項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析1公司背景簡介河北H-A會計(jì)師事務(wù)所是河北省財(cái)政廳對國有大中型企業(yè)進(jìn)行社會審計(jì)的 試點(diǎn)所，承擔(dān)省直大中型企業(yè)的審計(jì)工作。具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，擁有一批具有 豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的注冊會計(jì)師。河北省某研究所是省直科研單位，現(xiàn)有50多位員工。在基于 WINDOWS平臺開發(fā)軟件方面，具備較豐富的實(shí)戰(zhàn)技能。河北H-A會計(jì)師事務(wù)所在審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都采用了會計(jì)電算化軟件，對審計(jì)工作提出新的要求。社 會審計(jì)工作的需要，對開發(fā)計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)軟件的愿望越來越強(qiáng)烈。所以就聯(lián) 合河北省某研究所進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)2實(shí)際項(xiàng)目分析2.1項(xiàng)目介紹該系統(tǒng)基于 windows和sql serve

2、r進(jìn)行開發(fā)，開發(fā)工具是powerbulider。項(xiàng) 目開發(fā)過程中，共生成程序源代碼約數(shù)萬行，項(xiàng)目開發(fā)的難度和源代碼行數(shù)都比 預(yù)計(jì)的要多。計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)軟件具有工作底稿制作能力和查證功能；數(shù)據(jù)可傳遞，能自動生成和人工輸入相結(jié)合，產(chǎn)生合并抵銷分錄；能自動產(chǎn)生勾稽無誤的審計(jì)報(bào) 告和會計(jì)報(bào)表附注；有靈活開放的系統(tǒng)，方便用戶進(jìn)行二次開發(fā)等特點(diǎn)。2.2開發(fā)隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)維持在10人上下，事務(wù)所提供3人，開發(fā)單位6-7人，有一些人 員只能部分時間工作，開發(fā)人員能夠自始至終地參加整個項(xiàng)目的工作。開發(fā)人 員的流動基本能保證工作的連續(xù)性。2.3技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，關(guān)聯(lián)比較多。需要創(chuàng)建新的算法或輸入，輸出技術(shù)

3、；軟件需要與其他軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)接口；客戶能確定所要求的功能是可行的。同 時，由于當(dāng)時審計(jì)軟件在國內(nèi)的應(yīng)用尚處于起步階段，開發(fā)人員普遍對該系統(tǒng)比較 陌生，這也帶來了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)。2.4客戶相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)用戶對自己真正的需求并不是十分明確，他們認(rèn)為計(jì)算機(jī)是萬能的，只要 簡單的說說自己想干什么就是把需求說明白了，而對業(yè)務(wù)的規(guī)則、工作流程卻不 愿多談，也講不清楚。有的用戶日常工作繁忙，他們不愿意付出更多的時間和精 力向分析人員講解業(yè)務(wù)，這樣加大分析人員的工作難度和工作量，也可能導(dǎo)致因 業(yè)務(wù)需求不足而使系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)加大。2.5項(xiàng)目按時完成的風(fēng)險(xiǎn)另外，這個項(xiàng)目也像許多其它軟件項(xiàng)目一樣，面臨著竣工日期帶來的巨

4、大 壓 力。3實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理狀況憑借公司在以往的經(jīng)驗(yàn)，在此軟件項(xiàng)目的整個生命周期中，任何階段都有 可能有風(fēng)險(xiǎn)存在，WBS是完整表示項(xiàng)目，且伴隨整個項(xiàng)目生命周期的項(xiàng)目要素， 所以以WBS為基礎(chǔ)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，既可以方便地識別，標(biāo)識相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)來源， 又方便和項(xiàng)日其他工作一起，統(tǒng)一管理。 在軟件項(xiàng)目中，各階段主要工作簡述如下： 啟動階段：進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)研，以確定項(xiàng)目是否立項(xiàng)，并對項(xiàng)目的范圍進(jìn)行比較清 晰的定義；計(jì)劃編制階段：進(jìn)行初步的需求分析，詳細(xì)定義項(xiàng)目的范圍，并對項(xiàng)目涉及的 所有相關(guān)活動，做盡可能細(xì)的詳細(xì)計(jì)劃；執(zhí)行階段：詳細(xì)分析需求，保證軟件開發(fā)生命周期各階段中不同需求的來源是 可追溯，并按需求進(jìn)行設(shè)

5、計(jì)、編碼、測試，以確定軟件產(chǎn)品達(dá)到計(jì)劃 給定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并做相應(yīng)的部署測試；控制階段：該階段貫穿計(jì)劃和執(zhí)行兩個階段，主要進(jìn)行各種控制T作，如需求變更、進(jìn)度、費(fèi)用控制等；收尾階段：項(xiàng)目的收尾工作，主要是安裝和維護(hù)；在軟件開發(fā)生命周期的四個主要階段中，通過研究不同階段側(cè)重點(diǎn)不同的 階段目標(biāo)以及衡量不同階段目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，在軟件開發(fā)的各個階段中，即需求分 析階段、軟件設(shè)計(jì)階段、編碼階段和測試階段，我們可以發(fā)現(xiàn)存在于各階段中 的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)。并由項(xiàng)目經(jīng)理在啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束五個階段予以控制。 3.1需求分析階段、風(fēng)險(xiǎn)識別表1需求階段識別的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)分析表2需求階段風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)解決表3需求階

6、段風(fēng)險(xiǎn)解決方案3.2設(shè)計(jì)階段、風(fēng)險(xiǎn)識別表4設(shè)計(jì)階段識別的主要風(fēng)險(xiǎn)322、風(fēng)險(xiǎn)分析表5設(shè)計(jì)階段風(fēng)險(xiǎn)定性分析323、風(fēng)險(xiǎn)解決表6設(shè)計(jì)階段風(fēng)險(xiǎn)解決方案4實(shí)施效果與總結(jié)分析4.1實(shí)施效果此項(xiàng)目開發(fā)的目標(biāo)是為了向?qū)徲?jì)公司提供輔助審計(jì)管理系統(tǒng)。開發(fā)流程也 是比較遵從軟件工程的規(guī)范的。但是最終的結(jié)果卻不盡人意，投入了比預(yù)料多 幾倍的人力物力。根據(jù)當(dāng)時參與項(xiàng)目的同事的分析，失敗的原因主要是：、需求不明確由于出發(fā)點(diǎn)和利益不同，系統(tǒng)開發(fā)者與用戶對于同一問題常有不同看法， 這樣需求分析的風(fēng)險(xiǎn)就逐漸加大了。另外對需求變更的控制做得不好。需求的 改變，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，有時候這種反應(yīng)會導(dǎo)致程序的不穩(wěn)定，嚴(yán)重的時候， 一

7、個錯誤的修改引起另一處程序的錯誤，而新的錯誤的修改會導(dǎo)致更新的錯誤， 更嚴(yán)重的情況，不是所有的錯誤都能被修改。、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)此軟件數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，邏輯關(guān)聯(lián)性比較強(qiáng)。軟件需要與第三方財(cái)務(wù)軟件產(chǎn) 品的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)接口。帶來了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)開發(fā)困難，阻礙了項(xiàng)目的進(jìn)行。由于 以上原因到了測試階段，未確定的需求和不斷發(fā)現(xiàn)的bug成了災(zāi)難。結(jié)果測試 當(dāng)天就因?yàn)橐粋€bug導(dǎo)致數(shù)據(jù)被誤刪和數(shù)據(jù)混亂。于是暫停測試，改為封閉式 開發(fā)，并且繼續(xù)增加人員，第二次修改時是才發(fā)現(xiàn)整個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也要發(fā)生變動， 這就意味著無異于從新開發(fā)一次，所以最后不得不投入大量的人員予以彌補(bǔ)。分析原因，為什么這個項(xiàng)目會失敗？看來好像是需求沒有做好，其實(shí)

8、是沒 有把風(fēng)險(xiǎn)放在整個項(xiàng)目這個大系統(tǒng)下來對待，沒有建立一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī) 制，這樣一來風(fēng)險(xiǎn)因素就容易被忽略。然而，軟件項(xiàng)目前一階段的失誤會對下 一階段產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。一旦發(fā)生了變化，就不得不修改設(shè)計(jì)、重寫代碼、修 改測試用例、調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃等等，為項(xiàng)目的正常的進(jìn)展帶來不盡的麻煩。所以， 沒有切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理過程機(jī)制，就很難有效地保證風(fēng)險(xiǎn)管理活動的效率。 建立切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理過程機(jī)制是軟件風(fēng)險(xiǎn)管理理論研究成果最終在實(shí)踐中 得到應(yīng)用的最根本保證 4.2軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理改進(jìn)IT項(xiàng)目管理從某種意義上講，就是風(fēng)險(xiǎn)管理。從理論上講，雖然IT項(xiàng)目風(fēng) 險(xiǎn)管理開始于項(xiàng)目開發(fā)生命周期的可行性研究階段，但實(shí)際上風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)該貫 穿于項(xiàng)目的始終，并需要持續(xù)的關(guān)注和評估。因此實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理就要建立 風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，從制度上加以保障，只有這樣才能夠及時識別風(fēng)險(xiǎn)并且能采取 降低風(fēng)險(xiǎn)的好措施，從而減小1T項(xiàng)目的不確定性和偏差，最終順利地把項(xiàng)目引 向成功。根據(jù)實(shí)際情況，也可