全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)試題

1、全國(guó)2005年7月高等教育自學(xué)考試秘書實(shí)務(wù)試題課程代碼：00510一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共30分)1.下列哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的?( )學(xué)習(xí)秘書實(shí)務(wù)的方法是A.同學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合 B.同實(shí)地調(diào)查相結(jié)合C.同實(shí)際操作相結(jié)合 D.同電腦操作相結(jié)合2.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )A.現(xiàn)代秘書學(xué)是一門新興的學(xué)科B.秘書實(shí)務(wù)是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科C.秘書實(shí)務(wù)不是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的獨(dú)立學(xué)科D.秘書實(shí)務(wù)的研究領(lǐng)域是秘書和秘書機(jī)構(gòu)的專業(yè)工作3.秘書隨從領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬時(shí)不該做的事有( )。A.提前安排車輛 B.及時(shí)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)C.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人的安全 D.決定領(lǐng)導(dǎo)人的離開時(shí)間4.秘書在記錄當(dāng)日大事時(shí)要注意的事項(xiàng)不包括

2、( )。A.及時(shí) B.客觀C.全面 D.詳盡5.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )秘書撰擬文書A.表達(dá)方式是以說(shuō)明為主 B.偶爾采用抒情和描寫C.不能搞“文責(zé)自負(fù)” D.主要運(yùn)用抽象思維6.下列哪條不屬于文稿審核的作用?( )A.符合領(lǐng)導(dǎo)意圖 B.減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)C.控制發(fā)文總量 D.確保文稿質(zhì)量7.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )A.簽發(fā)是制發(fā)公文的決定性環(huán)節(jié)B.簽發(fā)在審核文稿前進(jìn)行C.簽發(fā)后的草稿即成為定稿D.文稿一經(jīng)簽發(fā)，即賦予該文件以法定效力8.將辦理完畢的文書按照一定的方式分類組合，進(jìn)行保管的過(guò)程就是( )。A.立卷 B.歸檔C.承辦 D.登記9.下列哪種說(shuō)法是不準(zhǔn)確的?( )高層次信息的特點(diǎn)是A

3、.完整性 B.典型性C.簡(jiǎn)單性 D.預(yù)測(cè)性10.從信息中發(fā)現(xiàn)問題、捕捉題目所進(jìn)行的調(diào)研，是證實(shí)信息、擴(kuò)充信息，挖掘和開發(fā)深層次信息的有效方式。這種信息獲取的方法叫做( )。A.網(wǎng)絡(luò)查詢法 B.相互交流法C.專題調(diào)查法 D.隨時(shí)觀察法11.把調(diào)研成果或融入領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告和講話中去，或引起領(lǐng)導(dǎo)的重視以文件下發(fā)，或形成政策和規(guī)章制度。這種調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化方式叫做( )。A.以文轉(zhuǎn)化 B.以會(huì)轉(zhuǎn)化C.以信息轉(zhuǎn)化 D.以宣傳轉(zhuǎn)化12.根據(jù)兩個(gè)或兩類對(duì)象之間在某些方面的相似或相同，從而推出它們?cè)谄渌矫嬉部赡芟嗨苹蛳嗤难芯糠椒ǎ凶? )。A.比較方法 B.類比方法C.分析方法 D.綜合方法13.下列哪種說(shuō)法

4、是不準(zhǔn)確的?( )會(huì)議記要的作用是A.對(duì)上可以匯報(bào)情況 B.對(duì)下可以指導(dǎo)工作C.對(duì)平級(jí)可以互通信息 D.對(duì)外可以宣傳14.將印制好的證件預(yù)先發(fā)給與會(huì)者，入場(chǎng)時(shí)交此卡即表示到會(huì)。這就是( )。A.簿式簽到 B.卡式簽到C.電子簽到 D.進(jìn)行投票15.承辦單位對(duì)辦結(jié)的建議（提案）認(rèn)真審定和檢查其辦理的程序和結(jié)果，以提高辦理工作的質(zhì)量。這一程序叫做( )。A.交辦 B.承辦C.催辦 D.審查16.承辦單位對(duì)本年度建議（提案）辦理工作進(jìn)行全面回顧、分析和研究，并形成書面材料。這一程序叫做( )。A.審查 B.復(fù)查C.總結(jié) D.報(bào)告17.辦理信訪案件的中心環(huán)節(jié)是( )。A.信訪案件調(diào)查 B.要準(zhǔn)確定性C

5、.要依法辦事 D.要事實(shí)清楚18.目前信訪信息的主要反映形式是( )。A.口頭反映 B.單件反映C.專題反映 D.電訊反映19.同外賓打招呼要使用官方語(yǔ)言，不要用方言土語(yǔ)。如：( )。A.幸會(huì) B.你好C.你早 D.你干啥來(lái)了20.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )A.會(huì)見，國(guó)際上一般稱接見或拜會(huì)B.政治性的會(huì)見時(shí)間較短，話題較廣泛C.會(huì)見，分為禮節(jié)性的、政治性的和事務(wù)性的D.會(huì)談時(shí)間一般較會(huì)見時(shí)間長(zhǎng)21.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )A.談判是在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的巨大推動(dòng)下，發(fā)展起來(lái)的B.談判是人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系、交換意見、取得一致而相互磋商的一種行為C.談判有廣義和狹義之分D.商務(wù)談判在經(jīng)濟(jì)工作中發(fā)

6、揮著越來(lái)越重要的作用22.談判的目的是( )。A.雙贏 B.讓對(duì)方妥協(xié)C.己方勝利 D.讓對(duì)方讓步23.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )領(lǐng)導(dǎo)出差結(jié)束后，秘書應(yīng)該A.處理出差資料 B.做好通聯(lián)工作C.抓緊有關(guān)問題的落實(shí) D.清理經(jīng)濟(jì)帳目24.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )A.旅行計(jì)劃也叫旅行日程安排表B.旅行回來(lái)后，秘書要向有關(guān)單位電話致謝C.目前國(guó)內(nèi)的飛機(jī)票、火車票不必提前若干天預(yù)定D.隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)旅行日益增多25.收到錯(cuò)打電話后，應(yīng)該( )。A.立即掛斷電話 B.客氣地告訴對(duì)方打錯(cuò)了電話C.問清對(duì)方有何事情 D.利用錄音設(shè)備錄音26.fax是指( )。A.電報(bào) B.電傳C.傳

7、真 D.電郵27.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )在有線電通訊中容易造成泄密的途徑有A.電話串音 B.載波輻射C.電子竊聽 D.密碼破譯28.對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員來(lái)說(shuō)，下列哪種做法是錯(cuò)誤的?( )A.在機(jī)房會(huì)客 B.不私自復(fù)制秘密信息C.不亂丟涉密廢品 D.不混用載密盤與非載密盤29.下列哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的?( )危急事件具有A.突發(fā)性 B.必然性C.意外性 D.危害性30.對(duì)值班人員在保護(hù)機(jī)關(guān)安全方面的規(guī)定的制度是( )。A.崗位責(zé)任制度 B.請(qǐng)示報(bào)告制度C.保密制度 D.安全防范制度二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共10分)1.危急事件處理的程序是( )。A.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和報(bào)告 B.調(diào)查和判斷C.預(yù)測(cè)和監(jiān)控

8、 D.處理和重建E.寫出要事急報(bào)2.下列哪些做法是錯(cuò)誤的?( )A.擦重味發(fā)乳 B.在公共場(chǎng)合化妝C.在異性面前化妝 D.使用適量的清香型香水E.保持手的清潔3.在社交場(chǎng)合，握手的禮節(jié)是( )。A.主人先伸手 B.年輕者先伸手C.身份低的先伸手 D.女士先伸手E.如果有人忽視了順序，就不與之握手4.致意的方式可以有( )。A.舉手禮 B.點(diǎn)頭禮C.欠身禮 D.脫帽禮E.鞠躬禮5.調(diào)研報(bào)告的類型有( )。A.反映社會(huì)情況的 B.介紹新生事物的C.總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)的 D.揭露問題的E.考察歷史事實(shí)的三、簡(jiǎn)答題（每小題分，共分）1.做好文書工作可以起到哪些作用？2.商務(wù)隨從工作有哪些內(nèi)容？3.日程表是領(lǐng)

9、導(dǎo)日程安排的文字計(jì)劃。它的種類有哪些？四、論述題（第1小題12分，第2小題8分，共20分）1.為什么說(shuō)選擇調(diào)研課題是調(diào)研活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)？2.如何編寫信息簡(jiǎn)報(bào)？五、案例題（第1小題12分，第2小題13分，共25分）1.秘書小劉正在電腦前打合同，電腦上顯示的正是合同條款。桌上電話鈴聲響起，小劉立即接起電話：“你好，海王集團(tuán)公司?！睂?duì)方：“我是重慶分公司的老邵。”小劉：“哦，是邵主任?！鄙壑魅危骸拔蚁氩橐幌律霞?jí)批復(fù)海王公司改為集團(tuán)公司的時(shí)間?！毙ⅲ骸澳闵缘?，我馬上就查?！彼D(zhuǎn)身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夾上均沒有標(biāo)簽，小劉找了三個(gè)文件夾都沒有找到。這時(shí)，傳來(lái)了敲門聲，小劉頭也不回地說(shuō)：“請(qǐng)

10、進(jìn)?！彼栽诜募A。客人進(jìn)來(lái)，站在門口等待。小劉沒聽見動(dòng)靜，這才轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，說(shuō)：“你請(qǐng)進(jìn)，你找哪位？”對(duì)方走至辦公桌前（此時(shí)電腦未關(guān)屏，合同仍放在桌上），雙手遞上名片，說(shuō)道：“我想拜訪陳副總。”小劉雙手接過(guò)名片，一面看一面讀：“哦，你是紅光集團(tuán)公司市場(chǎng)總監(jiān)李先生。你與陳副總有預(yù)約嗎？”李先生：“沒來(lái)得及約，我有些事想和他談?！毙ⅲ骸昂鼙福裉鞄孜焕峡偠汲鋈マk事了?！崩钕壬骸澳鞘袌?chǎng)部經(jīng)理在嗎？”小劉：“我給你打個(gè)電話問問。”小劉提起電話正要打，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員小張敲門。小劉便將話筒擱在桌上，說(shuō)：“請(qǐng)進(jìn)?！毙栃垼骸靶?，你們經(jīng)理在嗎？”小張：“經(jīng)理外出了。”小劉對(duì)李先生說(shuō)：“要不你和小張談?wù)?？這是我們市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)員小張。”李先生沉吟片刻，說(shuō)：“你還是把陳副總的手機(jī)號(hào)碼告訴我吧，我自己再和他聯(lián)系?！毙⒘⒓凑f(shuō)：“陳副總的手機(jī)號(hào)碼是xxxxxxxx。”李先生記下手機(jī)號(hào)碼后，說(shuō)：“謝謝。那我告辭了。”小劉說(shuō)：“我送送你?！毙⑺涂腿チ?。小張發(fā)現(xiàn)擱在桌上的電話，拿起一聽，沒聲，便掛上了。你能說(shuō)出小劉在工作中犯了哪些錯(cuò)誤嗎？2.周末的晚上，某公司秘書小李正