產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營服務(wù)

1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營之服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營之服務(wù)周周國國榮榮利利豐豐 服務(wù)分析服務(wù)分析服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容利豐簡介利豐簡介利豐模式利豐模式利豐服務(wù)利豐服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in here Add your text in here Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text Click to add Text 非?？粗胤浅？粗?非?？粗胤浅？粗貐^(qū)位：交通距離 市

2、場：與客戶距離 非常看重非?？粗?比較看重比較看重 產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶服務(wù) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施 看重看重 看重看重 與供應(yīng)商的距離 價格和優(yōu)惠政策 Add your text in here Add your text in Click to add Text Click to add Text 一般看重一般看重 不看重不看重 人力資源因數(shù) 其他不重要不重要非常重要非常重要企業(yè)投資因數(shù)企業(yè)投資因數(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)競爭產(chǎn)業(yè)園區(qū)競爭大致大致經(jīng)歷經(jīng)歷三三個階個階段，每段，每個階個階段客段客戶戶服服務(wù)務(wù)起的作用不一起的作用不一樣樣銷完銷完B地塊廠房地塊廠房尋尋A地塊租售客戶地塊租售客戶配合完成客戶按揭配合完成客戶按揭

3、配合客戶工程維修配合客戶工程維修做好客戶接房工作做好客戶接房工作保持與客戶聯(lián)系保持與客戶聯(lián)系做好客戶穩(wěn)定工作做好客戶穩(wěn)定工作將預(yù)定轉(zhuǎn)為銷售將預(yù)定轉(zhuǎn)為銷售促成九龍電力簽約促成九龍電力簽約聯(lián)系其下屬公司聯(lián)系其下屬公司消化已分拆兩棟樓消化已分拆兩棟樓經(jīng)開區(qū)政府渠道經(jīng)開區(qū)政府渠道力爭全年力爭全年1.2億元億元基礎(chǔ)設(shè)施和生活基礎(chǔ)設(shè)施和生活配套競爭階段配套競爭階段價格和優(yōu)惠政策趨價格和優(yōu)惠政策趨同，投資環(huán)境將成同，投資環(huán)境將成為吸引投資的關(guān)鍵為吸引投資的關(guān)鍵產(chǎn)業(yè)環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和服務(wù)競爭階段競爭階段良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，完善良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，完善的產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)，必的產(chǎn)業(yè)配套和服務(wù)，必將成為投資者重點關(guān)注將成為

4、投資者重點關(guān)注的因素的因素價格競爭和優(yōu)惠價格競爭和優(yōu)惠政策主導(dǎo)階段政策主導(dǎo)階段廉價的土地，特別廉價的土地，特別優(yōu)惠的稅收政策，優(yōu)惠的稅收政策，所有這些，必將形所有這些，必將形成同質(zhì)化競爭成同質(zhì)化競爭服務(wù)作用服務(wù)作用核心是什么？核心是什么？客戶關(guān)注什么？關(guān)注我們產(chǎn)品、關(guān)注我們服務(wù)、關(guān)注我們與他們客戶關(guān)注什么？關(guān)注我們產(chǎn)品、關(guān)注我們服務(wù)、關(guān)注我們與他們打交道的員工，但他們關(guān)注的核心是什么？打交道的員工，但他們關(guān)注的核心是什么？產(chǎn)品客戶 運營商服務(wù)員工客戶關(guān)注核心客戶關(guān)注核心核心是價值核心是價值產(chǎn)品客戶 運營商服務(wù)員工價值價值客戶關(guān)注的核心是價值。產(chǎn)品的價值是一定的，但服務(wù)的價值是無形客戶關(guān)注的核心

5、是價值。產(chǎn)品的價值是一定的，但服務(wù)的價值是無形的，是通過員工來實現(xiàn)的，客戶更關(guān)注服務(wù)價值。的，是通過員工來實現(xiàn)的，客戶更關(guān)注服務(wù)價值。 服務(wù)價值服務(wù)價值 服務(wù)分析服務(wù)分析服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容利豐簡介利豐簡介利豐模式利豐模式利豐服務(wù)利豐服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容客戶服務(wù)貫穿整個產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營全過程園區(qū)策劃產(chǎn)業(yè)定位園區(qū)選址園區(qū)規(guī)劃廠房設(shè)計項目報建前期工作道路管網(wǎng)廠房建設(shè)園林綠化配套設(shè)施生活配套園區(qū)建設(shè)按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園辦理接房手續(xù)帶客戶驗房辦理裝修手續(xù)提供裝修便利裝修咨詢指導(dǎo)園區(qū)招商常規(guī)服務(wù)：保安保潔綠化養(yǎng)護特約服務(wù)：生產(chǎn)工藝優(yōu)化人員招聘物流服務(wù)融資擔保管理培訓等入駐投產(chǎn)服務(wù)理念：全員服務(wù)、全

6、過程服務(wù)、為客戶創(chuàng)造有價值的服務(wù)接房裝修按帕卡薩標準審核配套商承諾進駐帕卡薩工業(yè)園客戶接待了解客戶需求制定解決方案提供客戶服務(wù)提供按揭支持服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容 工工業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)管理服管理服務(wù)務(wù)人人員員招商部招商部門門客客戶戶服服務(wù)務(wù)人人員員工工業(yè)業(yè)物物業(yè)業(yè)管理技管理技術(shù)術(shù)人人員員招商部招商部門門招商人招商人員員 入入駐駐投投產(chǎn)產(chǎn) 接房裝修接房裝修 園區(qū)園區(qū)招商招商 園區(qū)園區(qū)建建設(shè)設(shè)前期工作前期工作招商參與招商服務(wù)招商服務(wù)招商服務(wù)招商關(guān)注物管建議物管監(jiān)督物管參與物管服務(wù)物管服務(wù)招商服務(wù)中心招商服務(wù)中心工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中心工業(yè)物業(yè)管理服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺客戶服務(wù)平臺客戶服務(wù)無縫對接客戶服務(wù)無縫對接 圍

7、繞特定產(chǎn)業(yè)定圍繞特定產(chǎn)業(yè)定位打造專業(yè)的產(chǎn)位打造專業(yè)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，并形成業(yè)園區(qū)，并形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為入駐企業(yè)提供為入駐企業(yè)提供全方位的產(chǎn)業(yè)配全方位的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。套服務(wù)。在園區(qū)規(guī)劃階段在園區(qū)規(guī)劃階段就進行招商，根就進行招商，根據(jù)客戶需要進行據(jù)客戶需要進行量身訂造，客戶量身訂造，客戶服務(wù)從需求溝通服務(wù)從需求溝通開始，貫穿規(guī)劃開始，貫穿規(guī)劃設(shè)計、項目建設(shè)設(shè)計、項目建設(shè)交房入駐投產(chǎn)全交房入駐投產(chǎn)全過程。過程。圍繞入駐企業(yè)生圍繞入駐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要開展產(chǎn)經(jīng)營需要開展的、能為客戶帶的、能為客戶帶來價值的一系列來價值的一系列創(chuàng)新服務(wù)，如市創(chuàng)新服務(wù)，如市場銷售、人力資場銷售、人力資源和經(jīng)營管理方

8、源和經(jīng)營管理方面服務(wù)。面服務(wù)。招商提前招商提前服務(wù)前置服務(wù)前置產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營配套服務(wù)配套服務(wù)服務(wù)發(fā)展方向服務(wù)發(fā)展方向 服務(wù)分析服務(wù)分析服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容利豐簡介利豐簡介利豐模式利豐模式利豐服務(wù)利豐服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)利豐董事長為四川省政協(xié)委員、全國明星企業(yè)具備具備800萬平方米物業(yè)管理的能力萬平方米物業(yè)管理的能力西南地區(qū)最大的地產(chǎn)開發(fā)公司西南地區(qū)最大的地產(chǎn)開發(fā)公司2000年開始工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)年開始工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)擁有擁有20年開發(fā)歷史年開發(fā)歷史公司簡介公司簡介 專注產(chǎn)業(yè)園開發(fā)專注產(chǎn)業(yè)園開發(fā)戰(zhàn)略定位：戰(zhàn)略定位：做物業(yè)品牌園區(qū)做物業(yè)品

9、牌園區(qū)公司愿景：公司愿景：專業(yè)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新專業(yè)、誠信、務(wù)實、創(chuàng)新經(jīng)營理念：經(jīng)營理念：量身定造，提供完善的解決方案，做好每一個細節(jié)。量身定造，提供完善的解決方案，做好每一個細節(jié)。服務(wù)理念：服務(wù)理念：公司理念公司理念打打 造造 工工 業(yè)業(yè) 地地 產(chǎn)產(chǎn) 專專 家家 團團 隊隊專業(yè)的物業(yè)專業(yè)的物業(yè)管理公司管理公司高效的招商高效的招商服務(wù)機構(gòu)服務(wù)機構(gòu)優(yōu)秀的規(guī)劃優(yōu)秀的規(guī)劃設(shè)計隊伍設(shè)計隊伍一流的開發(fā)一流的開發(fā)建設(shè)團隊建設(shè)團隊有專職的招商人員有專職的招商人員26人人擁有工業(yè)地產(chǎn)工程師擁有工業(yè)地產(chǎn)工程師23名名擁有專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)設(shè)計團隊擁有專業(yè)的工業(yè)地產(chǎn)設(shè)計團隊組建有利豐物業(yè)管理公司組建有利豐物業(yè)管理公司

10、管理團隊管理團隊 服務(wù)分析服務(wù)分析服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容利豐簡介利豐簡介利豐模式利豐模式利豐服務(wù)利豐服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容高起點規(guī)劃、高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)、高標準建設(shè)、高質(zhì)量服務(wù)。高質(zhì)量服務(wù)。統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一物管統(tǒng)一物管統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一建設(shè)統(tǒng)一配套統(tǒng)一配套統(tǒng)一招商統(tǒng)一招商堅持堅持“五統(tǒng)一五統(tǒng)一”運作模式運作模式運作理念運作理念三位一體規(guī)劃三位一體規(guī)劃堅持“三位一體”的規(guī)劃理念，將企業(yè)必備的生產(chǎn)加工、商務(wù)辦公、生活配套有機的融合在項目中，讓入駐企業(yè)效益最大化。兩條腿走路建設(shè)模式兩條腿走路建設(shè)模式 堅持標準小區(qū)、道路等基礎(chǔ)設(shè)施實行統(tǒng)一建設(shè)，在不改變規(guī)劃要求和建筑風貌的情況下可根據(jù)客戶需求量身訂造。三個層面的招商

11、三個層面的招商公司搭建有本地、沿海、海外三個層面的招商渠道。.規(guī)劃規(guī)劃模式模式招商招商模式模式建設(shè)建設(shè)模式模式盈田模式盈田模式 商務(wù)商務(wù)辦公區(qū)辦公區(qū)首腦機關(guān)集中區(qū)首腦機關(guān)集中區(qū)， 按商務(wù)花園標準建設(shè)，具有研發(fā)、按商務(wù)花園標準建設(shè)，具有研發(fā)、商務(wù)、辦公、休閑等功能。既可共用服務(wù)中心、會商務(wù)、辦公、休閑等功能。既可共用服務(wù)中心、會議室、多功能室等辦公設(shè)施；又共用企業(yè)會所、商議室、多功能室等辦公設(shè)施；又共用企業(yè)會所、商務(wù)茶餐廳、商務(wù)酒店等服務(wù)設(shè)施。務(wù)茶餐廳、商務(wù)酒店等服務(wù)設(shè)施。生產(chǎn)生產(chǎn)加工區(qū)加工區(qū)生產(chǎn)加工集中區(qū)生產(chǎn)加工集中區(qū)，建設(shè)標準廠房和專用廠房，每個，建設(shè)標準廠房和專用廠房，每個企業(yè)廠房保持相對

12、獨立?？晒灿貌孳嚒⒌踯?、拖車、企業(yè)廠房保持相對獨立?？晒灿貌孳?、吊車、拖車、維修中心等物流和生產(chǎn)設(shè)備。維修中心等物流和生產(chǎn)設(shè)備。生活生活配套區(qū)配套區(qū)配套設(shè)施集中區(qū)配套設(shè)施集中區(qū)，建設(shè)倒班房和職工食堂等，為工，建設(shè)倒班房和職工食堂等，為工人統(tǒng)一提供住宿、食堂、洗浴、醫(yī)療等基本設(shè)施，人統(tǒng)一提供住宿、食堂、洗浴、醫(yī)療等基本設(shè)施，也設(shè)置棋牌、籃球場、羽毛球場等其他設(shè)施。解決也設(shè)置棋牌、籃球場、羽毛球場等其他設(shè)施。解決企業(yè)后顧之憂企業(yè)后顧之憂 。三位一體內(nèi)容三位一體內(nèi)容生產(chǎn)加工區(qū)生產(chǎn)加工區(qū)生活配套區(qū)生活配套區(qū)修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球場等修建職工倒班樓、員工食堂、籃球場、羽毛球場等商務(wù)辦公

13、區(qū)商務(wù)辦公區(qū)占比占比10%10%占比占比5%5%占比占比85%85%修建生產(chǎn)廠房修建生產(chǎn)廠房修建辦公樓、研發(fā)中心修建辦公樓、研發(fā)中心三位一體占比三位一體占比 服務(wù)分析服務(wù)分析服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容利豐簡介利豐簡介利豐模式利豐模式利豐服務(wù)利豐服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 工工業(yè)業(yè)物管服物管服務(wù)務(wù)中心中心招商服招商服務(wù)務(wù)中心中心副總兼任物管總經(jīng)理副總兼任物管總經(jīng)理 接待服接待服務(wù)務(wù)了解需求了解需求 提供方案提供方案 其他服其他服務(wù)務(wù) 按揭按揭辦辦理理 工程工程變變更更 產(chǎn)權(quán)辦產(chǎn)權(quán)辦理理 其他服其他服務(wù)務(wù) 工程工程監(jiān)監(jiān)督督 水水電辦電辦理理 工商工商稅務(wù)稅務(wù) 其他服其他服務(wù)務(wù) 日常服日常服務(wù)務(wù) 特特約約服服務(wù)務(wù)個個性服性

14、服務(wù)務(wù)售后服務(wù)售后服務(wù)利豐客戶服務(wù)平臺利豐客戶服務(wù)平臺投投產(chǎn)產(chǎn)前服前服務(wù)務(wù)投產(chǎn)后服務(wù)投產(chǎn)后服務(wù)招商服務(wù)招商服務(wù)服務(wù)管理架構(gòu)服務(wù)管理架構(gòu) 工程變更，工程裝修工程變更，工程裝修銀行按揭，融資服務(wù)銀行按揭，融資服務(wù)工商稅務(wù)登記工商稅務(wù)登記產(chǎn)權(quán)證辦理產(chǎn)權(quán)證辦理水電、通訊辦理等水電、通訊辦理等實行項目秘書制實行項目秘書制,提供一站式服務(wù)提供一站式服務(wù):前期服務(wù)前期服務(wù) 特約特約服務(wù)服務(wù)個性個性服務(wù)服務(wù)常規(guī)常規(guī)服務(wù)服務(wù)公共區(qū)域的保安、保潔、綠化等。商務(wù)服務(wù)、工藝優(yōu)化、設(shè)備維修、工程維修、物流服務(wù)、生活配套服務(wù)等。代理物業(yè)租賃、代理人員招聘、人員培訓、管理咨詢、網(wǎng)絡(luò)維護等。后期服務(wù)后期服務(wù) 產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理周國榮產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營管理周國榮尊重客戶尊重客戶愛戴客戶愛戴客戶為客戶提供有價值的服務(wù)為客戶提供有價值的服務(wù)關(guān)心客戶關(guān)心客戶結(jié)語結(jié)語 單擊此處編輯母版文本樣式 第二級 第三級 第四級 第五級 放映結(jié)束 感謝各位的批評指導(dǎo)！讓我