2022年精選百貨店營業(yè)員實習(xí)報告

1、高品質(zhì)文檔2022年精選百貨店營業(yè)員實習(xí)報告 大二的上半學(xué)期，學(xué)校支配了我們市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行第二次實習(xí)，為期四周，在此期間我找到了我人生中第一份正式的工作，學(xué)到了許多東西，不僅是專業(yè)相關(guān)的學(xué)問與技巧，更多的是為人處世方面。在此將實習(xí)內(nèi)容報告如下: 一、實習(xí)目的 通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷狀況，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論學(xué)問與實踐緊密結(jié)合起來，培育實際工作力量與分析力量，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。 二、實習(xí)時間 2021年12月13日至2021年1月9日 三、實習(xí)地點(diǎn) 桂林禮拜二貼身物語百貨店 1、公司簡介 禮拜二貼身物語百貨店成立于2021年4月22日，主要從事貼身用品的經(jīng)營。 “禮拜二”品牌

2、名稱由來：現(xiàn)實生活中，全國的電影院每周禮拜二電影票實行半價優(yōu)待，顧客得到實惠的同時公司也得到進(jìn)展。源于這個切身的感受和啟發(fā)，便創(chuàng)設(shè)了“禮拜二”這一品牌。 本著“成為顧客最有價值的選擇”的企業(yè)使命，以及“時尚、實惠、有用”的市場經(jīng)營概念，至今已進(jìn)展成為擁有十家分店，一百多名員工的貼身用品零售連鎖店，成為桂林地區(qū)該方面銷售的領(lǐng)頭羊。 2、主要業(yè)務(wù) 產(chǎn)品種類包括內(nèi)褲、襪子、毛巾、拖鞋、家居服裝、時令時尚飾品、精致小禮品。 四、實習(xí)內(nèi)容 經(jīng)過熟人介紹，我這個未畢業(yè)的實習(xí)高校生破格進(jìn)入禮拜二貼身物語百貨店，成為了禮拜二中心店的一名臨時營業(yè)員。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的

3、生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。在為期四周的實習(xí)里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，每天上下班的過程中感覺自己已經(jīng)不是一個高校生了，早上7點(diǎn)半起床，然后象一個真正的上班族一樣坐車趕到桂林市區(qū)上班。 禮拜二的店面營業(yè)員根據(jù)兩班倒的工作時間制度，早班從9點(diǎn)半至下午4點(diǎn)半，晚班是從下午2點(diǎn)半至晚上9點(diǎn)半。雖然工作時間要求始終站在店里，但每天工作7小時，中間半個小時吃飯這樣的工作時間制度相對其他工作算是比較輕松的了。公司要求每天提前15分鐘到店里，做好上班前預(yù)備工作，穿好工服，女生化好眼影，扎好發(fā)髻。上早班的首要工作是店內(nèi)的清潔工作，主

4、要是地板的清潔，貨架、貨品的擦拭。接下來是整理和擺放每天店內(nèi)新來的貨品，上防盜鎖扣，打上商品的條碼、價格，最終是上貨架。貨品的擺放有許多講究，比如全部商品的標(biāo)簽必需正放，商品要整齊逐碼擺放，最小碼置于最前面，讓產(chǎn)品以最好的形象呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，提升店面和產(chǎn)品形象。上班時間除了招呼客人，準(zhǔn)時整理好貨架上凌亂的商品以及整理庫存，其余時間要以良好的站姿站在店內(nèi)，等待顧客的呼喚。在此過程中要求熱忱主動的對待顧客的要求、回答顧客的提問。此外，上班時另一個重要工作就是對店內(nèi)的貨品充分了解，準(zhǔn)時發(fā)覺貨架排面斷貨現(xiàn)象，在補(bǔ)貨本上登記，做好補(bǔ)貨工作，保證產(chǎn)品的正常銷售。下班前半小時要做自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品與下一

5、班人的交接工作，填寫好交接本，然后做一下衛(wèi)生，就可以下班了。 其次是關(guān)于請假、休息制度，也非常嚴(yán)格。每個月休息3天，我們要嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時長，哪怕有事提前走半個小時，也要在日后補(bǔ)工作半個小時。如有及其重要的事情而需要請假，必需通知店長，經(jīng)同意、填寫好請假條后方可離崗。 工作頭幾天我覺得很累很壓抑，一是適應(yīng)不了長時間的久站，二是對工作環(huán)境不熟識，對工作還不上手，挨了不少店長的責(zé)怪。曾經(jīng)徘徊在放棄與堅持之中，但為了不讓店長，店里的同事覺得現(xiàn)在的高校生、現(xiàn)在的90后經(jīng)不起挫折，為了不讓介紹我進(jìn)來的伴侶絕望，以及心中那股好強(qiáng)的勁頭讓我選擇連續(xù)走下去。差不多過了一個星期，我對這份工作已經(jīng)得心應(yīng)手了，每天的銷售