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文檔簡介

1、 為了加強管理,明確責任,鼓勵先進,鞭策后進,逐步實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化、標準化、制度化,使學校食堂各項工作有章可循,有據(jù)可依,不斷提高工作質(zhì)量和工作效益,進一步提高服務水平和質(zhì)量,特制訂本細則。本細則適用于學校食堂范圍內(nèi)的所有職工。 第一條 衛(wèi)生質(zhì)量 一、 飲食衛(wèi)生 1.銷售的米飯有異味、雜物(如蒼蠅、煙蒂等)、夾生等,每次扣責任人10元; 2.油炸食品有異味,每次扣責任人10元; 3.各檔次價格(主要是低價品種)的主、副食品未達到規(guī)定要求,每次扣責任人10元; 4.出售腐爛、霉變、變質(zhì)的食品,每次扣責任人10元; 5.菜里有異物、雜質(zhì)(如蒼蠅、煙蒂等)等,每次扣責任人10元; 6.菜肴加工嚴

2、重燒焦、炒糊,每次扣責任人10元; 7.出售的菜肴數(shù)量每份少于200g,(半份菜按數(shù)量減半標準執(zhí)行)每次扣責任人10元; 8.生、熟食品未分開存放,有害、有毒物品與食品混放,冰箱內(nèi)生、熟食品混放,食物調(diào)料用后不加蓋的,每次扣責任人10元,由此造成的經(jīng)濟損失由責任人照價賠償; 9.剩飯、剩菜未及時處理或妥善保管并造成損失的,每次扣責任人10元,由此造成的經(jīng)濟損失由責任人照價賠償; 11.剩飯、剩菜未經(jīng)回鍋燒透出售的,每次扣責任人10元; 12.出售超過保質(zhì)期的飲品、食品的,每次扣責任人10元,如造成消費者損失的,由責任人照價賠償; 13.出售食品不用專用工具,直接用手抓的,手未洗凈參加開飯的,每

3、次扣責任人10元; 14.所有餐飲工具用后不洗或未洗干凈即投入使用的,該消毒的餐具不消毒的,每次扣責任人10元; 15.葷、素菜未洗就切或洗滌不凈即加工出售的,每次扣責任人10元; 16.菜肴售價超過規(guī)定限價,或未經(jīng)成本核算造成嚴重質(zhì)價不符的,每次扣責任人10元; 17.出售變質(zhì)食物,造成食物中毒,追究有關(guān)責任人責任。110人,扣食堂主任當月獎金和該餐廳獎金的40%,10人以上,扣食堂主任當月獎金和半年獎,免去食堂主任職務,扣該食堂當月獎金的全部; 18.清洗消毒中心違反清洗消毒中心管理條例的,按該條例規(guī)定處罰。 二、個人衛(wèi)生 1.班時不按照公司有關(guān)規(guī)定著裝的,不掛服務牌的,每次扣責任人10元

4、; 2.在餐廳、操作間、倉庫、出售間等地方抽煙、隨地吐痰等,每次扣責任人10元; 3.工作服、圍裙、袖套太臟,每次扣責任人10元; 4.在出售飯菜時未穿工作服、未戴一次性手套、口罩的,每次扣責任人10元。 三、環(huán)境衛(wèi)生 1.餐廳、操作間、洗碗間、更衣室、辦公室、倉庫、室外包干區(qū)等地臟亂及玻璃門窗積灰,有霉點、蜘 蛛網(wǎng) 的,有明確責任人的(按照衛(wèi)生包干劃分為標準),每次扣責任人10元。無明確責任人的,每項扣所屬餐廳50元; 2.鍋臺及周圍使用后打掃不干凈,地面、面板、切菜板、墩頭用后不洗刷干凈,售飯窗口、餐桌不干凈或擺放不整齊,玻璃門窗不干凈,墻壁、天花板有蜘蛛網(wǎng)的,每項扣責任人50元; 3.下

5、水道不通外溢未及時處理的,洗碗槽有油污、垃圾堆積,地面有垃圾存放未及時處理的,每項扣責任人50元; 4.在食堂和其它公共場所晾曬個人衣物的,每次扣責任人10元。 四、設施衛(wèi)生 1.設備使用后未及時清理干凈的,每次扣責任人50元; 2.冰箱(庫)內(nèi)存放私人物品的,每次扣責任人10元; 3.倉庫不潔,有老鼠等,每次扣責任人10元; 4.窗口機亂接插頭或不干凈,扣責任人10元。 第二條 服務態(tài)度和勞動紀律 一、服務態(tài)度 1.開飯前未做好準備,延誤開飯時間5分鐘以上,每次扣責任人10元; 2.不按規(guī)定明碼標價或不按規(guī)定價格檔次比例供應,每次扣部門50元;未按規(guī)定插菜價牌的,有明確責任人的,每次扣責任人

6、10元,無明確責任人的,每次扣部門50元; 3.服務時說話不文明,態(tài)度生硬,違反服務忌語規(guī)定的,每次扣責任人10元; 4.服務時與就餐者吵架,對罵等,每次扣責任人50元; 5.服務時與就餐者打架(正當防衛(wèi)除外),除賠償醫(yī)藥費、公物損失外,每次扣責任人100元,情節(jié)嚴重的予以辭退; 6.不遵守開窗、關(guān)窗規(guī)定,提前關(guān)門,每次扣責任人10元; 7.因特殊情況(如停電、停水等)造成不能按時開飯,應及時向用餐者和上級領(lǐng)導通報,反之扣責任人10元; 二、勞動紀律 1.私自將食堂所屬物品送給他人,按所給數(shù)量的5倍罰款; 2.未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導同意,擅自換班、調(diào)休的,每次扣責任人10元; 3.上班時間看電視、打牌、

7、干私活的,每次扣責任人10元; 4.工作時間擅自離崗的,每次扣責任人10元; 5.非特殊情況,帶小孩上班的,扣責任人10元; 6.無故不參加有關(guān)會議的,扣責任人10元; 7.不服從上級安排的,不服從檢查人員檢查的,對領(lǐng)導交辦的任務拖延不辦的,每次扣責任人10元; 8.辱罵領(lǐng)導、檢查人員的,每次扣責任人50元;毆打領(lǐng)導與檢查人員的,每次扣責任人100元以上,并視情節(jié)輕重給予相應紀律處分; 9.凡屬于本職工作的但直接向上一推了事的(如指使下級或客戶直接找上級),每次扣責任人10元; 10.工作時間內(nèi)不得飲酒(除有接待任務需要外),否則每次扣責任人10元,因飲酒耽誤工作的,加倍處罰; 11.未經(jīng)批準

8、,擅自接待外來人員,由責任人自負接待費; 12.未經(jīng)食堂主任以上許可,食堂人員不得從食堂購買生菜,否則每次扣責任人10元; 三、節(jié)能管理 1. 下班后,吊扇、排風扇、空調(diào)、電燈、水龍頭等(除必須工作外)仍開著的,每次每項扣責任人10元; 2. 出現(xiàn)長明燈、長流水的,每次扣責任人10元; 3. 用完蒸汽后未及時關(guān)閉閥門的,每次扣責任人10元; 四、安全保衛(wèi) 1.安全值班人員擅自離崗,每次扣責任人10元; 2.貴重物品未按規(guī)定存放、保管,發(fā)生事故造成損失的,除酌情賠償外,每次扣責任人50元; 3.違反操作規(guī)程,造成事故或人身傷害的,除酌情賠償外,每次扣責任人100元,如造成自身傷害的,責任自負;

9、4.食堂出現(xiàn)事故隱患(如漏電、門窗破損等),必須在二日內(nèi)處理完畢,每延遲一天,扣責任人10元;若因此發(fā)生事故,扣責任人100元; 第三條 零星采購和管理 一、物資驗收 1.進貨不按規(guī)定驗收,入庫不按規(guī)定保管,每次扣責任人10元; 2.物資出入庫,不按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù),扣責任人10元,造成經(jīng)濟損失的照價賠償; 二、物資保管 1. 物資管理混亂,帳物不符,扣責任人10元,并酌情賠償經(jīng)濟損失; 2.擅自挪用、外借、銷售物資的,除追回物資外,每次扣責任人10元,情節(jié)嚴重的,調(diào)離崗位并給予紀律處分; 3.私分物資,拿私人物資與集體物資調(diào)換,偷拿偷吃集體物資,將集體物資送人情的,除追回物資外,每次扣罰責任人50元;情節(jié)嚴重的給予調(diào)離崗位、免職等及紀律處分。 第四條 本細則由監(jiān)督人員負責監(jiān)督實施,食堂可參考實施。若在監(jiān)督人員發(fā)現(xiàn)有關(guān)違反條例的情況之前,食堂已經(jīng)采取

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