商場裝修工作心得

1、商場裝修工作心得到* 超市已有一年的時間了。 在這一年里， 我經歷了由普通員工 到樓層管理人員的轉變。期間，我學到了許多以前從未學過的東西，在生活工作上得到了鍛煉，也變得更加成熟了。顧客之所以選擇 *超市，是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、 值得信賴的企業(yè)， 不管是在商品、 環(huán)境等硬件設施上，還是在服務上， 都能最大限度地滿足顧客的要求， 在顧客中留下了很好的口碑。 作為樓層基層管理人員， 我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。 基層員工是銷售業(yè)績的直接創(chuàng)造者， 為了穩(wěn)定員工隊伍，樓層的組長和經理都非常關注員工的思想動向， 經常與他們溝通交流，并且?guī)椭鷨T工解

2、決一些實際問題， 讓他們無后顧之憂全身心地投入工作，并且盡快地融入集體生活。在這一年的時間里， * 超市有了很大的改觀。 四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的改變；三四五樓的重新裝修， 讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。 鞏義人對 * 超市有了一個全新的認識，它的環(huán)境變美了，檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務也要跟得上， 當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。 只要我們把服務嚴格的抓起來， 和其他的商場比，我們就是很完美的。當然，所有的工作離不開* 超市的各位領導。領導對工作盡職盡責，對所有的員工一視同仁，處理問題公私分明，在員工心目中樹立了良好的形象。相信，有這

3、么好的帶頭人，我們會前進的更快， * 超市也會越來越好！xx年組工作總結流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的 xx 年彈指間將要過去，轉眼又到了年終總結的時候。 回首我們床上用品組一年來走過的歷程， 有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲這一年里，在上級領導和部經理的大力支持下我們.組再一次超額完成了商場下達的銷售計劃，現總結如下：xx年.共銷售約159萬元，超全年任務50萬，完成全年任務的 145 %，超去年同期39 萬。雖然我們全組超額完成了銷售任務，但是對我來說，這一年并不輕松， 面對著越來越多的商場和專賣店， 我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們幾個人要負責，毛巾

4、，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷售商品種類多，難于管理，但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協調，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。在我們幾個里，我的年齡最大，所以我常常告訴自己，要以身作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。對于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一而且家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客， 我們商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)：.百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、 . 擁有強大的廣告策劃隊伍、 . 的床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當 . 開業(yè)時，確實給我們帶來了很大的沖擊。但是經過了這一年的競爭，我們用高質量、低

5、價位的商品，用真誠的服務超額完成了商場下達的銷售任務，我可以說，我們沒有敗下來。今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經過裝修，從格局、 位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。為了讓更多的百姓走進我們 . ，也為了回報這么多年一直關心，支持著北聯的老顧客們，在各大廠家的大力協助和部經理的努力下，北聯開始定期在商場正門前搞特價促銷活動， 一樣的質量， 不一樣的價格，促銷的都是物美價廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個人根本忙不過來，這就需要我們全體上崗，而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結束一天的工作

6、后，倒在床上也不想動了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌卻真誠的笑臉， 看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去， 就什么疲憊都忘了。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的，我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真 實存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促 銷方案，還是要貨數量，品種，都在一起認真研究，有時間我們倆就 交替著去考察市場，及時了解市場信息，并且反饋給部經理，讓我們 在商品調整和處理上領先一步，也增加了銷售。雖然今年圓滿完成了銷售任務，但是我不會驕傲，我們的前景并不樂觀，我也有很多不足的地方。這就

7、需要我不斷提高自身素質， 加強業(yè)務知識的學習。第一、要準確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在 暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎上，多增加品種，爭取在以 后的銷售中更上一個臺階。第二、我要經常在閑班的時候去考察市場，了解產品的信息，反 饋給部經理，及時對同類商品做促銷，處理，我們可以多想一些創(chuàng)意， 把我們的商品最獨特的方式展示給顧客，以增加銷售。第三、現在的顧客要求越來越高，對商品的質量也有了更高的要求。 我要繼續(xù)學習業(yè)務知識，盡快提高自己的業(yè)務能力，做好新老顧客的好參謀。第四、我們組現在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。北聯

8、給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯百貨。商場工作總結（一）XX 商場在總部的正確領導下，在商場經理的帶領下，認真貫徹執(zhí)行商場的各項管理制度，緊緊圍繞安全第一、服務至上、誠信發(fā)展開展工作， 一切從維護商場的根本利益出發(fā)為重點， 以全心全意為業(yè)戶提供服務為切入點，全面開展樓層管理工作。通過一年的努力，二樓的各項管理明顯提高，各項工作規(guī)范有序，給商場的大繁榮、大發(fā)展奠定基礎， 使二樓呈現出人心穩(wěn)定、 積極向上、 和諧發(fā)展的大好局面，并取得可喜成效。1 、安全管理按照商場安全管理制度，定期檢查消防設施，對重點部位一天一

9、次查看，并形成記錄。對消防通道及時檢查、巡視，發(fā)現問題及時整改，向領導及有關人員反饋，使不安全隱患在第一時間內得到解決，全年沒出現任何安全事故，保證了商場正常營業(yè)。2 、衛(wèi)生管理保潔員克服人員少，樓道雜、任務繁、早來、晚走進行清掃，保證了商場衛(wèi)生要求， 耐心說服業(yè)戶養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣， 確保了二樓轄區(qū)衛(wèi)生清潔，給業(yè)戶、顧客提供方便。3 、經營管理解決多年沒能解決的占道經營，出高間、擺放商品和模特，使二樓經營環(huán)境得到了明顯改善， 體現了環(huán)境優(yōu)雅、 方便群眾的經營新格4 、收費管理通過二年的收費管理模式， 今年管理費收繳、 轉讓費 （合同違約金）收取都按時繳納，沒有托交現象發(fā)生，確保了商場資金運營。

10、5 、交接班管理認真執(zhí)行商場規(guī)定的交接班工作制度，有銜接、有記錄，確保交接期間無差錯發(fā)生。6 、出勤管理工作人員都能按照商場規(guī)定上下班和休班，全年沒出現遲到、早退現象。7 、完成交辦任務能夠及時完成商場交辦的各項工作任務，今年圓滿地完成商場收租，在收款中沒出現任何差錯。以上取得的點滴成效，源于商場領導厚愛與幫助，源于各樓層、后勤、電工、夜班等的大力支持和協作所取得的。但在工作中也存有一定不足和問題： 一是管理的主觀能動性不夠積極， 二是工作存有憂慮不夠膽大， 三是主動向領導匯報問題做的不夠。 這些問題有待于在今后工作中加以認真解決。下年重點工作商場自開業(yè)以來，從鞏固和發(fā)展商場當前大好形勢出發(fā)，

11、堅持企業(yè)發(fā)展才是硬道理的原則，實施人性化，規(guī)范化管理，創(chuàng)建安全管理先進樓層，結合二樓實際做好以下重點工作。1 、借助上年管理帶來的大好形勢，按照商場各項管理工作要求，搞好隊伍建設，促進商場安全健康發(fā)展。2 、 積極參加商場各項活動， 支持和維護商場利益， 做以商場為家、愛崗敬業(yè)模范。3 、結合全縣防火安全、清剿火災戰(zhàn)役，認真落實好商場的安全防火預案， 火災應急預案和商場的各項安全管理規(guī)定， 做好二樓的安全管理工作，做到檢查到位、宣傳經常、措施可行、警鐘長鳴、防患于未然、確保商場財產和人員安全。4 、結合商場的環(huán)境建設，做好二樓衛(wèi)生管理，確保二樓在衛(wèi)生管理上不掉隊、當先鋒。5 、 搞好經營發(fā)展，

12、 做到業(yè)戶商品擺放規(guī)范化、 商品模特不出高間、大板業(yè)戶商品擺放不出規(guī)定范疇，不擠占經營、確保商場通道暢通，商品擺放整齊、方便顧客購物，提高商場經營知名度。6 、 做好交接班工作， 一是安排好休班人員占位有人頂， 二是白班、夜班人員交接班時要見面、 要登記， 三是銜接好交接班期間易出現的問題， 確保商場安全無隱患， 無漏洞， 促進商場健康、 有序向前發(fā)展。商場工作總結（二）流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的 xx 年彈指間將要過去，轉眼又到了年終總結的時候。 回首我們床上用品組一年來走過的歷程， 有辛酸也有歡笑， 有汗水更有收獲這一年里， 在上級領導和部經理的大力支持下我們&. 組再一次超額

13、完成了商場下達的銷售計劃，現總結如下： xx 年&. 共銷售約 159萬元，超全年任務50萬，完成全年任務的 145 %，超去年同期39 萬。雖然我們全組超額完成了銷售任務，但是對我來說，這一年并不輕松， 面對著越來越多的商場和專賣店， 我們必須要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 我們幾個人要負 責&，毛巾，床上用品和絲巾這四大品種的銷售和管理工作。雖然銷 售商品種類多，難于管理， 但是無論是在商品管理和日常銷售上，我們小組的四個人都能互相協調，互相幫助，共同努力，爭取把我們的工作做到最好。 在我們幾個里， 我的年齡最大， 所以我常常告訴自己， 要以身

14、作則，發(fā)揮老大姐的帶頭作用。對于我們來說，今年是壓力重重的一年，在這一年里，一家又一家的床上用品專賣店不斷推出各種各樣的促銷手段來吸引顧客， 而且我們商場給我們帶來了更大的挑戰(zhàn)： . 百貨無論是在名聲和規(guī)模上都超過我們、 . 擁有強大的廣告策劃隊伍、 . 的床上用品銷售區(qū)裝修豪華。當 . 開業(yè)時，確實給我們帶來了很大的沖擊。但是經過了這一年的競爭，我們用高質量、低價位的商品，用真誠的服務超額完成了商場下達的銷售任務，我可以說，我們沒有敗下來。今年床上用品組最大的改變就是重新裝修，重新擺放，新的商品展示區(qū)經過裝修，從格局、 位置上變得更加合理，也給人一種回家的感覺，使床上用品銷售區(qū)變得更加溫馨。

15、為了讓更多的百姓走進我們 . ，也為了回報這么多年一直關心，支持著北聯的老顧客們，在各大廠家的大力協助和部經理的努力下，北聯開始定期在商場正門前搞特價促銷活動， 一樣的質量， 不一樣的價格，促銷的都是物美價廉的商品，所以每天顧客都很多，貨銷售的多了，來貨也勤了，一個人根本忙不過來，這就需要我們全體上崗， 而且要站上整整一天，雖然嗓子喊啞了，腿也站酸了，結束一天的工 作后，倒在床上也不想動了，但是回到工作崗位上，看到姐妹們忙碌 卻真誠的笑臉，看到顧客們拿著稱心的商品滿意而去，就什么疲憊都 忘了。商場里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的， 我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的

16、真摯情感卻是真 實存在的，我們營業(yè)員就是他們信任的好參謀，在平時的工作里，我們兩個組長互相幫助，互相支持。不管是促銷方案，還是要貨數量， 品種，都在一起認真研究，有時間我們倆就交替著去考察市場，及時 了解市場信息，并且反饋給部經理，讓我們在商品調整和處理上領先 一步，也增加了銷售。雖然今年圓滿完成了銷售任務，但是我不會驕傲，我們的前景并 不樂觀，我也有很多不足的地方。這就需要我不斷提高自身素質，加 強業(yè)務知識的學習。第一、要準確掌握各組的庫存和銷售情況，把庫存降到最低，在 暢銷商種不斷貨，滯銷商品不積壓的基礎上，多增加品種，爭取在以 后的銷售中更上一個臺階。第二、我要經常在閑班的時候去考察市場

17、，了解產品的信息，反饋給部經理， 及時對同類商品做促銷， 處理， 我們可以多想一些創(chuàng)意，把我們的商品最獨特的方式展示給顧客，以增加銷售。第三、現在的顧客要求越來越高，對商品的質量也有了更高的要求。 我要繼續(xù)學習業(yè)務知識，盡快提高自己的業(yè)務能力，做好新老顧客的好參謀。第四、我們組現在商品款式，顏色沒有專賣店全，以后我要多與廠家和部經理溝通，增加商品的品種，吸引更多的客流。北聯給了我展示能力的空間，讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流的北聯百貨。商場工作總結（三）xx年6月底我被應聘到X X時代廣場工作，在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作

18、為最基層的一名管理者， 我深感自己更是一名最終端的經營者。 雖然工作的時間不長， 但通過幾個月的工作實踐與學習， 使我對公司的發(fā)展歷程及前景有了深一步的了解， 對公司領導和藹可親、溫和待人的態(tài)度感到由衷的欽佩。有句話叫做入對門、跟對人，也就是講一個人在選擇自己的事業(yè)時，要選擇一個好的企業(yè)、 一個具有前景的行業(yè)，并且有一個善于聽取意見， 熟知經營管理的領導。 這些因素是決定一個人事業(yè)成敗的關鍵。 當我來到公司工作了一段時間后， 就已經感覺到自己的確是非常的幸運。我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行，具體到日常工作內容， 主要有員工規(guī)范化管理; 貨品質量、 品牌管理 ; 商品的售后服

19、務等。X X時代廣場開業(yè)至今已有四年的時間，其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們，以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式， 令公司的發(fā)展速度與經營規(guī)模逐年成上升趨勢， 如今已成為X X市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業(yè)界人士無比羨慕， 商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此，我為自己能夠來到XX時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。 然而， 我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。 雖然認識比較淺顯， 對公司也許不會起到很大的幫助，但我認為還是有必要在感受之余提一些個人的看法：1 、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完 成的首要前提。2 、 上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必 要考核標準。3 、人員培訓、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。4 、企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。 速度、信譽、 質量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。 雖然我們在經營速度上贏得了先機，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，XX 商場、X X商場以及新開業(yè)的X X商場等所處的位置相對優(yōu)于我們， 或許各自的經營名類及營