溫泉度假村露天部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、溫泉度假村露天部領(lǐng)班崗位職責(zé)工作崗位描述具體負(fù)責(zé)本崗位的職責(zé)。主要職責(zé)1. 直接對露天主管負(fù)責(zé)， 負(fù)責(zé)溫泉區(qū)的日常管理工作， 做好每天的工作計(jì)劃和小結(jié)。2. 協(xié)助露天主管負(fù)責(zé)溫泉區(qū)域各項(xiàng)管理制度的制定， 并組織實(shí)施。3. 負(fù)責(zé)檢查員工的出勤和儀容儀表， 督導(dǎo)員工做好接待準(zhǔn)備工作。4. 根據(jù)溫泉區(qū)域的分布情況，進(jìn)行合理的人員和物資調(diào)配，確保接待工作的順暢。5. 熟悉轄區(qū)內(nèi)各種溫泉池的功能與特點(diǎn)， 根據(jù)季節(jié)氣候變化掌握控制各池水溫。6. 進(jìn)行實(shí)地觀察與調(diào)查， 根據(jù)具體情況制定出水溫監(jiān)控和水質(zhì)消毒監(jiān)控制度， 并組織實(shí)施， 確保溫泉的特色及安全衛(wèi)生。7. 定期對設(shè)備設(shè)施和水池進(jìn)行檢查、 保養(yǎng)，要防范事

2、故于未然。8. 根據(jù)客流預(yù)訂情況， 制定接待方案， 參與和帶領(lǐng)員工做好接待工作，并善于從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，銳意創(chuàng)新， 不斷提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。9. 做好布草物料的領(lǐng)取、 保管和發(fā)放工作， 建立完善的管理制度，監(jiān)督和教育員工形成良好的節(jié)約意識(shí)， 把成本控制在最低點(diǎn)。10.善于與員工以及相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和工作效率。11.不定期地對員工進(jìn)行培訓(xùn)，時(shí)常巡查和督導(dǎo)工作進(jìn)程，并認(rèn)真做好員工的考評工作。12.參加領(lǐng)班級例會(huì)，匯報(bào)工作，接受任務(wù)，并及時(shí)向?qū)傧聜鬟_(dá)會(huì)議精神。13.組織召開班組例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心聽取員工建議，解決工作中存在的問題，并及時(shí)向上級反饋信息。14.建全各崗位交接班制度，并按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，以免工作脫節(jié)。15.處理客人投訴并做好記錄，分析客人特點(diǎn)， 啟發(fā)員工提供個(gè)性化服務(wù)。16.完成上級交辦的其它事項(xiàng)。任職資格1. 自然條件：年齡 22 30 歲，男女不限，品貌端正、身體健康，男 1.75 米以上，女 1.65 米以上。2. 文化程度：大專以上學(xué)歷。3. 工作經(jīng)驗(yàn)： 2 年以上溫泉服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。4. 語言能力：國語流利。5. 其他：責(zé)