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1、有關(guān)員工個人年終總結(jié)集合10篇員工個人年終總結(jié) 篇1 一、切實落實崗位職責(zé),仔細(xì)履行本職工作。 崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量自己的工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點一滴做起,嚴(yán)格要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先要了解自己產(chǎn)品,分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況,以求共同提高。 二、產(chǎn)品學(xué)問,與對競品的了解 所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,所以要對公司的企業(yè)文化,產(chǎn)品的成分,生產(chǎn)過程及產(chǎn)品的賣點肯定要了如指掌,比如產(chǎn)品的優(yōu)勢,競爭力與產(chǎn)品的不足。還有就是競品的優(yōu)勢、不足之處和市場的占有率,全部一切競
2、品的促銷政策與活動內(nèi)容。這樣才能更好的銷售自己的產(chǎn)品。 三、明確市場競爭態(tài)勢。 由于北京白酒市場之大,所以有太多的競品都在搶占著這塊市場,如牛欄山、紅星、洋河藍(lán)色經(jīng)典、瀘州、衡水老白干、老窖等竟品,都在這里拼得死去活來的。北京市場的費用高、競爭激烈,是全國最難運做的市場之一。但是北京是做品牌的市場,是各個廠家必爭的地方,所以說,北京也必將是xx酒的重點市場之一。 公司XX年在北京試運做之前做了大量的考察和具體的方案,所以在北京餐飲渠道中沒有全面鋪開,只是從中選了一百多家AB類終端酒店,進(jìn)行了xx酒的試運做。 我現(xiàn)在負(fù)責(zé)11家終端酒店,每天去各個酒店,跟店內(nèi)的服務(wù)人員,從不熟悉到以伴侶相稱,從不
3、知道xx酒到現(xiàn)在的大力推舉xx酒,從開頭的一家酒店都沒有動銷,到現(xiàn)在的6家已有動有2家已有返單,動銷率為54%,返單率為33%。雖然有點進(jìn)展,但是還不夠,對我的目標(biāo)還是有肯定的距離,由于現(xiàn)在競爭太激勵,而且自帶酒水也特別的多,還有方方面面的事,所以也不是一個人能解決的事,我會盡自己的努力?,F(xiàn)在在北京這個市場上,xx酒現(xiàn)在雖然賣的不是的,但我信任在以后公司的大力支持下,在我們大家的共同努力下,xx酒會是賣的的,展望xx酒新的一年,我已經(jīng)預(yù)備好了! 員工個人年終總結(jié) 篇2 由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種盼望能將課本與實踐相結(jié)合的思想
4、以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往,本人開頭了在民生銀行的實習(xí)生活。 實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新穎,以一身潔凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的批判。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,干凈的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全全都的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。 縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)當(dāng)臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。 原以
5、為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況,包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。 以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、關(guān)心還貸、網(wǎng)上銀行開通及用法、查詢機的用法等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。 表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,完大銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系
6、統(tǒng)(大銀行之間用法的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及用法對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和掃瞄器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。 此外,由于理財經(jīng)理在我
7、實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,許多東西還要請老師幫忙,但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要用法活期存款且存款數(shù)量較大,但用法時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低肯定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問。 員工個人年終總結(jié) 篇3 歲月如梭,轉(zhuǎn)瞬間我到XXXX廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、
8、關(guān)懷和關(guān)心下,在相關(guān)同事的大力支持和協(xié)作下,經(jīng)過自己仔細(xì)的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個對工作空白的同學(xué)變成一名合格的員工。 一、加強學(xué)習(xí),提高自己的工作力量 當(dāng)時從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制XX技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制XX方面的學(xué)問,還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保
9、養(yǎng)學(xué)問,在努力學(xué)習(xí)的同時,還.向師傅們虛心的請教,學(xué)習(xí)他們的工作看法、工作效率、工作主動性。漸漸的我開頭熟識一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟識了開停車步驟,如何才能保證平安操作不出事故,怎么才能節(jié)約水、電、氣,給單位節(jié)約成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,制造出更好的效益來。 二、工作主動主動,盡職盡責(zé) 工作中,我主動主動,盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名一般的工人,但我明白,再大的機器設(shè)備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅決的信念下,我每每上班期間,深化崗位了解和查看設(shè)備運行、工藝狀況。準(zhǔn)時有效地排解各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順當(dāng)進(jìn)行。同時,還主動地跟同事們溝通和探討工作中
10、遇到的新問題,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向進(jìn)展。 三、培育主動思想,不斷提高個人綜合素養(yǎng) “問渠哪得清如許,為有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我吸取學(xué)問和提高個人素養(yǎng)的主要方法。正確地對待工作,培育主動、樂觀、向上的“陽完心態(tài)”和“陽完思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到敬重領(lǐng)導(dǎo),敬重同事,幫助、協(xié)作好團(tuán)隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。 回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨好像都出現(xiàn)在眼前,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事
11、們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最珍貴的工作閱歷和.閱歷。增加人與人之間的溝通讓明白了許多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。 在今后的工作中,我會仔細(xì)的做好每天的工作,主動主動,不斷改善自己,端正看法,改正方法,廣泛吸取各種學(xué)問,并把所學(xué)運用到工作中,在時間中檢驗所學(xué)學(xué)問,查找不足,提高自己,為我公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣和才智。 員工個人年終總結(jié) 篇4 20xx年,本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,圍圍著本職崗位工作職責(zé),立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務(wù),現(xiàn)將個人工作狀況詳細(xì)匯報總結(jié)如下: 一、工作總體狀況 (一)思想進(jìn)步,看法端正 參與工作以
12、來,本人在思想上嚴(yán)格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí),通過加強學(xué)習(xí),努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進(jìn),適應(yīng).和崗位進(jìn)展需求; (二)嚴(yán)于律己,真誠待人 本年度,個人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,仔細(xì)領(lǐng)悟公司各項決議。在工作中,我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團(tuán)結(jié)同事,敬重領(lǐng)導(dǎo),聽從組織工作支配,在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進(jìn)自我快速進(jìn)展和提升。 (三)立足本職,做好工作 目前,我的工作部門客戶服務(wù)部,主要工作內(nèi)容為
13、做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等,工作內(nèi)容較細(xì)較雜,因此,在工作中,我不斷培育自我的責(zé)任心和耐煩,將責(zé)任心和耐煩的培育放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,仔細(xì)處理每項工作中的詳情,確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,不因我耽擱工作。 1、仔細(xì)做好電子版巡檢記錄:全年共對xxx塊電子版進(jìn)行巡檢,記錄各類問題xxx次。 2、統(tǒng)計水電周、月報表:對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核查,按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,確保每張報表數(shù)據(jù)精準(zhǔn)無誤。 3、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人仔細(xì)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)問,參與相關(guān)專業(yè)學(xué)問培訓(xùn),不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方
14、面,結(jié)合檔案管理的實際狀況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴(yán)格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,主動強化自我運用電子檔案管理的力量,充分發(fā)揮電子檔案的作用。 4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,堅持財務(wù)管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。 二、存在問題 (一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高 在工作中,經(jīng)常由于工作忙等各種緣由,造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象,在學(xué)習(xí)上存在著肯定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)的力度還不夠,
15、了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在將來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。 (二)專業(yè)技術(shù)力量仍需提高 在實踐業(yè)務(wù)操作過程中,個人的業(yè)務(wù)力量仍需不斷提升,在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,自我還存在著業(yè)務(wù)素養(yǎng)和力量不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的統(tǒng)籌方案性需加強 在工作中,個人對工作的支配和方案性仍需不斷提升,經(jīng)常會由于工作支配不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。 三、下步工作支配 (一)抓學(xué)習(xí),提內(nèi)涵。在將來的工作中,注意抓學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)學(xué)問,努
16、力促進(jìn)自我的全面進(jìn)展。 (二)重統(tǒng)籌,提效率。不斷注意對于工作的科學(xué)支配和方案性,主動提高工作的效率;同時,努力增加對于工作的獨立思索性,提升發(fā)覺、分析和解決實際問題的力量。 (三)主動完成好各項工作任務(wù)。在將來工作中,個人將圍圍著年度工作方案,科學(xué)支配,合理統(tǒng)籌,立足本職,仔細(xì)遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,主動為公司的進(jìn)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。 員工個人年終總結(jié) 篇5 一年的時間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在這一年中我做了許多的工作,也取得了不錯的成果。但今年的成果即將要成為過去了,我的目完應(yīng)當(dāng)要看向的是自己之后的工作。所以在新一年的工作開頭之前,為自己這一年的工作做一個
17、總結(jié),去對自己這一年的工作進(jìn)行一個回顧和反思,這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在著的一些不足,關(guān)心我更好的去完成自己明年的工作。 一、在工作上 自己每天的工作基本上都是差不多的,但正是由于每天的工作都是差不多的,所以自己才能夠清晰的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的,在完成每一天的新的工作的同時也都自己之前的工作進(jìn)行一個反思,這樣就能夠發(fā)覺自己的不足,就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方,每一天都能夠有一點進(jìn)步。這一年自己是很好的完成了全部的工作任務(wù)的,雖然在工作的時候也會出現(xiàn)一些小的問題,但我也會對自己進(jìn)行反思,去找到自己身上存在的問題,并且去改正。 我自己是很
18、努力的對待自己每一天的工作的,每一天的工作都是盡量的做到最好,雖然完成工作的速度是比較的慢的,但質(zhì)量始終都是很不錯的,我也在盡力的去提高自己完成工作的速度。在這一年自己也學(xué)到了許多的新的學(xué)問,對我的工作關(guān)心是比較的大的,我覺得還是要連續(xù)的去學(xué)習(xí)的,這樣才能夠把自己的每一個工作都完成得更好,也能夠提高自己的工作力量,是一箭雙雕的事情。今年自己的工作力量是提高了不少的,雖然跟優(yōu)秀的同事還是有肯定的差距,但這個差距跟之前比是縮小了不少的.,所以努力還是能夠看到成果的。 二、在紀(jì)律上 作為公司的一員我深知遵守公司紀(jì)律的重要性,作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時的完成,同時也要遵守公司的法規(guī),不要做一
19、些違反公司規(guī)章制度的事情。我在公司工作也已經(jīng)有一段時間了,對公司的制度是特別的了解的,所以自己就更加的不能去犯紀(jì)律上的錯誤了,明知故犯是比犯錯要更加嚴(yán)峻的事情。這一年我沒有遲到過一次,也從沒犯過一次不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤,在這一點上我覺得自己是做得很不錯的。 三、工作方案 新的一年自己也要連續(xù)努力的去完成每一天的工作,也要多對自己的工作進(jìn)行反思,有問題的話多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,更好的去完成自己的工作。雖然這一年自己的進(jìn)步是比較的大的,但自己也不能夠傲慢,還是要保持一個虛心的看法去連續(xù)的學(xué)習(xí),完成自己明年的工作。明年也要多花一些時間去學(xué)習(xí)新的東西,讓自己能夠在工作中取得更好的表現(xiàn)。新一年的工作立刻就要開頭
20、了,信任自己在新一年是肯定能夠有進(jìn)步的。 員工個人年終總結(jié) 篇6 一年時間很快的就過去了,今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了。這一年自己始終都是有很努力的在工作的,所以才能夠完成自己這一年的工作任務(wù),并且是有一些進(jìn)步的。今年自己也遵守公司的規(guī)章制度,做好一個員工應(yīng)當(dāng)要做的事情。現(xiàn)在一年的工作也結(jié)束了,在開頭自己新一年的工作之前,對自己今年的工作進(jìn)行回顧,為自己這一年的工作做一個總結(jié)。 一、個人收獲 自己在這一年中是學(xué)到了許多讓自己能夠更好的完成工作的技巧和閱歷的,也發(fā)覺我之前的工作是有著特別多的不足的,以前的工作完成得是不太好的。今年自己也進(jìn)步了不少,對此我是感到特別的興奮的,由于自己這一年的努力是有了收
21、獲的,也讓我知道不管是做什么工作都是有許多的東西可以學(xué)的。其實一個很簡潔的工作也是會有一些完成得更好的技巧的,只是自己以前不知道而已,但不知道代表的不是沒有,自己還是有一些孤陋寡聞的。 二、好的看法 這一年我對待工作是特別的仔細(xì)的,所以才會有許多的收獲和進(jìn)步。雖然我完成工作的速度是比較的慢的,但我想自己工作的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是很好的,在工作中產(chǎn)生的一些疑問我也會準(zhǔn)時的去向領(lǐng)導(dǎo)或者同事請教,讓自己在每天重復(fù)的工作中能夠有一些的進(jìn)步。相比年初的時候自己的進(jìn)步是比較的大的,但我照舊是有著許多的進(jìn)步空間的?,F(xiàn)在我知道了努力的工作是有用的,所以以后也是肯定會保持現(xiàn)在這樣的一個好的工作看法的,讓自己能夠在新的一年
22、有更多的進(jìn)步。 三、個人方案 新的一年要給自己制定一個新的目標(biāo),在年底的時候要做到什么樣的工作成果,自己新一年努力的方向是什么,這些都應(yīng)當(dāng)要提前制定好,才能夠在新的一年工作開頭的時候就為了完成這一個目標(biāo)而努力。我是一個比較喜愛拖的性格,若是現(xiàn)在不制定好的話之后就不知道會拖到哪個時候去了。明年自己的方案是要再多學(xué)習(xí)一些工作技能和學(xué)問,相比現(xiàn)在要進(jìn)步許多才行,同時也要提高自己的工作速度,提高效率,讓自己能夠在保證工作質(zhì)量的同時更快的去完成自己的工作。 在新的一年自己會保持今年的一個工作狀態(tài),努力勤奮的完成工作,我信任我是能夠在新一年的工作中有更大的進(jìn)步的,我盼望在明年的這個時候自己能夠有更好的工作
23、成果。 員工個人年終總結(jié) 篇7 大家好! 今日在空間里向各位作20xx年的總結(jié)!打工無歲月!總覺得還沒來得及細(xì)細(xì)揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受,20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲了,當(dāng)我細(xì)細(xì)回顧年回首這一年走過的路,總能讓自己陷于不行自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰(zhàn)和思索意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年月。 而公司在迎來了第10個年頭,機遇和挑戰(zhàn)并存,自己感到責(zé)任和擔(dān)子更加重了,回顧以往走過的困難歷程,成果已經(jīng)成為過去,新的項目對我的人生來說亦是一次全新的開頭,空閑之余我經(jīng)常在思索著要以何種心情來詮釋剛剛過去一年?;叵肫鹨荒暌郧?,領(lǐng)導(dǎo)
24、將線長這負(fù)重?fù)?dān)壓在我身上,我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,一年來。我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批判指導(dǎo)下。愛崗守業(yè),協(xié)作各項工作,在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。辛苦和淚水并存,也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了許多,思索的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里,布滿了.,也飽含著淚完,甚至也有過掙扎,在一次次推動自己前進(jìn)的路上,我面對著從來沒有面臨過的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的關(guān)心下,學(xué)會了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)當(dāng)品嘗的人生味道。在此,我向20xx年關(guān)懷和關(guān)心過我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁道一聲:感謝!現(xiàn)在,我向領(lǐng)導(dǎo)作20xx年度述職報告,請予審
25、議。 通過一年來,自己參加的各項工作狀況,我熟悉到團(tuán)隊的力氣和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧大事以來,我都在對自己進(jìn)行反思,盼望可以實現(xiàn)對自己的一些突破。我想要轉(zhuǎn)變自己身上一些局限和我自己呈現(xiàn)的因素,轉(zhuǎn)變原有的工作方式,要求自己在團(tuán)隊的幫助中達(dá)到最佳的狀態(tài)。有時候我在悄悄的凝視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)受中都是沒有的,都是在吵鬧大事以后自己有所感悟后對自我的要求。我認(rèn)為自己工作中的不足之處有 (一)溝通不夠 人和人交往,最大是真誠,相互理解和平常的溝通,善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我信任這句話是沒錯的,在以前也認(rèn)
26、為的確憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢溝通,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有仔細(xì)去想過。在經(jīng)受了這些以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在遲疑,這個時候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較挺直,不太會引客入境。我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)受太淺、個人性格有關(guān)。我個人偏向比較直率的溝通方式,不擅長迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的力量。 (二)工作中缺乏創(chuàng)新思維 不管是日常生活中還是工作中,人們
27、需要相互幫助,相互關(guān)心,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的準(zhǔn)時賜予了工作上的理解和關(guān)心,從而使我順當(dāng)完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎看法,養(yǎng)成了凡事要問清晰,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,原來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生肯定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的主動性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的看法上,而不是建立充分地精彩完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工至少要做到的事,而他永久不行能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一
28、點,我也需要在日后的工作中讓自己漸漸轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路。 以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也盼望各級領(lǐng)導(dǎo)和全部同事其能夠關(guān)心我一同發(fā)覺問題、解決問題。 三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措 20xx年即將遠(yuǎn)去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作的努力: 一:蛻變 任何轉(zhuǎn)變對于一個人都是困難的。我也試圖根據(jù)新的工作路徑去轉(zhuǎn)變一些看法、方式或思路。在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在漸漸嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作協(xié)作,工作流程、方法的接受等,但是
29、仍舊存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)受讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項大事或任務(wù),這樣的結(jié)果會有兩種:要么順當(dāng)完結(jié),要么被遇到的困難打到。由于一個人的力量、精力究竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力氣就更顯單薄了。 20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要轉(zhuǎn)變的問題許多,首先就是意識??v觀我們公司的進(jìn)展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進(jìn)公司的進(jìn)展。意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提示自己需要樹立深刻的危機意識,熟悉到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提示自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更
30、好。 二:提高 公司的進(jìn)展形勢的客觀緣由不用過多描述,由于任何公司的進(jìn)展都要經(jīng)受這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身緣由,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)學(xué)問和操作技巧,保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)學(xué)問、技巧更是必要的。 三:發(fā)揚 有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè),從開頭工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近4年的時間了,從開頭做基層員工到線長,期間明白了許多道理也熟悉了許多伴侶,有時候也會去想假如自己離開這個行業(yè)又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業(yè)不舍的緣由之一就是結(jié)識了很多真心關(guān)心我的伴侶。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說
31、,我的工作重心將是連續(xù)做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道,主動主動的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。 最終我要感謝各位局領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會,同時賜予我的工作重?fù)?dān),讓我在20xx年經(jīng)受了更多,我也不行能完善的總結(jié)過去的一年;我們沒有回到過去的力量,但我們卻有轉(zhuǎn)變將來的力量!其次要感謝全部關(guān)心支持我的每一位同事,是他們身體力行的關(guān)心和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今日。 過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和四周的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的看法為自己的目標(biāo),盡自己最大努力,
32、去力求向完善的結(jié)果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的全部人都會在真誠、善意、精致、完善這八個字里面找到人生價值的所在。最終提前祝大家元旦歡樂,信任你們的明天會更加美妙! 員工個人年終工作總結(jié)報告二 假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的學(xué)問何以致用,你的特長在哪里,剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理預(yù)備,公司支配我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計好像枯
33、燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很簡單的,但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了,在各個崗位都有進(jìn)展才能、增長學(xué)問的機會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作,也能成為最精致的工人;假如以冷淡的看法去做最高尚的工作,也不過是個平凡的工匠。 心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須全力以赴,這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣,那么他也就把握了達(dá)到勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。 擁有主動的心態(tài),就會擁有一生的勝利。 其次,對我一
34、年來的工作狀況做一個小結(jié)。 (一)學(xué)習(xí)無止境,注意自身的職業(yè)進(jìn)展,多參與管理培訓(xùn)課程。職業(yè)生涯只是同學(xué)生涯的一種連續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論學(xué)問運用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。 我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行準(zhǔn)時、精準(zhǔn)、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的學(xué)問量。在對信息進(jìn)行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的嫻熟程度,同時也增進(jìn)了對檔案管理學(xué)問的熟悉。 除此之外,我
35、還嘗試著進(jìn)行了XX項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算學(xué)問有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)學(xué)問,我覺得需要進(jìn)一步摸索和思索,活學(xué)活用,來解決實際的問題。 (二)即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。 我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關(guān),原來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,假如有心多思索一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)覺需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進(jìn)行橫向比較,當(dāng)然,隨著工作的深化,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思考。 當(dāng)然,我在工作中
36、還存在著一些不足之處,如過于注意工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的仔細(xì)和責(zé)任心,把工作做好做精。 總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己的學(xué)問背景和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合,利用自己精力充足、接受力量強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和領(lǐng)先技術(shù),為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。 員工個人年終總結(jié) 篇8 又是歲末令人興奮的時刻,嶄新的一年即將來到,在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年,作為公司的一員,我由衷的感到傲慢,感到欣慰,在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,不再是年輕沒有失敗的代言了,從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、驕傲的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活
37、,面對自己的人生,永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。 一、思想方面 在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度全都,自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班,線路巡查,門站值班等各方面規(guī)章制度,仔細(xì)學(xué)習(xí)管理規(guī)范、主動開展創(chuàng)新。 二、工作方面 能吃苦耐勞、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫?。自?氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心懇切的請教隨時總結(jié)隨時反省,肯定不允許出現(xiàn)自欺欺人,在這個行業(yè)對自己不仔細(xì)就是對生命不
38、負(fù)責(zé)、對國家財產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主動的協(xié)作。我要拋棄個人的利益,把我的力量以團(tuán)隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也損害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力氣永久是不夠的。 我始終在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng).進(jìn)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,甚至有些名貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡一般的崗位。我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實的工作看法要求自己不能放棄,踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),主動參加各項活動,培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶,以理智的心態(tài)
39、對待我工作的每一天,始終保持著努力學(xué)習(xí),力爭提高增加自己素養(yǎng)要求,我知道,沒有對自己要求探究的思緒,那是不行能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻布滿信念,自我鼓舞做好本職工作時要不遺余力。 三、加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 作為一名管線所的員工,學(xué)問和閱歷的欠缺是自己致命的弱點,而且搶險和巡線員的工作也是一個特別的崗位,它要求永無止境的更新學(xué)問和提高技能,我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的力量與崗位有肯定的差距,總不敢掉以輕心,為了盡快彌補自己的不足我非常注意學(xué)習(xí),更以實際行動去踐行這一目標(biāo)主動協(xié)作各位師傅,隨時向書本學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力關(guān)心能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題
40、,能夠以正確的看法對待各項工作任務(wù),喜愛本職工作,主動提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),爭取工作的主動性,具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心,努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。 四、存在的問題 本人能夠愛崗敬業(yè)制造性的開展工作,在工作中取得了一些成果但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門,巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位,很多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,工作效率還不高。有些工作還不是很過細(xì)很到位。在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性,和針對性。自己的業(yè)務(wù)力量還有待提高。 總之,一年來取得了肯定的成果,但與上級的要求相比,仍存在肯定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。 員工個人年
41、終總結(jié) 篇9 轉(zhuǎn)瞬間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己肯定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實證明,在這極其改善的工作中,我即辛苦又快樂,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效率、布滿生氣與活力的企業(yè)里工作而感到驕傲。 我不僅對前臺的業(yè)務(wù)流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責(zé)有了更全面、深化地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的力量、較強的責(zé)任心、虛心的工作看法、團(tuán)隊作戰(zhàn)的精
42、神、服務(wù)的熱忱等是衡量前臺優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。 我的感受和體會 經(jīng)過這兩年改善、豐富、辛苦的工作后,我常常不斷地總結(jié)、思索,也獲得了不少的心得與體會。 1、擅長總結(jié)??偨Y(jié)是一個很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中假如每天都花一點時間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思索、口頭總結(jié),盼望自己的收獲更多、更長久,事實證明這樣做是正確的,正由于有了總結(jié),我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。 明年工作的展望 2.結(jié)合客戶的消費行為,深化發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的進(jìn)展重點。由于
43、客戶群的特點,不同年齡段的人對新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此依據(jù)消費者的消費特點制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。 3.連續(xù)加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)熟悉的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動實行一些加強主動體驗的措施,如開展消遣活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。 以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個新的起點,。 最終,感謝公司為我供應(yīng)這么多學(xué)習(xí)和熬煉的機會,感謝在這期間關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個精銳而布滿活力的xx分公司xx營業(yè)廳,我的人生之路才剛剛開頭,只有不斷地經(jīng)
44、受風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。 20xx移動公司產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié) 各位敬重的領(lǐng)導(dǎo): 本人于xxxx年xx月份進(jìn)入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在xx移動公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下,本人盡責(zé)做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下: 一、產(chǎn)品支撐工作 在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,仔細(xì)學(xué)習(xí)移動公司的各種產(chǎn)品,特殊是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,熟識產(chǎn)品的詳細(xì)操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,依據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn),漸
45、漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例,并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶準(zhǔn)時挖掘出此需求,制定詳細(xì)方案,并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,準(zhǔn)時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿足度。 在與客戶達(dá)成全都看法、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開頭,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的狀況下,還需填寫配置申請單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,最終支撐中心派施工單到我
46、司網(wǎng)絡(luò)部,支配施工,施工開頭后,常常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶準(zhǔn)時用法,在客戶開頭用法后,適時進(jìn)行上門或者電話訪問,了解客戶用法狀況以及存在的問題,將問題準(zhǔn)時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿足度。 過去的一年是中國移動進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項目,不段學(xué)習(xí)新學(xué)問,改善自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。 二、指標(biāo)跟蹤工作 在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個字做好此項工作,常常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行溝通,遇到不明白的向他們請教,學(xué)習(xí)閱歷,并在借鑒他人閱歷的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊的指標(biāo)跟蹤及完成方式。 我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對不同指標(biāo)時間上的差異性,合理支配時間,依據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時候,同時完成年考核指標(biāo)。但是,指標(biāo)有輕重緩急之分,不行能說做到完善,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點完成目前緊急的指標(biāo)。
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