監(jiān)控系統(tǒng)維護合同1

1、監(jiān)控系統(tǒng)檢修保養(yǎng)協(xié)議簽約時間：簽約地點：訂立合同雙方：甲方：乙方：根據(jù)中華人民共和國合同法規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟責(zé)任，雙方本著平等互利的原則， 經(jīng)友好協(xié)商， 訂立本合同并達成以下協(xié)議及條款：一、合同范圍乙方為甲方動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的（包括各分公司新建自建，接入該系統(tǒng)的業(yè)務(wù)點、 電腦終端設(shè)備等） 所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的檢修保養(yǎng)服務(wù)。二、主要內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分1、故障檢修故障響應(yīng)：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術(shù)人員市區(qū) 1 小時、市區(qū)以外 3 小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。故障修復(fù)：前端設(shè)備3 小時內(nèi)修復(fù)、后端設(shè)備4 小時內(nèi)修復(fù)、重

2、大事故（ 8 個以上攝像點不能正常工作） 24 小時內(nèi)修復(fù)（以上時間均包括響應(yīng)時間在內(nèi)）。修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。設(shè)備更換：在故障現(xiàn)場不能修復(fù)的設(shè)備原則上應(yīng)由甲方更換，若乙方為了應(yīng)急修復(fù)所用的設(shè)備應(yīng)提前通知甲方， 征得甲方同意后方可更換， 相關(guān)費用與甲方另行結(jié)算， 更換后的損壞件應(yīng)交由甲方查驗。 甲方若需更換相關(guān)設(shè)備及其配件，事先要與乙方技術(shù)人員溝通確認(rèn)無議后方可進行更換， 乙方有義務(wù)對其錯誤進行指正。若甲方未曾經(jīng)過乙方技術(shù)人員確認(rèn)， 執(zhí)意更換造成的設(shè)備故障及其損失，由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。2、維護保養(yǎng)攝像機保養(yǎng)：乙方至少每月1 次對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線”的

3、樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協(xié)調(diào)），時間為每月的 15 號，雨天等順延。- 1 -防雷設(shè)施保養(yǎng)：防雷設(shè)施乙方必須在每年4 月的第一個星期（雷雨季節(jié)到來前）進行檢測保養(yǎng)；系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方年至少上下半年各1 次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為每年 4 月和 9 月的第一個星期。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端：常用軟件（office及基本的上網(wǎng)軟件等）故障排除及恢復(fù)、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設(shè)安裝調(diào)試、系統(tǒng)安裝調(diào)試與維護、應(yīng)急、系統(tǒng)恢復(fù)及日常維護等。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：包括服務(wù)器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)線纜線路、網(wǎng)絡(luò)交換路由設(shè)備、備用電源檢測等。其它保養(yǎng)：對立桿、設(shè)備箱等設(shè)施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復(fù)和表面翻新。

4、在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷移。以及其它沒有羅列相關(guān)設(shè)施的保養(yǎng)。三、責(zé)任義務(wù)乙方必須配備檢修、 保養(yǎng)工作所必須的交通工具， 檢測設(shè)備、 儀器儀表，對系統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。乙方必須建立一支有相關(guān)知識組成的專業(yè)技術(shù)隊伍， 在本市設(shè)立辦事處，提供 7*7*24 服務(wù)，并將相關(guān)人員的通訊方式告知甲方。乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修，保養(yǎng)工作認(rèn)真做好記錄，并交甲方相關(guān)人員簽字。乙方應(yīng)切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設(shè)備及第三者事故，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方不得對相關(guān)信息進行查詢、 下載挪作他用， 不得泄露甲方工作秘密；與廣電、用電、市政、園林等部門

5、工作上的協(xié)調(diào)原則上由乙方負(fù)責(zé)，在乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務(wù)。甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負(fù)責(zé)。甲方必須按本合同約定支付相應(yīng)款項。四、違約責(zé)任乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應(yīng)和故障修復(fù)的，每次扣元。對每月需進行的維護保養(yǎng)工作，每遺漏1 次扣元，每遺漏 1 個保養(yǎng)點，每點扣 元。每月維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核，抽查比例為 10%。乙方必須接受甲方的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與考核， 連續(xù)性 3 次考核不合格的，- 2 -甲方有權(quán)提前解除合同。五、維護費用監(jiān)控點：乙方所提供的服務(wù)費分?jǐn)傊撩恳粋€攝像監(jiān)控點：質(zhì)保期外（既自安裝起一年后）

6、的每月元，全年元；質(zhì)保期內(nèi)的每月元（作為清潔費）。具體質(zhì)保期內(nèi)、外的數(shù)量詳見附件清單。費用到年底按實際個數(shù)計算。設(shè)備更換：對更換超過元以上價值設(shè)備的費用， 按招標(biāo)合同價與甲方另行結(jié)算。其它相關(guān)服務(wù)（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用終端、 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)、 其它保養(yǎng)）按每天元計算，所用材料按實收費。六、結(jié)算方式合同款項以每半年由甲方考核合格后7 個工作日內(nèi)一次結(jié)清。年度、月度考核中，乙方出現(xiàn)維護保養(yǎng)不到位或漏點，除按合同對乙方進行罰款外，年終結(jié)算按折扣付款， 折扣比例為維護保養(yǎng)不到位或漏點占總業(yè)務(wù)點數(shù)的倍。七、糾紛解決發(fā)生與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。無法協(xié)商解決，則由杭州市合同仲裁委員會仲裁。在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行。八、其他事項因不可抗力因素（如戰(zhàn)爭、地震、臺風(fēng)、雷擊等其它人為因素）造成維護進程之拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，另一方無權(quán)追究其責(zé)任。當(dāng)事雙方均承認(rèn)并同意本協(xié)議為雙方間關(guān)于維護事項的所有協(xié)議與約定的全部記載，并取代以前所有的口頭或書面建議。本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和響應(yīng)文件相矛盾， 更不得修改其實質(zhì)性條款。 補充協(xié)議或增加條款與本協(xié)議具有相關(guān)的法律效力。九、協(xié)議期限本協(xié)議有效期為年月