消防管理方案.doc

1、消防管理方案消防管理方案（一）消防管理工作的構(gòu)想龍光物業(yè)公司始終堅(jiān)持以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，與學(xué)院校方共同創(chuàng)造消防安全。從建立健全各級消防安全責(zé)任、檢查維護(hù)制度及宣傳培訓(xùn)制度開始，通過落實(shí)各種消防規(guī)章制度，從思想、組織、設(shè)施完備上做好預(yù)防準(zhǔn)備工作，杜絕隱患，防止火災(zāi)發(fā)生，保障學(xué)院全體人身財產(chǎn)安全。（二）消防管理工作的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)消防管理工作開展的好與壞將直接影響整個學(xué)院的安全，關(guān)系到師生的生命財產(chǎn)安全和學(xué)院校方對物業(yè)管理的信心，將以學(xué)院消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，逐步使消防安全管理工作走向現(xiàn)代化、規(guī)范化、法制化。1 1 、消防管理內(nèi)容業(yè)務(wù)分類 業(yè)務(wù)細(xì)類 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（承諾）工作標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量）消防日

2、常管理消防檢查 日周月例行消防檢查 按安全/消防檢查要求及規(guī)范進(jìn)行檢查 1.按規(guī)范及要求發(fā)現(xiàn)問題及異常，記錄并跟蹤整改，記錄準(zhǔn)確率 100； 2.項(xiàng)目、覆蓋范圍（路線）、頻率的符合度 100； 3.一般火災(zāi)隱患整改率100，重大火災(zāi)隱患措施覆蓋率 100。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動/接待專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)部位消防檢查 動火作業(yè)管理 動火作業(yè)管理 按學(xué)院消防管理規(guī)定對管理區(qū)域內(nèi)動火作業(yè)進(jìn)行管理。管理區(qū)域內(nèi)所有動火作業(yè)均經(jīng)過有效審批。業(yè)務(wù)分類 業(yè)務(wù)細(xì)類 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（承諾）工作標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量）消防器材、耗材、用具管理 消防消防應(yīng)急工具管理：日常檢查、測試、保養(yǎng)及維修（含置換性維修）功能及外觀完好，配置到位

3、，定期檢查。1.（功能）完好率 100； 2.按標(biāo)準(zhǔn)配置，符合度100； 3.漏檢率少于 1； 4.建立消防設(shè)施設(shè)備臺帳。消防宣傳/ / 培訓(xùn)宣傳 例行宣傳（消防基礎(chǔ)知識）：月、法定節(jié)假日、年度 119 宣傳 1、每季度至少一期消防宣傳； 2、法定節(jié)假日消防宣傳。按照年度宣傳/培訓(xùn)計(jì)劃開展工作，宣傳效果良好。案例宣傳：網(wǎng)上宣傳 每季度不少于一期（管理案例）質(zhì)量符合要求 志愿消防隊(duì)疏散演練 每半年組織一次 符合消防管理規(guī)定中關(guān)于志愿消防隊(duì)演練的相關(guān)要求?；馂?zāi)火險調(diào)查火險調(diào)查 1.火險調(diào)查及報告； 2整改措施落實(shí)或跟蹤。1接報案后立即趕赴火險現(xiàn)場勘察，兩個工作日內(nèi)寫出初步情況報告； 2火險蔓延為火

4、災(zāi)的，配合公安消防機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，定期跟蹤直至結(jié)案。3調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題或隱患的，提交改進(jìn)建議，行政部審批通過后具體實(shí)施責(zé)任范圍內(nèi)的整改措施，跟蹤非責(zé)任范圍內(nèi)整改措施的落實(shí)情況。消防責(zé)任事故發(fā)生率為零2 2 、消防檢查制度為貫徹執(zhí)行學(xué)院消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的總方針，堅(jiān)決落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的消防管理原則，認(rèn)真做好本單位的消防安全管理工作，制定本規(guī)定：（1）目的：為了確?？蛻魞?nèi)各類消防設(shè)施、設(shè)備及用具正常使用。（2）適用范圍：學(xué)院安全巡查人員及相關(guān)檢查。（3）職責(zé) 當(dāng)值安全巡查人員負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)、記錄、處理并上報各類消防隱患； 當(dāng)值安全班長負(fù)責(zé)巡查、檢查、督導(dǎo)、處理并通報本班次出現(xiàn)的消防安全

5、問題，負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)域的消防安全的監(jiān)管及日常檢查； 安全主管負(fù)責(zé)每月的消防檢查，并對存在的消防安全隱患已書面的形式提交相關(guān)部門進(jìn)行整改；并對整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。（4）工作程序 當(dāng)值安全巡查人員接班后對責(zé)任區(qū)內(nèi)各類消防設(shè)施進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并上報相關(guān)部門或人員，作好相關(guān)日檢記錄； 當(dāng)值安全巡查人員定期協(xié)助當(dāng)值安全班長對轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行周檢，并做好負(fù)責(zé)對日巡檢記錄進(jìn)行審核整理； 每周上白班的安全班長負(fù)責(zé)與本班安全巡查人員對轄區(qū)內(nèi)各類消防設(shè)施進(jìn)行檢查并將設(shè)施上破損的封條及時更換，同時作好周檢記錄； 每月由安全部協(xié)助消防設(shè)施維護(hù)單位進(jìn)行一次消防設(shè)施部分區(qū)域的抽查測試，并對設(shè)備運(yùn)行情況做好相

6、關(guān)的記錄。（5）動火相關(guān)要求 動火之前，操作者應(yīng)在動火現(xiàn)場自備 1-2 瓶手提滅火器，動火必須做到“八不、四要、一清”：“八不”：A、防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動火； B、周圍的易燃雜物未清除不動火； C、附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火； D、凡盛裝過油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈，排除殘有的油質(zhì)不動火； E、凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險的容器和管道不動火； F、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不動火； G、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時，下面的易燃物品未清理或未采取安全防護(hù)不動火； H、未有配備相應(yīng)的滅火器材不動火?！八囊?A、動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人；

7、B、現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況,發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時一定要立即停止動火； C、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故時，要及時撲救； D、動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范?！耙磺濉眲踊鹑藛T和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后,應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才能離開現(xiàn)場。電（氣）焊施工動火人員在操作時必須攜帶電（氣）焊證件及動火證，隨時接受安全員的監(jiān)督檢查。施工人員無有效動火證、違章動火，物業(yè)服務(wù)中心將對違章者按有關(guān)規(guī)章給予處罰，造成嚴(yán)重后果的送公安機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。焊割作業(yè)安全措施：為了防止焊、割作業(yè)中發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，在作業(yè)時可采取如下安全措施：A、拆遷。在易燃、易爆場所和禁火區(qū)域內(nèi)，應(yīng)把焊、割件拆下來，遷移到安全地帶

8、進(jìn)行焊割。B、隔離。對確實(shí)無法拆卸的焊割件，要把焊割的部位或設(shè)備與其他易燃易爆物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)密隔離。C、加強(qiáng)通風(fēng)。在有易燃、易爆、有毒氣體的室內(nèi)作業(yè)時，應(yīng)先進(jìn)行通風(fēng)，待室內(nèi)的易燃、易爆、有毒氣體排至室外后，才能進(jìn)行焊、割作業(yè)。D、準(zhǔn)備滅火器材。針對作業(yè)點(diǎn)可能燃燒的著火物，配備相應(yīng)的、足夠的滅火器材，以防萬一。E、提高濕度，進(jìn)行冷卻。如條件許可，作業(yè)點(diǎn)附近的可燃物可采用噴水的辦法，把可燃物澆濕，增加它們的耐火能力。F、去除危險物品，把作業(yè)現(xiàn)場的危險品搬走。（7）防火安全“三級”檢查制度一級檢查由班組織實(shí)施 A、每個員工每天對本崗位責(zé)任區(qū)域進(jìn)行消防安全的檢查，排除本身能夠排除的一般不安全因素，上報本身

9、不能解決的火情隱患及不安全因素。B、發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時報告，否則發(fā)生事故則由本崗位當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。C、各班組人員應(yīng)將當(dāng)班期間的檢查結(jié)果向當(dāng)班組負(fù)責(zé)人匯報，并填寫值班記錄，一般問題由當(dāng)班負(fù)責(zé)人安排處理。D、接班時應(yīng)提前十分鐘進(jìn)入崗位，并向上一班了解安全情況，對檢查內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)收并簽名，繼續(xù)處理上班未完成的工作，較大的問題書面報本部領(lǐng)導(dǎo)處理,不得忽視或拖延。二級檢查由安全部主管及消防專員組織實(shí)施 A、組織部門各主管每周對本部管轄范圍、設(shè)備物資(特別是易燃、易爆物品)進(jìn)行一次檢查。B、檢查班組對防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)情況。C、組織處理本部門的火險隱患及整改，向員工進(jìn)行教育及表揚(yáng)或批評。D、負(fù)責(zé)將每月

10、的安全情況書面總結(jié)報告服務(wù)中心經(jīng)理。三級檢查由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理實(shí)施 A、每月由物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理主持對各部門進(jìn)行重點(diǎn)檢查或抽查。B、檢查各部門貫徹防火安全執(zhí)行情況和要害部位防火安全管理及制度執(zhí)行情況。檢查的基本內(nèi)容 A、易燃、易爆危險物品貯存、管理、使用是否符合安全要求、貯存容器、貯罐管道有無定期測試，有無跑、滴、漏現(xiàn)象。B、對煙頭、遺留火種是否注意和處理好。C、倉庫內(nèi)貨物、物資分類及存放是否符合安全規(guī)定，庫內(nèi)用電設(shè)備，燈距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合防火安全要求。D、電器設(shè)備是否運(yùn)行正常，有無超負(fù)荷運(yùn)行，電線、電纜的絕緣有無老化、損壞、漏電、短路等。電動機(jī)有無空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷、設(shè)施、設(shè)備是否完

11、好，有無亂拉電線情況。E、使用可燃、易燃、易爆物品是否符合安全要求。F、危險場所動火是否按規(guī)定辦理手續(xù)，焊工操作時是否做到“七不”“四要”“一清”要求。G、消防器材及消防系統(tǒng)的完好情況，樓內(nèi)的消防器材有無損壞、妨礙，隨意挪用、更改等情況。H、防火門是否損壞,出口門能否正常開啟,消防通道是否暢通，防火卷簾下是否堆放有物品，能否正常關(guān)閉。I、安全崗對出入可疑人員是否進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，對攜帶易燃、易爆危險物品的人員是否采取控制措施。3 3 、消防培訓(xùn)宣傳制度（1）目的：增強(qiáng)管理人員、龍光物業(yè)員工的消防安全意識，提高責(zé)任區(qū)域內(nèi)工作人員的安全防范技能、初起火災(zāi)應(yīng)急撲救能力、人員疏散的應(yīng)急處理能力。（2）適

12、用范圍：學(xué)院消防安全宣傳工作。（3）職責(zé)：安全主管負(fù)責(zé)制定學(xué)院年度宣傳計(jì)劃，消防安全知識宣傳策劃； 安全專員負(fù)責(zé)對消防安全宣傳的具體執(zhí)行； 各部門員工均有責(zé)任協(xié)助做好消防安全宣傳工作； （4）工作規(guī)程 安全主管根據(jù)學(xué)院的相關(guān)要求及服務(wù)承諾制定年度安全宣傳計(jì)劃，并送交物業(yè)服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)院行政部領(lǐng)導(dǎo)審核； 安全主管負(fù)責(zé)就相關(guān)宣傳內(nèi)容協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行資料的整理； 安全主管每月中旬向消防專員下達(dá)下月安全宣傳要求； 安全專員負(fù)責(zé)按總體規(guī)劃搜集相關(guān)資料并制定具體的宣傳內(nèi)容，送交安全主管審核后對宣傳欄進(jìn)行布置； 每期安全宣傳資料由安全主管和消防專員共同負(fù)責(zé)安排張貼和清理，并將過期的宣傳資料留存歸檔；

13、國家法定的大型節(jié)假日，安全部將依實(shí)際情況以?？男问郊訌?qiáng)安全宣傳； 4 4 、消防安全工作年度培訓(xùn)計(jì)劃加強(qiáng)消防工作的管理和消防專業(yè)知識的培訓(xùn)，以提高消防的實(shí)戰(zhàn)能力和消防安全工作的自身防范能力，確保學(xué)院全體人生財產(chǎn)安全。培訓(xùn)項(xiàng)目 培訓(xùn)日期 課時 培訓(xùn)內(nèi)容 參加人員 主講人 消防安全基本知識員工剛進(jìn)駐 2H 讓員工熟悉逃生、疏散通道，辦公用電安全常識以及一些急救知識等 龍光物業(yè)全體員工 邀請龍光物業(yè)公司消防負(fù)責(zé)人 消防法律法規(guī)每年二次 1、7 月中旬 2H 消防法等 龍光物業(yè)全體員工 物業(yè)公司服務(wù)中心經(jīng)理 學(xué)院消防管理?xiàng)l例制度及管理流程每年二次，6、10 月上旬 1H 龍光物業(yè)消防管理規(guī)定、公司制

14、度、管理流程 學(xué)院防火管理制度龍光物業(yè)全體員工 邀請龍光物業(yè)公司消防負(fù)責(zé)人 員工消防知識培訓(xùn)每季一次 3、6、9、12月下旬 1H 學(xué)院消防特點(diǎn)及設(shè)施情況，實(shí)地參觀各區(qū)域的疏散通道。龍光物業(yè)全體員工 物業(yè)消防主管業(yè)安全主管 消防器材使用每二月一次 1H 水帶、滅火器、防毒面具使用 安全管部人員 物業(yè)消防主管 學(xué)院應(yīng)急方案半年一次 2H 學(xué)院火警方案、緊急疏散預(yù)案 志愿消防隊(duì)全體成員 物業(yè)消防主管 消防求援演習(xí)及疏散逃生演習(xí)每年二次 2H 實(shí)地組織消防演習(xí)，學(xué)院全體人員進(jìn)行疏散演習(xí) 志愿消防隊(duì)全體，龍光物業(yè)非必要值班人員 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理 體能訓(xùn)練每月二次 2H 體能訓(xùn)練、熟悉各處消防樓梯 安全

15、部安全員 各班班長 重要崗位培訓(xùn)每季一次 1H 特殊崗位的防火應(yīng)急處理知識 龍光物業(yè)全體員工 物業(yè)消防主管5 5 、消防管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格按照學(xué)院的實(shí)際需要和相關(guān)要求，按“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作總方針，制定必要的管理制度、檢查標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，并嚴(yán)格執(zhí)行；（2）嚴(yán)格按照消防安全重點(diǎn)單位“十項(xiàng)職責(zé)”上提到的具體要求開展工作，要確保年度消防驗(yàn)收評比工作達(dá)標(biāo)，力爭達(dá)標(biāo)先進(jìn)。對區(qū)域內(nèi)的各種管理項(xiàng)目建立相應(yīng)的資料檔案，并采用規(guī)范的檔案管理方法進(jìn)行管理； （3）制作各類消防標(biāo)識，并進(jìn)行張貼和宣傳； （4）制定詳細(xì)有消防器材巡檢制度，并及時進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充、更新； （5）嚴(yán)格落實(shí)三級防火檢查制度，并

16、要求日、周檢查有記錄，月度檢查有報告； （6）參與組織消防檢查，提出合理化建議，確認(rèn)消防隱患情況； （7）嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)及學(xué)院的消防規(guī)定以及學(xué)院有關(guān)消防管理體制的其它制度、流程； （8）定期開展對學(xué)院在校職工及學(xué)生的消防宣傳與培訓(xùn)，消防宣傳要求至少每季度一期，消防培訓(xùn)至少半年一次； （9）落實(shí)重點(diǎn)部位的“三定”措施并制定相應(yīng)的防火措施；制定滅火預(yù)演方案并定期組織演習(xí)；按規(guī)范要求組建志愿消防隊(duì)，消防綜合演習(xí)一年不少于兩次； （10）制訂出各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序； （11）對所管理的消防器材建立臺帳，按照龍光物業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)定進(jìn)行管理，并承擔(dān)管理志愿和責(zé)任； （八）消防管理職責(zé)劃分以中

17、華人民共和國消防法、學(xué)院消防管理有關(guān)制度及相關(guān)的契約、合同、公約為準(zhǔn)則進(jìn)行管理。依照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，對學(xué)院進(jìn)行消防管理。1 1 、消防管理的職責(zé)（1）物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為消防安全管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)管理區(qū)域消防工作的策劃、統(tǒng)籌、組織檢查、安全防范措施的審定、批準(zhǔn)執(zhí)行及現(xiàn)場消防事故的總體指揮； （2）物業(yè)服務(wù)中心各部門主管負(fù)責(zé)本部門相關(guān)處所的消防安全的監(jiān)督、組織檢查、消防安全措施的落實(shí)監(jiān)督，以及對本部門員工的消防知識培訓(xùn)、消防知識的宣傳、實(shí)操演練的組織實(shí)施的監(jiān)督、記錄和向主管上級匯報，并負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)消防突發(fā)事故的現(xiàn)場總體指揮工作； （3）各部門主管負(fù)責(zé)本部門員工各項(xiàng)相關(guān)消防

18、訓(xùn)練的組織實(shí)施，責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防知識宣傳、定期進(jìn)行本責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防安全檢查、整改措施的落實(shí)，對檢查記錄的內(nèi)容應(yīng)上報部門經(jīng)理審批存檔，負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)消防事故的現(xiàn)場救險、人員疏散、物資搶救、傷員救護(hù)及現(xiàn)場保護(hù)、協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查、現(xiàn)場清理等工作的指揮； （4）各級員工都有責(zé)任及時發(fā)現(xiàn)并消除本部門乃至本公司的消防隱患，都有責(zé)任在消防險情出現(xiàn)時無條件服從上級的正確指令，投入救險工作； （5）各部門員工在出現(xiàn)消防險情的情況下，都有責(zé)任無條件服從現(xiàn)場指揮員的安排并以大無畏的精神投入到搶險工作中去； （6）各部門員工都有責(zé)任知悉國家相關(guān)的消防法律、法規(guī)、政策和地方政府的相關(guān)行業(yè)規(guī)定； （7）各級

19、消防管理責(zé)任人都必須嚴(yán)格落實(shí)消除工作的監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)等工作，并對相關(guān)不合消防要求的項(xiàng)目及時落實(shí)整改措施； （8）各崗位員工都有責(zé)任確保本崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)的消防安全； （9）各崗位消防責(zé)任人都必須對本崗位責(zé)任區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的消防事故承擔(dān)相關(guān)責(zé)任； （10）各部門必須制定消防突發(fā)事故應(yīng)急方案并落實(shí)到具體的崗位及人員，必須明確本責(zé)任區(qū)域內(nèi)各崗位人員在出現(xiàn)消防險情時各自的工作任務(wù)。2 2 、消防報警示意圖主要方案設(shè)想：Ø 物業(yè)公司設(shè)立“消防大隊(duì)”管理部門，統(tǒng)籌配合校方一切消防管理實(shí)務(wù)； Ø 建設(shè)完善的消防管理制度體系； Ø 制定系統(tǒng)的消防管理培訓(xùn)制度及計(jì)劃 Ø 開展

20、各種用戶消防演習(xí)活動及員工消防應(yīng)急預(yù)案的演練； Ø 落實(shí)消防設(shè)備月度“點(diǎn)對點(diǎn)”測試：排查漏電火災(zāi)報警系統(tǒng)、光纖感溫報警系統(tǒng)、聯(lián)動控制系統(tǒng)、公共及應(yīng)急廣播系統(tǒng)存在的隱患。Ø 與校方結(jié)合開展消防防控、演習(xí)等舉措。全民提升消防意識。（五）專項(xiàng)消防管理消防安全管理是學(xué)院物業(yè)管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，是保證學(xué)院全體師生人身、財產(chǎn)安全的重要管理環(huán)節(jié)。我們將堅(jiān)決貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防管理方針；強(qiáng)化全員消防意識，建立消防隊(duì)伍，健全消防管理制度；制定消防作戰(zhàn)方案、消防疏散圖和緊急救護(hù)方案，配置必要的設(shè)備誤報 誤報消除 火警升級 發(fā)生火警 巡邏崗位到達(dá)火警現(xiàn)場，報告物業(yè)服務(wù)中心查明誤報原因

21、及時趕到現(xiàn)場，查明原因，并消除 志愿消防隊(duì)員組織撲救（視火勢情況撥打 119）信息 信息 監(jiān)控中心 來 查證 報警信息 信息查實(shí) 滅火器具；建立防火檔案，定期舉行消防知識培訓(xùn)、消防技能模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生。消防控制中心是整個物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，定位為“監(jiān)控、信息樞紐、消防”中心；其中包含安全現(xiàn)場監(jiān)控、日常信息處理 、突發(fā)事件處理 、消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)用、鎖匙領(lǐng)用等工作。A A 、人員要求項(xiàng)目 要求 值班人員必須經(jīng)過消防安全知識、消防設(shè)備操作、電話禮儀、客戶服務(wù)技巧等培訓(xùn)，且考核合格，具備處理緊急事件能力。消防控制中心人員須持有當(dāng)?shù)刂鞴懿块T所頒發(fā)的消防上崗證（或依當(dāng)?shù)毓芾硪?，持證上崗）。

22、熟悉管理服務(wù)區(qū)域各類人員的職責(zé)范圍，熟悉管理服務(wù)區(qū)域環(huán)境、各樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、器材布置及其控制范圍。了解管理服務(wù)區(qū)域各類人員每天工作安排及行動去向，并協(xié)調(diào)處理。代班頂班人員必須經(jīng)過消防安全知識的培訓(xùn)，中心須保存經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)的可在中心代班、頂班的人員。代班時間盡量不超過 30 分鐘，并在工作記錄表記錄代班人姓名、代班時間及代班期間的重要事項(xiàng)。B B 、管理要求項(xiàng)目 要求 值班要求 任何時間，值班人員不得讓無關(guān)人員在消防控制中心逗留。值班人員接班時，必須檢查消防控制主機(jī)回路、分區(qū)、報警點(diǎn)、故障狀態(tài)及原因，檢查消防聯(lián)動柜監(jiān)控性能及信號燈狀況。檢查情況記錄在消防主機(jī)運(yùn)行記錄表消防聯(lián)動柜運(yùn)行記錄

23、表。每天對紅外報警系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行測試，測試情況記錄在工作記錄本上。消防控制中心交接班填寫消防控制中心交接班記錄表。監(jiān)控要求 據(jù)閉路監(jiān)控鏡頭監(jiān)控區(qū)域的重要程度，進(jìn)行分區(qū)管理，區(qū)分園區(qū)室外和室內(nèi)的關(guān)鍵鏡頭。監(jiān)控崗位對關(guān)鍵鏡頭進(jìn)行 24 小時實(shí)時監(jiān)控。遮蔽鏡頭 3 分鐘，消防控制中心監(jiān)控崗位能及時發(fā)現(xiàn)。通過密切監(jiān)視出入管理服務(wù)區(qū)域人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員、情況及時通知就近人員監(jiān)視和處理，并跟蹤處理結(jié)果。出入口崗嚴(yán)格履行物資搬運(yùn)放行手續(xù)。中心須備有監(jiān)控鏡頭清單，明確分布位置、顯示器循環(huán)顯示順序和鏡頭重要等級設(shè)置。監(jiān)控資料的管理 硬盤錄像機(jī)或電腦須設(shè)分級管控的權(quán)限密碼，相關(guān)人員不得向其他人員泄露電腦密碼?？?/p>

24、、拷貝錄像資料須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批同意，方可實(shí)施，查看時需 安全負(fù)責(zé)人陪同查看。閉路監(jiān)控錄像資料保存不少于 30 天。突發(fā)事件監(jiān)控錄像要求留存的錄像應(yīng)按時限進(jìn)行保存。安全主管每天須對前一天錄像資料清晰度、完整性及中心值班員夜間值班狀態(tài)進(jìn)行抽查，并將檢查情況記錄在工作記錄上。項(xiàng)目 要求 異常情況處理 班人員發(fā)現(xiàn)監(jiān)視器監(jiān)視畫面有異常情況發(fā)生的，必須立刻通知相關(guān)崗位人員前往查看，并將結(jié)果記錄在工作記錄本內(nèi)，當(dāng)天接班人員都應(yīng)對同一地點(diǎn)重點(diǎn)關(guān)注。消防主機(jī)報火警必須立即核實(shí)，屬誤報，及時復(fù)位；屬真火警，按消防應(yīng)急預(yù)案處理；屬故障及時通知相關(guān)工程人員處理。C C 、拾遺物品管理項(xiàng)目 要求 拾遺物品的 處理原則

25、 守“妥善保管、優(yōu)先返還失主、公安機(jī)關(guān)最終處置”的原則。一般物品由消防控制中心保管，貴重物品及時對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行張貼招領(lǐng)公示，如無人認(rèn)領(lǐng)交由公安機(jī)關(guān)處理。拾遺物品上交 在接收員工或其他人員撿到的物品時，控制中心人員填寫拾遺物品登記表并逐級匯報。拾遺物品認(rèn)領(lǐng) 確物品歸屬人的應(yīng)當(dāng)及時通知其領(lǐng)取，不確定的，應(yīng)妥善保管并按要求上報處理。失主認(rèn)領(lǐng)失物時，須說明失物的內(nèi)容、失物地點(diǎn)和出示其它有效證明后方能在拾遺物品登記表上簽字后認(rèn)領(lǐng)。（1 1 ）動火作業(yè)管理服務(wù)Ø 嚴(yán)格遵守用火用電作業(yè)，禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險隱患的場所使用明火，因特殊情況需要使用明火作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定事先辦理審批手續(xù)，并采取相

26、應(yīng)的消防安全防護(hù)措施。Ø 學(xué)院裝修按學(xué)院及龍光物業(yè)管理主管部門的要求報批后方可施工，裝修應(yīng)采用防火材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)過消防機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，并進(jìn)行防火處理。Ø 舉辦具有火災(zāi)危險的各類活動，部門應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并組織演練，明確消防安全責(zé)任分工，落實(shí)消防安全防護(hù)措施。（2 2 ）消防設(shè)施安檢服務(wù)配置位置 配置要求 配電室、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、控制中心、計(jì)算機(jī)房等重要設(shè)備房 每 15 平方米配置 1 具 2KG 滅火器，一個設(shè)備房內(nèi)不少于 2具；發(fā)電機(jī)房應(yīng)配有足夠的消防沙及鍬、桶。車庫、倉庫、辦公樓、專家公寓、食堂等 50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG 以

27、上干粉滅火器，超過50 平方米的按規(guī)范要求增加；車庫應(yīng)配有足夠的消防沙及鍬、桶。裝修施工現(xiàn)場 裝修面積在 50 平方米以下的至少配置 2 具 2KG 以上滅火器，超過 50 平方米的按規(guī)范要求增加。控制中心 首層消防設(shè)施平面圖、煤氣管網(wǎng)圖、滅火作戰(zhàn)示意圖、消防應(yīng)急物資（消防斧、消防扳手、鐵撬、鐵錘、警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒等）。Ø 每季度對辦公大樓、學(xué)生宿舍、職工宿舍等消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查。Ø 部門每月至少進(jìn)行一次消防安全檢查，存在問題及時整改。Ø 滅火器每月檢查一次并記錄，消防箱每季度檢查一次并記錄。（3 3 ）安防/ / 消防器材、耗材、用具管理服務(wù)

28、我們要求每位職員熟悉自己崗位的環(huán)境、設(shè)備及物品情況，熟悉安全出口的位置和消防器材的具體擺放位置，懂得消防器材的具體使用方法，并清楚消防的“五知三會”。五知：知本崗位火災(zāi)危險性，知本崗位防火措施和防火安全制度，知本崗位防火負(fù)責(zé)人和消防專（兼）職人員，知火警電話“119”，知滅火方法； 三會：會報警、會滅火、會疏散。（4 4 ）安全消防宣傳/ / 培訓(xùn)服務(wù)我們結(jié)合季節(jié)氣候特點(diǎn)及員工職業(yè)安全需要，開發(fā)了龍光物業(yè)員工救災(zāi)防護(hù)培訓(xùn)課程，每年至少組織一次對全體員工的消防安全知識培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于兩個小時；每半年至少開展一次對師生的消防知識宣傳，通過培訓(xùn)增強(qiáng)全員消防意識。附部分課程內(nèi)容：攜滅火器做好防

29、護(hù) 防煙、 防火 切斷、電 聽從指揮及時報告 火大及時撤退并報119 （六）消防演習(xí)1.目的提高消防意識，加強(qiáng)消防實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提高物業(yè)消防隊(duì)自身防火、滅火、自救能力。2.適用范圍本規(guī)定適用于龍光物業(yè)服務(wù)中心組織的消防演習(xí)。3.職責(zé)3.1 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)擬定消防組織機(jī)構(gòu)圖。3.2安全主管負(fù)責(zé)擬定消防模擬演習(xí)預(yù)案，組織實(shí)施并上報消防演習(xí)總結(jié)報告。3.3 項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)審核，報公司第一消防責(zé)任人審批。3.4 公司第一消防責(zé)任人負(fù)責(zé)審批消防組織機(jī)構(gòu)圖、消防模擬演習(xí)預(yù)案。4.內(nèi)容和過程控制4.1 演習(xí)要求 4.1.1 實(shí)地演習(xí)的次數(shù)，服務(wù)中心可視物業(yè)類型和相關(guān)消防法規(guī)具體制定。一般要求每年至少一次，演習(xí)時間一般安排在冬季，由安全主管做好消防演習(xí)記錄表。4.1.2 安全主管負(fù)責(zé)建立義務(wù)消防隊(duì)員，根據(jù)公司員工異動情況每半年進(jìn)行一次調(diào)整登記。演習(xí)的義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)按在冊人數(shù)不少于 50的人員參加，服務(wù)中心要盡可能發(fā)動學(xué)院參加。4.2 演習(xí)形式 4.2.1 模擬訓(xùn)練 按接警、出動、現(xiàn)場指揮、分工配合等綜合動作演習(xí)，檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急方案要求。4.2.2 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 從接警、出動到現(xiàn)場指揮、分工配合等，按實(shí)戰(zhàn)要求啟動消防應(yīng)急設(shè)備設(shè)施，利用消防栓和滅火器滅火