銀行現(xiàn)金清分工作的的總結(jié)

1、篇一：銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié)xxxx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。時(shí)光飛逝，來XX支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在XX支行，我從事著一份最平凡的工作一柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口 ，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自

2、己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè) 務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，只有這樣，才能

3、確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放,營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉 獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

4、在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂， 為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)X、用語禮貌、舉止得 體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng) 規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè) 性化、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新 業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到 快捷、準(zhǔn)

5、確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供與時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ?！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以與堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源 于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷?/p>

6、為一名成長中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的開展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。篇二：銀行前臺(tái)柜員工作總結(jié)一年來，我們在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個(gè)重點(diǎn)，即，重點(diǎn)抓好信貸管理，防X和 化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄存款，增強(qiáng)資金勢力；重點(diǎn)抓好增收節(jié)支，提高資金營運(yùn)效益；重 點(diǎn)抓好規(guī)X化管理，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營；重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高全行的整體素質(zhì)。圓滿地完成 了主要經(jīng)營任務(wù)，到12月末，實(shí)現(xiàn)利息收入3054萬元；儲(chǔ)蓄存款增長率達(dá)到 15.45 %;對公存款增長率實(shí)現(xiàn) 0.9 %;外幣存 款額達(dá)到86萬美元，比計(jì)劃多6萬美

7、元；存貸增量比例26.66 %;費(fèi)用1378萬元；帳面虧 損3716萬元；實(shí)際虧損4573萬元。評價(jià)指標(biāo)也完成得很好：無息資產(chǎn)占用率15%,僅比計(jì) 劃差個(gè)百分點(diǎn)；新放貸款正常率達(dá)到 100% ；以資抵債處置率為 23%,超額完成3個(gè)百分點(diǎn)； 償還借款3000萬元；非利息收入增長率為 75%,較計(jì)劃差95個(gè)百分點(diǎn)；信用卡消費(fèi)額完 成61萬元，超額1萬元；國際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到 1100萬美元；超額350萬美元；當(dāng)年沒有 發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。回首xx年，我們著重抓了以下幾方面的工作：一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié) ：一集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關(guān)鍵

8、因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改 制等方面的客觀因素，將上級行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲方法，加大獎(jiǎng)懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長、副行長每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤 ，60%與全行主要經(jīng)營任務(wù)掛鉤。二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息

9、源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉壓 庫，或給予必要的扶持,增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息108萬元。對效益好的 企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持 ，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186 萬元。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作 ，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息 220萬元。三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的根底管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合， 各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)某某，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)

10、的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)視，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金，搞好調(diào)查，掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。二抓好規(guī)X化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新 調(diào)整審貸別離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法 辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人方 法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán) 格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級行規(guī)定的篇二：中國農(nóng)業(yè)銀行某某分行2011

11、年運(yùn)營管理工作總結(jié)中國農(nóng)業(yè)銀行某某分行2011年運(yùn)營管理工作總結(jié)2011年，我行運(yùn)營管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分行業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初工作會(huì)議精神，圍繞 三大集中"，加快實(shí)施集中授權(quán)、集中作業(yè)、集中配送、集中對賬"工作，積極組建運(yùn)營管理組織體系，實(shí)施業(yè)務(wù)流程再造，夯實(shí)運(yùn)營管理 根底，不斷強(qiáng)化運(yùn)營業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)管控，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)流程，規(guī)X操作，把內(nèi)控管理各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，運(yùn)營管理水平得到進(jìn)一步的提升，會(huì)計(jì)內(nèi)控管理能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為我行穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)開展保駕護(hù)航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如 下：一、工作目標(biāo)完成情況一

12、后臺(tái)中心建設(shè)取得突破性進(jìn)展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠(yuǎn)程集中授權(quán)中心。在全行初步搭建了前后臺(tái)別離、后臺(tái)集中的作業(yè)模式，減少了客戶等待時(shí)間，降 低網(wǎng)點(diǎn)柜員的營運(yùn)作業(yè)壓力，標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)流程再造工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，臨柜業(yè)務(wù)處理正式邁入一個(gè)新的時(shí)代，我行的現(xiàn)代化運(yùn)營體系建設(shè)工作進(jìn)入了高速開展階段。二現(xiàn)金中心集約化服務(wù)效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通過省分行驗(yàn)收，現(xiàn)金中心的功能得到進(jìn)一步完善，對某某城區(qū)的離行式 atm機(jī)實(shí)現(xiàn)了集中加鈔，現(xiàn)金調(diào)撥系統(tǒng)運(yùn)行規(guī) X,現(xiàn)金集中清分、現(xiàn)金與重空憑證集中配送運(yùn)作規(guī)X有效，柜面人員減負(fù)作用顯著，切實(shí)提高了對網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)的支持保障與服

13、務(wù)能力。三運(yùn)營業(yè)務(wù)根底管理持續(xù)夯實(shí)。一是建立健全運(yùn)營業(yè)務(wù)規(guī)章制度，堅(jiān)持質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)管理和考核評價(jià)多策并舉，制定和完善了監(jiān)管員履職管理考核方法、運(yùn)營主管履職 考核方法、柜員星級管理方法、集中對賬管理考核方法、運(yùn)營業(yè)務(wù)考評實(shí)施細(xì)如此等制度。二是推行運(yùn)營作業(yè)季度分析例會(huì)制度，各級行召開運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析例會(huì)20次，16名監(jiān)管人員深入到 46個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)展坐班體驗(yàn)"。三是組織各種培訓(xùn)16期，共2316人次參加培訓(xùn)。四運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平持續(xù)提升。市縣行共對220個(gè)次機(jī)構(gòu)實(shí)施了盡職監(jiān)管檢查，盡職檢查頻率達(dá)到100% ;組織開展財(cái)政賬戶、支付結(jié)算、定期存款、對賬管理、印押證 管理等專項(xiàng)檢查。實(shí)現(xiàn)了全

14、年無運(yùn)營操作案件和重大過失事故的目標(biāo)。二、主要工作措施一大力推進(jìn)三大集中建設(shè)，后臺(tái)集中成效逐步顯現(xiàn)。2011年，我行為響應(yīng)上級行對運(yùn)營工作大集中的有關(guān)政策，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省分行的戰(zhàn)略部署，投入大量的人力、財(cái)力和物力，為積極推進(jìn)運(yùn)營體系各項(xiàng)集中任務(wù)的快速落實(shí)做了大量 的嘗試和富有成效的工作 。1、 現(xiàn)金中心按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)X化、程序化的模式進(jìn)展建設(shè)，凸顯我行現(xiàn)金管理先進(jìn)化 。 2011年，我行運(yùn)營管理部門通過不斷完善制度、規(guī)X管理，加強(qiáng)培訓(xùn)、提高風(fēng)險(xiǎn)防X意識(shí)等措施，確保了集中配送現(xiàn)金的安全運(yùn)營。截止11月末，累計(jì)為全轄支行業(yè)務(wù)庫、營業(yè)機(jī)構(gòu)配送現(xiàn)金達(dá)到億元，不僅方便了網(wǎng)點(diǎn)，提高了效率，也有力地提升了競

15、爭力和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調(diào)撥業(yè)務(wù)流程，我行結(jié)合實(shí)際，修訂了現(xiàn)金集中配送調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程和現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)過失考核方法 ，以完善的制度和規(guī) X的操作為保障，確?，F(xiàn)金配送安全運(yùn) 行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)操作流程、合規(guī)操作，我行對轄內(nèi)運(yùn)營主管與現(xiàn)金管理人員進(jìn)展了業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)，并通過他們實(shí)現(xiàn)對前臺(tái)人員的再培訓(xùn)，使前臺(tái)人員在熟練掌握現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)流程與操作要求的同時(shí)，結(jié)實(shí)樹立 合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運(yùn)營過程中，為了最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)，保證現(xiàn)金配 送萬無一失，運(yùn)營管理部門對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進(jìn)展全面細(xì)致調(diào)查 ，實(shí)行主出納制

16、，推行卡封袋,有效壓縮尾箱，從而使每個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)金尾箱由原來的4、5個(gè)壓縮到現(xiàn)在的2、3個(gè)?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運(yùn)營工作規(guī)X化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負(fù)等方面發(fā)揮作用比擬明顯 ，深受基層網(wǎng)點(diǎn)和柜員的歡迎 。2、全面推進(jìn)銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī) X化，風(fēng)險(xiǎn)防控更加有力化。在2011年2月，我行全面實(shí)行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實(shí)現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機(jī)構(gòu)的物理剝離，有效緩解了基層網(wǎng)點(diǎn)對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質(zhì)量不高的問題 。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)管理，考核落實(shí)。今年以來，我行把做好對 賬工作、提高銀企集中對賬率作為強(qiáng)化內(nèi)控、提高運(yùn)營精細(xì)化

17、管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，在年初出臺(tái)的運(yùn)營主管考核方法 中，把對帳管理納入到運(yùn)營主管的業(yè)務(wù)管理考核項(xiàng)目內(nèi)，要求重點(diǎn)賬戶對賬單收回率達(dá)到100%、普通賬戶對賬單收回率從 96%逐步提高到100% ,并對銀企對賬工作實(shí)行按月考核、按月排名，從而激發(fā)了轄屬網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管做好對賬工作的積極性。二是落實(shí)職責(zé)，內(nèi)外配合，分工明確。我行各網(wǎng)點(diǎn)把對賬工作分解到有關(guān)人員，密切配合外包單位，采用上門核對、聯(lián)系、手把手教會(huì)企業(yè)網(wǎng)銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位與時(shí) 對賬。同時(shí)，從根底、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址 、聯(lián)系方式，以降低退信率。 對于第三方郵政部門投遞準(zhǔn)確率不高、經(jīng)常遭遇退信的，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原

18、因，與時(shí)調(diào) 整對賬方式；對于長期不動(dòng)戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進(jìn)度的某某 ，各網(wǎng)點(diǎn) 積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用 。三是提早部署，準(zhǔn)備充分，序時(shí)推進(jìn)。從次月初賬單產(chǎn)生起，我行就對全行的賬單進(jìn)展認(rèn)真疏理，要求各網(wǎng)點(diǎn)與時(shí)落實(shí)提前完 成對賬任務(wù)，以防客戶出現(xiàn)異常情況，留取足夠的對賬時(shí)間。同時(shí)，要求轄屬網(wǎng)點(diǎn)序時(shí)完成對 賬進(jìn)度，對月度、季度重點(diǎn)賬戶先落實(shí)核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、 網(wǎng)銀的，要求網(wǎng)點(diǎn)在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據(jù)市分行下發(fā)的清單， 要求網(wǎng)點(diǎn)逐戶分析原因，補(bǔ)制賬單與早完成對賬。此外，我行還定期下發(fā)未對賬清單進(jìn)展督 辦，從而

19、確保了全行在對賬考核期內(nèi)全面完成對賬任務(wù)。3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網(wǎng)點(diǎn)負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制、提高客戶服務(wù)水平效果明顯 化。2011年6月，我行集中作業(yè)中心上線 1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，正式對外營業(yè)，營業(yè)首日共辦理各項(xiàng)業(yè) 務(wù)89筆，標(biāo)志著我行經(jīng)過前期準(zhǔn)備，成功實(shí)現(xiàn)了集中作業(yè)中心的上線運(yùn)行，成為全省農(nóng)行系統(tǒng)第2家實(shí)現(xiàn)集中作業(yè)中心成功上線的市地分行。一是我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視內(nèi)控管理暨運(yùn)營體系建設(shè)，屢次召開專題行長辦公會(huì)議，研究運(yùn)營體系建設(shè)。成立了某某市分行集中作業(yè)平臺(tái)領(lǐng) 導(dǎo)小組，制定了集中作業(yè)平臺(tái)推廣實(shí)施方案 ，明確各部門職責(zé)，確保全行上下統(tǒng)一思想， 步調(diào)一致，共同完成項(xiàng)目上線的準(zhǔn)備工作。同時(shí)，制定了集中作業(yè)平臺(tái)上

20、線投產(chǎn)工作任務(wù)安 排表，明確了推廣時(shí)間、工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)和須知事項(xiàng)。切實(shí)要求將每一個(gè)時(shí)段的每一項(xiàng) 工作，每一個(gè)指令都落實(shí)到篇三：建設(shè)銀行現(xiàn)金柜員年終工作總結(jié)建設(shè)銀行現(xiàn)金柜員年終工作總結(jié)本人于X年X月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到枝行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部 事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)

21、：在思想上：一方面，我堅(jiān)決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn) 黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立以客戶為中心"的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才

22、能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都 是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我根本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，承受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束方法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具備了一定

23、的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠與時(shí)對客戶服務(wù) 中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以與客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和困難?？傊?，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)決了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的建行精神地鼓舞了我， 誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)X,求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取"的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步 ，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì) 和客戶經(jīng)理崗位打下良好的根底。好

24、的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程 中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。：米米 上班族/page.asp?id=1986 篇四：銀行現(xiàn)金清分機(jī)現(xiàn)狀與需求的分析與調(diào)查銀行現(xiàn)金清分機(jī)現(xiàn)狀與需求的分析與調(diào)查(2009-11-09 21:38:49)標(biāo)簽： 分類：金融機(jī)具市場經(jīng)濟(jì)財(cái)經(jīng)清分機(jī)假鈔中國銀行農(nóng)信社貨幣，是一個(gè)國家的名片，代表著國體或形象。因此，流通的貨幣回籠券一般情況下都 必須經(jīng)過銀行挑殘、清分之后才能再次流通。然而在我國，人民幣的整潔度問題一直以來困擾 著我們，從1998年起，央行就相續(xù)出臺(tái)了系列政策，為此，制定了損傷人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)，20

25、01年，又實(shí)施了七成新紙幣的根本標(biāo)準(zhǔn)。但效果并不明顯。為了維護(hù)人民 幣信譽(yù)，進(jìn)一步解決人民幣現(xiàn)行流通券的整潔度問題，最近，中國人民銀行加大了執(zhí)行力度，在前兩次標(biāo)準(zhǔn)的根底上，再次制定了不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn) ，并將于2004年1月 1日起全面實(shí)施。新標(biāo)準(zhǔn)第一次明確地表達(dá)了傷殘人民幣退出流通領(lǐng)域的這一概念，對于現(xiàn)金清分機(jī)的市場來說無疑是極大地利好消息。然而，現(xiàn)金清分機(jī)的市場現(xiàn)狀又是什么呢？其開展趨勢如何？作為金融科技界的核心期刊 :金融&科技給予高度關(guān)注。最近， 記者走訪了局部銀行以與供給商，就相關(guān)問題進(jìn)展了探討。我們在此向承受采訪的專家們表示感謝！尤其是銀行方面的管理專家對我們商

26、家提出的期望，更是點(diǎn)明了未來的方向再次表示感謝！希望我們的訪談能推動(dòng)清分產(chǎn)品的科技開展！金融界采訪對象：中國人民銀行某某分行鈔票處理中心卿從元主任中國人民銀行某某分行貨幣金銀處唐少華科長中國農(nóng)業(yè)銀行某某省分行財(cái)會(huì)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以下簡稱省農(nóng)行金融&科技編輯部以下簡稱金：中國現(xiàn)金清分機(jī)市場的整表現(xiàn)狀與開 展趨勢是什么？有什么特點(diǎn)？卿從元：現(xiàn)狀是：人民銀行以使用大、中型清分機(jī)為主，而商業(yè)銀行以使用小型清分機(jī) 為主。大、中型鈔票清分機(jī)有速度快、點(diǎn)數(shù)準(zhǔn)、防偽能力強(qiáng)等特點(diǎn)，但機(jī)器價(jià)格較為昂貴；小 型機(jī)如此價(jià)格較廉價(jià)，但速度相對較慢、防偽能力不如大、中型機(jī)。隨著中國人民銀行 2004 年1月1日

27、不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn) 的實(shí)施，鈔票清分機(jī)將有廣闊的開展空間。唐少華：由于現(xiàn)金清分機(jī)的價(jià)格昂貴，目前清分機(jī)的使用遠(yuǎn)未得到普與，隨著國家對流通鈔票質(zhì)量的重視，清分機(jī)具應(yīng)有較大的開展空間。金：目前現(xiàn)金清分機(jī)具在銀行業(yè)的使用狀況如何？其需求和應(yīng)用有什么變化 ？卿從元：目前，各商業(yè)銀行使用鈔票清分機(jī)是不多的，現(xiàn)在只是處于起步階段。但是，隨著人民銀行重視鈔票質(zhì)量的提高，人民幣管理?xiàng)l例頒布施行與流通中鈔票新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，在各商業(yè)銀行普與清分機(jī)的局面會(huì)逐步地推進(jìn)。唐少華：目前國內(nèi)銀行使用的現(xiàn)金清分機(jī)大多依賴進(jìn)口。大、中型機(jī)主要品牌有g(shù)&d、得利來、東芝等，小型機(jī)有勞雷爾、光榮等。最近，國內(nèi)點(diǎn)鈔

28、機(jī)生產(chǎn)企業(yè)紛紛推 出小型清分機(jī)，但在某某市場還未見到。需求應(yīng)用方面已逐步由單一的人行使用開展到商業(yè)銀行使用的格局，而中、小型清分機(jī)將更符合商業(yè)銀行的使用要求。金：隨著國家金卡工程的進(jìn)一步實(shí)施和推廣，電子貨幣將得到更多更廣泛地應(yīng)用，你認(rèn)為卡類和卡類設(shè)備的流通和使用對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機(jī)具的流通和使用會(huì)有多大的影響？卿從元：信用卡等電子貨幣的使用，必然代替了局部的現(xiàn)金貨幣 ，從而使現(xiàn)金的投放量 相應(yīng)減少。但由于使用環(huán)境、使用習(xí)慣與地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異等原因，相信2 -3年內(nèi)對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機(jī)具的流通、使用不會(huì)產(chǎn)生太大的影響。唐少華：電子貨幣使用是開展的趨勢，但推行有一定的困難。因?yàn)槲覀兊膰槭牵悍鶈T 遼闊、人

29、口眾多、城鄉(xiāng)差異大，因此我國的電子貨幣要想開展到如西方興旺國家水平還有一段很長的路。像英、美等電子貨幣使用興旺的國家，電子貨幣確實(shí)解決了現(xiàn)鈔流通中帶來的許多問題。然而，以國內(nèi)的現(xiàn)狀，電子貨幣遠(yuǎn)未能取代現(xiàn)金流通的地位。因此，我認(rèn)為現(xiàn)階段卡類和卡類設(shè)備的推廣 ，對現(xiàn)金和現(xiàn)金清分機(jī)的應(yīng)用影響不大。不過，要對廠家提醒的是：清分機(jī)的需求量是有限，支行一級銀行機(jī)構(gòu)使用1-2臺(tái)就可以滿足需求，因此建議不要盲目生產(chǎn)，以免過剩。卿從元中國人民銀行某某分行鈔票處理中心主任現(xiàn)任中國人民銀行某某分行鈔票處理中心主任，原任職某某分行營業(yè)管理部貨幣金銀處處長。從事貨幣、機(jī)具管理工作多年，有著較豐富的理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。金：2

30、004年1月1日中國人民銀行關(guān)于流通中現(xiàn)鈔要求執(zhí)行不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)的新規(guī)定，這說明央行十分重視現(xiàn)金流通券的質(zhì)量問題，請問新標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容是什么？貴銀行是如何理解和執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)制度的？卿從元：人總行2001年7月7日曾下發(fā)文件銀發(fā)2001228 號，對七成新'標(biāo) 準(zhǔn)的具體內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)定 ，但實(shí)際執(zhí)行中仍存在一定困難 。現(xiàn)在，新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，使不 易流通的傷殘幣將直接退出流通領(lǐng)域 。唐少華：新標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于不宜流通人民幣的挑剔標(biāo)準(zhǔn)如下：一、紙幣票面缺少面積在20平方毫米以上。二、紙幣票面裂口 2處以上，長度每處超過5毫米；裂口 1處，長度超過 10毫米。三、紙幣票面有紙質(zhì)較綿軟，起皺較明顯

31、，脫色、變色、變形，不能保持其票面防 偽功能等情形之一。四、紙幣票面污漬、涂寫字跡面積超過 2平方厘米；不超過2平方厘 米，但遮蓋了防偽特征之一。五、硬幣有穿孔，裂口，變形，磨損，氧化，文字、面額數(shù)字、 圖案模糊不清等情形之一 。人民幣是國家的名片，代表國家的形象。因此，新標(biāo)準(zhǔn)制度不 能動(dòng)搖。目前，群眾對愛護(hù)人民幣的認(rèn)識(shí)不高，甚至乎根本就沒有這種概念。在一些小學(xué)，教 師收取學(xué)費(fèi)時(shí)，要求家長在鈔票上簽字以防誤收假幣的做法是極其錯(cuò)誤的，而且還影響了下一代。這里有一個(gè)很典型的事例：在澳大利亞，前總理澳德華就因?yàn)樵谝?X有自己肖像的鈔票上 簽名送給外國友人留念，而引發(fā)下臺(tái)事件，最后澳德華被迫在電視上公

32、開承認(rèn)錯(cuò)誤但還是于事 無補(bǔ)?？梢姡粋€(gè)國家愛護(hù)自己的鈔票就像愛護(hù)自己的形象一樣重要。愛護(hù)人民幣，人人有責(zé)。金：輔幣硬幣化是未來開展的趨勢，硬幣的防假與清分將成為最大的一個(gè)問題，請問目前我國硬幣的清分和防假能力到底有多大？你認(rèn)為如何解決？卿從元：輔幣硬幣化是一項(xiàng)復(fù)雜的配套工程，不是近期內(nèi)能夠解決的問題。我認(rèn)為，首先要加大硬幣投放力度，同時(shí)控制紙輔幣的發(fā)行量；其次，拓寬硬幣的使用渠道，除了公交、 地鐵之外，在其他的環(huán)境如商場、超市、收費(fèi)站等也要用起來；第三，就是解決運(yùn)輸、攜帶、 保管以與包裝等問題。2001年某某地區(qū)曾投放 2000多萬元，但仍不能滿足市場的需要。就 現(xiàn)階段來看，硬幣的清分與防假工

33、作以地鐵、公交最為迫切，特別是地鐵自動(dòng)售票機(jī)有兩個(gè)問 題要急需解決：一是紙幣的識(shí)別能力。我們在地鐵站經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，售票機(jī)時(shí)有出現(xiàn)停止服務(wù)的情況，為什么？就是因?yàn)殁n票給卡住了，市面上流通的紙幣在回籠和投放過程中大多沒有嚴(yán)格執(zhí)行 不宜流通人民幣挑剔標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，老百姓不知道，一用就出問題。所以鈔票的識(shí)別能力一定要改良；二是硬幣的防假能力。目前自動(dòng)售票機(jī)的防假性能普遍較差，往往不能有效識(shí)別真假硬幣，影響人民幣的信譽(yù)。唐少華：硬幣的防假能力較紙幣差。第五套人民幣硬幣已經(jīng)增強(qiáng)了防偽能力，如：使用的材質(zhì)更加穩(wěn)定、便于機(jī)讀識(shí)別，增加滾邊字符等。目前市場使用的硬幣清分機(jī)具，清分、防假性能都不盡人意，

34、仍需提高。現(xiàn)在中國印鈔造幣總公司正在研制一種人民幣硬幣識(shí)別技術(shù)，應(yīng)用在硬幣清分機(jī)具上，將徹底解決清分機(jī)具的防假性能問題。唐少華中國人民銀行某某分行貨幣金銀處科長主任科員，任職于中國人民銀行某某分行貨幣金銀處。從事貨幣金銀工作十余年，在貨幣反假、機(jī)具管理方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。金：請問貴銀行目前正在使用的是什么型號的產(chǎn)品？符合應(yīng)用需求嗎？貴銀行實(shí)際的需求量有多大？您認(rèn)為小型現(xiàn)金清分機(jī)在未來3-5年內(nèi)能否在商業(yè)銀行獲得普與或推廣？卿從元：某某分行鈔票處理中心目前在使用的清分機(jī)有東芝、得利來兩種，擁有11臺(tái)中型機(jī)、1臺(tái)大型機(jī)，只能滿足某某地區(qū)大面額鈔票回籠券約80%的清分面。我本人曾經(jīng)主X，不經(jīng)過人

35、民銀行清分的鈔票，不能投放出去，因?yàn)殁n票即是一個(gè)國家的名片，鈔票的整潔度表現(xiàn)國家的形象，我們有責(zé)任以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來把好這一關(guān)。但機(jī)具的配備遠(yuǎn)不能滿足這 一要求，為改善這一局面，人總行近期將為我中心增配多臺(tái)清分機(jī)，并將在某某和某某增設(shè)2個(gè)清分點(diǎn)，以減緩我省清分壓力。只是這種投入也是很有限的，如果經(jīng)費(fèi)不足，必將制約開展。我認(rèn)為，小型現(xiàn)金清分機(jī)在未來3-5年內(nèi)將具有很大開展空間，但是要做許多工作。首要是 七成新"標(biāo)準(zhǔn)的推行，必須真正落實(shí)，加大對整個(gè)社會(huì)的宣傳和引導(dǎo)力度，加強(qiáng)對商業(yè)銀行的檢查和督導(dǎo)工作；另外，還要嚴(yán)格執(zhí)行 人民幣管理?xiàng)l例的有關(guān)管理規(guī)定，按章處 罰。只有這樣，推行才會(huì)有比擬明

36、顯的成效，小型現(xiàn)金清分機(jī)才能有開展的空間。唐少華：我行現(xiàn)使用得利來、東芝的大、中型清分機(jī)。清分機(jī)具能否推廣和普與，主要 取決于人總行對鈔票質(zhì)量的重視程度。我認(rèn)為，在未來3-5年內(nèi)某某省的清分機(jī)需求量估計(jì)不會(huì)太大。某某農(nóng)行：目前我某某省農(nóng)行正在使用的是日本光榮牌uwT00型和得利來3700e型清分機(jī)，主要使用單位為我省現(xiàn)金收付量較大的省行營業(yè)部、某某、揭陽、某某等地分支行，因上述分支行大多處于珠江三角洲地區(qū)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速開展，商品經(jīng)濟(jì)興旺，外資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)較多，因而現(xiàn)金流量隨之猛增，所以當(dāng)?shù)剞r(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)每天辦理的業(yè)務(wù)量、現(xiàn)金收付量也相對較其它 地區(qū)多，為加快現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度，提高效率，減少一線柜員的勞動(dòng)強(qiáng)

37、度。從上世紀(jì)九十年代后期 開始，我行轄屬某某、某某等行嘗試購置人民幣清分機(jī)進(jìn)展現(xiàn)鈔的自動(dòng)化清分處理，經(jīng)過清分回籠的人民幣現(xiàn)鈔，回收人民幣殘鈔和剔除假鈔后才上繳人民銀行發(fā)行庫和投放給客戶，普遍獲得了客戶和人民銀行的一致好評，取得了雙贏效果。到了 2001年，為更好地貫徹執(zhí)行人民銀行頒布的人民幣“七成新清分標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)殘損人民幣回收工作，改善現(xiàn)金處理能力，減少工作人員人工清分壓力，我行選擇了現(xiàn)金流量 較大的省行營業(yè)部城南、流花等支行成立了集中化處理回籠現(xiàn)金的中心清分庫，先后配置10臺(tái)uw 100型現(xiàn)金清分機(jī)對支行所有網(wǎng)點(diǎn)回籠的現(xiàn)鈔進(jìn)展現(xiàn)代化的清分處理和鑒偽，不僅保證了全支行所有網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)柜員機(jī)的正?，F(xiàn)

38、鈔使用量，而且支行現(xiàn)金庫存量大大減少，資金周轉(zhuǎn)速度加快，經(jīng)濟(jì)效益明顯。從這幾年情況看，我行購置的現(xiàn)金清分機(jī)根本上都是小型清分機(jī)，特別是其占用面積小，操作方便，清分準(zhǔn)確，容易維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)，十分符合我行中心庫的應(yīng)用需求。我們認(rèn)為，這 種小型現(xiàn)金清分機(jī)正被越來越多的商業(yè)銀行認(rèn)可，無論是從工作效率、清分效果、本錢等方面考慮，特別是人行七成新鈔票標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，采用小型現(xiàn)金清分機(jī)進(jìn)展鈔票的現(xiàn)代化清分處理將是未來商業(yè)銀行開展的必然趨勢。但由于目前這種小型現(xiàn)金清分機(jī)相對價(jià)格還較高，小如此20多萬一臺(tái)，多如此30多萬一臺(tái)，在各行目前財(cái)務(wù)能力有限的情況下，在未來的3 5年內(nèi)要全面配置、推廣還真是一件不容易實(shí)施事情。具

39、體來說可采取分步走的做法,逐步落實(shí)和配置清分設(shè)備，做到清分中心成熟一家，配置一家。篇五：2015年銀行員工工作總結(jié)2015年銀行員工工作總結(jié)1、2015年銀行員工年度工作總結(jié)本人于X年 X月有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個(gè)月以來，我被分到枝行實(shí)習(xí)鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內(nèi)部 事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結(jié)：在思想上

40、：一方面，我堅(jiān)決自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅(jiān)持中國共產(chǎn) 黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)黨中央的決策,擁護(hù)黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行“以客戶為中心"的重要性。在省行培訓(xùn)期間，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上知道了以客戶為中心的服務(wù)理念，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒有切身體會(huì)。來到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹立以客戶為中心"的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，

41、才能在競爭中立于不敗之地。在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都 是停留在經(jīng)濟(jì)理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來到專柜后，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習(xí)的還有很多。在同事的幫助下，現(xiàn)在我根本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)達(dá)到了較為熟練的操作 ，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作 ，承當(dāng)相 應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，承受績效管理的綜合評估和相應(yīng)的激勵(lì)約束方法。我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，開拓學(xué)習(xí)空間。憑借自己對文學(xué)的愛好，和平日的多加練習(xí)，具

42、備了一定的文字總結(jié)、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析能力，能夠與時(shí)對客戶服務(wù) 中發(fā)現(xiàn)的市場需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問題以與客戶建議等形成分析，以爭取用最好的方法來解決問題和困難?？傊?，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過程中，我不僅學(xué)到了很多在書本里沒有的知識(shí)，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo)，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性，更加堅(jiān)決了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，團(tuán)隊(duì)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)"的建行精神地鼓舞 了我，誠信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)X,求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取"的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的根底

43、 。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過程中，我會(huì)以更飽滿的熱情，爭取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。2、2015年建設(shè)銀行員個(gè)人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼進(jìn)入建行已經(jīng)滿一年了，時(shí)間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務(wù)技能。這一年具體的收獲在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點(diǎn)做了如下工作：1、 某某年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的某某共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊、任務(wù)重的提前下，與時(shí)通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提

44、供最新、最準(zhǔn)確的 單位信息資料,并對全部資料在人民銀行某某二期系統(tǒng)中做好登記。2、 新舊某某變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老某某進(jìn)展變更，這就需要 與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫某某變更告知書 ，還將根本戶與預(yù)算 專戶的開戶許可證收回，待變更。3、 電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，某某年久使用已殘損，故將所有 開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。在思想上，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如手機(jī)銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己 的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上

45、，自己會(huì)努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起 到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己，迅速提高增長量。新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更加的充實(shí)自己，以飽滿 的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠 缺，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。3、2015年郵儲(chǔ)銀行員工個(gè)人年度工作總

46、結(jié)時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同 事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工 作情況與下步打算匯報(bào)如下 ：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持工作第一 的原如此，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，工作上兢兢 業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī) X化 和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。一我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的 精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教 學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺(tái)縣

47、郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向 同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路 、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作 的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。二我在辛勞付出中得到了回報(bào) 。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo) 、同事們的認(rèn)可和信 任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃 牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前

48、一道難題。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然 棄小"家而顧 大"家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地 人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品， 耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以與他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛 付出卻得到了回報(bào)。三我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容 。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。文明規(guī)X服務(wù)是社會(huì) 開展對服務(wù)行業(yè)提出的要求 ，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開展的需要。我心中始終奉行 心、想客戶，心系客戶，想客戶所想

49、的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守員工行為守如此，做到行為規(guī) X、語言規(guī)X、操作規(guī)X,努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家 ，把客戶當(dāng)成自己親 人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶 ，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。四我從敬業(yè)守道中感受了快樂 。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不