全國(guó)2013-2013年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)推薦表(1)1

1、附件3全國(guó)2012-2013年度誠(chéng)信示范市場(chǎng)推薦表市場(chǎng)名稱昆明世代景星珠寶城市場(chǎng)開(kāi)辦 主辦者 昆明圣基宏經(jīng)貿(mào) 另附市場(chǎng)及市場(chǎng)開(kāi)辦者的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件市場(chǎng)規(guī)模營(yíng)業(yè)面積：6000年?duì)I業(yè)額：約2億獲得省級(jí)榮譽(yù)情況2011年云南省誠(chéng)信市場(chǎng)在當(dāng)?shù)毓厩闆r方式及結(jié)果創(chuàng)建誠(chéng)信市場(chǎng)情況昆明世代景星珠寶城是由昆明圣基宏經(jīng)貿(mào)于2004年投資興建，并于2006年10月正式開(kāi)業(yè)。經(jīng)營(yíng)面積6000多平方米，共入駐具有一定實(shí)力的省內(nèi)外珠寶商戶300余家，經(jīng)營(yíng)人數(shù)700多人，主要經(jīng)營(yíng)中、高檔珠寶玉器。珠寶城位于昆明“三市街商圈”中心地帶，東鄰昆百大，西靠景星花鳥(niǎo)珠寶世界，南接南屏步行街，北依景星花鳥(niǎo)市場(chǎng)，處于昆明市主流商圈，

2、人流量巨大、地理位置優(yōu)越、商業(yè)氛圍濃重。商城內(nèi)部裝修精美，配套設(shè)施齊全，購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美，是目前云南最大、最專業(yè)的珠寶玉石賣場(chǎng)之一。為了全面搞好商場(chǎng)的各項(xiàng)管理工作，商場(chǎng)成立了管理機(jī)構(gòu)，全方位的為經(jīng)營(yíng)戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、保潔衛(wèi)生、工程維修服務(wù)，為商戶的合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)保駕護(hù)航。為更有效的提高商戶的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，商場(chǎng)組建了世代景星珠寶城行業(yè)管理委員會(huì)并制定行管委工作制度，從商戶中選舉產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)班子和委員，全面配合管理處對(duì)商戶進(jìn)行量化考評(píng)。在保護(hù)消費(fèi)者利益方面，商場(chǎng)還將工商“3·15”投訴站、省珠寶玉石飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等權(quán)威部門引進(jìn)商場(chǎng)，與商場(chǎng)管理處共同行使行政管理職能，

3、確保消費(fèi)者利益不受侵害，同時(shí)也為創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。完善管理制度，管理是重中之重，而管理的前提又必須是以完善的制度作支撐。商場(chǎng)制定的各種管理規(guī)章制度系統(tǒng)，完整、科學(xué)，如經(jīng)營(yíng)戶管理制度、企業(yè)誠(chéng)信管理制度、經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、經(jīng)營(yíng)者獎(jiǎng)懲制度、商品質(zhì)量準(zhǔn)入制度、市場(chǎng)檢查制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、信息公示制度、先行賠付制度等等十幾項(xiàng)制度。其中先行賠付制度的建立，公司設(shè)立了五十萬(wàn)元的先行賠付專項(xiàng)基金，專人管理，有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。這些制度的建立為管理者在實(shí)施對(duì)商場(chǎng)的管理和在創(chuàng)建“誠(chéng)信市場(chǎng)”活動(dòng)中提供了科學(xué)有力的保障依據(jù)。管理制度的建立健全，關(guān)鍵還在于管理者如何執(zhí)行的問(wèn)題。商場(chǎng)在管理過(guò)

4、程中，嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理制度進(jìn)行管理，整個(gè)商場(chǎng)100%亮照經(jīng)營(yíng)，商場(chǎng)清潔衛(wèi)生，貨物擺放有序，一貨一簽，明碼標(biāo)價(jià)，工商“3·15”投訴標(biāo)牌及投訴 明顯、清晰，為顧客提供了一個(gè)優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。商場(chǎng)內(nèi)的公示欄和宣傳欄采用高科技大型液晶顯示屏，以圖文并茂，聲像結(jié)合的形式，宣傳黨和國(guó)家政策、法規(guī)以及商戶信用情況公示，給經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造了一個(gè)立體的感受。為了在商場(chǎng)更有效的執(zhí)行黨和國(guó)家的政策、法規(guī)，經(jīng)五華區(qū)委組織部、區(qū)總工會(huì)批準(zhǔn)，該商場(chǎng)于2007年率先在同行業(yè)中相繼成立了黨支部和工會(huì)委員會(huì)，并積極開(kāi)展工作，保障了黨和國(guó)家的政策、法規(guī)在該商場(chǎng)的順利落實(shí)，同時(shí)也大大增強(qiáng)了商場(chǎng)中黨員經(jīng)營(yíng)戶和各經(jīng)營(yíng)戶的凝聚力以及

5、集體榮譽(yù)感。作為奢侈品的消費(fèi)市場(chǎng)，珠寶城的安全防范極為重要的，全商場(chǎng)安裝有先進(jìn)的消防設(shè)備和監(jiān)控?cái)z像裝置，配備有先進(jìn)的消防、監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。配備了素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的強(qiáng)悍保安隊(duì)伍。在公安部門的指導(dǎo)下，全天候守衛(wèi)在商場(chǎng)內(nèi)，從而給經(jīng)營(yíng)戶創(chuàng)造了一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)營(yíng)得放心。為商場(chǎng)提供了強(qiáng)有力的防火、防盜安全保障。從平時(shí)的日常管理工作中，本著積極倡導(dǎo)“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、顧客至上、公平交易、杜絕售假”的宗旨，從治標(biāo)又治本的工作實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真建立經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理檔案。從日常檢查、商戶考勤制度、商戶請(qǐng)、銷假制度、經(jīng)營(yíng)戶信用度考評(píng)公示，到經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者投訴處理和經(jīng)營(yíng)戶違規(guī)處罰等工作方面都做得非常細(xì)致。市場(chǎng)開(kāi)辦七年

6、來(lái)，全商場(chǎng)沒(méi)有接到一起銷售假冒偽劣商品和商戶不守信用、欺騙或價(jià)格欺詐的投訴，反而在管理工作中受經(jīng)營(yíng)戶感謝、表?yè)P(yáng)的事跡屢見(jiàn)不鮮。昆明世代景星珠寶城通過(guò)求真務(wù)實(shí)的管理、老實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)，在短短的幾年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中突顯出非凡的效能和成績(jī)。2007年9月，被中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)為單位會(huì)員；2008年11月，被評(píng)為中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)“明星放心示范店”；2009年3月，被昆明市工商行政管理局評(píng)為20062008年度昆明市“誠(chéng)信市場(chǎng)”；2010年4月，被亞洲珠寶聯(lián)合會(huì)評(píng)為“亞洲珠寶，中國(guó)十佳”；2011年4月，被中國(guó)管理科學(xué)研究院、商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)與認(rèn)證中心、中國(guó)信用建設(shè)促進(jìn)會(huì)評(píng)為“信用中國(guó)重合同守信用企業(yè)”；2011年12月，被云南省商行政管理局評(píng)為“誠(chéng)信市場(chǎng)”；昆明世代景星珠寶城自2006年10月建成開(kāi)業(yè)至今，每年的銷售額以30%的速度遞增， 即從2007年的銷售額7000萬(wàn)元增至2012年的20000萬(wàn)元,每年向國(guó)家交納近110萬(wàn)的稅收。昆明世代景星珠寶城，在今后的工作中，加強(qiáng)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，繼續(xù)以誠(chéng)信市場(chǎng)和文明單位的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造誠(chéng)信守法的市場(chǎng)環(huán)境，提升市場(chǎng)信用，有效遏制商品交易市場(chǎng)制售假冒