員工培訓(xùn)管理規(guī)定附流程圖

1、西安嘉泰商業(yè)運(yùn)營管理有限公司文件編號制字2015 01號生效日期 簽發(fā)之日起執(zhí)行部門行政人力部員工培訓(xùn)管理規(guī)定 修生效日期訂情況修改狀態(tài)對各部門培訓(xùn)職責(zé)要求進(jìn)行細(xì)化和明確2015年8月14 日對員工入職、上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、的程序和管理要求進(jìn)行細(xì)化和修訂2015年8月17日 對培訓(xùn)過程管理要求進(jìn)行細(xì)化 同上對培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)管理員、培訓(xùn)教材的管理要求進(jìn)行明確 同上增加了管理流程圖2015年8月18日職 務(wù)起 草蘇江職 務(wù)經(jīng)理日 期2015年 8 月 18 日審 核職 務(wù)日 期年 月 日簽 發(fā)日 期年 月 日員工培訓(xùn)管理規(guī)定1. 目的：規(guī)范公司培訓(xùn)管理，建立完善的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)適用員工和人才，

2、有計劃有目的地提高全體員工的綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，使員工隊伍適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。2. 適用范圍：適用于本公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項。3. 原則：3.1企業(yè)培訓(xùn)必須適應(yīng)公司正常工作和發(fā)展的需要。3.2員工培訓(xùn)必須以部門職能、崗位說明書和工作技能為基礎(chǔ)。4. 職責(zé)：4.1行政人力部職責(zé)4.1.1制定、修訂公司培訓(xùn)制度。4.1.2在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，匯總各部門意見和建議，結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營戰(zhàn)略，審議編制公司年度培訓(xùn)計劃并報負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；進(jìn)行年度培訓(xùn)計劃的分解實施。4.1.3 擬定培訓(xùn)計劃費(fèi)用并對費(fèi)用使用情況實施合理控制。4.1.4檢查、評估各部門培訓(xùn)的實施情況，并建立員工培訓(xùn)檔案。4.

3、1.5 組織實施公司范圍通用性培訓(xùn)課程。4.1.6 負(fù)責(zé)企業(yè)兼職內(nèi)訓(xùn)師的選拔管理、培訓(xùn)提高、評比獎懲。4.2 各部門職責(zé)4.2.1 配合行政人力部和本部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織部門培訓(xùn)需求調(diào)查。4.2.2 配合本部門培訓(xùn)管理員在行政人力部的統(tǒng)籌計劃下組織、實施內(nèi)部培訓(xùn)并及時匯總上報相關(guān)材料。4.2.3 配合本部門負(fù)責(zé)人編制本部門培訓(xùn)教材、教案。4.3 各部門培訓(xùn)管理員職責(zé)：4.3.1 配合行政人力部完成部門培訓(xùn)需求的調(diào)查、分析。4.3.2 根據(jù)季度、年度培訓(xùn)需求調(diào)查、分析，編制月度培訓(xùn)計劃。4.3.3依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計劃，組織、實施本部門的培訓(xùn)工作、參與企業(yè)培訓(xùn)工作，收集匯總和上交相關(guān)材料（培訓(xùn)教材、記錄

4、、試卷、月度培訓(xùn)總結(jié)）。4.4 企業(yè)培訓(xùn)人員職責(zé)4.4.1根據(jù)企業(yè)和本部門工作特點和培訓(xùn)需求，在自身專業(yè)和能力范圍內(nèi)，依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求在行政人力部的組織下選定培訓(xùn)課題，研發(fā)、編制相對應(yīng)的專業(yè)技術(shù)、管理技能類教材、教案，逐步構(gòu)建和充實企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材庫。4.4.1依據(jù)行政人力部的安排，開展企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作，充實企業(yè)培訓(xùn)資源，提高企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的針對性和實效性。4.4.2 參加行政人力部組織的培訓(xùn)人員專項培訓(xùn)，逐步提高個人內(nèi)訓(xùn)能力。5. 程序與內(nèi)容：5.1 培訓(xùn)計劃的制定和實施5.1.1公司年度培訓(xùn)計劃由行政人力部結(jié)合各部門培訓(xùn)需求調(diào)查，在戰(zhàn)略分析、培訓(xùn)需求調(diào)查和員工素質(zhì)狀況、員工績效考核情況、職業(yè)規(guī)劃分析

5、的基礎(chǔ)上于年度人力資源規(guī)劃中明確。5.1.2行政人力部負(fù)責(zé)組織全年培訓(xùn)工作。由行政人力部在年度培訓(xùn)計劃指導(dǎo)下組織各部門結(jié)合月度工作重點，分解形成月培訓(xùn)計劃，并填寫月度部門培訓(xùn)計劃/總結(jié)表在當(dāng)月末形成下月培訓(xùn)計劃并報行政人力部備案。5.1.3行政人力部每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)需求調(diào)查，各級員工應(yīng)根據(jù)部門與工作要求及時提交培訓(xùn)需求，為制定與調(diào)整培訓(xùn)計劃提供參考依據(jù)。5.1.2各部門在年度培訓(xùn)計劃指導(dǎo)下并結(jié)合日常工作，分解形成月度培訓(xùn)計劃，并按計劃組織實施培訓(xùn)。5.2 培訓(xùn)的分類管理：5.2.1入職、上崗培訓(xùn)：通過培訓(xùn)使新員工認(rèn)識并認(rèn)同公司企業(yè)文化，適應(yīng)工作環(huán)境，理解并接受公司各項規(guī)章制度，了解自身崗位職

6、責(zé)、工作目標(biāo)和工作任務(wù)，初步了解商業(yè)企業(yè)行業(yè)規(guī)范和管理要求，學(xué)習(xí)本崗位基礎(chǔ)技能、工作流程、工作規(guī)范，加速進(jìn)入崗位角色，達(dá)到崗位的基本合格性。5.2.1.1培訓(xùn)時間：新員工入職、上崗培訓(xùn)期為3天內(nèi)，重要崗位視具體情況適當(dāng)延長時間。培訓(xùn)包括企業(yè)文化專項培訓(xùn)和崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)等。5.2.1.2培訓(xùn)教材：入職培訓(xùn)內(nèi)容以華南城集團(tuán)簡介、嘉泰商業(yè)公司簡介、西安華南城制度為主要載體，涵蓋企業(yè)文化、公司概況、公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范、考勤制度等；上崗培訓(xùn)以部門崗位培訓(xùn)目錄為提綱，涵蓋崗位說明、操作程序、管理規(guī)范、工作流程、實操技能培訓(xùn)、資格認(rèn)證等。5.2.1.3培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容授課人考核方式備注入

7、職1-3天（入職培訓(xùn)）新入職員工通用教材培訓(xùn)，內(nèi)容包括：人事專員新員工入職須知考試1西安嘉泰企業(yè)情況簡介2西安華南城制度匯編3嘉泰企業(yè)基本行為規(guī)范、職業(yè)道德、崗位描述4公司級安全教育防損部5公司環(huán)境熟悉人事專員入職1-3天內(nèi)內(nèi)（上崗培訓(xùn)）1部門、崗位情況介紹和熟悉各部門負(fù)責(zé)人新員工上崗三天內(nèi)完成2部門安全教育3崗位規(guī)范要求部門培訓(xùn)人員試用期過半后進(jìn)行崗位規(guī)范知識、崗位操作初級考核，試用期將近時進(jìn)行崗位應(yīng)知應(yīng)會書面考試和技能考核。參見崗位培訓(xùn)目錄4崗位職責(zé)（崗位說明書）部門負(fù)責(zé)人5崗位操作程序、管理規(guī)范、工作流程6崗位安全教育、崗位實操技能、操作常識與注意事項部門部門負(fù)責(zé)人員7其他和崗位相關(guān)的技

8、能培訓(xùn)部門內(nèi)訓(xùn)師每季度組織一次企業(yè)文化專項培訓(xùn)人力行政部同期入職人員集體培訓(xùn)并座談備注：對新入職的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，行政人力部與公司相關(guān)部門將視崗位情況進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃、崗位需要的專業(yè)知識、專業(yè)管理制度與流程的培訓(xùn)，重點崗位將安排總經(jīng)理面談。5.2.1.4上述培訓(xùn)內(nèi)容必須按時完成，各類培訓(xùn)及時記錄并由授課人和新員工在新員工入職培訓(xùn)記錄表記錄和簽名確認(rèn)，崗位應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)應(yīng)另在崗位培訓(xùn)目錄上進(jìn)行詳細(xì)記錄，待培訓(xùn)結(jié)束交行政人力部備案，作為員工試用轉(zhuǎn)正的依據(jù)。5.2.1.5新員工入職培訓(xùn)完成后行政人力部將有選擇性地挑選部分關(guān)鍵崗位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查，以檢驗入職培訓(xùn)的效果，幫助新員工盡快

9、融入崗位，加速成長。5.2.1.6新員工入職培訓(xùn)考核的結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正考核的主要依據(jù)5.2.2 崗位培訓(xùn)5.2.2.1由行政人力部及各部門根據(jù)公司管理與發(fā)展需要及員工培訓(xùn)需求實施。5.2.2.2培訓(xùn)內(nèi)容：行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策、制度、公司/部門規(guī)章制度，管理規(guī)程，專業(yè)技術(shù)技能，崗位操作規(guī)程/工作流程，安全消防知識，管理知識，崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。5.2.2.3 各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃及工作需要，每季度組織專題培訓(xùn)不少于3次，培訓(xùn)時間不少于2小時。5.2.2.4 各部門每月內(nèi)部組織專題培訓(xùn)不少于1次，并及時填寫培訓(xùn)記錄文件新下發(fā)或修訂后培訓(xùn)需在生效日前完成培訓(xùn)并填寫文件培訓(xùn)記錄月底部門匯總當(dāng)

10、月培訓(xùn)情況（含文件培訓(xùn)情況）填寫月度培訓(xùn)計劃/總結(jié)，部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后交行政人力部備案。5.2.2.5 培訓(xùn)方法與原則要求：5.2.3 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5.2.3.1 員工在崗位調(diào)動后，應(yīng)在崗位調(diào)動試用期內(nèi)依據(jù)該崗位崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位職責(zé)（崗位說明書），崗位安全教育，部門規(guī)章制度，管理規(guī)程文件，專業(yè)技術(shù)知識，崗位工作流程/操作程序、崗位要求的專業(yè)技能培訓(xùn)等。5.2.3.2 員工在崗位調(diào)動試用期結(jié)束前，由員工提出轉(zhuǎn)正申請，填寫轉(zhuǎn)正申請表部門實施，行政人力部參與，對員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。轉(zhuǎn)正考核內(nèi)容偏重于崗位應(yīng)知應(yīng)會知識和技能的考核。5.3培訓(xùn)過程管理5.3.1訓(xùn)前管理：培

11、訓(xùn)組織者應(yīng)做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作（培訓(xùn)通知、人員確定和通知、場地等）。參加培訓(xùn)人員須按通知時間到場并在培訓(xùn)記錄上簽到，培訓(xùn)期間同樣按公司考勤與勞動紀(jì)律管理規(guī)定進(jìn)行管理。5.3.2員工在培訓(xùn)期間必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，尊重授課人及組織者勞動。受訓(xùn)人員在培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽講并作好筆記，并按要求接受考試考核。5.3.3行政人力部對每次參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)內(nèi)容、考試考核成績、培訓(xùn)評估報告等資料收集納入員工培訓(xùn)檔案；各部門按公司要求自行組織的培訓(xùn)應(yīng)及時將培訓(xùn)記錄報行政人力部備案，行政人力部負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤。5.3.4 對于公司下發(fā)制度和文件的培訓(xùn)，行政人力部需對每月下發(fā)文件和制度的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查追蹤，并對檢查追蹤結(jié)果

12、進(jìn)行通報，以督促制度下發(fā)部門和文件制定部門（人）在制度或文件培訓(xùn)期內(nèi)培訓(xùn)到位。5.3.5 培訓(xùn)考核方式：包括個人提交培訓(xùn)小結(jié)、考試、業(yè)績跟蹤調(diào)查等。5.3.6 各類培訓(xùn)考核，培訓(xùn)組織部門須將考試或考核結(jié)果記錄在培訓(xùn)成績登記表中，連同試卷及培訓(xùn)成績記錄表交行政人力部，記入企業(yè)培訓(xùn)教材/試卷庫和個人培訓(xùn)檔案，作為選拔與績效考核的重要參考依據(jù)。5.6培訓(xùn)的總結(jié)評估根據(jù)要求，參加公司級培訓(xùn)以及機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的受訓(xùn)人員，應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后3個工作日內(nèi)填寫個人培訓(xùn)反饋表（附件13）交行政人力部備案。每月月末各部門須對內(nèi)部培訓(xùn)情況進(jìn)行分析匯總，填寫月度培訓(xùn)計劃/總結(jié)報行政人力部備案。5.6.3行政人力部應(yīng)對年度培訓(xùn)實

13、施狀況進(jìn)行總結(jié)評估，并參考生產(chǎn)及管理績效的變動，分析、評估培訓(xùn)成效，形成書面報告，為下年度培訓(xùn)提供參考。6.附件附件1：培訓(xùn)計劃過程管理流程圖 附件2：入職培訓(xùn)管理流程圖 附件3：培訓(xùn)記錄表 附件4：文件培訓(xùn)記錄 附件5：培訓(xùn)申請表 附件6：考核記錄表 附件7：個人反饋登記表 附件1： 附件2：附件3 ： 培訓(xùn)記錄日 期授課人授課課時授課地點受訓(xùn)人數(shù)使用教材培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名： 日期：附件4文件培訓(xùn)記錄日 期授課人授課時間培訓(xùn)地點受訓(xùn)人數(shù)文件編號文件名文件名稱版序培訓(xùn)簽到：小結(jié)：簽名： 日期：附件5培訓(xùn)申請表培訓(xùn)項目培訓(xùn)部門培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點培訓(xùn)費(fèi)用其他費(fèi)用申請人所在部門目前崗位培訓(xùn)目的：申請部門意見： 是 否 有無內(nèi)訓(xùn)要求，內(nèi)訓(xùn)范圍 是 否 內(nèi)訓(xùn)后提交工作建議和改進(jìn)素材要求 負(fù)責(zé)人簽字:行政人力部意見：負(fù)