手機生產(chǎn)配件供貨質(zhì)量保證協(xié)議(范本)(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 超時科技有限公司供貨質(zhì)量保證協(xié)議甲方： 超時科技有限公司 乙方： 協(xié)議編號： 簽約日期：2010 年 月 日簽約地點：深圳 甲方是乙方的產(chǎn)品使用方，乙方是甲方的產(chǎn)品供應商。甲乙雙方本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，為確保乙方向甲方提供的產(chǎn)品（以下稱“乙方產(chǎn)品”或“產(chǎn)品”）質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，特簽訂本供貨質(zhì)量保證協(xié)議（下稱“本協(xié)議”），由雙方共同遵守。一、 售前規(guī)范1. 甲方將為乙方產(chǎn)品的設(shè)計、質(zhì)量、規(guī)格、型號、性能、包裝等提出具體標準和要求（“甲方質(zhì)量要求”）。甲方可隨時單方提出變更甲方質(zhì)量要求，但變更后的要求應在甲方向乙方下發(fā)訂購該批產(chǎn)品的訂單之日前日內(nèi)，向乙方提供

2、。乙方為甲方提供的產(chǎn)品應滿足甲方質(zhì)量要求。甲方質(zhì)量要求包括但不限于：對乙方產(chǎn)品的電氣性能、機械性能、可靠性和包裝等方面的要求。2. 乙方應在首次向甲方提供該種產(chǎn)品前以書面或e-mail的形式向甲方提交完全符合甲方質(zhì)量要求的乙方產(chǎn)品標準，該標準應包含產(chǎn)品的電氣和機械性能規(guī)范、環(huán)境實驗和可靠性實驗規(guī)范、包裝規(guī)范等內(nèi)容，甲方將對其進行備案。如乙方的產(chǎn)品標準發(fā)生了變化，乙方應立即將該變化情況向甲方用書面或e-mail的形式向甲方報告。任何情況下，乙方產(chǎn)品標準均不得低于甲方質(zhì)量要求。二、 出貨及驗收1. 乙方向甲方提供的每批產(chǎn)品出廠前，應由乙方依據(jù)乙方的產(chǎn)品標準制定的出廠檢測規(guī)范對產(chǎn)品進行檢測，檢測合格

3、方可出貨給甲方。如果出現(xiàn)檢測不合格但是甲方需求緊急的情況，乙方需要在出貨前將該情況用書面或e-mail的形式通知甲方，雙方按照商定的操作方式具體執(zhí)行。但甲方的同意在任何情況下均不得被解釋為乙方對其銷售給甲方產(chǎn)品的質(zhì)量擔保責任的免除。2. 乙方向甲方交付產(chǎn)品時，應隨產(chǎn)品提交裝箱清單和產(chǎn)品的出廠檢測報告，同時需要用e-mail的形式通知甲方QA負責乙方產(chǎn)品的工程師和進貨檢驗員檢測報告所在的裝箱位置，以便甲方進行進貨檢驗和驗收。3. 甲方將在產(chǎn)品被運送至指定位置后_3_日內(nèi)（運送方式和交付地點以甲、乙雙方另行簽署的采購合同為準），對乙方提供的產(chǎn)品按照甲方的相關(guān)“進貨檢驗規(guī)范”進行質(zhì)量驗收。3.1.

4、如果經(jīng)質(zhì)量驗收，甲方判斷乙方產(chǎn)品的質(zhì)量基本符合甲方質(zhì)量要求（以下稱“甲方驗收合格”），甲方將正式接收該批產(chǎn)品。對于在抽檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，甲方會以書面形式通知乙方，并由乙方在_3_日內(nèi)提供經(jīng)甲方驗收質(zhì)量合格的產(chǎn)品予以替換，否則這些不合格產(chǎn)品會被甲方做退貨處理。3.2. 如果經(jīng)質(zhì)量驗收，甲方判斷乙方送檢的產(chǎn)品為不合格批，甲方有權(quán)根據(jù)生產(chǎn)需求進行讓步接收，且甲方有權(quán)根據(jù)不良原因與乙方重新確定該批產(chǎn)品單價的權(quán)利。對于在抽檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，甲方會以書面形式通知乙方，并由乙方在_3_日內(nèi)提供經(jīng)甲方驗收質(zhì)量合格的產(chǎn)品予以替換，否則這些不合格產(chǎn)品會被甲方做退貨處理。3.3. 如果經(jīng)質(zhì)量驗收

5、，甲方判斷乙方送檢的產(chǎn)品為不合格批（以下稱“甲方驗收不合格”），甲方有權(quán)拒絕接收并退回該批產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的所有相關(guān)費用由乙方來承擔。乙方應在_3_日內(nèi)重新向甲方提供產(chǎn)品，甲方按規(guī)定對重新提供的產(chǎn)品進行驗收，甲方驗收合格后予以接收。 三、 可接受不良率及不合格產(chǎn)品的處理1. 甲方對乙方產(chǎn)品的可接受在線不良率應低于：3。1.1. 若實際在線不良率低于或等于可接收在線不良率要求，則所有在甲方生產(chǎn)線上被發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量缺陷的不合格產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認無誤后，都必須全部退還給乙方或由乙方免費更換。1.2. 若實際在線不良率高于可接受在線不良率要求，則甲方有權(quán)對該批次做退貨處理或者要求乙方派人前來做在線選別；所有

6、在甲方生產(chǎn)線上被發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量缺陷的不合格產(chǎn)品，經(jīng)乙方確認無誤后，都必須全部退還給乙方或由乙方免費更換。因這些不合格產(chǎn)品給甲方造成的直接損失，此損失包括但不限于：生產(chǎn)延誤或生產(chǎn)線停線損失，甲方安排返工所產(chǎn)生的人工費、運輸費、管理費、設(shè)備維修費、材料損耗費、以及甲方產(chǎn)品損壞等，必須全部由乙方來承擔。若實際在線不良率高于可接受不良率，但在可接受不良率的兩倍不良率范圍內(nèi)，則甲方有權(quán)對乙方按超出可接受不良率部分的所有不合格產(chǎn)品的總價再做額外的處罰和索賠要求。若實際在線不良率高于可接受不良率的兩倍，則甲方有權(quán)對乙方按超出可接受不良率部分的所有不合格產(chǎn)品總價的 2 倍，再做額外的處罰和索賠要求。2. 以乙方

7、產(chǎn)品上標識的日期代碼為起始日期算起，乙方產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為_18_個月。在此保證期內(nèi)，所有在甲方市場上或客戶手中被投訴有質(zhì)量缺陷的不合格產(chǎn)品，必須全部由乙方免費更換；因不合格產(chǎn)品投訴給甲方造成的所有相關(guān)損失，包括：當前投訴不合格產(chǎn)品的價格，甲方付出給維修勞務公司（一站式等）的勞務費，以及相應的運輸費、人工費等，都必須全部由乙方來承擔，賠償給甲方。四、 供應商定期評估甲方將定期或不定期對乙方技術(shù)、質(zhì)量保證體系進行稽核，乙方應提供有關(guān)資格認定、技術(shù)和質(zhì)量保證體系的文件和資料。如甲方經(jīng)稽核后，發(fā)現(xiàn)乙方的技術(shù)和質(zhì)量保證體系未達到甲方質(zhì)量要求，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，直至要求撤銷乙方的供應商資格。五、

8、 產(chǎn)品更改如果涉及到任何乙方為甲方提供產(chǎn)品的更改，包括但不限于：產(chǎn)地變更、生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移、主要生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝更改、產(chǎn)品性能或型號升級、關(guān)鍵原材料型號或供應商變更、產(chǎn)品外觀標識、包裝等更改，乙方必須事先盡早書面通知甲方的QA，并在征得甲方的QA書面同意后，乙方才能進行相應更改。但甲方的同意在任何情況下均不得被解釋為乙方對其產(chǎn)品的質(zhì)量擔保責任的免除。乙方所做的任何更改必須以文件的形式提交甲方進行備案。六、 售后服務1. 乙方應提供快捷優(yōu)質(zhì)的售后服務，對甲方提出的質(zhì)量問題積極響應及處理，乙方必須在收到甲方的質(zhì)量投訴或不良樣品后_3_個工作日內(nèi)給出初步分析報告，_5_個工作日內(nèi)給出正式處理方案和8D報

9、告。并經(jīng)甲、乙雙方商定一致后，由乙方在雙方約定的期限內(nèi)完成該處理工作及質(zhì)量改善計劃。2. 因乙方產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)е录追娇蛻粝蚣追交蚱渌块T進行投訴、而甲方?jīng)]有能力解決時，甲方有權(quán)要求乙方免費派員到甲方或甲方現(xiàn)場協(xié)助甲方解決問題，乙方應及時派員到甲方或甲方客戶現(xiàn)場免費協(xié)助解決問題。3. 當乙方的質(zhì)量服務條款或承諾與本協(xié)議相沖突時，以本協(xié)議為準。4. 備件4.1. 甲方可以根據(jù)乙方向甲方提供產(chǎn)品數(shù)量的多少和在線不良率，以及市場投訴不良率等情況，要求乙方免費提供一定的備件保存在甲方處，用于甲方對生產(chǎn)線不良品或客戶投訴不良品的緊急更換。4.2. 甲方要求乙方提供備件的具體品名、型號、規(guī)格、數(shù)量、送貨時間

10、等要求以甲方向乙方發(fā)出的書面通知為準。5. 甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生其他售后服務條款，可以附件形式附在本協(xié)議后，但此附加協(xié)議必須在雙方都簽字蓋章后才生效。 七、 責任認定下列違約責任可以單獨或同時適用：1. 對于經(jīng)甲方驗收不合格的產(chǎn)品、在質(zhì)量保證期內(nèi)不符合甲方質(zhì)量要求的產(chǎn)品或失效產(chǎn)品、或其他超過可接受不良率的有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，乙方應按本協(xié)議的約定對不合格的產(chǎn)品予以更換或退貨，乙方應承擔甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。2. 如果乙方產(chǎn)品經(jīng)甲方驗收不合格，且乙方在甲方退回該批產(chǎn)品后_15_日內(nèi)未能重新向甲方提供經(jīng)甲方驗收合格的產(chǎn)品，甲方有權(quán)取消后續(xù)訂單、甚至終止與乙方的產(chǎn)品供應關(guān)系。3. 取消訂單： 當甲、

11、乙雙方對乙方產(chǎn)品出現(xiàn)的來料質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量問題在_10_日內(nèi)無法達成令甲方滿意的解決方案時，甲方有權(quán)取消后續(xù)訂單，待問題解決后，再考慮重新下訂單。4. 如果乙方產(chǎn)品連續(xù)_3_批以上經(jīng)甲方驗收不合格，甲方有權(quán)取消后續(xù)訂單，甚至取消乙方為甲方提供產(chǎn)品的資格。5. 如果乙方產(chǎn)品因為質(zhì)量問題嚴重影響甲方生產(chǎn)及發(fā)貨，或在甲方使用或甲方客戶使用時出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，或因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方市場造成重大損失時，經(jīng)乙方確認后，由甲乙雙方共同協(xié)商解決方案；同時，乙方應賠償給甲方造成的經(jīng)濟損失，此損失包括但不限于直接經(jīng)濟損失、甲方因受客戶或其它第三者索賠而遭受的市場經(jīng)濟損失等。對于以上提到的乙方賠償甲方經(jīng)濟損失，以

12、及本協(xié)議條款三（可接受不良率及不合格品處理）中規(guī)定的甲方有權(quán)對乙方作出的處罰和索賠要求，需由雙方共同協(xié)商后達成質(zhì)量賠償協(xié)議。具體賠償款的支付方式，經(jīng)雙方協(xié)商后可選擇以下幾種方式中的一種：(1)從貨款里扣除；(2)轉(zhuǎn)帳或直接支付現(xiàn)金；(3)以實際貨物抵賠。若選擇為“轉(zhuǎn)帳或直接支付現(xiàn)金方式”，則乙方應在雙方形成相關(guān)質(zhì)量賠償協(xié)議之日起_7_日內(nèi)予以支付，每延遲一日，乙方還應按應付賠償額的_1_%向甲方支付罰息。6. 協(xié)議一方因違反本協(xié)議的其他約定而給對方造成損失，違約方應賠償守約方因此遭受的損失。7. 依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和甲、乙雙方另行簽署的采購協(xié)議，違約一方應向另一方承擔賠償責任。八、 適用范圍

13、：以上所有條款適用于乙方提供給甲方的_ 手機用 _產(chǎn)品。九、 其他1. 協(xié)議修訂對本協(xié)議的任何變更、修改或補充均應當由甲、乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2. 整體性本協(xié)議的附件、修訂是本協(xié)議的組成部分，構(gòu)成一份法律文件，與本協(xié)議具有同等法律效力。3. 不可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將本協(xié)議轉(zhuǎn)讓給任何第三方。4. 協(xié)議分歧當本協(xié)議中的條款與甲、乙雙方簽訂的其他條款相沖突時，以本協(xié)議為準。5. 未盡事項若有本協(xié)議尚未涉及的事項，將由甲、乙雙方協(xié)商，另行達成協(xié)議。6. 非棄權(quán)條款一方免除另一方基于協(xié)議條款的任何義務，需要以書面形式并經(jīng)該方簽字認可。一方對另一方的任何違約及延誤行為給予的任何寬容、寬限或延緩行使根據(jù)本協(xié)議享有的權(quán)利或權(quán)力，不能視為該方對其權(quán)利和權(quán)力的放棄，亦不能損害、影響或限制該方依據(jù)本協(xié)議和中國有關(guān)法律、法規(guī)應享有的一切權(quán)利和權(quán)力；而單獨或部分行使本協(xié)議項下的任何權(quán)利、權(quán)