家具企業(yè)績效考核

1、家具制造公司績效考核【行業(yè)屬性】家具制造【企業(yè)背景】某家具制造公司成立于上世紀90年代，擁有成套生產(chǎn)設備，主根生產(chǎn)臥室及餐廳家具。2004年，對于該公司的管理層來說，企業(yè)的主要危機并不是來自資金的壓力，而是缺乏發(fā)展方向。對于企業(yè)發(fā)展前景不明，在集團管理層中普遍形成了彷徨、猶豫、等待的心態(tài)，績效考核產(chǎn)生了很大問題。由于制定的經(jīng)營業(yè)績指標過高，導致沒有人能真正完成所定指標，最后只能通過年終發(fā)入紅包的方式對管理層績效做出肯定，由此績效考核的激勵性和約束性全部喪失。【現(xiàn)狀分析】通過調查，我們發(fā)現(xiàn)：1、該公司沒有完整的績效考核體系，只是季度獎、年終獎與公司整體業(yè)績目標達成情況相掛鉤。個人的績效只有在“紅

2、包”中有所體現(xiàn)，而“紅包”的厚薄全憑總經(jīng)理的主觀感覺而定。2、公司的整體業(yè)績目標設置過高，以至于很難達成，員工普遍抱怨工作壓力過大，又得不到合同的回報。3、公司的整體業(yè)績目標設置過高，以至于很難達成，員工看還到個人努力同公司目標實現(xiàn)的關系。【解決策略】于是我們提出了以下對策：1、建立完整的績效才核體系，將員工月度、季度的部分收入與員工的績效考核結果掛鉤，并且在年終獎中體現(xiàn)年度考核實績這一因素。2、采用自下而上和自上而下兩種程序結合的辦法來設置公司的整體業(yè)績目標，使目標設置更加合理，同時又能得到員工的認同，真正起到激勵作用。3、公司從整體目標被分整到每個員工具體的工作目標中，使員工看到自己努力的

3、方向，從而使考核真正起到激勵作用?！緦嵤┬Ч啃碌目冃Ч芾眢w系引入之初，公司的各級管理層都有些不適應，但是堅持實施了半年多之后，新的績效管理體系真正融入到了該公司的管理實踐中，取得了非常好的效果，公司的業(yè)績不斷提升，員工工作熱情高漲，對新績效管理體系的滿意度很高。PMC部-經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1出貨準時率出貨準時率=準時出貨批資÷出貨總批次×100%不含直接采購產(chǎn)品的銷售訂單100%98%95%50銷售部月2采購準時采貨率采購準時交貨率=準時交貨批次÷采購總批絘 ×100%模具

4、開發(fā)的準時率由技術部負責；包裝材料的準時交貨率由市場部負責100%96%92%20采  品購  質部  部月3付款天數(shù)付款天數(shù)=（采購×合同付款天數(shù)）÷采購金額付款天數(shù)：以合同規(guī)定的應付天數(shù)為準   5財務部月4采購成本達成率采購成本達成率=實際采購成本率÷計劃采購成本率×100%采購成本率=采購成本÷總產(chǎn)值×100%采購成本包括單價、運費、差旅費110%100%90%5財務部月5庫存周轉達成率庫存周轉達成率=實際庫存周轉率÷計劃庫存周轉率×100%庫存周

5、轉率=生產(chǎn)成本÷總庫存×100%生產(chǎn)成本：當期所生產(chǎn)產(chǎn)品的材料總成本110%100%90%5財務部 6材料財物準確率材料賬物準確率=準確的材料賬物數(shù)÷盤點的材料賬物數(shù)×100%準確的材料賬物數(shù)：材料實際數(shù)賬面數(shù)99%95%90%2財務部月數(shù)量準確率=材料賬物實際數(shù)÷材料賬物賬面數(shù)×100%以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈時，不計盤盈數(shù)量A類100%A類100%A類95%2財務部月B類100%B類100%B類95%17部門費用控制率部門費用控制率=實際費用÷預算費用×100%按財務部的統(tǒng)一標準80%100%120%10

6、財務部月PMC部-經(jīng)理月績效考核評分表考評項目子項目數(shù)據(jù)來源當期數(shù)據(jù)計算結果當期得分1出貨準時率準時交貨批次品質部批  出貨總批次采購部批2采購準時交貨率準時交貨批次品質部批  出貨總批次采購部批3付款天數(shù)（采購金額×合同付款）財務部天  采購金額財務部天4采購成本達成率實際采購成本率財務部%  計劃采購成本率財務部%采購成本財務部元總產(chǎn)值財務部元5庫存周轉達成率實際庫存周轉率財務部%  計劃庫存周轉率財務部%生產(chǎn)成本財務部元總庫存財務部元6材料賬物準確率準確的材料賬物數(shù)財務部個

7、60; 盤點的材料賬物數(shù)財務部個A類物料材料賬物實際數(shù)財務部 材料賬物賬面數(shù)財務部 B類物料材料賬物實際數(shù)財務部 材料賬物賬面數(shù)財務部 7部門費用控制率實際費用財務部元  預算費用財務部元 本期考核滿分：本期實際得分：折算得分：本期績效等級： PMC部-倉儲主管績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標15S日常規(guī)范5S日常規(guī)范得分=各倉庫在公司5S評比中平均得分 100分90分75分20人力資源部月2成品賬物準確率盤點材料賬物準確率=準確的材

8、料賬物數(shù)÷盤點的材料賬物數(shù)×100%準確的材料賬物數(shù)：成品實際數(shù)賬面數(shù)100%99%98%10財務部月單個材料賬物準確率=單個材料賬物實際數(shù)÷單個材料賬物賬面數(shù)×100%以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈時，不計盤盈數(shù)量100%100%98%20財務部月3材料賬物準確率盤點材料賬物準確率=準確的材料賬物數(shù)÷盤點的材料賬物數(shù)×100%準確的材料賬物數(shù)：材料實際數(shù)賬面數(shù)100%98%95%20財務部月單個材料賬物準確率=實際數(shù)÷賬面數(shù)×100%以盤虧為準，出現(xiàn)盤盈時，還計盤盈數(shù)量A類100%A類100%A類99%20財務部月B類10

9、0%B類98%B類95%10C類100%C類95%C類%54發(fā)料及時性不及時一次扣1分，最多扣10分及時：收到領料單后兩小時內(nèi)發(fā)料；超過兩小時發(fā)料并且遭生產(chǎn)部門投訴的，視作不及時及時發(fā)料 PMC經(jīng)理月5成品發(fā)貨及時性不及時一次扣2次，最多扣10分及時：貨柜車到廠后每柜1.5小時內(nèi)裝完；超過1.5小時/柜發(fā)貨并且遭銷售部投訴的，視作不及時及時發(fā)貨 PMC經(jīng)理月6安全事故發(fā)生1次火災，則當期考核得0分發(fā)生1次被盜，扣20分發(fā)生1次潮濕，扣5分發(fā)1次倒塌，扣5分 無安全事故 PMC經(jīng)理月 PMC部-采購主管績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周

10、期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1物料開發(fā)及時率物料開發(fā)及時率=及時開發(fā)次數(shù)÷開發(fā)總次數(shù)×100%及時：新產(chǎn)品按計劃開發(fā)成功，延時開發(fā)成功為不及時100%98%95%15技術部月2采購準時交貨率采購準時交貨率=準時交貨批次÷采購總批次×100% 100%96%92%60P  品M  質 C  部部 月 3付款天數(shù)（采購金額×合同付款天數(shù)）÷采購金額付款天數(shù)以合同規(guī)定的應付天數(shù)為準   5財務部月4采購成本達成率采購成本達成率=實

11、際采購成本率÷計劃采購成本率×100%采購成本率=采購成本÷總產(chǎn)值×100%采購成本包括：材料成本、運費、差旅費、雜費110%100%90%10財務部 5材料合格率合格率=合格批次÷檢驗總批次×100% 100%98%95%10品質部  PMC部-計劃專員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1生產(chǎn)排期準確性按出現(xiàn)的生產(chǎn)排期不準確次數(shù)計分01次：12分23次：11分4次：10分5次：5分6次或以上：0分生產(chǎn)排期不準確：因為生產(chǎn)的排期而導致停

12、工待料，以生產(chǎn)羿常報告為準0次4次6次10五金部組裝部月2出貨準時率出貨準時率=準時出貨批次÷出貨總批次×100%不含直接供貨的訂單（如是客供品，則視情況決定扣分）100%98%95%80銷售部月3采購準時交貨率采購準時交貨率=準時交貨批次÷采購總批次×100% 100%96%92%10品質部PMC部  PMC部-計劃專員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1外協(xié)加工準時交貨率外協(xié)加工準時交貨率=準時交貨批次÷外協(xié)總批次×100%外協(xié)加工；拋光、焊

13、接、沖壓、噴漆100%98%95%80品質部PMC部月2外協(xié)加工回收每批少回收10件或以上，扣15分/次每批少回收6-9件，扣10分/次每批少回收3-5件，扣6分/次每批少回收1-2件，扣3分/次以倉庫發(fā)改的記錄為準100% 倉庫月3外協(xié)加工合格率合格率=合格批次÷檢驗總批次×100% 100%95%90%20品質部月4對賬準確性出現(xiàn)一處錯誤扣5分，最多扣20分以PMC經(jīng)理或財務部復核時所發(fā)現(xiàn)的錯誤為準100%準確 PMC經(jīng)理財務部月 木制品部-經(jīng)理績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標

14、最低指標1產(chǎn)品按期交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計劃交貨數(shù)×100%以銷售部提供的客戶交貨數(shù)量和時間為準120%100%98%50銷售部月2產(chǎn)品合格率批量合格率批量合格率=合格批數(shù)÷檢驗總批數(shù)×100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100%98%95%15品質部月數(shù)量合格率數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗總數(shù)×100%98%95%90%53定額成本控制率定額成本控制率=實際成本÷定額成本×100%按財務部的統(tǒng)一標準80%100%120%10財務部月4單位時間人均收入單位時間人均收入=

15、當期計件員工總工資÷當期計件員工總工時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務部月5安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力資源部相關規(guī)定無事故   人力資源部月6客戶投訴次數(shù)客戶投訴一次扣2分，兩次扣4分，最多扣30分產(chǎn)品品質和交期問題無投訴   銷售部月7部門費用控制率部門費用控制 率=實際費用÷預算費用×100%按財務部的統(tǒng)一標準80%120%100%10銷售部月 木制品部-車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算

16、方式項目界定最高指標考核指標最低指標1產(chǎn)品按期交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計劃交貨數(shù)×100%以銷售部提供的客戶交貨數(shù)量和時間為準120%100%98%50銷售部月2產(chǎn)品合格率批量合格率批量合格率=合格批數(shù)÷檢驗總批數(shù)×100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100%98%95%20品質部月數(shù)量合格率數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗總數(shù)×100%98%95%90%103材料損耗控制率材料損耗控制率=材料損耗個數(shù)÷計劃損耗總個數(shù)×100%計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn)配料單的材料-訂單材料數(shù)材料

17、損耗個數(shù)=生產(chǎn)過程中材料本身不良或人為損壞的數(shù)量90%100%105%10PMC部月4單位時間人均收入單位時間人均收入=當期計件員工總工資÷當期計件員工總工時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務部月5安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力資源部相關規(guī)定無事故 人力資源部月 木制品部-產(chǎn)生班長績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1生產(chǎn)計劃按時完成率按時完成率=按時完成批次÷計劃完成批次×100%以生產(chǎn)計劃員提供的生產(chǎn)計劃安排表中的截止

18、時間為準100%99%98%40PMC部月2產(chǎn)品合格率批量合格率批量合格率=合格批數(shù)÷檢驗總批數(shù)×100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100%98%95%20品質部月數(shù)量合格率數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗總數(shù)×100%98%95%90%103安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力資源部相關規(guī)定無事故 人力資源部月  4材料損耗控制率材料損耗控制率=材料損耗個數(shù)÷計劃損耗總個數(shù)×100%計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn)配料單的材料-訂單材料數(shù)材料損耗個數(shù)=生產(chǎn)過程中材料

19、本身不良或人為損壞的數(shù)量90%100%105%10PMC部月5單位時間人均收入單位時間人均收入=當期計件員工總工資÷當期計件員工總工時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務部月6設備日常保養(yǎng)率設備日常保養(yǎng)率=日常保養(yǎng)臺數(shù)÷設備總臺數(shù)×100%設備總臺數(shù)：非報廢、非停工的設備臺數(shù)100%99%95%5設備部月75S管理將標準分數(shù)按比例計算得分 100分90分80分5人力資源部月 木制品部-統(tǒng)計員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1生產(chǎn)統(tǒng)計準確率生產(chǎn)統(tǒng)計準確率

20、=報表準確份數(shù)÷統(tǒng)計報表總份數(shù)×100%98100%95% 25部門經(jīng)理月2產(chǎn)量統(tǒng)計準確率產(chǎn)量統(tǒng)計準確率=計件員工的準確產(chǎn)量÷計件員工總數(shù)×100%準確產(chǎn)量：計件員工的合格品數(shù)量100%100%92%25人力資源部月3工資核算準確率工資核算準確率=計件員工準確工資數(shù)÷計件員工總數(shù)×100%準確工資=計件員工合格品數(shù)量×單價100%100%99%25人力資源部月4物品統(tǒng)計準確率工資核算準確率=實物率÷賬面數(shù)×100%準確：實物數(shù)與賬面數(shù)相符100%98%95%25財務部月 組裝部-經(jīng)理績

21、效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1產(chǎn)品按期交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計劃交貨數(shù)×100%以銷售部提供的客戶交貨數(shù)量和時間為準120%100%98%50銷售部月2產(chǎn)品合格率批量合格率批量合格率=合格批數(shù)÷檢驗總批數(shù)×100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100%98%95%15品質部月數(shù)量合格率數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗總數(shù)×100%98%95%90%53定額成本控制率定額成本控制率=實際成本÷定額成本×100%按財

22、務部的統(tǒng)一標準90%100%105%10PMC部月4單位時間人均收入單位時間人均收入=當期計件員工總工資÷當期計件員工總工時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時3元/小時2元/小時10財務部月5安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力資源部相關規(guī)定無事故   人力資源部月6客戶投訴次數(shù)客戶投訴一次扣2分，兩次扣4分，最多扣30分客戶投訴的品質和交期問題無投訴   銷售部月7部門費用控制率部門費用控制率=實際費用÷預算費用×100%按財務部的統(tǒng)一標準80%120%100%10銷售部

23、月 組裝部-車間主任績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1產(chǎn)品按期交貨率產(chǎn)品按期交貨率=產(chǎn)品實際交貨數(shù)÷產(chǎn)品計劃交貨數(shù)×100%以銷售部提供的客戶交貨數(shù)量和時間為準120%100%98%50銷售部月2產(chǎn)品合格率批量合格率批量合格率=合格批數(shù)÷檢驗總批數(shù)×100%產(chǎn)品合格：經(jīng)檢驗合格入庫的產(chǎn)品產(chǎn)品總批數(shù)：送檢的產(chǎn)品總批數(shù)100%98%95%20品質部月數(shù)量合格率數(shù)量合格率=合格數(shù)÷檢驗總數(shù)×100%98%95%90%103材料損耗控制率材料損耗控制率=材料損耗個數(shù)

24、47;計劃損耗總個數(shù)×100%計劃損耗總個數(shù)=生產(chǎn)配料單的材料-訂單材料數(shù)材料損耗個數(shù)=生產(chǎn)過程中材料本身不良或人為損壞的數(shù)量90%100%105%10PMC部月4單位時間人均收入單位時間人均收入=當期計件員工總工資÷當期計件員工總工時數(shù)員工總工時數(shù)按照考核記錄核算5元/小時人3元/小時人2元/小時人10財務部月5安全生產(chǎn)79級工傷，每次扣2分，最多扣20分具體工傷界定見人力資源部相關規(guī)定無事故   人力資源部月 組裝部-機修工績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1模具安裝及時

25、率及時率=及時次數(shù)÷安裝總次數(shù)×100%指在車間要求的時間內(nèi)完成，以不影響生產(chǎn)進度為準100%100%95%50車間班長月2設備正常率設備正常率=設備正常工作臺數(shù)÷設備總數(shù)×100%設備總數(shù)不包括報廢或正在維修不用的設備100%95%90%30車間班長月3設備維修及時率及時率=及時次數(shù)÷維修總次數(shù)×100%設備維修反應及時：在收到有關部門報修申請的1小時內(nèi)，對報修項目做出反應100%95%90%10車間班長月4設備臺賬準確率準確率=準確臺數(shù)÷維修次數(shù)×100%記錄的準確：維修記錄準確、真實、客觀100%100%99

26、%5車間班長月5維修記錄準確率準確率=準確次數(shù)÷維修次數(shù)×100%記錄的準確:維修記錄準確、真實、客觀100%100%99%5車間班長月 銷售部-財務專員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1銷售貨款回收達成率銷售貨款回收達成率=已收貨款÷（當期應收貨款+上期期末應收貨款）×100%應收貨款：在按協(xié)議規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)的應收金額已收貨款：以業(yè)務員將支票或承承兌的有效票據(jù)交財務部為準100%95%8520財務部月2銷售貨款回收及時率銷售貨款回收及時率=當期已收貨款

27、7;當期應收貨款×100%當期應收貨款：在按協(xié)議規(guī)定的當期回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)應收的金額已收貨款：以業(yè)務員將當期支票或可承兌的有效票據(jù)交財務部為準100%95%85%30財務部滾動3報價及時性每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，直到扣完本項配分為止及時：在報價申請表中規(guī)定的時間內(nèi)提報、跟催 0次 20業(yè)務經(jīng)理月4貨款異常及時提報、跟催每發(fā)現(xiàn)一次不及時扣5分，直到扣完本項配分為止及時：在貨款管理規(guī)定的時間內(nèi)提報、跟催 0次 20銷售部長 5審核發(fā)票對賬及時、準確每發(fā)現(xiàn)一次不及時和不準確扣5分，直到扣完本項配分為止及時：在財務部規(guī)定的時間內(nèi)

28、完成準確：財務、銷售部、客戶三者賬目一致，以財務部為準 0次 10財務部月 銷售部-計調專員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1按時交貨單按時交貨率=按時交貨批次÷交貨總批次×100%按時：以承諾或以方協(xié)商修改后的客戶訂單中要求出貨的日期為準（不含直供產(chǎn)品的銷售訂單）99.5%98.5%97%40業(yè)務經(jīng)理月2訂單損失每超過一批次扣10分，直到扣完本項配分為止訂單損失：訂單取消、更改給公司造成成品、材料積壓、按批次計算。因公司原因（如品質、技術、交期等）除外0批次2批次 20計

29、劃部財務部月3訂單下達準確性每超過一批次不準確扣5分，直到扣完本項配分為止準確：以銷售部長判定為準0批次1批次 10銷售部長月4成品周轉控制每發(fā)現(xiàn)一項超過周轉期扣2分，直到扣完本項配分為止以成品周轉不得超過規(guī)定周轉期為準 0項 10財務部月5成品庫存額低于4萬元獎5分，每超過1萬元扣5分，直到扣完本項配分為止全年成品庫存金額控制在50萬元以內(nèi) 4萬元7萬元15銷售部長滾動6客戶信息傳遞及時準確性每投訴一次扣1分，扣完本項配分為止及時：指訂單、訂單變更、訂單預測在規(guī)定的時間內(nèi)提交準確：以相關部門不投訴為準 0次 5相關人員月 

30、銷售部-業(yè)務員績效考核計劃表考評項目考核指標配分數(shù)據(jù)來源周期項目名稱計算方式項目界定最高指標考核指標最低指標1銷售額目標達成率銷售額目標達成率=實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%計劃銷售額：部門下達給各業(yè)務組的銷售指標實際銷售額L以財務部結算數(shù)據(jù)為準110%100%85%60財務部滾動2銷售貨款回收達成率銷售貨款回收達成率=已收貨款÷（當期應收貨款+上期期末應收貨款）×100%應收貨款：在按協(xié)議規(guī)定的回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)的應收金額已收貨款：以業(yè)務員將支票或承承兌的有效票據(jù)交財務部為準100%95%85%5財務部滾動3銷售貨款回收及時率銷售貨款回收及時率=當期已收貨款÷當期應收貨示×100%當期應收貨款：在按協(xié)議規(guī)定的當期回收天數(shù)和特別申請延期的天數(shù)內(nèi)應收的金額已收貨款：以業(yè)務員將當期支票或可承兌的有效票據(jù)交財務部為準100%95%85%15財務部滾動4訂單損失發(fā)生一次，本項得分為0，沒有發(fā)生，得16分訂單損失：訂單取消、更改給公司造成成品、材料積壓、按批次計算。因公司原因（如品質、技術、交期等）除外 0次 15計劃部財務部月5新客戶增加數(shù)每超過規(guī)定的標準一個加2分，每低于標準一個