公司辦事處管理辦法

1、公司辦事處管理方法一、為貫徹本公司的營銷方案，進(jìn)一步開拓市場，使辦事處的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化和合理化，以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而有序地進(jìn)行，特制定本方法。二、辦事處的工作職能1、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源的開發(fā)和管理；2、承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)；3、代表公司與當(dāng)?shù)乜蛻暨M(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)；4、負(fù)責(zé)收集、整理、反響當(dāng)?shù)厥袌鲂畔⒓巴惛偁幃a(chǎn)品的動態(tài)；5、根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)應(yīng)收貨款的催收和費(fèi)用結(jié)算工作，防止客戶拖欠貨款，每月按時完成與客戶合作的往來帳目核對工作；6、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。7、積極與公司溝通匯報，提出有利于開拓市場的建

2、議和意見；8、合理方案、開支辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用；9、負(fù)責(zé)辦事處各項(xiàng)財產(chǎn)的管理和保護(hù)，確保公司財產(chǎn)平安。三、辦事處與公司間的協(xié)調(diào)1、辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展。2、辦事處協(xié)助公司對貨物的移送進(jìn)行監(jiān)督和保管。四、辦事處的業(yè)務(wù)管理及產(chǎn)品價格規(guī)定1、辦事處對外的產(chǎn)品價格及相關(guān)價格政策應(yīng)參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、產(chǎn)品以低于公司規(guī)定價格出售的，由辦事處提出申請，報公司審批，未經(jīng)審批程序，不得以任何形式變相降低產(chǎn)品價格。五、客戶管理1、客戶選擇：辦事處應(yīng)選擇資信狀況優(yōu)良的客戶。2、資信調(diào)查：1辦事處對于新客戶，在供貨或簽訂合同前，應(yīng)進(jìn)行必要時的資信調(diào)查，審查的內(nèi)容主要包括：公司名稱、

3、注冊地點(diǎn)、注冊資本、經(jīng)營范圍、法人代表、經(jīng)營責(zé)任人、經(jīng)營歷史和現(xiàn)狀。2對新客戶進(jìn)行審查時，應(yīng)要求對方提供以下復(fù)印件并出示原件：營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代碼證、經(jīng)營責(zé)任人身份證等。3、實(shí)地調(diào)查：對新客戶的注冊地點(diǎn)辦公或經(jīng)營場所進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，確?？蛻籼峁┑馁Y信真實(shí)可靠。4、建立客戶檔案：1當(dāng)新客戶資信經(jīng)審查合格并方案建立業(yè)務(wù)關(guān)系，業(yè)務(wù)員按公司要求建立客戶檔案，辦事處、公司各留一份備案。公司指定專人管理客戶檔案。2客戶檔案要根據(jù)客戶情況變化和公司業(yè)務(wù)人員變化進(jìn)行更新。3客戶名稱變更的，按客戶資信審查標(biāo)準(zhǔn)要求客戶提供名稱變更后的資料。由該客戶對名稱變更前的債務(wù)承擔(dān)證明，交公司財務(wù)部作調(diào)整應(yīng)收帳款依據(jù)

4、。六、購銷合同的管理1、各項(xiàng)業(yè)務(wù)原那么上都必須事先簽署購銷合同；2、簽訂合同，必須以維護(hù)公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，嚴(yán)禁借簽訂銷售合同假公濟(jì)私、損公肥私。3、簽訂合同時必須備齊如下相關(guān)資料：合作方的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；合作方的稅務(wù)登記證復(fù)印件；公司擬好的合同一式兩份。4、駐辦事處業(yè)務(wù)人員簽訂合同須經(jīng)公司業(yè)務(wù)部審核，報業(yè)務(wù)部審批，補(bǔ)充協(xié)議或在購銷協(xié)議上增加條款，必須由公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字蓋章，方才有效。任何人員不得超越權(quán)限，違反規(guī)定者將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。5、簽訂合同的業(yè)務(wù)人員對合同的履行、款項(xiàng)的回收承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)到底。業(yè)務(wù)人員必須完整地收集合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的全部書面憑證，并妥善保管。6、

5、如合同履行過程中出現(xiàn)困難或問題，需要變更、補(bǔ)充或解除的，一律采用書面形式包括雙方往來的函電等。7、如合同履行過程中，出現(xiàn)糾紛的，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，簽訂書面協(xié)議，由雙方簽字并加蓋法人公章或合同專用章。經(jīng)協(xié)商仍無法解決的，提交有管轄權(quán)的人民法院處理。8、經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)嚴(yán)格在授權(quán)范圍內(nèi)使用，不準(zhǔn)濫用、代用或借用，嚴(yán)禁在空白合同上蓋章。經(jīng)濟(jì)合同專用章應(yīng)由專人妥善保管，假設(shè)有遺失，應(yīng)立即登報聲明作廢，并追究相關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。9、辦事處業(yè)務(wù)人員應(yīng)將已經(jīng)生效的購銷合同的原件寄回公司業(yè)務(wù)部存檔，辦事處可保存合同復(fù)印件，但需專人管理。10、合同作為公司對外經(jīng)濟(jì)活動的重要依據(jù)和憑證，有關(guān)人員應(yīng)保守合

6、同秘密，嚴(yán)禁有意或無意向外界泄露合同信息，合同檔案和臺帳應(yīng)嚴(yán)格保密，未經(jīng)允許，無關(guān)人員不得查閱。七、客戶信用管理單個客戶的最高信用額進(jìn)貨可欠款總額和信用期每筆進(jìn)貨的欠款期限由財務(wù)部、業(yè)務(wù)部核定。八、客戶訂單處理程序1、接受訂單：辦事處在接到所在區(qū)域客戶的訂單后，立即對訂單進(jìn)行全面審核，確保訂單上的價格、付款條件與已簽訂的購銷合同相符，然后由辦事處業(yè)務(wù)人員簽名后傳至公司業(yè)務(wù)部。2、訂單確認(rèn)：辦事處業(yè)務(wù)人員根據(jù)存貨或公司的貨源方案，以及以書面形式向客戶確認(rèn)訂單。3、訂單檔案：辦事處由專人管理訂單。訂單一經(jīng)確認(rèn)，立即按訂單編號建立檔案，并在發(fā)貨后進(jìn)行相應(yīng)注銷。每月底，向公司報送“客戶訂單處理情況統(tǒng)計

7、表。九、應(yīng)收帳款處理程序1、月底對帳：每月底，辦事處與客戶進(jìn)行對帳，并將相關(guān)數(shù)據(jù)限期交回公司財務(wù)部，確保公司的應(yīng)收帳款與相應(yīng)客戶的帳面記錄一致。2、回收帳款：所有客戶的付款，統(tǒng)一通過銀行結(jié)算，由客戶直接匯到公司。3、應(yīng)收帳款的責(zé)任1辦事處業(yè)務(wù)人員對所在區(qū)域內(nèi)全部應(yīng)收帳款負(fù)責(zé)。2公司業(yè)務(wù)部和財務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理貨款的收回。十、辦事處人員管理規(guī)定1、駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須應(yīng)本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。2、自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，標(biāo)準(zhǔn)操作，不得有違法亂紀(jì)的行為 。3、按要求建立客戶檔案，保持良好的客情關(guān)系。定期檢查和整理文件和資料，確保公司資料、文件的

8、完整和有序性，保證資料查詢的快捷、方便、及時和準(zhǔn)確，并對文件資料進(jìn)行分類管理。4、駐外辦事處的財產(chǎn)列入?辦事處財產(chǎn)登記表?， 至公司存檔。辦事處人員對公司財產(chǎn)負(fù)有保管和保護(hù)的義務(wù)。5、駐外辦事處的業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)、得體的言談舉止。辦公人員在上班時間內(nèi)，要衣冠整齊、儀表端莊，不能穿拖鞋、睡衣或接待與工作無關(guān)的人等。6、辦事處辦公區(qū)域要突出，要有明顯的辦公氣氛，工作場所應(yīng)保持整潔。7、駐外辦事處人員 號碼或駐外機(jī)構(gòu) 號碼更換時必須提前向企業(yè)本部申請，未獲得批準(zhǔn)而更改 號碼導(dǎo)致公司無法聯(lián)系者，要予以重罰。駐外辦事處更換地址必須事先得到公司相關(guān)部門審核，未獲批準(zhǔn)不準(zhǔn)私自搬遷等。8、辦事處人

9、員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，在管理期間內(nèi)出現(xiàn)呆帳、壞帳的，辦事處業(yè)務(wù)人員有責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行清理，或由公司協(xié)調(diào)解決。業(yè)務(wù)人員不能正確陳述理由的，界定責(zé)任后，按實(shí)際情況由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9、嚴(yán)禁駐辦事處人員私自直接向客戶結(jié)款或借支現(xiàn)金。十一、辦事處人職工資及其獎勵、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)職 務(wù)根本工資 (月)浮開工資效益提成各 項(xiàng) 補(bǔ) 助備注試用期錄職后考核獎金(月)提成率 %通訊補(bǔ)助(月)市內(nèi)交通補(bǔ)助(月)根本工資：1、根本工資： 2、相關(guān)獎勵：辦事處業(yè)務(wù)人員：每月發(fā)放回款提成的 %，余 %在年底根據(jù)投入產(chǎn)出比控制情況發(fā)放。月度考核獎勵：1、考核獎金計算方法： 辦事處經(jīng)理：所負(fù)責(zé)區(qū)域月度回款/月度目標(biāo)*考核獎金，如目標(biāo)

10、達(dá)成率不夠70%，取消考核獎2、相關(guān)補(bǔ)助市內(nèi)交通補(bǔ)助：指市內(nèi)公共交通費(fèi)用補(bǔ)助，但如去周邊地區(qū)乘車單程票價超過5元，公司可適當(dāng)考慮報銷出租車費(fèi)除外，報銷時需提供電腦發(fā)票，如非電腦車票的其它形式有效財務(wù)發(fā)票，還需在票面注明起止地點(diǎn)和時間；并且應(yīng)當(dāng)將票據(jù)按時間順序張貼好，附旅程工作表。通訊補(bǔ)助：出差補(bǔ)助：指在公司業(yè)務(wù)部的授權(quán)下因業(yè)務(wù)出差需離開辦事處所在地，且當(dāng)晚無法返回需住酒店而給予的補(bǔ)助，該補(bǔ)助以每晚為單位；出差前需寫出差申請表和旅程工作、時間安排；申報出差補(bǔ)助時需提供本次出差的工作總結(jié)報告和注明住宿時間、單價、的酒店發(fā)票，并在范圍內(nèi)實(shí)報實(shí)銷；另如辦事處經(jīng)理出差的目的城市已租有住房，那么不計出差補(bǔ)

11、助。十二、相關(guān)費(fèi)用的報結(jié)制度一辦事處人員有關(guān)費(fèi)用單據(jù)必須按月在月末匯總寄回公司財務(wù)部，財務(wù)部負(fù)責(zé)辦理核報手續(xù)，并將報銷款項(xiàng)匯款給辦事處具體費(fèi)用報銷人，并取得相應(yīng)的付款憑證。二公司所有人員，符合公司費(fèi)用報銷標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用開支單據(jù)，均應(yīng)及時按財務(wù)規(guī)定程序辦理好財務(wù)報銷手續(xù)，當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用開支單據(jù)，均應(yīng)在當(dāng)月報銷結(jié)清。對于在月底發(fā)生的費(fèi)用單據(jù)，允許在次月五日內(nèi)按財務(wù)規(guī)定程序辦理好報銷手續(xù)。超期未報銷結(jié)算的費(fèi)用單據(jù)，財務(wù)部有權(quán)不再予以報銷。1、報銷費(fèi)用工程1長途車、船費(fèi)本卷須知：必須是在出差前填寫?出差申請表?，詳細(xì)說明出差路線、出差事由，并經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理或總經(jīng)理的簽名同意的費(fèi)用。必須是財務(wù)有效發(fā)票，有電腦發(fā)票的必須用電腦發(fā)票，并在每張票據(jù)背后簡單注明事由，非電腦發(fā)票必須在每張票據(jù)背后注明時間、起止地點(diǎn)、事由等。票據(jù)必須按時間、途徑順序整理張貼好，不得將時間和起止地點(diǎn)遮住。報結(jié)時應(yīng)附有本次出差的工作說明。報銷原那么：返回即予報銷，長駐外地人員必須在次月5日前將當(dāng)月費(fèi)用寄到公司業(yè)務(wù)部，每愈一天，扣報5%，跨月費(fèi)用不再批報。2各項(xiàng)補(bǔ)助：辦事處租房費(fèi)用：固話費(fèi)用：辦公費(fèi)用復(fù)印、特快專遞、印刷名片等：本卷須知：注明費(fèi)用內(nèi)容；提供有效財務(wù)發(fā)票。報銷時間：必須在次月5日前將當(dāng)月的費(fèi)用寄到公司，每愈一天，扣報5%，跨月不再批報。三對于借有?？罨騻溆?/p>