某設(shè)計公司績效考核方案

1、績效考核方案一、考核目的1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范圍績效考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。三、考評分類及考評內(nèi)容根據(jù)考評崗位性質(zhì)不同，分三

2、類：一般員工、后勤人員、管理人員，分別進行績效考評，三者的考核范圍和側(cè)重點不同。1、一般員工考評（1）一般員工包括：建筑部、室內(nèi)部以及效果圖組的主管級以下員工；（2）一般員工半年考評一次，每年底綜合考評一次。（3）考評方法有：百分考評匯總成績，對工作完成情況進行評定，民主評議和工作目標達成評定等（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）2、后勤人員考評（1）后勤人員包括：前臺、司機、文員等；（2）后勤人員半年考評一次，一年綜合考評一次。（3）考評方法有：百分考評匯總成績，對工作完成情況進行評定，民主評議和工作目標達成評定等（4）品行考評（占績效考評成績

3、的30%）（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）3、管理人員考評（1）管理人員包括：公司在崗的正式任命的主管級以上員工。（2）考評周期：一年考評一次，年度匯總各項評定成績。（3）考評方法：百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標達成情況，下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績等。（4）品行考評（占績效考評總成績的30%）（5）業(yè)績考評（占績效考評總成績的70%）四、績效考評具體執(zhí)行步驟1、每個月人力資源部對每位員工的出勤情況進行記錄，同時對員工請假情況進行統(tǒng)計；2、日常工作中，每個部門負責需要對本部門員工工作行為表現(xiàn)、典型事件進行記錄，并按規(guī)定和員工一起對

4、工作計劃實施和目標達成情況進行評定。3、每年七月初組織半年度綜合考評，作為日?？荚u記錄成績的補充，占年末績效考評總成績的一小部分。4、每年七月底，人力資源部把員工半年度的績效考評成績匯總上報，同時把每人成績反饋到部門和員工，要求各部門對員工進行績效改進的面談并提出改進計劃上報人力部（作為下半年考評的依據(jù)）。5、每年底進行員工年末考評，再加上上半年績效考評成績，綜合后為員工全年的員工績效考評成績6、每年一月底，人力資源部針對全年度的績效考評綜合成績，提出獎懲、薪級調(diào)整、崗位調(diào)動、人才儲備、培訓(xùn)發(fā)展教育等各項結(jié)果處理建議方案報總經(jīng)理審批，批準后執(zhí)行。五、績效管理工作中各部門或管理人員的責任劃分（一

5、）人力資源部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門，對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實用性負責，為提高管理隊伍的績效管理能力負責。在績效管理的整個過程中，人力資源部具體擔負如下職責：提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃；宣傳公司的績效管理制度和計劃，公布考評的標準和與此相關(guān)的各項處理政策；為評估者提供績效考核方法和技巧的培訓(xùn)與指導(dǎo)；收集各項考評原始資料信息，進行定期的匯總，為員工的考評成績提成信息反饋和改進建議。監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行；針對考考核結(jié)果提出獎懲、晉升、降級、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進行執(zhí)行；收集考評評估意見，進行績效管理評估和診斷，不斷改進

6、提高管理人員的績效管理水平；整理各各種考評資料并進行歸檔、備案、保存。（二）績效管理的直接責任人是一線經(jīng)理，即各部門的主管或經(jīng)理。因為對每一個普通員工的績效管理和考評，是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。在績效管理的整個過程中，各部門的主管或經(jīng)理主要擔負如下職責：設(shè)立本部門工作計劃和目標，并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達成目標的標準要求；對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進進行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督；按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標達成情況進行記錄和評定，并定期上交人力資源部；為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋，并幫助下屬制定改進和提高實施計劃。協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求，同時客

7、觀及時地反映本部門對績效考評等各方面的意見和建議。六、績效考核申訴制度員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義，可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi)，向人力資源部提出申訴。人力資源部接到投訴后，與員工和部門負責人共同對申訴事件進行處理。對申訴的處理程序如下：1、調(diào)查事實：與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項，聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或相關(guān)人員的意見和建議，了解事情的經(jīng)過和原因，以使能對申訴事實進行準確認定。2、協(xié)調(diào)溝通：在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上，促進申訴雙方當事人的溝通和理解，與申訴雙方當事人探討協(xié)商解決的途徑。3、提出處理意見：在綜合各方面的意見的情況下，對申訴所涉及

8、事實進行認定，確認在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為，對申訴提出處理建議。4、落實處理意見：將事實認定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當事人和所在部門總經(jīng)理、并監(jiān)督落實。七、績效管理和績效考評應(yīng)該達到的效果辨認出杰出的品行和杰出的績效，辨認出較差的品行和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出；了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么？幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高管理績效；了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù)；加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。八、績效考評結(jié)果處理1.考評成績匯總后對一般員工、后勤人員、管理人員分別進行正態(tài)分布和排序：前5%優(yōu)秀，20%良好，30%尚可，20%差，最后5%較差。2.前5%優(yōu)秀的員工作為加薪或晉升的對象，后5%較差的員工作為降級的考察對象。3.前25%作為進入人才儲備庫，人力資源部將配合部門主管為此部分員工作職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)，同時作為公司重要崗位提拔首要考慮對象。4.