企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

1、欽州市煙草專賣局（公司）企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法第一章總則第一條內(nèi)部培訓(xùn)師（以下統(tǒng)稱內(nèi)訓(xùn)師）是指由企業(yè)員工擔(dān)任的，能夠向其他員工傳授理念、知識和技能的技術(shù)人才。內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)積累、共享和傳播內(nèi)部知識的有效途徑，為促進(jìn)我局（公司）該項(xiàng)工作規(guī)范化、科學(xué)化，特制定本管理辦法。第二章內(nèi)部培訓(xùn)師的聘任第二條內(nèi)訓(xùn)師分為初、中、高三級。按照“成熟一個(gè)聘用一個(gè)”的原則，根據(jù)培訓(xùn)需求和人才選拔情況進(jìn)行配備。第三條內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)工作管理，在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，由市局（公司）人力資源科主管，各單位、部門按業(yè)務(wù)（專業(yè)）方向進(jìn)行設(shè)置，具體分別為綜合管理、營銷、專賣、物流、財(cái)務(wù)審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、安全、人力資源、信息化、技能

2、鑒定等。第四條內(nèi)訓(xùn)師聘任的基本條件（一）熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作業(yè)績優(yōu)良，熱心培訓(xùn)工作。（二）原則上為欽州煙草的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，并具備較扎實(shí)的專業(yè)理論，能解決本授課范圍內(nèi)較復(fù)雜的問題。（三）具有良好的語言表達(dá)、溝通能力、分析教案、組織培訓(xùn)能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。第五條符合本辦法規(guī)定的內(nèi)訓(xùn)師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)初級培訓(xùn)師：（一）獲得助理企業(yè)培訓(xùn)師等助理級培訓(xùn)職業(yè)資格證書或初級教師等助理級專業(yè)技術(shù)資格證書；（二）具有大學(xué)本科學(xué)歷，一年實(shí)習(xí)期滿；（三）具有大專學(xué)歷，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年；（四）具有中?；蚋咧袑W(xué)歷，連續(xù)從事職業(yè)培訓(xùn)工作

3、滿8年。第六條符合本辦法規(guī)定的內(nèi)訓(xùn)師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)中級培訓(xùn)師：（一）獲得企業(yè)培訓(xùn)師等中級培訓(xùn)職業(yè)資格證書或中級教師等中級專業(yè)技術(shù)資格證書；（二）具有碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿3年；（三）具有大學(xué)本科學(xué)歷，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿5年；（四）取得助理企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格證書滿4年。第七條符合本辦法規(guī)定的內(nèi)訓(xùn)師聘任基本條件，并具備下列條件之一者，可聘為企業(yè)高級培訓(xùn)師：（一）獲得高級企業(yè)培訓(xùn)師等高級培訓(xùn)職業(yè)資格證書或高級教師等高級專業(yè)技術(shù)資格證書；（二）取得博士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿4年；（三）取得碩士學(xué)位，從事職業(yè)培訓(xùn)工作滿7年或取得企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格證書滿3年

4、；（四）具有大學(xué)學(xué)歷（或同等學(xué)歷），取得企業(yè)培訓(xùn)師國家職業(yè)資格證書滿4年。第八條內(nèi)訓(xùn)師的申報(bào)個(gè)人自愿報(bào)名與組織推薦相結(jié)合。符合條件的員工申報(bào)內(nèi)訓(xùn)師，需填報(bào)欽州市煙草專賣局（公司）內(nèi)部培訓(xùn)師推薦表（見附件一）交所在部門，由所在部門根據(jù)業(yè)務(wù)要求填寫明確的推薦意見，市局（公司）人力資源管理科進(jìn)行資格審核。第九條內(nèi)訓(xùn)師申報(bào)后原則上安排課題試講，主要根據(jù)申報(bào)的類別和專業(yè)，確定主講內(nèi)容，制作講課文檔等，由人力資源管理科組織人員對授課技巧和課題內(nèi)容設(shè)置等進(jìn)行測評。第十條人力資源管理科組織人員根據(jù)試講成績和專業(yè)特長確定人選，最后報(bào)市局（公司）審批。市局（公司）對確定人選實(shí)施聘任，兩年一聘，并頒發(fā)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)師聘書

5、。第十一條市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的，原則上可特聘為高級培訓(xùn)師；部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)的，原則上可特聘為中級培訓(xùn)師。第十二條凡參加外派培訓(xùn)，一次培訓(xùn)時(shí)間在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源管理科組織相關(guān)人員進(jìn)行考核、認(rèn)定，可作為臨時(shí)培訓(xùn)師，具有為員工提供培訓(xùn)的義務(wù)，如講課現(xiàn)場效果測評能達(dá)到基本要求，經(jīng)個(gè)人申請可聘任為正式內(nèi)訓(xùn)師。第三章內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)第十三條內(nèi)訓(xùn)師工作職責(zé)與權(quán)利：（ 1） 參與局（公司）員工培訓(xùn)需求調(diào)研，提供培訓(xùn)該專業(yè)的需求信息和培訓(xùn)意向，提出培訓(xùn)計(jì)劃建議，協(xié)助各部門完善內(nèi)部培訓(xùn)體系。（ 2） 負(fù)責(zé)開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，提供培訓(xùn)輔助資料，收集培訓(xùn)有效案例，自制培訓(xùn)PPT演示文檔；負(fù)責(zé)培

6、訓(xùn)測試題及閱卷等，并定期修改培訓(xùn)內(nèi)容。（三）協(xié)助人力資源管理科收集培訓(xùn)反饋意見，并輔助學(xué)員制定培訓(xùn)后的業(yè)務(wù)改進(jìn)計(jì)劃。（四）協(xié)助制定局（公司）初、中、高級專業(yè)等級培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)技能鑒定。（五）參加內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等討論、學(xué)習(xí)、溝通活動。第十四條內(nèi)訓(xùn)師原則上承擔(dān)局（公司）員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括新員工培訓(xùn)、員工上崗資格、技能提升、新制度流程公布實(shí)施、員工綜合素質(zhì)教育等培訓(xùn)業(yè)務(wù)。第四章內(nèi)訓(xùn)師的管理與考核第十五條內(nèi)訓(xùn)師以本崗位工作為主，兼職培訓(xùn)工作，日常工作、管理、考核仍在原部門。市局（公司）將建立內(nèi)訓(xùn)師信息庫，對內(nèi)訓(xùn)師實(shí)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并對其授課情況抽查、評估與跟蹤。第十六條人力資源

7、管理科負(fù)責(zé)對各內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行統(tǒng)一授課安排。第十七條人力資源管理科安排內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)任務(wù)后，該部門應(yīng)納入正常工作任務(wù)目標(biāo)管理與考核，內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)效果和質(zhì)量，視為該部門工作效果與質(zhì)量。第十八條內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課時(shí)，一年原則上不少于20課時(shí)，當(dāng)少于10課時(shí)的，應(yīng)根據(jù)客觀情況分析，調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容或內(nèi)訓(xùn)師，以保證培訓(xùn)效果。第十九條為促進(jìn)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍成長，市局（公司）每年至少為內(nèi)訓(xùn)師提供一次專題研討機(jī)會，并針對普遍存在的問題，組織相關(guān)的培訓(xùn)活動。第二十條為保證內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍質(zhì)量，對內(nèi)訓(xùn)師實(shí)行培訓(xùn)質(zhì)量評估、跟蹤。依據(jù)培訓(xùn)評估，對成績突出的培訓(xùn)師，授予“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”稱號，連續(xù)兩年評為“優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師”的，內(nèi)訓(xùn)師等級可破格上升一級。市

8、局（公司）每年將對各內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)綜合考評情況進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。第二十一條在培訓(xùn)中出現(xiàn)以下違規(guī)現(xiàn)象，視情節(jié)輕重給予停發(fā)課酬、并在局（公司）范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評，暫停、降級直至取消其內(nèi)訓(xùn)師資格。（ 1） 授課多次遲到（遲到次數(shù)超過3次）、無故不到者。（ 2） 一年內(nèi)，學(xué)員對內(nèi)訓(xùn)師授課滿意度評分在80（不含80）以下的次數(shù)達(dá)到總授課次數(shù)50以上者。（三）講授內(nèi)容嚴(yán)重違背企業(yè)立場和企業(yè)文化或觸及法律法規(guī)明令禁止的。（四）無特殊原因，未完成授課任務(wù)的。第二十二條內(nèi)訓(xùn)師的課酬（一）被市局（公司）聘為內(nèi)訓(xùn)師的，由市局（公司）按照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放課酬。（被區(qū)局聘為內(nèi)訓(xùn)師的員工，按就高原則僅享受一份課酬）。（二）內(nèi)訓(xùn)師課酬：某

9、門課程內(nèi)訓(xùn)師，在人力資源管理科組織的培訓(xùn)中講授該門課程時(shí)，可領(lǐng)取課酬。課酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：1、內(nèi)訓(xùn)師課酬=基本課酬+單位課時(shí)酬金X課時(shí)數(shù)X學(xué)員滿意度系數(shù)；學(xué)員滿意度系數(shù)=E（各等級評估票數(shù)X各等級標(biāo)準(zhǔn)分）/總票數(shù)。2 、基本課酬：初級內(nèi)訓(xùn)師為60元/次；中級內(nèi)訓(xùn)師為90元/次；高級內(nèi)訓(xùn)師為120元/次。3 、單位課時(shí)酬金：初級內(nèi)訓(xùn)師為30元/課時(shí)；中級內(nèi)訓(xùn)師為50元/課時(shí)；高級內(nèi)訓(xùn)師為80元/課時(shí)。4 、學(xué)員滿意度評估內(nèi)容由人力資源管理科根據(jù)有關(guān)規(guī)定和實(shí)際情況制定。評估等級分為“滿意、比較滿意、一般、較差、差”五個(gè)等級，其中“滿意”的標(biāo)準(zhǔn)分為1.1分；“比較滿意”的標(biāo)準(zhǔn)分為1分；“一般”的標(biāo)準(zhǔn)分為0.4分；“較差”的標(biāo)準(zhǔn)分為0.2分；“差”的標(biāo)準(zhǔn)分為零。5 、內(nèi)訓(xùn)師試講某門課程時(shí)，只發(fā)放1/2的基本課酬。6 、按照課時(shí)補(bǔ)助計(jì)算辦法，計(jì)算出內(nèi)訓(xùn)師相應(yīng)的課時(shí)補(bǔ)助（稅前），并在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付給內(nèi)訓(xùn)師本人。（三）資料費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)訓(xùn)師資料費(fèi)含相關(guān)書籍、資料、教具等，由內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)需要列出清單，經(jīng)向人力資源管理科審核后，報(bào)市局（公司）同意后方可購買，否則不予報(bào)銷。第五章附則第二十三條本辦法由市局（公司）人力資源管理科負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)文之日起執(zhí)行。附件：欽州市