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1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_推薦質(zhì)量承諾書模板合集5篇 質(zhì)量承諾書 篇1 產(chǎn)品質(zhì)量承諾和服務(wù)質(zhì)量承諾一、 產(chǎn)品質(zhì)量方針:科學(xué)管理,打造長龍品牌;誠心經(jīng)營,樹立企業(yè)形象; 優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足顧客要求;持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)造最佳效益;二、 產(chǎn)品質(zhì)量承諾1. 優(yōu)化配料,嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB175-20xx組織生產(chǎn),保證出廠水泥各項技術(shù)指標(biāo)優(yōu)于國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。2. 出廠水泥合格率100%3. 出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率100%4. 出廠水泥袋重合格率100%三、 服務(wù)質(zhì)量承諾為了方便用戶公司先后成立了上海,河南商丘,安徽蕭縣,毫州等銷售服務(wù)處。1. 對顧客做到禮貌、熱情,使用公司待客文明用語。2. 熱情
2、服務(wù)、節(jié)省顧客時間、做到財務(wù)開票、裝運(yùn)車間裝車、卸貨隊卸貨,一條龍服務(wù),決不允許耽誤顧客的正常提貨時間。3. 嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行裝車、平車,積極配合客戶關(guān)好車廂車門,努力做到讓顧客滿意。4. 嚴(yán)禁以任何理由向顧客索要錢物、刁難客戶、以及做損壞公司形象的事。5. 及時為客戶提供產(chǎn)品質(zhì)量保證書和檢驗報告書。6. 積極為客戶做好就餐和休息工作。7. 視顧客遇到的困難為自己的困難,積極熱情的幫助顧客解決困難。8. 熱情周全的做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真記錄每一位客戶反映的問題,及時給客戶滿意的答復(fù)。 質(zhì)量承諾書 篇2 我公司有幸承接貴單位倉庫安防監(jiān)控工程項目,我們將信守以下服務(wù)及維修承諾。本公司承諾在全
3、部安裝工程完成后,嚴(yán)格按照國家有關(guān)樓宇弱電智能化及安防通用技術(shù)條件的標(biāo)準(zhǔn)和甲方確認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)計的總體要求及制造廠商定型產(chǎn)品的性能要求,負(fù)責(zé)整個小區(qū)弱電安防系統(tǒng)的施工、開通及調(diào)試。并嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)保體系對整個安裝調(diào)試工程進(jìn)行質(zhì)量控制,確保整個系統(tǒng)工程運(yùn)行正常。在系統(tǒng)正式移交業(yè)主后,我公司將負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)兩年的免費(fèi)日常維修服務(wù)。 質(zhì)量保修(1) 在工程質(zhì)量保修期內(nèi),正常的工作時間,當(dāng)我方接到貴方保修通知后,我公司將在2小時內(nèi)到現(xiàn)場提供緊急服務(wù);遇周末、周日、節(jié)假日,我方將在24小時內(nèi)派員到場搶修。(2) 在工程質(zhì)量保修期內(nèi),因正常損耗或我方供貨的質(zhì)量問題,設(shè)備清單中的設(shè)備部件的修理及更換將不
4、會另外收費(fèi);因不恰當(dāng)?shù)氖褂?擅自改動設(shè)備或附加連接;人為操作失誤等造成設(shè)備損壞,而需要修理或更換,用戶將另外支付修理費(fèi)用。(3) 工程質(zhì)量保修期結(jié)束后,我們將對整個弱電系統(tǒng)進(jìn)行全面測試及評估,并提交有關(guān)測試及評估報告。 培訓(xùn)服務(wù)(1) 在每次服務(wù)中,我方對于貴方所指定的工作人員提供現(xiàn)行設(shè)備的管理、設(shè)備的操作以及設(shè)備的故障排除等方面進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn);(2) 我方將在特定的時間及地點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計、安裝、維護(hù)的技術(shù)講座,并配發(fā)技術(shù)資料。注意事項我方維修保養(yǎng)服務(wù)中,包括所有由我方提供的設(shè)備的服務(wù);不包括一切因火災(zāi)、洪水、颶風(fēng)、雷擊、潮濕、煙霧、空氣污染、地震、電源引起的故障及其他振動或由第三者引起的
5、損壞。技術(shù)支持及維修熱線: 聯(lián)系電話:XXX貴xxx有限責(zé)任公司XXX年10月8日 質(zhì)量承諾書 篇3 甲方:乙方:甲方讓乙方三天之內(nèi)(即到20xx年6月8日)上夠15個鋼筋工,如果乙方工人窩工,由甲方負(fù)責(zé)補(bǔ)償乙方損失。乙方承諾20xx年6月10日開鉆時做出8個45米鋼筋籠,不耽誤甲方鉆機(jī)施工。若乙方未能達(dá)到要求,則乙方愿意補(bǔ)償甲方損失。甲方: 乙方: 聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話: 身份證號: 身份證號:簽約時間: 年 月 日 簽約時間: 年 月 日 質(zhì)量承諾書 篇4 禁止教育亂收費(fèi)、禁止有償家教、禁止亂發(fā)教輔資料承諾書為切實做到教書育人,為人師表,規(guī)范自己的從教行為,樹立人民教師的好形象,維護(hù)學(xué)校教
6、育正常秩序,提高教育教學(xué)質(zhì)量,現(xiàn)特向上級主管部門、學(xué)校、家長和社會作出以下書面承諾:一、不收取國家、省、市政策規(guī)定之外的任何費(fèi)用,不擅自出臺收費(fèi)項目,不擴(kuò)大收費(fèi)范圍,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二、不從事和參與任何形式的有償家教(包括有各類收費(fèi)行為的培訓(xùn)班、補(bǔ)習(xí)班、提高班以及有償課業(yè)輔導(dǎo)及各種文化藝術(shù)培訓(xùn)等活動)。三、不強(qiáng)制暗示學(xué)生參加有償家教。四、與其他教師之間不相互提供有償家教生源。五、不動員或變相動員學(xué)生參加校外辦學(xué)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)習(xí)補(bǔ)課活動。六、不以任何形式暗示強(qiáng)迫學(xué)生訂購、征訂或隨教材搭售一切形式的教輔資料,報刊雜志,學(xué)習(xí)用品。七、堅絕制止推銷人員進(jìn)入學(xué)校班級向?qū)W生推銷教輔資料,不代發(fā)訂單、不代分教輔資料
7、,不代收費(fèi)用。八、不向?qū)W生推銷或指定教輔用書及其它學(xué)習(xí)材料等,不以在指定的教輔資料上布置作業(yè)為由變相要求學(xué)生購買教輔材料。我校、本人自覺履行以上承諾,請上級部門、學(xué)校、家長和社會監(jiān)督,如有違反,將自愿接受組織處理。承諾人:年月日 質(zhì)量承諾書 篇5 吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識,職業(yè)風(fēng)險意識,消除醫(yī)療安全隱患,杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)醫(yī)療事故處理條例、中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士管理條例及醫(yī)院
8、管理年活動實施方案及檢查細(xì)則,結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定,特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下:一、以科室為單位,科主任作為醫(yī)療安全第一責(zé)任人,要切實履行自己的職責(zé),要建立健全以崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導(dǎo)致事故、糾紛發(fā)生者,當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。二、要加強(qiáng)各項規(guī)章制度的落實,特別是核心制度的落實。對于不能嚴(yán)格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓(xùn),對于延誤病人的搶救及治療時機(jī),造成醫(yī)療事故、糾紛的責(zé)任人按照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理,追究其所在科室負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。三、醫(yī)務(wù)人員要嚴(yán)格遵守法律,法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格履行
9、首診負(fù)責(zé)制,詳細(xì)詢問病史,認(rèn)真檢查病人,科學(xué)制定診療及護(hù)理方案,嚴(yán)密觀察病情變化,如實向病人及家屬告知并嚴(yán)守患者隱私,在實行醫(yī)療、預(yù)防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學(xué)證明文件前,必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學(xué)文件,不得隱匿、偽造,銷毀醫(yī)學(xué)文件及有關(guān)資料,不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學(xué)的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動,做到科學(xué)診斷、合理治療,堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。五、必須嚴(yán)格按照我院20xx年版病歷書寫指南的要求書寫門急診及住院病歷,書寫內(nèi)容要真實完整、準(zhǔn)確無誤,分析科學(xué)有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點(diǎn)病種病歷必須按照要求書寫中
10、西醫(yī)結(jié)合病歷(病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容,上級醫(yī)生查房記錄中一定要體現(xiàn)中醫(yī)診療指導(dǎo)內(nèi)容)。積極開展臨床路徑的試點(diǎn)工作,貫徹落實我院的臨床路徑實施方案,認(rèn)真書寫臨床路徑表格??浦魅巍①|(zhì)控員要嚴(yán)格把關(guān),不允許有嚴(yán)重缺陷的病歷出科。六、適時進(jìn)行醫(yī)患溝通,嚴(yán)格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細(xì)記錄(內(nèi)容包括溝通的時間、地點(diǎn),參加的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬姓名,溝通的具體內(nèi)容,溝通的結(jié)果),并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名;在進(jìn)行醫(yī)患溝通時,應(yīng)當(dāng)盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當(dāng)事人的全部責(zé)任。七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例,一律及時請院外會診,會
11、診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到,任何人不得以任何理由推拖。門(急)診搶救必須按照門(急)診搶救流程執(zhí)行,病人在門診就診或在醫(yī)技科室進(jìn)行檢查或待診、待查時,如果病情出現(xiàn)變化,病情加重或突發(fā)意外(如呼吸心跳驟停),應(yīng)就地?fù)尵龋⒓皶r通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救,在病情允許情況下由醫(yī)護(hù)人員陪同立即護(hù)送至急診科進(jìn)一步治療觀察;需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護(hù)人員陪同護(hù)送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房;科室不得以任何理由拒收病人,同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后,接診醫(yī)師應(yīng)立即進(jìn)行救治,必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路,并迅速報告上級醫(yī)師,主治醫(yī)師或(和)科主任必須立即查看病人
12、,指導(dǎo)搶救治療工作。八、加強(qiáng)圍手術(shù)期病人的管理,認(rèn)真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度,認(rèn)真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風(fēng)險評估,從填寫手術(shù)通知單開始,做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查,特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強(qiáng)手術(shù)病人體位安全的管理,防止因體位不當(dāng)造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查,并做好交接登記。九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù),必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長,批準(zhǔn)后方可實施;如緊急手術(shù)病人,在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下,應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告,經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)后實施手術(shù)
13、,但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細(xì)、全面,各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚,并履行簽字手續(xù);術(shù)中需更改術(shù)式,須向科主任請示,并再次向病人家屬告知、說明,必須履行簽字手續(xù)。十、認(rèn)真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護(hù)、技人員要認(rèn)真執(zhí)行各種查對制度,醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標(biāo)本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認(rèn)真查對,保證準(zhǔn)確無誤,確保病人的安全;藥劑人員在藥品調(diào)劑時,應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“四查十對”制度;護(hù)理人員要作好“三查十對”,及時巡視病房,認(rèn)真觀察病情,準(zhǔn)確地向醫(yī)師反映病人的病情變化,特別在搶救病人時,執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時,護(hù)士一定要復(fù)述一遍,確認(rèn)無誤后執(zhí)行,并保留搶救時所有藥品的空瓶,在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違
14、規(guī)者由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。按照分級護(hù)理制度為患者提供護(hù)理措施。按要求及時巡視,觀察病情變化,第一時間通知醫(yī)生,遵醫(yī)囑給予治療措施。強(qiáng)調(diào)患者活動范圍,重危護(hù)理患者不可離床活動;一級護(hù)理患者可在病室內(nèi)活動;二、三級護(hù)理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。十一、科室必須加強(qiáng)進(jìn)修、實習(xí)人員的管理,進(jìn)修、實習(xí)人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導(dǎo)下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作,帶教老師不得隨意讓進(jìn)修、實習(xí)人員代替值班,違規(guī)追究責(zé)任人全部責(zé)任??剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及管理工作,確能單獨(dú)勝任工作時,由所在科室提出申請,經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后方能單獨(dú)值班,違規(guī)者除追究當(dāng)事人的直接責(zé)任外,上級醫(yī)師和科主
15、任要負(fù)主要責(zé)任。十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管,經(jīng)常檢查,及時維修,并做好記錄,確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛,由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生,當(dāng)事科室要妥善保留一份原始資料,如針管、殘存液體、血液制品等,封存病歷(任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失),不得掩蓋或隱瞞,并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛,不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬,以避免糾紛擴(kuò)大、復(fù)雜化,違者視情節(jié)輕重追究當(dāng)事人的責(zé)任。十四、全院各類工作人員要互相支持,團(tuán)結(jié)協(xié)助,不相互拆臺,更不能在醫(yī)患之間拔弄是非,更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人
16、及家屬面前。否則,因此引發(fā)的糾紛,視情節(jié)及后果對當(dāng)事人給予檢查、停職、行政處分等處理。十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限:(1)門(急)診病歷記錄,就診時完成;(2)入院記錄,病人入院后24小時內(nèi)完成;(3)首次病程記錄,病人入院8小時內(nèi)完成;(4)病程記錄,病危每天至少記錄1次;病重至少2天記錄1次;病情穩(wěn)定至少3天記錄1次;(5)主治醫(yī)師首次查房記錄,病人入院24小時內(nèi)完成;(6)接班記錄,接班后8小時內(nèi)完成;(7)轉(zhuǎn)出記錄,轉(zhuǎn)出科室前完成(緊急情況除外);(8)轉(zhuǎn)入記錄,轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成;(9)階段小結(jié),每月至少1次;(10)術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論,由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成;(11)手術(shù)記錄,術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成,特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽;(12)麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄,麻醉術(shù)前、術(shù)后完成;(13)術(shù)后首次病程記錄,術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成;(14)術(shù)后3日病程記錄,每日至少一次,要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄;(15)有創(chuàng)操作記錄,操作完成后即時完成;(16)會診記錄,常規(guī)48小時內(nèi)完成,急會診10分鐘到場,即時完成;(17)疑難病例討論記錄,由經(jīng)治醫(yī)即時完成,上級醫(yī)師審簽;(18)出院(死亡)記錄,病人出院(死亡)后24小時內(nèi)完成;(19)死亡病例討論記錄,病人死亡一周內(nèi)完成;(20)搶救時口頭醫(yī)囑,搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補(bǔ)充記錄;(21)搶救記錄,搶
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