集團部門績效管理制度

1、部門績效管理1 范圍人力資源部協(xié)助總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理對公司范圍內(nèi)的部門績效考核進行管理的過程，包括績效考核目標(biāo)值的確定、修改以及對各部門和部門經(jīng)理的考核2 控制目標(biāo)2.1確保部門績效考核目標(biāo)值制定的科學(xué)性2.2確保對部門運作管理情況考核的標(biāo)準(zhǔn)性，對部門運作活動起到檢查、監(jiān)督和鼓勵的作用2.3確保部門績效考評為相關(guān)部門經(jīng)理及其他員工的績效考核提供主要依據(jù)3 主要控制點3.1總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理會同董事會代表每季度審核部門績效考核的目標(biāo)值修改申請3.23.344.14.2內(nèi)審部協(xié)助人力資源部進行績效數(shù)據(jù)的核實工作，與人 力資源部的考核指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)應(yīng)由內(nèi)審部獨立核實， 與內(nèi)審部的考核指標(biāo)相關(guān)的數(shù)

2、據(jù)應(yīng)由人力資源部獨立核 實總經(jīng)理 / 分管副總經(jīng)理審核確認(rèn)部門績效考核結(jié)果特定政策目標(biāo)值是公司對未來績效的期望。通過設(shè)置績效評估指 標(biāo)的目標(biāo)值，可以推動公司的政策落實執(zhí)行在每個考核時點，由被考核部門負(fù)責(zé)收集績效考核所需 的原始數(shù)據(jù)，填制考核報表，在規(guī)定的時點內(nèi)上交人力 資源部；由人力資源部會同內(nèi)審部進行數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn) 確性核實后，由人力資源部負(fù)責(zé)進行關(guān)鍵指標(biāo)值的計 算，并為每個部門制作考核的平衡分?jǐn)?shù)卡。最后在年終 考評結(jié)束后，將各個部門的績效評估結(jié)果上報總經(jīng)理進 行審核和簽批，并根據(jù)預(yù)定的條件進行獎勵4.3 部門的績效考核應(yīng)根據(jù)既定績效指標(biāo)的考核頻率進行考 核和結(jié)果的計算4.4人力資源部作為部

3、門績效考核的支持部門，應(yīng)回避對其 本部門的績效考核的數(shù)據(jù)核實、計算和績效評估結(jié)論的 出具。建議可由內(nèi)審部來完成對人力資源部的部門績效 考評工作4.5建議董事會推舉2-3名代表參與公司部門的績效管理 工作，但代表可以以不定期輪換的形式派出4.6各部門的下屬部門的考評工作由各部門負(fù)責(zé)績效考核的 人員在人力資源部的幫助下完成，并根據(jù)部門內(nèi)部預(yù)先 設(shè)定的獎懲條件進行獎勵，但同考評相關(guān)的支持文檔以 及最后的考評結(jié)果都必須交于人力資源部進行歸檔4.7本流程產(chǎn)生的部門平衡分?jǐn)?shù)卡、部門目標(biāo)協(xié)議、部門績 效評估報告均應(yīng)抄送總經(jīng)理和集團公司董事會存檔4.8由人力資源部協(xié)助公司高層管理人員，確保各部門的績 效考核目

4、標(biāo)值可以到達戰(zhàn)略目標(biāo)的要求部門績效管理流程說明C-11-06-002步驟涉及部門步驟說明1總經(jīng)理、分管副總根據(jù)過去的經(jīng)驗值，向自身分管的部門提 出績效指標(biāo)參考目標(biāo)值步驟涉及部門步驟說明經(jīng)理2部門分管副總經(jīng)理、部門經(jīng)理根據(jù)部門經(jīng)理確定的部門績效指標(biāo)的參考 目標(biāo)值，部門分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理分別 協(xié)同自身直接管理的部門經(jīng)理協(xié)商確定部 門績效指標(biāo)目標(biāo)值3總經(jīng)理、董事會代 表、部門 分管副總 經(jīng)理、部 門經(jīng)理由總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理召開相關(guān)部門績 效討論會，董事會代表、部門經(jīng)理與會共 同討論部門的績效指標(biāo)目標(biāo)值，并最終確 定部門在今后績效考核周期內(nèi)的績效指標(biāo) 目標(biāo)值和獎懲方式4人力資源部績效管理員根據(jù)討論

5、結(jié)果編制部門平衡分?jǐn)?shù)卡和部門目標(biāo)協(xié)議的草案5總經(jīng)理、 部門分管 副總經(jīng)理、部門根據(jù)部門績效討論會中達成的共識，與各 部門簽訂部門目標(biāo)協(xié)議，并下達至各部 門，由人力資源部保存各個部門的目標(biāo)協(xié) 議步驟涉及部門步驟說明經(jīng)理6各部門經(jīng)理按方案實施，特殊情況下申請更新原目標(biāo) 值7總經(jīng)理、董事會代表每季度總經(jīng)理/分管副總經(jīng)理會同董事會 代表組織對目標(biāo)值修改申請進行審核，經(jīng) 過對部門實際情況的了解，假設(shè)同意該部門 的目標(biāo)值修改申請，將修改的意見反應(yīng)至 相關(guān)部門，根據(jù)新的目標(biāo)值進行考評，修 改部門目標(biāo)協(xié)議；假設(shè)不同意該部門的目標(biāo) 值修改申請，將意見反應(yīng)至相關(guān)部門，仍 然根據(jù)原來制定的目標(biāo)值進行考評8人力資源部

6、經(jīng)理、績效管理員定期組織對部門和部門經(jīng)理的績效考評9各部門經(jīng)理向人力資源部提父計算績效指標(biāo)值的支持?jǐn)?shù)據(jù)源10人力資源匯總各部門提交的績效指標(biāo)值支持?jǐn)?shù)據(jù)源步驟涉及部門步驟說明部績效管理員11人力資源 部績效管 理員、內(nèi) 審部內(nèi)控 監(jiān)察員對績效指標(biāo)支持?jǐn)?shù)據(jù)源的真實性進行核實12人力資源部績效管理員計算績效考核得分，編制部門績效管理分 數(shù)計算表13部門經(jīng)理對于目標(biāo)值與實際值差距較大的，應(yīng)負(fù)責(zé)及時回復(fù)人力資源部的質(zhì)疑，闡述原因14人力資源部經(jīng)理根據(jù)各部門績效考核得分和部門對績效差 距的闡述，編制部門績效評估報告，交總 經(jīng)理/分管副總經(jīng)理審核15總經(jīng)理、 分管副總 經(jīng)理根據(jù)各個部門的績效表現(xiàn)，審核績效評估 報告的準(zhǔn)確性和公正性，如否決報告的結(jié) 論，退回人力資源部重新進行數(shù)據(jù)核實和步