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文檔簡介
1、抓企業(yè)文化建設(shè) 順恒利基業(yè)長青成功的企業(yè)都擁有獨(dú)具特色的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè),是提升企業(yè)核心競爭力的重要手段,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容,是讓員工建立共同的愿景、擁有相同的價值觀,并自覺踐行。 順恒利,在十多年的發(fā)展歷程中,一直以超越客戶滿意為追求,主動應(yīng)用新技術(shù),積極進(jìn)行管理創(chuàng)新,也形成了促進(jìn)企業(yè)高速增長的企業(yè)文化。 2009年,公司在多方面都實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展;2010年,公司將面臨籌備上市等大好機(jī)遇。站在新的起點(diǎn),公司要從戰(zhàn)略的高度,著力抓好企業(yè)文化建設(shè),以先進(jìn)的企業(yè)文化,保證公司繼續(xù)沿著正確的道路高速發(fā)展。為此,2009年10月龐總親自找來國內(nèi)外優(yōu)
2、秀企業(yè)的資料,組織公司高層管理干部學(xué)習(xí)討論;11月底,公司總裁辦公會議成員集中三天時間封閉專題研究企業(yè)文化建設(shè)問題;12月份,在公司再進(jìn)行了廣泛深入的討論;最終對公司企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)行了新的定義和詮釋,明確了公司的“使命、愿景、核心價值觀、經(jīng)營理念”。這是公司發(fā)展的里程碑,是順恒利企業(yè)文化建設(shè)的新航標(biāo),將為公司揭開更輝煌的一頁公司使命:“成就客戶事業(yè) 實(shí)現(xiàn)員工夢想”。公司愿景:“以持續(xù)領(lǐng)先的技術(shù)、超越客戶期望的服務(wù),為客戶創(chuàng)造價值,為員工搭建發(fā)展平臺,成為工程服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)”經(jīng)營理念:“做好每件小事,成就輝煌事業(yè)”核心價值觀:1、客戶為先通過持續(xù)改進(jìn),提供超越客戶期望的服務(wù)。站在客戶的角度
3、優(yōu)化設(shè)計(jì),永遠(yuǎn)追求最高性價比。關(guān)注細(xì)節(jié),創(chuàng)造客戶愉悅感受。傾聽客戶聲音,挖掘客戶需求,為客戶創(chuàng)造價值??焖佟⑷鏉M足客戶需求是我們的核心競爭力所在。2、誠信敬業(yè)誠信是我們處事的基本原則,我們絕不容忍不誠信的言行。敬業(yè)和責(zé)任感是我們倡導(dǎo)的基本職業(yè)精神。我們相互理解和信任,彼此坦誠相待。我們時刻保持工作熱情和認(rèn)真的態(tài)度,一絲不茍、不折不扣地完成工作。3、高效執(zhí)行結(jié)果導(dǎo)向,任務(wù)無條件完成,沒有借口??焖俜磻?yīng),馬上行動,按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)。做事做到位,做事做徹底;任務(wù)未完成,主動加班,高效做好本職工作。提高效率,節(jié)約成本,不浪費(fèi)一張紙、一顆螺絲。不忽視任何一個客戶,重視解決任何一個問題,再小的問題也不能留
4、給客戶。我們堅(jiān)持流程化運(yùn)作,并不斷改進(jìn)和優(yōu)化流程,提高效率,堵塞漏洞。我們鼓勵員工發(fā)現(xiàn)問題,并推動問題的解決。接受任務(wù)多說“行”,少說“不行”,雷厲風(fēng)行,做事有反饋。4、持續(xù)創(chuàng)新我們鼓勵和支持創(chuàng)新,允許因創(chuàng)新而犯錯,杜絕不作為。永遠(yuǎn)保持危機(jī)意識,技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。鼓勵創(chuàng)新的管理機(jī)制,是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ),我們重視每個想法和構(gòu)思,對合理化建議給予獎勵,并提供相關(guān)資源支持。持續(xù)改進(jìn)也是創(chuàng)新。我們努力營造一個可容納不同觀點(diǎn)的寬松交流氛圍。5、團(tuán)隊(duì)合作整體利益高于局部利益,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)高于個人榮譽(yù)。坦誠溝通、主動協(xié)作,打破部門壁壘是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)。倡導(dǎo)內(nèi)部服務(wù)意識,下一個環(huán)節(jié)就是客戶。求同存異,鼓勵善意提醒,提倡換位思考。倡導(dǎo)平和及有原則的溝通方式,反對辦公室政治,鼓勵正面現(xiàn)場解決問題,營造健康的組織氛圍。我們堅(jiān)信:只要給予員工適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和支持,他們愿意努力工作并一定會做得很好。6、員工與企業(yè)共同成長尊重每一位員工,及時肯定員工的成績和進(jìn)步,多鼓勵,少批評。我們重視經(jīng)驗(yàn)積累和知識傳導(dǎo),重視培訓(xùn)員工,打造學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)組織進(jìn)步。公司與員工的利益休戚相關(guān),成就公司與成就員工密不可分。提倡奉獻(xiàn),不讓奉獻(xiàn)者吃虧。給踐行公司價值觀的每一位員工創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會。追求企業(yè)持續(xù)成長,在達(dá)成公司目標(biāo)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)員工個人目標(biāo)。7、以供應(yīng)商、代理商為合作伙伴市場競爭是供應(yīng)鏈之間的競
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