與計(jì)算” ，則相關(guān)損益科目一借一貸的調(diào)整數(shù)，最終的調(diào)整為零。28. SJC 文件導(dǎo)入失敗怎么辦？解答：解答：導(dǎo)入 sjc 文件報(bào)錯(cuò)一般有兩種情況：一種是

60、導(dǎo)入的 sjc 文件跟審計(jì)軟件不匹配，如 3000 系統(tǒng)導(dǎo)入的是用 5000 的前端取的 sjc 文件或是 5000 系統(tǒng)導(dǎo)入的是用 3000 的前端取的 sjc 文件；一種是取完數(shù)據(jù)，拔 U 盤(pán)時(shí)沒(méi)有安全退出 U 盤(pán)，sjc 文件損壞。這兩種情況下都需要重新使用匹配的前端取數(shù)工具取出 sjc 文件。29. 審計(jì)程序在線更新后不能簽名或簽名時(shí)候報(bào)錯(cuò)怎么辦？甚至審計(jì)軟件都無(wú)法打開(kāi)，無(wú)法正常使用。解答：解答：審計(jì)軟件長(zhǎng)時(shí)間不更新或者一直沒(méi)有下載新版本安裝，在軟件提示“系統(tǒng)檢測(cè)到有新版本，是否在線更新”點(diǎn)擊“是” ，更新之后就會(huì)出現(xiàn)這種情況，這鼎信諾審計(jì)軟件 2011-2012 年度常見(jiàn)問(wèn)題解答 2