銷售部門年度培訓計劃

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售部門年度培訓計劃 篇一：公司2011年營銷體系年度培訓計劃 杭州*有限公司 2011年營銷體系年度培訓計劃 根據(jù)前期市場調(diào)研和營銷團隊的訪談，結(jié)合營銷人員能力模型及傳化現(xiàn)有的營銷團隊情況特擬訂此培訓計劃，以指導營銷體系培訓工作的開展。 一、 培訓目的 圍繞公司“夯實基礎、厚積薄發(fā)”的管理理念，基于公司近五年的發(fā)展戰(zhàn)略和2011年的營銷目標，通過對營銷團隊的培訓與開發(fā)，提高團隊工作技能、知識層次和管理素養(yǎng)，改善工作績效，培養(yǎng)營銷團隊的歸屬感和責任心，打造業(yè)務能力強的專業(yè)化團隊，進而增強企業(yè)的綜合競爭力。 二、 培訓的指導思想 1. 工作即培訓：通過培訓-工作的結(jié)合，

2、使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效。 2. 部門主管即“培訓師”：樹立領導者就是教練的意識，在傳化公司內(nèi)部建立一支卓越的培訓隊伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。 3. 整合外部資源，提高培訓層次：善于整合及利用傳化集團和外部咨詢機構(gòu)資源，引進外部先進的管理理念、工作方式和技巧，逐步改善員工的理 念、技巧和行為，進而實現(xiàn)業(yè)績的提升。 三、 營銷體系在職人員培訓計劃 1. 培訓對象： 1）營銷團隊所有在職營銷人員，主要包括：銷售部長，分公司經(jīng)理，客戶經(jīng)理及其它職能支持人員 2）重點經(jīng)銷商，潛力經(jīng)銷商及其團隊 2 培訓方向/內(nèi)容： （一）針對部長、分公司經(jīng)理培訓 培

3、訓重點在于管理者能力、團隊凝聚力的開發(fā)、管理制度、有效的團隊建設、企業(yè)文化的了解、生產(chǎn)實踐等管理技能培訓。通過培訓，激發(fā)管理者 - 1 -的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高管理者的計劃、執(zhí)行能力。 培訓方式： （1）每月進行月度任務銷售評比及市場情況研討，并針對問題進行專題培訓。 （2）每個季度結(jié)合案例及市場重點情況，利用會議時間進行綜合能力提升培訓。 （3）年度進行競崗并進行崗位培訓。 （二）針對客戶經(jīng)理培訓 員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責

4、組織實施，人力資源部備案。 培訓方式： （1）培訓師或部長進駐一線市場隨時根據(jù)市場情況進行現(xiàn)場培訓。 （2）每月進行分公司會議培訓，由分公司組織，部長監(jiān)督，咨詢師協(xié)助。 （3）每半年舉行公司統(tǒng)一培訓（春節(jié)前后及六月份） （三）針對重點經(jīng)銷商培訓 重點要結(jié)合傳化*公司的銷售規(guī)劃，對重點經(jīng)銷商及其團隊進行文化理念認同、戰(zhàn)略思維、銷售技巧等方面進行培訓和指導，提高其傳化產(chǎn)品銷售意識，加強合作，并能共同發(fā)展。 培訓方式： （1）總經(jīng)理、部長不定期進行市場跟蹤，現(xiàn)場解決經(jīng)銷商實際問題并給予指導。 （2）重點經(jīng)銷商每月參與部門月度會議，并就實際發(fā)生問題進行指導并培訓。 （3）每季度開展針對經(jīng)銷商的團隊做現(xiàn)

5、場培訓。 （4）進行半年度的經(jīng)銷商競賽，對成績突出的經(jīng)銷商實施委培（北大、清華等研修班）。 （5）經(jīng)銷商年度懇談會議的培訓。 （四）針對優(yōu)秀經(jīng)銷商、潛力經(jīng)銷商的培訓 努力促使經(jīng)銷商提高自身銷售能力，把握市場行情，配合傳化*公司的產(chǎn)品銷售，加強公司文化理念的傳播，努力打造成為重點經(jīng)銷商。 培訓方式： （1）部長不定期市場跟蹤，現(xiàn)場解決問題并給予指導。 （2）每半年度公司聘請講師進行統(tǒng)一培訓。 （3）每季度開展針對經(jīng)銷商的團隊做現(xiàn)場或集中培訓。 （4）經(jīng)銷商年度懇談會議培訓。 3培訓方式： 講授法、討論法、案例研討法、互動小組法、外聘老師法、外部公開課學習法、影視培訓法、內(nèi)部銷售人員培訓法、自學法

6、 - 2 -4培訓課程： A. 營銷人員能力配置模型 B. 營銷人員年度培訓框架（根據(jù)營銷團隊需求和營銷人員能力配置模型來設計）： - 3 - - 4 - 5 -篇二：銷售部新員工培訓計劃 銷售部新員工培訓計劃 新入公司的銷售業(yè)務員培訓為期三個月，第一階段為入職培訓，分四周進行。通過一個月的業(yè)務初級培訓，使銷售人員可以熟練掌握公司的基本情況、熟悉產(chǎn)品性能、并掌握一定的銷售技能及與客戶勾通的技巧。后兩個月為提高培訓內(nèi)容。 入職培訓： 第一周：本周主要學習公司內(nèi)部章程：了解公司概況發(fā)展史及各部門 人員，各崗位職責。了解公司規(guī)章制度，所售產(chǎn)品目錄及簡 單的辦公設備參數(shù)。 第二周：本周主要學習產(chǎn)品性能

7、：熟悉公司客戶，簡單的工程細節(jié)了 解，主要針對公司所銷售產(chǎn)品做更詳細的學習。使我們的銷 售人員知道，介紹產(chǎn)品的功能是為了能向客戶知道，我們的 產(chǎn)品可以為他帶來的好處，而不是為了能講解高深的技術。 畢竟我們只是一個銷售人員而不是工程師。 第三周：本周主要學習銷售技巧：跟隨有經(jīng)驗的業(yè)務人員出去跑客戶， 要對客戶有一定的了解，學習業(yè)務人員的銷售方法。學習如 何尋找潛在客戶，并且判斷客戶的購買欲望、需求、購買能 力。 第四周：經(jīng)過前三周的培訓，銷售人員已經(jīng)可以了解了公司的產(chǎn)品， 客戶溝通技巧。本周通過和老員工的溝通，對銷售技巧要有 更深層的學習。如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介 紹技巧，處理被拒

8、絕和成交技巧，資金回籠技巧等。通過一個月的培訓，使銷售人員知道“任何產(chǎn)品都可以銷售出去，關鍵是有沒有找到真確的方法”，而且成為要明確一點，要想成為銷售高手，唯一的捷徑是時刻在生活中學習。 提高培訓： 第二個月：主要培訓單位使用的各類單機，如電腦、打印機、復印機等。了解市場主要產(chǎn)品種類，品牌，性能，參數(shù)，公司主推的品牌以及各競爭對手的詳細資料。 第三個月：主要培訓多媒體教室配置、電子屏、監(jiān)控及網(wǎng)絡布線。使銷售意識逐步由單機銷售轉(zhuǎn)為為客戶提供網(wǎng)絡集成整體解決方案。 在此培訓期間，每周銷售部在周工作總結(jié)會上，可以各自講述本周銷售遇到的困難，及解決方法，以便讓大家共同學習，共同提高。也可以利用一些演練

9、，實戰(zhàn)模擬的方式提高銷售人員的實戰(zhàn)水平。 銷售部 篇三：市場營銷部年度工作計劃 市場營銷部2014年工作規(guī)劃作為一個“特殊”的部門，市場營銷部2014年將發(fā)揮自身的基本職責，為14年銷售任 務的完成做出應盡的職責14年主要工作規(guī)劃： 一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。 二、建設*公司營銷戰(zhàn)略基本原則：誠信營銷及全員營銷原則 誠信營銷是*公司營銷活動的基本準則?！罢\”是指誠實做人。對顧客、對經(jīng)銷商、對 任何與*公司打交道的人，*人都應該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽?，說到做到，絕 不做違背承諾的事情，以贏得商務伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體*員 工對“營銷管理是需要全體*

10、員工共同承擔的職責，是與*的每一項工作和每一個員工 的工作緊密相關的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn) 略為中心，通過產(chǎn)品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、 及行政人事部的有效支持下，使*公司成為市場導向型的企業(yè)，確保*營銷2014年銷售 3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認 為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關；營銷網(wǎng)絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場 開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要?；诖?，*公司在05年將實施“全面 系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場

11、意識和為營銷服務的思想，各個 部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳 效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營銷管理”的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷 觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創(chuàng)新為支撐、各部門 協(xié)調(diào)一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產(chǎn)品市場 占有率和經(jīng)濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理， 改變公司各部門各自為政的作風，以提高工作效率. 全員營銷”理念指導一切工作.“全員營銷”理念的內(nèi)容是，牢固樹立全體員工的市場意 識和營銷觀念，公司的一切生產(chǎn)

12、經(jīng)營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等都 緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。 一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營 銷調(diào)度會。研發(fā)、生產(chǎn)、供應、財務等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會和計劃會的安排，編制本系 統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質(zhì)、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。 二是建立各級領導深入市場調(diào)研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市 場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。 三 是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯 影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查

13、處。 四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產(chǎn)品宣傳、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員 要定期對客戶進行訪問和調(diào)查，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關信息，從而加強非營銷員工的 市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。 實施有效的營銷策略 1產(chǎn)品策略。 22價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。 3*公司的營銷基準：超越營銷原則 超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主 動權(quán)。*公司的超越營銷要求：*公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務中，要至少 在一個方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以 明顯地被感覺到）

14、，成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的 技術人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術優(yōu)缺點及行業(yè)技術發(fā)展趨勢，積極 總結(jié)競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。 4. 嘗試建立專家服務型營銷*的專家服務營銷是指：*的營銷必須以技術服務為主要支撐點和主要特色。* 公司是高新技術型公司，為用戶提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產(chǎn)品。 這就要求*公司的營銷管理有很強的技術導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效 技術支援服務。*公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的 感知能力，并具有在第一時間內(nèi)快速反應的能力。專

15、家服務營銷意味著個性化服務，以不同 的產(chǎn)品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以 靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應用簡潔、 高效的處理機制，和高素質(zhì)的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術部及行政人事部將定期對營銷 人員進行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關技術培訓，以使*公司的每一個合格的營銷人員都 成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。 5。渠道策略。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采 取不同的銷售渠道策略。 1）代理公司。*公司提供技術和產(chǎn)品。 2）合作公司。對方負責市場，*公司負責工程和售后服務。

16、 三、建立健全有效的保障體系 1以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場 不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品*公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關信息外，還要定期深 入市場進行市場調(diào)查和預測，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā) 展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路 的產(chǎn)品并不斷改進產(chǎn)品的品質(zhì)，最大限度地滿足用戶的需求。 強化技術攻關，確保產(chǎn)品品質(zhì) 為及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術與質(zhì)量問題，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，*公司 在04年設立了技術部，其主要職責是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關反饋信息，有計劃地進行 技術改造，更新?lián)Q代和工藝難題的

17、攻關。另一任務是進行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作。 2建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng) 建立以用戶滿意為標準的質(zhì)量保證體系。一是嚴把采購質(zhì)量關。二是技術部加強質(zhì) 量控 制和管理。三是咽把施工關.四是客戶服務中心負責售后服務、信息反饋工作，保證客戶 的利益。 售前服務以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求* 公司 具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工 計劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參加 的協(xié)調(diào)會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術部、工程部、采購、財務 部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程

18、序和時間要求，針對設備采購、產(chǎn)品初裝、工程施工等各個 環(huán)節(jié)制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。 實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須 在質(zhì)量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。 3建立安全可靠、快捷準確的信息網(wǎng)絡1)是客服人員及網(wǎng)絡管理員負責對公司的信息網(wǎng)絡進行規(guī)劃、設計、指導和技術支持。 2)是市場部及技術部及時搜集相關行業(yè)信息及產(chǎn)品信息。 四、其他措施 1）在公司網(wǎng)站及相關行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形 象。 2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)

19、合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介 會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產(chǎn)品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市 場策劃、宣傳幫助。 3）適時安排系列培訓，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓 4）造就高素質(zhì)的營銷隊伍*公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質(zhì)的營銷隊伍，任 何一位員工都必須經(jīng)過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制， 公司對選擇上崗的營銷人員將采取 “不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習 期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工 作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的

20、辦事處經(jīng)理，并可作為試用期 營銷人員的指導老師。三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分 公司經(jīng)理。 上述每一個階段都要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者， 進入*公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。 市場營銷部 2014-2-24篇二：2013年市場營銷部工作總結(jié)及工作計劃 市場營銷部第一季度工作總結(jié)及工作計劃 2013年第一季度忙碌的工作已經(jīng)過去，現(xiàn)根據(jù)部門第一季度的工作情況將部門工作做如 下總結(jié)： 一、營業(yè)收入與業(yè)績完成情況： 1、從收入情況來看，截止2月28日止，酒店客房收入完成4,588,元，較2013 年預算少了856,元，較去年

21、同期減少了601,元；餐飲收入完成12,133, 元，較2013年預算減少了6,182,元，較去年同期減少4,451,元；酒店總收入 完成17,385,元，完成預算%較去年同期減少5,047,元。 2、從客源結(jié)構(gòu)來看，截止3月18日：上門散客售房（1084）間晚，較去年同期減少（2350）間晚 政府客戶售房（301）間晚， 較去年同期減少（）間晚 公司客戶售房（5249）間晚，較去年同期增加（）間 晚 網(wǎng)絡訂房售房（2033）間晚，較去年同期增加（）間晚 長包房售房（393）間晚， 較去年同期減少（324）間晚會議團隊售房（1523）間晚，較去年同期增加（1327）間晚 酒店整體售房（1100

22、1）間 晚，較去年同期增加（）間晚 3、銷售業(yè)績完成情況截止至3月18日，市場營銷部共計完成銷售業(yè)績9,548,260元，占酒店整體銷售業(yè)績的 %，其中完成客房銷售業(yè)績 4,924,200元，占客房銷售總業(yè)績的%，餐飲完成銷售業(yè)績4,624,060元，占餐飲 銷售總業(yè)績的%。 二、3月后期預計活動情況 1、3月22日張家界駐京聯(lián)絡處活動2、3月26日、31日禮萊醫(yī)藥活動3、3月27-28日交通部國際合作司活動4、3月28日湖南京廣高鐵旅游展銷會活動5、3月29日茅臺集團活動6、3月30日湖南新華保險活動7、3月19日至31日酒店已接洽預訂客房平均出租率%，達成收入萬元； 根據(jù)近3日當日接洽預訂

23、增長率，預計可達到實際出租率48%-53%，達成收入130萬-150萬 元。 三、2013年第二季度工作方向 1、不斷加強對酒店商務散客市場的開發(fā)，以此來提高酒店商務客源出租率。 2、加強與各政府機構(gòu)、企事業(yè)單位的聯(lián)系，定期拜訪，加強聯(lián)系。 3、加強各大旅行社的聯(lián)系及拜訪工作，促進節(jié)假日期間及會議活動期間團隊訂房量的提 升，以接洽高品質(zhì)外賓團為主，填補系列團接洽空缺。 4、加強國內(nèi)、國外各大網(wǎng)絡訂房中心的日常溝通及宣傳活動，增加合作范圍，廣泛參與 活動，按照市場實際情況利用價格杠桿提升訂房量，保證酒店整體出租率穩(wěn)定。 5、擴寬婚宴市場，接洽更多其他類型宴會活動，充分利用場地優(yōu)勢，提升會議餐飲的

24、銷 售。 6、加強與會議公司合作，借助第三發(fā)平臺廣泛拓展會議市場，同時著重在醫(yī)藥、銀行兩 大領域進行重點會議開發(fā)。 7、增加對銷售人員酒店管理制度學習的監(jiān)督與管理，豐富培訓內(nèi)容，根據(jù)銷售人員需求 及差異進行小范圍培訓。 8、增加酒店宣傳力度，針對酒店活動進行重點宣傳，提升酒店知名度及影響力。 通過分析第一季度市場變化，市場營銷部將根據(jù)酒店市場情況隨時調(diào)整營銷策略，勇于 開拓創(chuàng)新，加強學習，團結(jié)奮進，發(fā)揮營銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，加大會議、網(wǎng)絡訂房的促 銷與開發(fā)，增加各類聚攏人氣活動，不斷收集信息，爭取會議客源，拓寬商務散客市場及旅 游散客市場，為酒店穩(wěn)定發(fā)展打下堅實基礎，同時深挖部委市場的合作機

25、遇，規(guī)避政策影響， 保持合作關系。 后期工作展望： 1、 加強會議活動的接待工作，增加會議促銷模式，充分發(fā)揮我酒店會議場地優(yōu)勢，提升會場使用率，使會議整體收益得以提升。 2、 配合餐飲部進行“美食節(jié)”推廣，聚攏人氣，增強酒店對外宣傳，擴展知名度，吸引更多新客戶。 3、 合理并適量的開發(fā)旅游團隊市場，引入系列團隊，提前接洽對節(jié)假日期間旅游團隊，彌補節(jié)假日酒店出租率的不足。 4、 加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶， 安排銷售人員進行逐一登門拜訪。 5、 加大與網(wǎng)絡訂房中心合作，增加合作伙伴及合作內(nèi)容，并根據(jù)出租率情況隨時調(diào)整房價及優(yōu)惠房型，廣泛吸引商務散客及旅游散客入住酒店，

26、搶占市 場份額。 6、 加大內(nèi)外宣傳和促銷工作。充分利用關系營銷原則，以個性服務和感情服務與賓客建立穩(wěn)定、便利的聯(lián)系。根據(jù)客源結(jié)構(gòu)特點，通過有效的顧客組織 化戰(zhàn)略，把顧客納入內(nèi)部系統(tǒng)，使酒店與顧客緊密結(jié)合。比如建設“vip卡俱樂部”等，也 可以通過免費舉辦各種形式與客戶的聯(lián)誼活動，并使之成為酒店的忠實顧客。圍繞重大節(jié)日 開展一定的營銷工作，開創(chuàng)營銷工作的新局面。 7、 主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門搞好業(yè)務結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力， 創(chuàng)造最佳效益。 8、 制定嚴謹?shù)膽諕熨~流程及審核制度，并嚴格執(zhí)行應收單位限額并及時催收賬款，執(zhí)行應收周報表、月總結(jié)制度，使得酒店應收回款呈良好狀態(tài)。 9、 針對“五一”短途旅游市場開展促銷活動，提起對團隊及網(wǎng)絡訂房中心進行促銷，同時與北京、湖南兩地旅行社及旅游預訂網(wǎng)站進行合作，洽談合作 獨立旅游線路。 10、 近期計劃安排以下活動 （1）4月24日秘書節(jié)組織聯(lián)誼活動，邀請部委、商務公司辦公室人員到酒店參加活動。增加銷售人員與部委、 商務公司主要聯(lián)系人的感情，為后期更好的