物業(yè)園區(qū)公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-200編號：_物業(yè)園區(qū)公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_物業(yè)園區(qū)公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。工程維修工作手冊物業(yè)園區(qū)公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作程序一、目的：確保及時更新、改造、維護(hù)維修公用設(shè)施，保證其適時適量增容和正常運(yùn)行。二、適用范圍：適用于管理處管理的公用設(shè)施的改造及維護(hù)維修。

2、三、定義1、公用設(shè)施的搶修：是指損壞的公用設(shè)施，已經(jīng)嚴(yán)重影響到客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全或其正常生活，必須對其及時進(jìn)行的維修。2、外委：指委托公司外單位進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。3、自修：指管理處人員自行進(jìn)行的改造及維護(hù)維修。四、職責(zé)1、管理處職責(zé)：負(fù)責(zé)做好本管理區(qū)域內(nèi)維修(改造)、保養(yǎng)的年度及季度計(jì)劃和半年總結(jié);負(fù)責(zé)單項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用3000元以下的項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施及結(jié)算;積極配合其它部門，做好由其它部門負(fù)責(zé)實(shí)施的本轄區(qū)內(nèi)的工程項(xiàng)目的施工管理和結(jié)算工作;組織有關(guān)部門對本管理處負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收;參與本管理區(qū)域內(nèi)其它工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作;管理處主任作為管理處負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的第一責(zé)任人，須督促工程項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)

3、人做好工程的實(shí)施、安全質(zhì)量監(jiān)督、總結(jié)工作;同時須督促員工做好工程項(xiàng)目的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃和半年總結(jié)、管理處所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。2、工程技術(shù)部職責(zé)作為維修(改造)項(xiàng)目的主審部門，負(fù)責(zé)立項(xiàng)工程方案及預(yù)算的審核;負(fù)責(zé)做好維修(改造)工程的年度總結(jié);負(fù)責(zé)單項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用3000元以上的項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)施及結(jié)算;為各管理處提供工程方案、預(yù)算上的技術(shù)支持;組織有關(guān)部門對本部負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并將驗(yàn)收情況反饋給該項(xiàng)目所屬管理區(qū)域內(nèi)管理處;參與其它工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作;工程技術(shù)部經(jīng)理為部門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的第一責(zé)任人，須督促工程項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人做好工程的實(shí)施、安全質(zhì)量監(jiān)督、總結(jié)工作;同時須督促員工做好工程項(xiàng)目的年度總

4、結(jié)和部門所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。五、程序1、管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施的確認(rèn)物業(yè)管理原制作公用設(shè)施一覽表并徐備用相應(yīng)管網(wǎng)圖、供電線路圖、結(jié)構(gòu)圖、原理圖、說明書等資料。資料應(yīng)予編號。管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施應(yīng)包括如下幾種：2、供電、供水設(shè)施。注：不包括水泵房、開關(guān)站、變(配)電所，該部分公用設(shè)施的控制按供電供水設(shè)施控制程序進(jìn)行。路燈、公共通道燈、庭院燈、應(yīng)急燈?；▓@內(nèi)休閑娛樂設(shè)施。消防設(shè)施。公共天線、公用電信線路。清潔衛(wèi)生設(shè)施。公共防盜設(shè)施。其他公用設(shè)施3、責(zé)任范圍劃分管理處主任根據(jù)公用設(shè)施一覽表和物業(yè)管理員人數(shù)及特長劃分各物業(yè)管理員責(zé)任范圍，并在一覽表相應(yīng)欄目注明。4、維修(改造)計(jì)劃(1)“年度計(jì)劃”的制定各管

5、理處須于每年12月15日前做好下一年度的工程維修(改造)、設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，維修(改造)、保養(yǎng)項(xiàng)目主要包括：電梯、空調(diào)機(jī)組、高(低)壓配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、消防系統(tǒng)、生活供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、電腦(網(wǎng)絡(luò))設(shè)施、停車場智能管理系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、樓宇及公共場地、市政道路、園林綠化、出租房屋及設(shè)施、避雷設(shè)施等。須報(bào)計(jì)劃的項(xiàng)目是指單項(xiàng)預(yù)算費(fèi)用20xx元以上的項(xiàng)目。做計(jì)劃時必須根據(jù)實(shí)際管理需要，做到方案切實(shí)可行、預(yù)算基本準(zhǔn)確。各管理處將編制好的年度維修(改造)計(jì)劃送至總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部(送往工程技術(shù)部時須附送上用Excel編制的計(jì)劃表磁盤，下同)。(2)、季度計(jì)劃的制定各管理處須在年度計(jì)

6、劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際管理情況，于每季度末做好下一季度的維修(改造)計(jì)劃(單項(xiàng)預(yù)算20xx元以上的項(xiàng)目)，編制季度維修(改造)計(jì)劃表，并將計(jì)劃表送至總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部。5、日常巡視檢查(1)物業(yè)管理員對自己責(zé)任范圍的公用設(shè)施在正常工作日內(nèi)每天巡視檢查，并作公用設(shè)施巡視記錄。(2)物業(yè)管理員對重要公用設(shè)施應(yīng)適當(dāng)增加巡視頻次，必要時，對其性能狀況可進(jìn)行試驗(yàn)。6、計(jì)劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修物業(yè)管理員根據(jù)下列資料提出計(jì)劃外公用設(shè)施改造及維護(hù)維修項(xiàng)目。日常巡視檢查記錄?？蛻敉对V記錄。訪問客戶記錄。上級指示。經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃外項(xiàng)目由物業(yè)管理員按規(guī)定實(shí)施。7、公用設(shè)施的搶修管理處主任當(dāng)班時，由主任組織實(shí)施搶修;管理處主任不在時，由責(zé)任物業(yè)管理員組織實(shí)施搶修。必要時，搶修負(fù)責(zé)人可向上級報(bào)告搶修情況或請求幫助。管理處所有人力、財(cái)力、物力應(yīng)優(yōu)先滿足搶修的需要。搶修完畢，管理處主任應(yīng)向經(jīng)理報(bào)告搶修情況，包括：事故原因;損失情況;搶修結(jié)果;搶修費(fèi)用;8、糾正和預(yù)防措施。除搶修外，公用設(shè)施在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，由物業(yè)管理員書面通知并監(jiān)督施工單位或供應(yīng)商處理。公用設(shè)施改造及維護(hù)維修工作質(zhì)量的檢查。管