物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

1、物業(yè)管理投標(biāo)方案編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程 1.目的 規(guī)范公司對外參與物業(yè)管理的投標(biāo)工作,確保投標(biāo)書的編制質(zhì)量,為通過市場競爭拓展公司物業(yè)管理的規(guī)模打好基礎(chǔ)。 2.適用范圍 適用于物業(yè)管理公司對外承接物業(yè)時的投標(biāo)書的編制工作。 3.職責(zé) (1)公司總經(jīng)理負責(zé)對外投標(biāo)書編制工作的組織支配和質(zhì)量掌握。 (2)公司各職能部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,負責(zé)投標(biāo)書的詳細編制工作。 4.程序要點 (1)投標(biāo)書編制小組的組織 a)公司在接到物業(yè)管理招標(biāo)書邀請(或議標(biāo)書邀請)后,由公司總經(jīng)理召開經(jīng)理辦公會議打算是否參與投標(biāo)競爭。如打算參與投標(biāo),則應(yīng)由公司總經(jīng)理親自選擇各部門業(yè)務(wù)骨干組成投標(biāo)書編制小組,并由公司各部門負

2、責(zé)組成對外投標(biāo)小組,詳細操作標(biāo)書編制工作以外的其他工作(詳見對外投資標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)。 b)投標(biāo)書編制小組的分工如下: 財務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責(zé)開辦費用、管理成本、預(yù)期效益的測算; 管理處抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責(zé)日常管理工作方案、難點、重點管理方案的擬定、編制; 辦公室、人事部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責(zé)擬接項目的人員配置,設(shè)備、設(shè)施配置,以及編制投標(biāo)方案資料的收集、供應(yīng); 品質(zhì)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責(zé)管理目標(biāo)、管理計劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制; 經(jīng)營部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負責(zé)準(zhǔn)時全面地收集擬接項目的信息。 (2)物業(yè)管理投標(biāo)書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 a)擬接物業(yè)的基本概況。 b)公司接管后預(yù)備采取的管理方式。 c)針對管理的難點、重

3、點所采取的針對性措施。 d)為開展物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。 e)開展物業(yè)管理一段時間后所力爭達到的管理目標(biāo)。 f)為有效地提高物業(yè)管理水準(zhǔn)所必要的服務(wù)承諾。 g)費用投入和成本測算。 h)經(jīng)濟效益分析。 i)社會效益預(yù)估。 j)需要招標(biāo)單位協(xié)助解決的問題。 k)本公司的優(yōu)勢和特長。 l)物業(yè)接管后的工作進度支配。 (3)投示書的編制要求 a)“擬接管物業(yè)的基本概況“要求具體列出擬接管物業(yè)的地理位置、環(huán)境、占地面積、建筑面積、棟數(shù)、層樓、樓宇結(jié)構(gòu)特點、基本設(shè)施、設(shè)備、住戶基本構(gòu)成、驗收移交狀況等。 b)“預(yù)備采取的管理方式“要求針對擬接管物業(yè)的自身特點編制出總體管理方案和分項管理方案。

4、c)對擬接物業(yè)的管理難點、重點應(yīng)有針對性地列出詳細的管理措施。 d)人力、物力資源要求具體列出: 擬接管物業(yè)的組織架構(gòu); 擬接物業(yè)的人事定編和崗位設(shè)置、崗位描述; 主要業(yè)務(wù)骨干的配置人選和人員素養(yǎng)介紹; 為開展工作前期投入的設(shè)備、設(shè)施。 e)管理目標(biāo)要求詳細列出明確的總體目標(biāo)和具體分項目標(biāo)。目標(biāo)要求可操作性和可考核性。 f)服務(wù)承諾要求針對小區(qū)業(yè)主的要求和物業(yè)管理服務(wù)的特點列出有鮮亮特色的服務(wù)措施來。 g)費用投入和成本測算要求針對擬接小區(qū)的現(xiàn)狀和管理要求、難度逐項測算出前期投入和管理成本。 h)經(jīng)濟效益分析要求根據(jù)物業(yè)管理“以區(qū)養(yǎng)區(qū)、保本微稈”的特點詳盡地計算出擬接物業(yè)后的經(jīng)濟效益。 (4)投標(biāo)書的編制程序 a)總經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營部收集到的擬接物業(yè)的信息的現(xiàn)場實地考察的結(jié)果給出編制投標(biāo)書的原則的要求。 b)編制小組開頭具體依照本規(guī)程(3)條的要求逐條完成單項編制工作。 c)總經(jīng)理在單項工作編制完畢后開頭組織匯編。 d)匯編后打印、裝訂成冊報