K01企業(yè)全球化戰(zhàn)略

1、第1題：錐形學(xué)習(xí)框架是指什么優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？     A. 成本優(yōu)勢(shì)B. 資金優(yōu)勢(shì)C. 組織優(yōu)勢(shì)D. 項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì) 第2題：20世紀(jì)幾十年代開(kāi)始崛起的日本企業(yè)是企業(yè)全球化戰(zhàn)略的典型代表？     A. 六十年代B. 七十年代C. 八十年代D. 九十年代 第3題：什么是國(guó)際化獲得成功的關(guān)鍵。     A. 人員的融合B. 項(xiàng)目的穩(wěn)定C. 有效的回報(bào)率D. 堅(jiān)定的投入 第4題：全球化組織和一國(guó)多區(qū)的組織這兩者最主要的判斷依據(jù)就是什么？ 

2、;    A. 企業(yè)本土化的動(dòng)因B. 企業(yè)本土化的發(fā)展C. 企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因D. 企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展 第5題：哪個(gè)是有效的內(nèi)部員工交流     A. 了解公司正在追求的利潤(rùn)B. 了解公司正在追求的利益C. 了解公司正在開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目D. 了解公司今后要追求的利益K01-企業(yè)全球化戰(zhàn)略    第一講 企業(yè)實(shí)行國(guó)際化的原因第一節(jié) 企業(yè)實(shí)行國(guó)際化的原因     第二講 錐形學(xué)習(xí)框架中的比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)第一節(jié) 錐形學(xué)習(xí)框架中的比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)  

3、;   第三講 不同層次上的錐行學(xué)習(xí)框架分析第一節(jié) 不同層次上的錐行學(xué)習(xí)框架分析     第四講 國(guó)際化可使用的進(jìn)入模式、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)第一節(jié) 國(guó)際化可使用的進(jìn)入模式、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)     第五講 如何管理國(guó)際化進(jìn)程并經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的企業(yè)第一節(jié) 如何管理國(guó)際化進(jìn)程并經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的企業(yè) 國(guó)際化和全球化是當(dāng)今的熱點(diǎn)話題，看一看廣告的主題、連環(huán)畫(huà)雜志，還有商業(yè)印刷品，無(wú)不充滿了國(guó)際化成功案例的報(bào)道。在最近的一次麥肯錫調(diào)查中，4/5的被調(diào)查者認(rèn)為全球化是當(dāng)前一個(gè)緊迫的問(wèn)題。在17701992年間，

4、世界貿(mào)易總額增長(zhǎng)了10倍，從3300億美元增長(zhǎng)到約38萬(wàn)億美元，同時(shí)不同民族間的需求和文化正日趨同化，越來(lái)越多的企業(yè)在世界各地以相同的方式銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品。比如從20世紀(jì)80年代開(kāi)始崛起的日本企業(yè)以及吉列公司就是這種策略的典型代表。在20世紀(jì)80年代末期，盡管管理界把目光從國(guó)際化更多地轉(zhuǎn)向了企業(yè)重構(gòu)，然而，到了20世紀(jì)90年代，國(guó)際化又卷土重來(lái)。是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了這一浪潮的到來(lái)。那些沒(méi)有利用這一新機(jī)會(huì)的公司，被認(rèn)為是犯了一個(gè)戰(zhàn)略上的錯(cuò)誤。盡管如此，一些研究報(bào)告也開(kāi)始發(fā)出警報(bào)，對(duì)國(guó)際化的必要性提出了一些質(zhì)疑，反對(duì)千篇一律的國(guó)際化。的確，并不是所有的公司都從國(guó)際化中取得了成功，一些公司已經(jīng)因?yàn)?/p>

5、國(guó)際化而陷入了困境。比如巴林銀行因擴(kuò)張亞洲市場(chǎng)而引發(fā)了巨大的虧損，并最終導(dǎo)致其破產(chǎn)，他們的大范圍擴(kuò)張被證明是失去了控制；當(dāng)柯達(dá)進(jìn)入日本試圖反擊富士時(shí)，由于日本的商品分銷(xiāo)配送習(xí)慣很難改變而困難重重；盛世（ ）公司則沒(méi)有設(shè)法從國(guó)際化中獲得足夠的協(xié)作。事實(shí)同時(shí)證明，20世紀(jì)80年代的媒介服務(wù)業(yè)比他們?cè)人A(yù)想的要更加本地化。 企業(yè)實(shí)行國(guó)際化的原因 一些成功的企業(yè)用一些口號(hào)來(lái)證明其實(shí)施國(guó)際化的正確性，比如“我的消費(fèi)者正走向全球”、“我們的競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)在做了”、“在我們的全球商業(yè)體系中，只有幾個(gè)大公司才能生存”或者“我們已經(jīng)滲透了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，除了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)別無(wú)選擇”。但是，通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)

6、，那些最初用這些動(dòng)機(jī)來(lái)證明它們的國(guó)際化行為但卻最終失敗的公司名單，可以和成功的公司名單一樣長(zhǎng)。實(shí)際上企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的理由是十分充分的，并且不止一個(gè)，關(guān)鍵問(wèn)題是在走向國(guó)際化后，企業(yè)是否能最大化地增加自身的商業(yè)價(jià)值。對(duì)于一些企業(yè)國(guó)際化也許具有一定的商業(yè)意義，但對(duì)其他企業(yè)則完全不是這樣。為了把合理的原因和不合理的分開(kāi)，我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)框架，標(biāo)出了三種國(guó)際化的好處，即成本優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)利益和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如圖1所示。圖1 企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)機(jī)框架（錐形學(xué)習(xí)框架） 成本優(yōu)勢(shì) 1規(guī)模經(jīng)濟(jì)（ ）成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)典型表現(xiàn)是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)在擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，其單位產(chǎn)品的成本就會(huì)降低。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，如果企業(yè)做不到

7、以最低單位成本進(jìn)行規(guī)模生產(chǎn)，并且沒(méi)有諸如產(chǎn)品口味差異或管制等障礙的話，它們就可以考慮進(jìn)行國(guó)際化運(yùn)作。以歐洲的轎車(chē)生產(chǎn)為例，當(dāng)今的技術(shù)已經(jīng)無(wú)法滿足一個(gè)廠商只在一個(gè)國(guó)家的范圍內(nèi)進(jìn)行有效的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。但是需要注意的是，規(guī)模經(jīng)濟(jì)并不是無(wú)限制的，只有適度的規(guī)模才是經(jīng)濟(jì)的！2生產(chǎn)能力的利用（ ）優(yōu)化生產(chǎn)力利用系數(shù)表面看起來(lái)與規(guī)模經(jīng)濟(jì)相似，但是二者的概念是不同的。生產(chǎn)力利用意味著所有已發(fā)生的固定成本都得到使用。如果一個(gè)生產(chǎn)單元一天可以生產(chǎn)5000只瓶子，而它只生產(chǎn)了3000只，則它的生產(chǎn)能力就沒(méi)有得到充分的利用。但是企業(yè)對(duì)于沒(méi)有生產(chǎn)的那2000只瓶子的固定成本還是要進(jìn)行支付。所以通過(guò)國(guó)際化，企業(yè)可以為余下的2

8、000只瓶子找到一個(gè)市場(chǎng)，從而提高其成本優(yōu)勢(shì)。 3接近生產(chǎn)要素（ ）早年的企業(yè)經(jīng)常通過(guò)進(jìn)行國(guó)際化來(lái)獲得更好或更便宜的生產(chǎn)要素。在今天的石油和天然氣部門(mén)，這一點(diǎn)仍然很重要。只要我們看看那些西方石油公司就會(huì)知道，他們之所以蜂擁到前蘇聯(lián)各共和國(guó)地區(qū)，就是為了獲得石油和天然氣的開(kāi)采合同。廉價(jià)的勞動(dòng)力是另一個(gè)生產(chǎn)要素，廉價(jià)的勞動(dòng)力因?yàn)椴荒芰鲃?dòng)，由此成為國(guó)際化的另外一個(gè)原因。西方的公司把它們的魚(yú)和蝦運(yùn)到亞洲進(jìn)行清洗，再運(yùn)回西方銷(xiāo)售就是一個(gè)很好的例子。 4學(xué)習(xí)曲線（ ）微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家也強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)曲線現(xiàn)象。從學(xué)習(xí)曲線（如下圖2）上我們可以看到，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)量增加，并在技術(shù)上和系統(tǒng)運(yùn)作中變得更富有

9、經(jīng)驗(yàn)時(shí)，企業(yè)就可以更有成效地降低成本。由于企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的目的就是要增加企業(yè)的產(chǎn)量，因此，它將使企業(yè)在學(xué)習(xí)曲線上更快地向下方移動(dòng)。圖2 學(xué)習(xí)曲線（ ） 5推行專(zhuān)有技能（ ）通過(guò)國(guó)際化，一個(gè)企業(yè)還可能輕易地推廣它的技能和各種資源。如果一個(gè)公司成功地在國(guó)外復(fù)制一個(gè)現(xiàn)成的體系，那就意味著它投入到該體系的資本可以通過(guò)設(shè)立多個(gè)點(diǎn)而抵消。一個(gè)典型的例子就是麥當(dāng)勞和美體小鋪（ ），他們都成功地推廣了他們的商業(yè)體系。此外，與其他的成本優(yōu)勢(shì)不同，企業(yè)專(zhuān)有技能的推廣在服務(wù)業(yè)會(huì)更為典型，而不是在制造業(yè)。 網(wǎng)絡(luò)利益網(wǎng)絡(luò)利益必須在有顧客的地方才能起作用。與成本優(yōu)勢(shì)不同，網(wǎng)絡(luò)利益主要影響企業(yè)的收益。在

10、一些行業(yè)中，國(guó)際化的確是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的關(guān)鍵。以美國(guó)的快遞公司為例，其關(guān)鍵的成功因素之一就在于它的國(guó)際化網(wǎng)絡(luò)。對(duì)于一個(gè)旅行者來(lái)說(shuō)，擁有一張可以在世界各地通用的美國(guó)運(yùn)通信用卡，是非常重要的。另外一個(gè)例子是國(guó)際酒店連鎖，商業(yè)人士喜歡在不同的目的地找同一家知名的酒店，因?yàn)樗麄冎乐频甏砹耸裁?。通過(guò)國(guó)際化，酒店的客戶(hù)搜尋成本降低了。同樣的理由也適用于美國(guó)新聞網(wǎng)絡(luò)（）國(guó)際臺(tái)，他們需要在全世界建立收視網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)受眾是國(guó)際的旅行商人。學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的好處也許是在國(guó)際化帶來(lái)的利益中最難以量化的。國(guó)際化迫使企業(yè)在各個(gè)不同的國(guó)家和商業(yè)環(huán)境中參與更多的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從中企業(yè)可以學(xué)到很多新的知識(shí)，并將其應(yīng)

11、用到全部商業(yè)活動(dòng)中，他們可能因此變得更加強(qiáng)大。此外他們還學(xué)會(huì)了在不同的環(huán)境下勇于與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而不是躲避他們。百舸爭(zhēng)流，奮楫者先，在這種艱苦的環(huán)境下，顧客的反饋迫使他們迅速反應(yīng)，并與之相協(xié)調(diào)。他們的根本出發(fā)點(diǎn)就是要和競(jìng)爭(zhēng)者呆在一起。上述框架可以幫助人們用一種系統(tǒng)的方法來(lái)評(píng)估國(guó)際化的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)框架并不特別嚴(yán)密，但卻可以作為一種工具。在某些情況下，全球化帶來(lái)的所有好處你很難把它全部都追求到，你應(yīng)當(dāng)相應(yīng)地調(diào)整你的組織去適應(yīng)，優(yōu)先考慮應(yīng)該先追求哪些好處，可能有助于你避免錯(cuò)過(guò)所有的好處，獲取最有效的機(jī)會(huì)利益。 錐形學(xué)習(xí)框架中的比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán) 比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)是一個(gè)大公司，它是一個(gè)在國(guó)

12、際商業(yè)出版物中被引用最多的一家比利時(shí)公用產(chǎn)業(yè)類(lèi)公司。在現(xiàn)任總裁博得森先生于1989年接管它之前，比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)是比利時(shí)控股集團(tuán)公司中除了天然氣和電力之外最大的公司，其商業(yè)活動(dòng)十分廣泛。該集團(tuán)在當(dāng)時(shí)已經(jīng)有95年的歷史，年?duì)I業(yè)額將近9億美元，但基本上是一個(gè)完全的國(guó)內(nèi)集團(tuán)公司，發(fā)展十分緩慢。正是發(fā)展的緩慢促使公司管理層下決心進(jìn)行國(guó)際化的根本原因，因?yàn)槌艘酝夤舅坪鮿e無(wú)出路。在不到10年的時(shí)間里，該公司已發(fā)展成世界上第三大獨(dú)立電力生產(chǎn)商。為了把比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的例子放到我們的分析框架中，我們首先要了解電力行業(yè)的基本知識(shí)。電力行業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)行模式包括三個(gè)方面：發(fā)電、傳輸和配送。傳輸是指把生產(chǎn)出的電能從電廠

13、傳到各個(gè)變壓器或變電所；配送是指通過(guò)當(dāng)?shù)刈儔浩靼央娏鱾魉偷浇K端消費(fèi)者。 1成本優(yōu)勢(shì)從生產(chǎn)角度而言，比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)屬于壟斷性的電力生產(chǎn)商，所以在制定計(jì)劃、安排生產(chǎn)能力并實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)等方面并不難。電力需求的波動(dòng)主要是由于整體經(jīng)濟(jì)周期的波動(dòng)和天氣的變化引起的。雖然電力是無(wú)法儲(chǔ)存起來(lái)以后再使用的，但是在需求可以預(yù)測(cè)的情況下，電力生產(chǎn)商就有機(jī)會(huì)賣(mài)出多余的產(chǎn)品。在傳輸和配送中，公司是可以獲得成本優(yōu)勢(shì)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多配送一千瓦電的成本相當(dāng)?shù)偷娋W(wǎng)必須架在適當(dāng)?shù)牡胤?。所以，成本?yōu)勢(shì)在技術(shù)和理論上是可以獲得的，但首先似乎應(yīng)是在國(guó)內(nèi)或通過(guò)國(guó)際化在鄰近國(guó)家做到這一點(diǎn)，而比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)并不是這樣做的，他們選擇在

14、一些像阿曼、智利和哈薩克斯坦的地區(qū)邁出國(guó)際化的步伐卻依然遵循了成本優(yōu)勢(shì)的原則。 2網(wǎng)絡(luò)利益及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)目前我們還難以衡量比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)利益，主要原因在于雖然少數(shù)大企業(yè)有許多不同的供電點(diǎn)橫跨整個(gè)歐洲，理論上消費(fèi)者可以在這些大公司購(gòu)買(mǎi)電和天然氣，但實(shí)際上這是不可能的，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家都用他們固有的方法來(lái)組織電力和天然氣部門(mén)，也就是說(shuō)每個(gè)國(guó)家在電力供應(yīng)上還處于政府的壟斷！所以，綜上所述，盡管成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益在理論上都存在，但因?yàn)楣苤频拇嬖?，獲得成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益是很困難的。那么，那比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的國(guó)際化進(jìn)程是如何成為今天為人所稱(chēng)道的成功故事呢？博得森采用了機(jī)會(huì)主義的國(guó)際化方式，比利時(shí)動(dòng)力

15、集團(tuán)并沒(méi)有為它的國(guó)際化制定一個(gè)精明的計(jì)劃，相反，它在各種機(jī)會(huì)間跳來(lái)跳去，從而使自己暴露在開(kāi)放的市場(chǎng)中，暴露給那些已經(jīng)在自由化的國(guó)家，如智利和阿根廷電力市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者。在這個(gè)過(guò)程中，比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)自身從一個(gè)傳統(tǒng)的壟斷廠商發(fā)展成世界上最具競(jìng)爭(zhēng)力的電力企業(yè)之一，這使他們得以在錐形學(xué)習(xí)框架中的學(xué)習(xí)軸上移動(dòng)得更高。回到1989年，人們可能會(huì)納悶，比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)通過(guò)國(guó)際化可以贏得什么呢？最初，他們并沒(méi)有為他們的國(guó)際化項(xiàng)目預(yù)先設(shè)立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而且不得不加大投入生產(chǎn)出比在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)時(shí)更多的電力來(lái)提高獲利能力，但是他們卻在管理多樣化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此，學(xué)習(xí)就成了他們?cè)趪?guó)際化中所獲得的主要利益。這最終

16、使他們變成一個(gè)更強(qiáng)大、更富競(jìng)爭(zhēng)力的集團(tuán)。以上就是比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)在錐形學(xué)習(xí)框架中的情形。不同層次上的錐形學(xué)習(xí)框架分析 1行業(yè)層次如果對(duì)于整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)國(guó)際化是有利的話，那么這些利益可能遲早迫使該行業(yè)的所有公司進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，因?yàn)槟菚r(shí)國(guó)際化已變成某種“標(biāo)準(zhǔn)化慣例”。在這里，飛機(jī)制造業(yè)就是一個(gè)最明顯的例子。行業(yè)層次的分析將揭示行業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值總額，它是成本、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)效益的結(jié)果。所以當(dāng)你注意到在你所在的行業(yè)中出現(xiàn)國(guó)際化的嘗試時(shí)，你至少應(yīng)該感到擔(dān)心，它也許表明你的企業(yè)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了或正在錯(cuò)過(guò)這艘船。 2公司層次在公司層次的分析中，我們經(jīng)常要關(guān)注國(guó)內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在分析中

17、我們常會(huì)遇到下面一些誤區(qū)，并以此來(lái)作為走向國(guó)際化的理由，這是一定要避免的！Æ我們的競(jìng)爭(zhēng)者已經(jīng)在做了問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是為什么“競(jìng)爭(zhēng)者正在做”呢？如果你的競(jìng)爭(zhēng)者是由于行業(yè)的原因進(jìn)行國(guó)際化，那么可能在事實(shí)上表明，你的企業(yè)行動(dòng)過(guò)于遲緩，沒(méi)有看到行業(yè)的國(guó)際化利益。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是由于一些公司的特別利益而進(jìn)行國(guó)際化的，那你就沒(méi)有理由立即跟進(jìn)，可能在國(guó)內(nèi)發(fā)展會(huì)更好。Æ國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)這可能是你向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻的一個(gè)正確的理由，只是你的企業(yè)必須明白，這樣做能夠帶來(lái)什么好處，而不要本著“以牙還牙”的沖動(dòng)去進(jìn)行不必要的冒險(xiǎn)。雖然你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以搶走你的市場(chǎng)份額，但這并不意

18、味著你可以同樣去搶他的市場(chǎng)份額。也許這只是一個(gè)明顯的信號(hào)，表明你的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了問(wèn)題，而不表明你手握著一張到國(guó)外去的邀請(qǐng)函。企業(yè)應(yīng)該了解是什么原因使他們的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)變小，是因?yàn)樗麄儧](méi)有設(shè)法擴(kuò)大國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額嗎？是市場(chǎng)不夠成熟嗎？還是根本就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的一種托詞？如果你無(wú)法在一個(gè)已經(jīng)熟悉的地方提高地位，那么你憑什么認(rèn)為你可以在一個(gè)陌生的新的國(guó)際市場(chǎng)中做到這一點(diǎn)呢？一廂情愿地謀求發(fā)展和進(jìn)行國(guó)際化是很危險(xiǎn)的，它需要具有一個(gè)先決條件，那就是擁有一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3價(jià)值鏈層次價(jià)值鏈?zhǔn)潜硎酒髽I(yè)一系列不同增值活動(dòng)的一個(gè)著名的分析工具，企業(yè)價(jià)值鏈包括從研發(fā)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)采購(gòu)、生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一直到售后

19、服務(wù)的整個(gè)過(guò)程。如圖3所示。圖3 企業(yè)的價(jià)值鏈分析通過(guò)分析企業(yè)的價(jià)值鏈，我們可以明確在這些活動(dòng)中每一個(gè)活動(dòng)潛在的國(guó)際化利益。例如，可能有一些成本優(yōu)勢(shì)的好處存在于上游的活動(dòng)中，如研發(fā)和生產(chǎn)；而學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)利益則可能存在于下游的活動(dòng)中，如分銷(xiāo)和售后服務(wù)。此外，我們還要強(qiáng)調(diào)用一種動(dòng)態(tài)的眼光來(lái)看這個(gè)框架。所以問(wèn)題不僅在于今天哪些環(huán)節(jié)具有成本優(yōu)勢(shì)？而且還要考慮5年后又將是怎樣？在這方面保險(xiǎn)業(yè)就是一個(gè)很好的例子。一直以來(lái)保險(xiǎn)公司都是在國(guó)內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)，但最近有一些趨勢(shì)，如歐盟放松管制、消費(fèi)者需求的變化和技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)使保險(xiǎn)公司追求國(guó)際化利益逐漸變得可行。保險(xiǎn)公司的成本優(yōu)勢(shì)可以通過(guò)在國(guó)外增設(shè)分支體系來(lái)獲得；通過(guò)

20、跟隨一些國(guó)際客戶(hù)，為其提供公司的商業(yè)保險(xiǎn)或個(gè)人出行協(xié)助服務(wù)，公司可從中獲得網(wǎng)絡(luò)利益；而學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)則會(huì)出現(xiàn)在一些競(jìng)爭(zhēng)非常激烈、需要密切關(guān)注顧客需求和新的分銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)中。 國(guó)際化可使用的進(jìn)入模式、戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)入模式的選擇企業(yè)可以通過(guò)一些不同的方式參與國(guó)際化，進(jìn)入模式的范圍包括直接和間接出口、許可、合資、結(jié)盟和對(duì)外直接投資等。企業(yè)不應(yīng)該只考慮用一種方式進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)，而應(yīng)當(dāng)有所選擇；同樣，企業(yè)也不能對(duì)所有的國(guó)外市場(chǎng)都使用相同的進(jìn)入模式。如果企業(yè)是為了達(dá)到生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)或提高生產(chǎn)設(shè)備利用率、追求成本優(yōu)勢(shì)，那么最好的進(jìn)入模式很可能是出口；如果企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)利益最重要，那么對(duì)外直

21、接投資和并購(gòu)則更合適，因?yàn)槠髽I(yè)必須出現(xiàn)在國(guó)外的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上；如果企業(yè)進(jìn)入國(guó)際化市場(chǎng)是為了獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，則合資和結(jié)盟也許是企業(yè)選擇的首要模式。不同的進(jìn)入模式反映了不同的行為、風(fēng)險(xiǎn)和不同的時(shí)間觀，如圖4所示。如果考慮風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)保留選擇權(quán)的能力，那么出口就是風(fēng)險(xiǎn)最低的進(jìn)入模式，同時(shí)這種模式的投資額和退出成本都很低，其次是合資與聯(lián)盟，然后是跨國(guó)并購(gòu)。而最具風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入模式是對(duì)外直接投資，因?yàn)檫@種模式需要花費(fèi)大量的投資和時(shí)間，這使得企業(yè)面臨更高的機(jī)會(huì)成本，并且其投資幾乎是不可變更的。圖4 不同進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)狀況 【自檢】將下列的國(guó)際化進(jìn)入模式與其主要?jiǎng)訖C(jī)連接起來(lái)，并對(duì)四種主要的進(jìn)入方式的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)

22、行連線，其中1表示風(fēng)險(xiǎn)最大，以此類(lèi)推：見(jiàn)參考答案1 戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的選擇企業(yè)在全球化過(guò)程中，常常有兩種可用的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)：全球化組織和一國(guó)多區(qū)組織。全球化組織是指：不以國(guó)家邊界作為組織的基礎(chǔ)，組織的不同部分跨越國(guó)家并具有相互間的聯(lián)系。部門(mén)不是根據(jù)地理區(qū)域進(jìn)行設(shè)置，而是根據(jù)生產(chǎn)線、職能、競(jìng)爭(zhēng)和顧客細(xì)分的需要來(lái)設(shè)置。一國(guó)多區(qū)的組織是指：以國(guó)家為基礎(chǔ)，活動(dòng)局限于一個(gè)國(guó)家。這種組織就像一個(gè)各個(gè)地區(qū)組織的集合，而且這些各個(gè)地區(qū)的組織像在各自獨(dú)立地運(yùn)行。在這兩種組織形式之間，我們應(yīng)當(dāng)如何權(quán)衡和選擇呢？最主要的判斷依據(jù)就是企業(yè)國(guó)際化的動(dòng)因。如果企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化的目的是為了獲得成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益，那

23、么采用全球一致的生產(chǎn)方式往往較好。雖然全球化的潛在利益雖然十分巨大，但企業(yè)在實(shí)踐中推行起來(lái)卻存在很大的難度。如果寶潔（ & ）公司在歐洲只生產(chǎn)一種配方和一種包裝的清潔劑，那么他們能有多少利潤(rùn)呢！不幸地是，各國(guó)的政府都要求企業(yè)在產(chǎn)品的包裝上使用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言；在一些國(guó)家，政府鼓勵(lì)使用無(wú)磷的清潔劑，但在另外一些國(guó)家則完全沒(méi)有這方面的限制；法國(guó)人喜歡大包裝，而荷蘭人喜歡小包裝。所有這些全球化的障礙，都阻礙了寶潔（ & ）公司盡可能地去開(kāi)發(fā)那些潛在的全球化利益。不管?chē)?guó)際化戰(zhàn)略是全球的還是當(dāng)?shù)氐模髽I(yè)都必須建立一種可以學(xué)習(xí)和管理的機(jī)制。盡管在全球化和本地化的選擇方面，這個(gè)學(xué)習(xí)軸并沒(méi)有為企業(yè)的

24、國(guó)際化戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)給出明確的方向，但它的確強(qiáng)調(diào)了管理企業(yè)內(nèi)相互關(guān)系的重要性。 【案例】比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)的國(guó)際化戰(zhàn)略具有顯著的本地化特性，博得森先生給這種戰(zhàn)略取了個(gè)特別的名字“多國(guó)當(dāng)?shù)胤ā保ǎｋ娏π袠I(yè)是一個(gè)非常敏感的行業(yè)，因?yàn)樘烊粴獾呐渌汀㈦娏Φ呐渌蛯?duì)于當(dāng)?shù)厝藖?lái)說(shuō)是非常重要的，對(duì)于當(dāng)?shù)卣畞?lái)說(shuō)也是非常重要的。企業(yè)要融入到當(dāng)?shù)刂?，必須使企業(yè)成為所投資的那個(gè)國(guó)家中人們正常生活的一部分。地理區(qū)域不是公司應(yīng)該優(yōu)先考慮的，企業(yè)惟一追求的就是經(jīng)濟(jì)上有利可圖的目標(biāo)。如果我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)利潤(rùn)高的項(xiàng)目，我們就去進(jìn)行投資，不管它在什么地方，公司員工把這種項(xiàng)目稱(chēng)為一種拼湊性工作（），

25、但是拼湊只是在最初階段，現(xiàn)在我們正在把“拼湊性工作”整合在一起。如果說(shuō)比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)獲得的第一個(gè)好處是在框架中的學(xué)習(xí)軸上，那么隨著國(guó)際化進(jìn)程的繼續(xù)，他們也逐漸獲得了另外兩個(gè)軸上的好處。在比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)積極地追求成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益后，他們已經(jīng)更多地參與了歐洲的項(xiàng)目。所以，應(yīng)該說(shuō)在最開(kāi)始時(shí)比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)并不存在什么國(guó)際化的利益，但他們開(kāi)始從學(xué)習(xí)中受益，而不斷地學(xué)習(xí)又使他們可以接著去追求成本優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)利益，特別是在獲得這兩種好處以后，隨著全球化障礙逐步消除，潛在的利益也將繼續(xù)增長(zhǎng)。 如何管理國(guó)際化進(jìn)程并經(jīng)營(yíng)國(guó)際化的企業(yè) 不管企業(yè)如何實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，但是在現(xiàn)階段，企業(yè)要盡可能著眼于

26、最終的盈虧?？吹嚼媸且换厥?，得到這些利益卻是另一回事。國(guó)際化的好處，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)，絕不會(huì)自己跑上門(mén)來(lái)。企業(yè)能不能得到這些利益，取決于管理的質(zhì)量。 1有效的內(nèi)部交流進(jìn)行國(guó)際化需轉(zhuǎn)變觀念，因此公司就需要在不同的地區(qū)進(jìn)行有效的交流，公司的每位員工都必須了解公司正在追求的利益。如果員工對(duì)公司該做什么以及怎樣做能夠形成一致意見(jiàn)，可能會(huì)給公司的國(guó)際化進(jìn)程帶來(lái)非同尋常的結(jié)果。 2做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備上面我們已經(jīng)談到了幾個(gè)原因，解釋了為什么比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)能夠在其國(guó)際化中取得巨大的成功，而他們?cè)趪?guó)際化過(guò)程中的管理的確是其中的關(guān)鍵原因之一。該公司的管理層認(rèn)識(shí)到了他們的國(guó)際化行為的重要性，而且只有

27、在進(jìn)行國(guó)際化一段較長(zhǎng)的時(shí)期后才能獲利的長(zhǎng)期性。事實(shí)上，國(guó)際化是一個(gè)十分艱苦的過(guò)程，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的堅(jiān)持努力，沒(méi)有非常堅(jiān)定的投入，就無(wú)法堅(jiān)持下來(lái)。因?yàn)槠髽I(yè)在進(jìn)行國(guó)際化以前一直在國(guó)內(nèi)運(yùn)作，而國(guó)際化就需要企業(yè)的高層管理者和那些被派到國(guó)外的人員的不斷學(xué)習(xí)，解決面臨的以前從未遇到過(guò)的難題。因此，堅(jiān)定的投入是獲得成功的關(guān)鍵。 3國(guó)際化過(guò)程會(huì)帶來(lái)公司的管理變革隨著國(guó)際化過(guò)程，在比利時(shí)動(dòng)力集團(tuán)，已經(jīng)創(chuàng)建了一些團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了人才，用國(guó)際化進(jìn)程推動(dòng)整個(gè)公司變革的進(jìn)程。他們的電力生產(chǎn)國(guó)際化不僅自身取得了巨大的成功，也創(chuàng)造了一些進(jìn)行企業(yè)重構(gòu)的機(jī)會(huì)，并在其他活動(dòng)中獲得一些溢出效益。所以國(guó)際化要解決的真正問(wèn)題是：怎樣把國(guó)際市場(chǎng)行為更好地互相結(jié)合起來(lái)，特別是怎樣把國(guó)際市場(chǎng)行為和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的行為更好地結(jié)合起來(lái)。 第1題： 企業(yè)可以通過(guò)一些不同的什么參與國(guó)際化？A 產(chǎn)品 B 領(lǐng)域 C 方式 D 區(qū)域 第2題： 企業(yè)轉(zhuǎn)由技能在以下哪個(gè)行業(yè)中最易推行。（ ）A 制造業(yè) B 運(yùn)輸