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1、如何做好辦公室機(jī)要工作在沒(méi)有真正接觸辦公室工作以前,我一直認(rèn)為辦公室工作是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事,平時(shí)的工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞,不需要?jiǎng)幽X,不需要費(fèi)力。自2010年10月份被調(diào)到綜合部工作以后,開(kāi)始接觸全新的工作內(nèi)容,入了門(mén)才知道,平時(shí)看似簡(jiǎn)單輕松的機(jī)要工作,不僅對(duì)工作責(zé)任心要求極嚴(yán),而且涉及內(nèi)容繁雜瑣碎,時(shí)時(shí)處處都要講安全、講涉密、講程序,時(shí)效性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性極強(qiáng)。如果處理不當(dāng)或者工作不細(xì)致,就很容易出問(wèn)題,而且很可能是大問(wèn)題。結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)實(shí)踐,簡(jiǎn)單談幾點(diǎn)自己的看法: 一、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)是干好辦公室機(jī)要工作的前提。辦公室文書(shū)崗位的主要工作內(nèi)容包括文件的登記、傳閱、催辦、分發(fā)和
2、保管;定期做好文件的整理工作,并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、移交工作;審核一些對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;接收各種文件以及通過(guò)系統(tǒng)傳輸上傳文件;各類會(huì)議的通知;辦公室報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容,其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò),往往一件還沒(méi)處理完,另一件又接踵而來(lái)。有時(shí)事情不來(lái)便罷,一來(lái)就擠在一起,這件需要辦,那件也等著,理不出個(gè)頭緒,這個(gè)時(shí)候就容易產(chǎn)生厭煩、浮躁情緒。所以,特別需要耐心和恒心,要不厭其小,不厭其碎,不厭其煩,認(rèn)真辦好每一件小事。要嚴(yán)格要求自己,合理安排好每件事情,做到忙而不亂,對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力
3、求做得更好,結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),考慮有無(wú)疏漏之處,確保工作的正確率。 為此,必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,保持良好的工作習(xí)慣,越是工作繁忙越要分清輕重緩急,做到忙而不亂、忙而有序。在辦公室上班的人員一定要時(shí)時(shí)堅(jiān)守四個(gè)不讓,即“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自己手里出現(xiàn);不讓辦公室形象因自己受到損害”。 二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好辦公室機(jī)要工作的底線。做好涉密文件的管理工作是辦公室秘書(shū)的重要工作之一,其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。如何將涉密文件、資料保管好,成為當(dāng)前最為重要的一項(xiàng)工作。同時(shí),還必須注意時(shí)效性。在收到各類文件后,首先要注意傳遞文件的時(shí)間,避免
4、發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。對(duì)于需要上報(bào)材料、參會(huì)人員名單或需要安排接待,要督促并及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒,加快辦理速度。 三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升辦公室機(jī)要工作水平的關(guān)鍵。在辦公室工作沒(méi)有轟轟烈烈的豪情壯舉,只有默默無(wú)聞的無(wú)私奉獻(xiàn)。由于其特殊性,很多工作就落實(shí)在一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)中,而細(xì)節(jié)是閃光點(diǎn),也往往是我們的失誤點(diǎn)。因此,這就需要我們必須改變心浮氣躁,提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)?!鞍哑椒驳氖伦龊昧司褪遣黄椒玻押?jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單”“不批評(píng),就等于在表?yè)P(yáng)你”。而正是這樣一些平淡的小事,卻體現(xiàn)出服務(wù)水平和質(zhì)量。 隨著辦公室工作不斷向科學(xué)推進(jìn),各項(xiàng)管理規(guī)章逐步完善,辦公室所承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。每遇有重大會(huì)議、接待,大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn),不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失,全力以赴,無(wú)私奉獻(xiàn),任勞任怨。由于日常工作繁忙,每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大,要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明,加班加點(diǎn)早已是家常便飯了。年復(fù)一年、日復(fù)一日地在做同樣的一件事,說(shuō)同樣的一句話。因此,年輕的我們,在得與失、苦與樂(lè)、公與
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