市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試卷和答案

1、一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1某葡萄酒廠擬開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，但調(diào)研結(jié)果表明該地的消費(fèi)者不喜歡喝葡萄酒，此時(shí)該企業(yè)應(yīng)采取的調(diào)節(jié)市場(chǎng)需求的策略是（D）A.維持營(yíng)銷(xiāo)策略B.改變營(yíng)銷(xiāo)策略C.降低營(yíng)銷(xiāo)策略D.刺激營(yíng)銷(xiāo)策略2“酒香不怕巷子深”所體現(xiàn)出的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是（D）A.生產(chǎn)觀念B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念C.銷(xiāo)售觀念D.產(chǎn)品觀念3某類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率大于10，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于，該類(lèi)業(yè)務(wù)屬于（C）A.問(wèn)號(hào)類(lèi)B.金牛類(lèi)C.明星類(lèi)D.瘦狗類(lèi)4最富有靈活性，但是花

2、費(fèi)成本較高的調(diào)查方法是（C）A.電話(huà)訪問(wèn)B.郵寄問(wèn)卷C.人員訪問(wèn)D.試驗(yàn)法5進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，首先由銷(xiāo)售人員根據(jù)自己的判斷，做出自己認(rèn)為可靠的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，然后再由主要部門(mén)加以綜合的定性預(yù)測(cè)方法是（B）A.購(gòu)買(mǎi)者意見(jiàn)法B.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合法C.專(zhuān)家意見(jiàn)法D.市場(chǎng)試銷(xiāo)法6房地產(chǎn)公司和汽車(chē)制造公司之間互為（A）A.愿望競(jìng)爭(zhēng)者B.平行競(jìng)爭(zhēng)者C.品牌競(jìng)爭(zhēng)者D.形式競(jìng)爭(zhēng)者7廣告公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介中屬于（D）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商8按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（C）A.生理需要B.C.D.力小聿IEJA±而自我實(shí)現(xiàn)需要社會(huì)需要9市場(chǎng)補(bǔ)缺者的制勝之道是（C）A.有

3、效的分銷(xiāo)策略B.專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)C.產(chǎn)品創(chuàng)新D.促銷(xiāo)創(chuàng)新10.美國(guó)A時(shí)裝公司生產(chǎn)婦女時(shí)裝，分別設(shè)計(jì)成“樸素型”、“時(shí)髦型”、“知識(shí)型”和“優(yōu)雅型”等不同款式，該市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是心理細(xì)分，具體是（A）A.生活方式B.人格C.社會(huì)階層D.使用者情況11無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略主要適用的情況是（B）A.企業(yè)實(shí)力較弱B.市場(chǎng)同質(zhì)性C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多D.消費(fèi)需求復(fù)雜12企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（B）A.不斷降低產(chǎn)品的成本B.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性C.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D.弄清消費(fèi)者的需求差異13人們購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)所獲得的核心產(chǎn)品是（B）A.洗衣機(jī)本身B.清潔衣物的效用或利益C.終身保修D(zhuǎn).優(yōu)質(zhì)品牌14某企業(yè)有5

4、條產(chǎn)品線(xiàn)，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、7、6、5、2，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的寬度和長(zhǎng)度分別為（D）A5，7B11，13C5，11D5，2415產(chǎn)品生命周期指的是（D）A.產(chǎn)品使用壽命B.產(chǎn)品物理壽命C.產(chǎn)品合理壽命D.產(chǎn)品市場(chǎng)壽命16電視機(jī)從黑白電視機(jī)發(fā)展到彩色電視機(jī)，這屬于（C）A.全新產(chǎn)品B.改進(jìn)產(chǎn)品C.換代產(chǎn)品D.仿制產(chǎn)品17企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（C）A.競(jìng)爭(zhēng)B.固定成本C.需求D.總成本18北京奧運(yùn)會(huì)某場(chǎng)比賽的門(mén)票以座位所在區(qū)位不同，價(jià)格分別為880元，680元，480元，280元，180元不等。該定價(jià)策略屬于差別定價(jià)策略，具體為（A）A.產(chǎn)品部位差別定價(jià)B.顧客差別定價(jià)C

5、.銷(xiāo)售時(shí)間差別定價(jià)D.產(chǎn)品形式差別定價(jià)19.中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李XX設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中外。在國(guó)際市場(chǎng)，每件“李XX”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1000美元，這種定價(jià)策略屬于（D）A.聲望定價(jià)B.基點(diǎn)定價(jià)C.招徒定價(jià)D.需求導(dǎo)向定價(jià)20生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷(xiāo)策略是（D）A.獨(dú)家分銷(xiāo)B.選擇分銷(xiāo)C.無(wú)店鋪分銷(xiāo)D.密集分銷(xiāo)21價(jià)格昂貴的產(chǎn)業(yè)用品一般適合采取的渠道是（A.短而窄B.短而寬C.長(zhǎng)而窄D.長(zhǎng)而寬22某企業(yè)按照每元廣告支出帶來(lái)100元的銷(xiāo)售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷(xiāo)售額為1000萬(wàn)元時(shí)，就為市場(chǎng)部門(mén)安排了10萬(wàn)元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（B）A.量力而

6、行法B.銷(xiāo)售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.目標(biāo)任務(wù)法23促銷(xiāo)的本質(zhì)是（A）A.信息溝通B.廣告C.選擇D.公關(guān)24人員銷(xiāo)售的最大缺點(diǎn)是（D）A.針對(duì)性不足B.成本高，接觸顧客量大C.用戶(hù)可能不接受D.成本高，接觸顧客有限25描述特定品牌的目標(biāo)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的計(jì)劃是（C）A.產(chǎn)品計(jì)劃B.市場(chǎng)計(jì)劃C.品牌計(jì)劃D.職能計(jì)劃26某企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為30，其最大的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率分別為20，10，10，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率（相對(duì)于三個(gè)最大競(jìng)爭(zhēng)者）為（A）A75B10C50D3027調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和是（C）A.道德B.規(guī)范C.營(yíng)銷(xiāo)道德D.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范A）28轟動(dòng)全國(guó)的“

7、三鹿奶粉”事件的不道德行為屬于（A.產(chǎn)品策略中不道德行為B.價(jià)格策略中不道德行為C.渠道策略中不道德行為D.促銷(xiāo)策略中不道德行為29.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的英文縮寫(xiě)“4C,除Consumer（消費(fèi)者）、Cost（成本）、Convenience（便利）以外還有（C）ACustomer（顧客）BContribution（貢獻(xiàn)）CCommunication（溝通）DConstruction（構(gòu)建）30利用Intemet技術(shù)最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，來(lái)達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利目的的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是（D）A.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)B.整合營(yíng)銷(xiāo)C.線(xiàn)性營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五

8、個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31下列屬于企業(yè)可控的因素是（ACD）A.產(chǎn)品B.政治C.價(jià)格D.促銷(xiāo)E.自然32多因素投資組合矩陣中的“紅色地帶”應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（BC）A.發(fā)展B.收割C.放棄D.增加投資E.維持33在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（ABCDE）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻34有效市場(chǎng)細(xì)分的條件是（ACDE）A.可測(cè)量性B.可比較性C.可進(jìn)入性D.可盈利性E.可區(qū)分性35供應(yīng)鏈的主要特征有（ABCE）A.復(fù)雜性B.動(dòng)態(tài)性C.交叉性D.經(jīng)濟(jì)性E.面向用戶(hù)

9、需求三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分）36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)37新產(chǎn)品擴(kuò)散38市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境39物流四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分）40簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需考慮的因素。41簡(jiǎn)述德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家意見(jiàn)法）的基本過(guò)程。42簡(jiǎn)述可供企業(yè)選擇的包裝策略。43簡(jiǎn)述影響分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的因素。五、案例題（本大題16分）44案例資料：近年來(lái)，隨著人們收入水平的提高，旅游消費(fèi)人群不斷擴(kuò)大。大學(xué)生假期旅游已成為時(shí)尚。李曉、王明、周梁是某高校大三學(xué)生，他們平時(shí)關(guān)系甚好。在李曉的動(dòng)議下，三人經(jīng)過(guò)與其家長(zhǎng)反復(fù)溝通、商議，并在家長(zhǎng)那里獲取足夠的旅游資金后，決定2008年暑期在國(guó)內(nèi)選擇一家旅行社進(jìn)

10、行他們?nèi)松械谝淮温糜蜗M(fèi)活動(dòng)。旅游消費(fèi)活動(dòng)對(duì)三人來(lái)講畢竟是第一次，由于旅游花銷(xiāo)較大，各個(gè)旅行社知名度、服務(wù)水準(zhǔn)差異也大，旅游產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)顯而易見(jiàn)。三人開(kāi)始分頭了解、搜集相關(guān)旅行社的信息。經(jīng)過(guò)看廣告、網(wǎng)上查詢(xún)，與有經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，去學(xué)校附近的旅行社咨詢(xún)等調(diào)研后，他們決定選擇A旅行社推出的“國(guó)內(nèi)某一大城市經(jīng)典游”項(xiàng)目進(jìn)行旅游消費(fèi)。A旅行社為改變旅游“產(chǎn)品”無(wú)法滿(mǎn)足人們的多樣化、個(gè)性化需求，暑假根據(jù)大學(xué)生的旅游需求特點(diǎn)，在不增加該項(xiàng)目費(fèi)用的前提下增加了該項(xiàng)目的特色。比如在原旅游項(xiàng)目中增加郊外運(yùn)動(dòng)游（爬山、漂流）。在促銷(xiāo)方面，推出有獎(jiǎng)旅游銷(xiāo)售，特等獎(jiǎng)獲得者可免費(fèi)獲得重大體育賽事門(mén)票兩張（在此期

11、間，該城市有國(guó)內(nèi)足球甲A比賽）。但該旅行社的定價(jià)并不比其他旅行社的同類(lèi)旅游“產(chǎn)品”高。三人暑期隨團(tuán)如期進(jìn)行了旅游，旅行社按合同約定圓滿(mǎn)提供了相應(yīng)的服務(wù)?；匦：罄顣苑耆吮闩d致勃勃地講該次旅游的軼事，將該次旅游總結(jié)為一個(gè)字“爽”，儼然像該旅行社的一個(gè)推銷(xiāo)員。要求：請(qǐng)根據(jù)上述案例的描述，回答以下問(wèn)題：（1） 說(shuō)明該次旅游購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的三個(gè)主要角色。（3分）（2） 該購(gòu)買(mǎi)行為屬于哪種類(lèi)型?為什么?（4分）（3） 描述購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。(5分)（4） 站在李曉的角度，簡(jiǎn)要寫(xiě)出購(gòu)后行為分析。(4分)參考答案：一單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分)I D2D3C4C5B6A7D8C9C10AII

12、 Bl2Bl3Bl4D15D16Cl7Cl8Al9D20D21A22B23A24D25C26A27C28A29C30D二多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)31ACD32BC33ABCDE34ACDE35ABCE三名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)識(shí)別各個(gè)不同的購(gòu)買(mǎi)者群體，選擇其中一個(gè)或幾個(gè)作為目標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，集中力量為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)，滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要。37新產(chǎn)品擴(kuò)散是指新產(chǎn)品上市后隨著時(shí)間的推移不斷地被越來(lái)越多的消費(fèi)者所采用的過(guò)程。38 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷(xiāo)管理能力的各種角色和力量。

13、39 物流是指通過(guò)有效地安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。四簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)40 (1)企業(yè)資源。(2) 產(chǎn)品的同質(zhì)性。(3) 市場(chǎng)同質(zhì)性。(4) 產(chǎn)品生命周期階段。(5) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。41 過(guò)程：先由各個(gè)專(zhuān)家針對(duì)所預(yù)測(cè)事物的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)獨(dú)立提出自己的估計(jì)和假設(shè)，經(jīng)企業(yè)分析人員審查、修改、提出意見(jiàn)，再發(fā)回到各位專(zhuān)家手中，這時(shí)專(zhuān)家們根據(jù)綜合的預(yù)測(cè)結(jié)果，參考他人意見(jiàn)修改自己的預(yù)測(cè)，即開(kāi)始下一輪估計(jì)。如此反復(fù)，直到各專(zhuān)家對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)基本一致為止。42 (1)相似包裝策略。(2) 差異包裝策略。(3) 相關(guān)包裝策略。(4) 復(fù)用包

14、裝策略或多用途包裝策略。(5) 分等級(jí)包裝策略。(6) 附贈(zèng)品包裝策略。(7) 改變包裝策略。43 (1)顧客特性。(2) 產(chǎn)品特性。(3) 中間商特性。(4) 競(jìng)爭(zhēng)特性。(5) 企業(yè)特性。(6) 環(huán)境特性。五案例題(本題l6分)44 (1)發(fā)起者一李曉影響者一家長(zhǎng)、同學(xué)決策者一三位大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)者一三位大學(xué)生使用者一三位大學(xué)生(2) 復(fù)雜型購(gòu)買(mǎi)行為。原因：購(gòu)買(mǎi)參與程度高，品牌差異程度高。(3) 引起需要。收集信息。評(píng)價(jià)方案。決定購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)后行為。(4) 產(chǎn)品期望(E)分析。產(chǎn)品可覺(jué)察性能分析(P)。E<P,則消費(fèi)者感到非常滿(mǎn)意。2006年4月自考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題+答案(課程代碼0058)1分，

15、共30分）1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，通過(guò)提升客戶(hù)占有率、客戶(hù)忠誠(chéng)度和客戶(hù)終生價(jià)值，以確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)屬于（D）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷(xiāo)觀念D客戶(hù)觀念2 .在大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)條件下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P"，即（A）A權(quán)力和公共關(guān)系B權(quán)力和政府力量C廣告和公共關(guān)系D公共關(guān)系和政策3企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于（A）A后向一體化B前向一體化C水平一體化D多元一體化4傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，一般是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略支配營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是（A）A營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)支配營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)B營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)等

16、同于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C只考慮營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)D營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)不能對(duì)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生創(chuàng)意5行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于（紅色地帶A黃色地帶C 綠色地帶白色地帶6某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱(chēng)之為（A）A觀察法B實(shí)驗(yàn)法C調(diào)查法D專(zhuān)家估計(jì)法7在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)者所關(guān)注的因變量是分類(lèi)型變量而不是數(shù)值型變量時(shí)，如某電動(dòng)自行車(chē)生產(chǎn)商希望解釋顧客對(duì)三種品牌的偏好程度時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù)為（B）A回歸分析B判別分析C因素分析D相關(guān)分析8運(yùn)用最小平方法，以直線(xiàn)斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法是（

17、B）A回歸分析法B直線(xiàn)趨勢(shì)法C市場(chǎng)試驗(yàn)法D專(zhuān)家意見(jiàn)法9。協(xié)助買(mǎi)賣(mài)成交，推銷(xiāo)產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的營(yíng)銷(xiāo)中介是（C）A供應(yīng)商B商人中間商C代理中間商D輔助商10公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。銀行、保險(xiǎn)、證券、信托屬于（A）A金融公眾B媒體公眾C政府公眾D一般公眾11為了生產(chǎn)、取得利潤(rùn)而購(gòu)買(mǎi)的個(gè)人和企業(yè)所構(gòu)成的市場(chǎng)，稱(chēng)為（B）A消費(fèi)者市場(chǎng)B生產(chǎn)者市場(chǎng)政府市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)12影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素眾多，其中家庭屬于其中家庭屬于社會(huì)因素A文化因素心理因素C個(gè)人因素13產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的求是A無(wú)彈性B富有彈性引申求D彈性無(wú)窮大14使用財(cái)政性資金采購(gòu)物資或服務(wù)的國(guó)家機(jī)關(guān)

18、事業(yè)單位或者其它社會(huì)組織，叫做A采購(gòu)人供應(yīng)人C政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)15馬斯洛認(rèn)為人類(lèi)最高層次的要是A生理要自我實(shí)現(xiàn)的需要社會(huì)要16識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的兩個(gè)方面是A產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分C產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分17市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是A正面進(jìn)攻B側(cè)翼進(jìn)攻包圍進(jìn)攻D迂回進(jìn)攻18按使用者情況、品牌忠誠(chéng)度等變量對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)，屬于A地理細(xì)分人口細(xì)分C心理細(xì)分行為細(xì)分19將許多過(guò)于狹小的市場(chǎng)組合起來(lái)，以便能以比較低的成本和價(jià)格去滿(mǎn)足這一市場(chǎng)求的市場(chǎng)戰(zhàn)略稱(chēng)為A超細(xì)分戰(zhàn)略反細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略C市場(chǎng)定位戰(zhàn)略地理細(xì)分戰(zhàn)略20將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長(zhǎng)發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一

19、特定顧客群體的市場(chǎng)定位，屬于A產(chǎn)品特色定位使用者定位C使用場(chǎng)合定位競(jìng)爭(zhēng)者定位21在消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做A非耐用品B耐用品C服務(wù)D附加產(chǎn)品22品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語(yǔ)稱(chēng)呼的部分，叫做A品牌名稱(chēng)品牌標(biāo)志C商標(biāo)品牌利益23在原有產(chǎn)品中增加個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)，這種做法屬于A產(chǎn)品延伸策略產(chǎn)品差異化策略C擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略多品牌策略24需求的收入彈性是指因收入變動(dòng)而引起的需求的相應(yīng)變動(dòng)率。高檔產(chǎn)品、耐用消費(fèi)品、娛樂(lè)支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為A需求收入彈性大需求收入彈性小C需求收入無(wú)彈性需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值25根據(jù)統(tǒng)計(jì)的總銷(xiāo)售收入（銷(xiāo)售額）和統(tǒng)計(jì)的產(chǎn)量（銷(xiāo)售量）來(lái)確定

20、價(jià)格，這種定價(jià)方法是A目標(biāo)定價(jià)法成本加成定價(jià)法C認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法差別定價(jià)法26制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商來(lái)推銷(xiāo)其產(chǎn)品，這種分銷(xiāo)方法是（B）A密集分銷(xiāo)B選擇分銷(xiāo)C獨(dú)家分銷(xiāo)D多重分銷(xiāo)27推銷(xiāo)人員與中間商促銷(xiāo)將產(chǎn)品推入渠道的營(yíng)銷(xiāo)策略屬于（C）A產(chǎn)品策略B拉式策略C推式策略D渠道策略28在消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品市場(chǎng)上同等重要的促銷(xiāo)工具是（C）A廣告B銷(xiāo)售促進(jìn)C非人員推銷(xiāo)D人員推銷(xiāo)29企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤(rùn)與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做（B）A銷(xiāo)售利潤(rùn)率B資產(chǎn)收益率C凈資產(chǎn)收益率D資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30企業(yè)最主要的社會(huì)責(zé)任是（A）A保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益B遵守法律規(guī)范C承擔(dān)對(duì)于所處環(huán)境的社會(huì)義務(wù)D制定合理

21、的價(jià)格以謀求暴利二、多選題（每小題2分，共10分）31企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)可以考慮的策略有（ABCDE）A市場(chǎng)集中化B選擇專(zhuān)業(yè)化C產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化E市場(chǎng)全面化32市場(chǎng)主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率方面，可供其選擇的市場(chǎng)防御戰(zhàn)略有A 陣地防御側(cè)翼防御反擊防御33企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，具體的做法有D 運(yùn)動(dòng)防御E 收縮防御A 橫向延伸縱向延伸向下延伸34生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系時(shí)所采用的方法有D 向上延伸E 雙向延伸A 競(jìng)爭(zhēng)B合作C合伙D 分銷(xiāo)規(guī)劃E躲避35整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的效果表現(xiàn)為A 傳播工具整合化B 傳播效果最優(yōu)化C 交易費(fèi)用最低化D 溝通效果最佳化E 宣傳效果最大化名

22、詞解釋?zhuān)啃☆}4 分，共16 分）ABCDE )CDE )BCD )ABC )36市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合37直接重購(gòu)38市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行39交叉銷(xiāo)售四、簡(jiǎn)答題（每小題7分，共28分）40新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程是由哪些階段構(gòu)成的？41產(chǎn)品組合定價(jià)策略的主要形式有哪些？42建設(shè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)文化需要做好哪些工作？43簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。五、案例題（16分）XYE公司是一家國(guó)際著名的汽車(chē)生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)候，采用的是中高端路線(xiàn)，他們把公司比較成熟的LX型轎車(chē)引入中國(guó)市場(chǎng)，形成了從20萬(wàn)元至40萬(wàn)元這樣一個(gè)梯級(jí)排列的中高檔轎車(chē)的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國(guó)際知名汽車(chē)廠商對(duì)中國(guó)中高檔轎車(chē)市場(chǎng)的追逐，

23、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，LX型系列轎車(chē)的市場(chǎng)占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)市場(chǎng)，決定以LX型轎車(chē)品牌的成功，向低端市場(chǎng)延伸。公司決定抓住國(guó)內(nèi)10萬(wàn)元轎車(chē)市場(chǎng)空白的機(jī)會(huì)，把公司的EC型轎車(chē)引入中國(guó)市場(chǎng)。在EC型轎車(chē)還沒(méi)有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬(wàn)元家庭轎車(chē)”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙、雜志廣告外，還請(qǐng)來(lái)了國(guó)內(nèi)人氣較旺的歌手，請(qǐng)他們?yōu)樾萝?chē)型的上市專(zhuān)門(mén)創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動(dòng)擔(dān)當(dāng)車(chē)主的義務(wù)汽車(chē)保養(yǎng)顧問(wèn)，將汽車(chē)售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動(dòng)式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動(dòng)關(guān)懷的新時(shí)代。這些活動(dòng)使消費(fèi)者對(duì)這款未曾謀面的轎車(chē)充滿(mǎn)了期待感。

24、不出所料，這款車(chē)型在上市后的三個(gè)月里，就創(chuàng)造了8萬(wàn)輛的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，大獲成功。結(jié)合案例，請(qǐng)回答下述問(wèn)題：（1）轎車(chē)屬于什么樣的產(chǎn)品類(lèi)型?這種產(chǎn)品類(lèi)別應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略包括哪些?（4分）（2）XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么?（4分）（3）品牌擴(kuò)展策略能給XYE公司帶來(lái)哪些好處？（4分）（4）XYE公司進(jìn)行形式多樣促銷(xiāo)的最終目的是什么?（4分）2006年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)試題答案及評(píng)分參考（課程代碼0058）（ 本大題共30 小題，每小題1 分，共 30 分 ）1D27。B813。C1419B2025。A26A3AB9CA15。BB21BB27C4 A 510A1116A1722A2328C29°C 6。A。B12。B。D18。D。C24。A。B30。A二、多項(xiàng)選擇題（ 本大題共5 小題，每小題每小題2 分，共10分 )31ABCDE32ABCDE33CDE34。BCD35。ABC（ 本大題共4 小題，每小題4 分，共 16 分 ）36 即公司為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)上目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。37 即企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，從供應(yīng)商名單中選擇供貨企業(yè)，并直接重新訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)的同類(lèi)產(chǎn)業(yè)用品。38 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案的過(guò)程，并保證這種任務(wù)的完成以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)。3