質(zhì)量保證體系-精選版(共9頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 質(zhì)量保證措施質(zhì)量是每一個(gè)項(xiàng)目工程的“靈魂”，優(yōu)質(zhì)的原材料和產(chǎn)品、先進(jìn)的加工及施工工藝和良好的質(zhì)量管理工作等，對一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)行都有至關(guān)重要的作用，本章將從建立質(zhì)量保證體系開始，制定質(zhì)量管理措施制度，并從施工中的難點(diǎn)的質(zhì)量控制措施、質(zhì)量通病治理措施等方面闡述工程施工質(zhì)量的保證措施。我公司承諾：本工程質(zhì)量驗(yàn)收合格，滿足國家及地方省市的相應(yīng)要求。我司將按照建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，嚴(yán)格履行工程專業(yè)分包合同中承包人的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。我司將嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文以及合同的有關(guān)條款，確保建設(shè)工程施工質(zhì)量。第一節(jié) 質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量保證體系的建立（一）質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)1、質(zhì)量方針

2、科學(xué)管理、文明施工、保質(zhì)守約、業(yè)主滿意。2、質(zhì)量目標(biāo)提高本工程項(xiàng)目全體職工的質(zhì)量意識，“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，牢固樹立“質(zhì)量第一，業(yè)主至上”的觀念。按照建筑裝飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)范（GB50210-2001）的“優(yōu)良”等級組織施工。具體目標(biāo)為：確保質(zhì)量合格。質(zhì)量目標(biāo)分解如下：（1）工程質(zhì)量保證項(xiàng)目100%符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)施工規(guī)范規(guī)定。（2）所有分部工程的質(zhì)量全部合格，優(yōu)良率達(dá)到90%以上。（3）全部技術(shù)資料齊全，符合施工規(guī)范和驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)。（二）質(zhì)量保證體系的建立1、公司質(zhì)量保證體系公司總經(jīng)理公司總工程師公司質(zhì)量安全部公司工程技術(shù)部項(xiàng)目經(jīng)理2、項(xiàng)目部質(zhì)量管理體系的建立項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人施工員材料員

3、預(yù)算員安全員質(zhì)量員資料員各施工班組3、工序質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)圖公司質(zhì)量抽查質(zhì)量員質(zhì)量復(fù)評班組質(zhì)量組評班組質(zhì)量檢查員檢查技術(shù)負(fù)責(zé)人保證圖紙質(zhì)量制定工藝卡施工員操作技術(shù)交底班組長操作指導(dǎo)質(zhì)量員質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底操作者掛牌操作工序后質(zhì)量保證工序前質(zhì)量保證成品保護(hù)工序質(zhì)量材料成品半成品質(zhì)量技術(shù)復(fù)核質(zhì)量工具儀器周轉(zhuǎn)材料質(zhì)量環(huán)境條件工序過程的質(zhì)量影響因素第二節(jié) 工程質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃及管理組織措施序號項(xiàng)目計(jì)劃或措施1工程質(zhì)量實(shí)施計(jì)劃本工程按照質(zhì)量管理按中華人民共和國國務(wù)院令第279號建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例執(zhí)行，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按國家頒發(fā)的建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，單位工程最終質(zhì)量目標(biāo)為合格。2質(zhì)量管理組織措施1、在建立完整的

4、技術(shù)管理系統(tǒng)和質(zhì)量保證體系基礎(chǔ)上，從技術(shù)方案的制定、技術(shù)交底、操作過程的檢查指導(dǎo)，到隱蔽工程驗(yàn)收、質(zhì)量監(jiān)督和最終工程質(zhì)量的驗(yàn)評，必須進(jìn)行全過程的技術(shù)質(zhì)量管理工作。結(jié)合工程特征，采取有力的質(zhì)量管理措施，因此，根據(jù)本工程特點(diǎn)，采取如下管理措施：推行全面質(zhì)量管理，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人中間控制、質(zhì)量檢查員基層檢查的三級質(zhì)量管理體系。形成一個(gè)橫向電氣工程以及裝修裝飾工程；縱向從項(xiàng)目經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。2、建立高度靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，以試驗(yàn)、技術(shù)管理、質(zhì)量檢查部門為信息中心，搜集、傳遞質(zhì)量信息，使決策者對異常情況迅速作出反映，并將新的指令信息傳遞到執(zhí)行機(jī)構(gòu)，及時(shí)調(diào)整施工部署，糾正

5、質(zhì)量偏差，確保優(yōu)質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、做好“質(zhì)量第一”的傳統(tǒng)教育工作，強(qiáng)化和提高職工整體素質(zhì)，定期學(xué)習(xí)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、工法。4、按照全面質(zhì)量管理原理，運(yùn)用質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)分析，掌握質(zhì)量動態(tài)，對癥下藥，把質(zhì)量管理從管結(jié)果變?yōu)楣苓^程，提高成優(yōu)率。5、建立分部工程成優(yōu)目標(biāo)，開展QC 質(zhì)量活動小組，對重要部位、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量攻關(guān)。在施工全過程中，分階段設(shè)重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量控制，確保工程始終處于受控狀態(tài)之中。6、建立并認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量獎懲制度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，搞好與監(jiān)理公司及質(zhì)量監(jiān)督站的聯(lián)系配合，接受指導(dǎo)。每道工序都必須接受業(yè)主、監(jiān)理共同檢查，上道工序不合格，不得進(jìn)行下道工序施工。在施工中，質(zhì)檢員對

6、整個(gè)項(xiàng)目各個(gè)工序的質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，堅(jiān)決予以制止，行使質(zhì)量否決權(quán)、停工權(quán)、返工權(quán)、獎懲權(quán)。7、嚴(yán)格遵守技術(shù)交底制度，切實(shí)做到施工按規(guī)范，操作按規(guī)程，質(zhì)量驗(yàn)收按標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用新工藝、新技術(shù)、新材料，提高工程質(zhì)量。第三節(jié) 質(zhì)量保證總體措施本工程若有幸中標(biāo)，我公司決定從以下方面采取質(zhì)量保證措施：序號項(xiàng)目措施1從管理人員上保證組建重點(diǎn)工程項(xiàng)目部，并配足專業(yè)施技管理人員，建立崗位責(zé)任制和質(zhì)量監(jiān)督制度，明確分工職責(zé)，落實(shí)施工控制責(zé)任制。按照公司服務(wù)控制，項(xiàng)目授權(quán)管理，專業(yè)施工保障，各方通力合作的模式，卓有成效地實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)。2從物質(zhì)質(zhì)量供應(yīng)上保證項(xiàng)目經(jīng)理部物質(zhì)部負(fù)責(zé)物質(zhì)統(tǒng)一采購、供應(yīng)與管理，并根據(jù)ISO

7、9001 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和公司物質(zhì)采購手冊，對所需采購和甲分供應(yīng)的物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，主要采取的措施如下：1、我方采購物質(zhì)時(shí)，須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購，我方承諾所采購的材料或設(shè)備均符合SGS標(biāo)準(zhǔn)的要求，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨。2、采購前需對分供方進(jìn)行認(rèn)可和評價(jià)，建立合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇；3、實(shí)行動態(tài)管理。項(xiàng)目部定期對分供方的實(shí)績進(jìn)行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。4、加強(qiáng)計(jì)量檢測。采購物質(zhì)（包括分供方采購的物質(zhì)），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計(jì)劃要求抽檢驗(yàn)和試驗(yàn)，并做好標(biāo)

8、記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時(shí)，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗(yàn)。3從技術(shù)上保證按照工程建設(shè)過程的工序界定要求設(shè)立專業(yè)施工單位，重點(diǎn)在于保證技術(shù)含量大專業(yè)工序施工質(zhì)量，為工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)提供了專業(yè)化技術(shù)手段。4從施工力量上保證本工程擬選擇具有一定資質(zhì)、信譽(yù)好的施工隊(duì)伍，經(jīng)業(yè)主及監(jiān)理單位審定后參與本工程的施工，同時(shí)我公司有一套對施工隊(duì)伍完整的管理和考核辦法，對施工隊(duì)伍進(jìn)行質(zhì)量、工期、信譽(yù)和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項(xiàng)目所需勞動者的素質(zhì)，從而為工程質(zhì)量目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5從合同措施上保證全面覆行工程承包合同，加大合同執(zhí)行力度，及時(shí)監(jiān)督施工隊(duì)伍，專業(yè)公司的施工質(zhì)量，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，熱情接受建設(shè)監(jiān)理的監(jiān)督。

9、6從經(jīng)濟(jì)措施上保證保證資金正常運(yùn)作，確保施工質(zhì)量、安全和施工資源正常供應(yīng)。同時(shí)為了更進(jìn)一步搞好工程質(zhì)量，引進(jìn)競爭機(jī)制，建立獎罰制度、樣板制度，對施工質(zhì)量優(yōu)秀的班組、管理人員給予一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，激勵他們在工作中始終能把質(zhì)量放在首位，使他們能再接再勵，扎扎實(shí)實(shí)能把工程質(zhì)量干好。對施工質(zhì)量低劣的班組、管理人員給予經(jīng)濟(jì)懲罰，嚴(yán)重的予以除名。建立質(zhì)量獎罰制度：對達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的給于獎勵，在施工過程中將質(zhì)量目標(biāo)分解到各階段每一階段對達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的按階段給于獎勵。7從制度上保證進(jìn)一步完善技術(shù)交底制、材料進(jìn)場檢驗(yàn)制、樣板引路制、施工掛牌制、過程三檢制、質(zhì)量否決制、成品保護(hù)制等一系列規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)范要求，狠

10、抓關(guān)鍵工序管理，嚴(yán)格過程控制，做到上道工序不符合要求，堅(jiān)決不進(jìn)行下道工序施工，達(dá)不到要求的堅(jiān)決整改至符合要求為止。8從計(jì)量上保證計(jì)量管理是質(zhì)量控制的根本，嚴(yán)格按照廣州市建筑施工企業(yè)計(jì)量檢測與計(jì)量設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)計(jì)量器具管理，做到稱量準(zhǔn)確，把關(guān)嚴(yán)格，以此提高工程質(zhì)量。9從科技攻關(guān)上保證充分發(fā)揮科技實(shí)力，增加投入，積極調(diào)動廣大員工的質(zhì)量攻關(guān)熱情，提高工程質(zhì)量，以及新技術(shù)、新材料、新工藝的應(yīng)用。第四節(jié) 質(zhì)量管理制度措施序號項(xiàng)目措施1工程項(xiàng)目質(zhì)量負(fù)責(zé)制度施工單位對工程的全部分部分項(xiàng)工程質(zhì)量向建設(shè)單位負(fù)責(zé)。每月向業(yè)主監(jiān)理呈交一份本月的技術(shù)質(zhì)量總結(jié)（由施工單位對專業(yè)工程進(jìn)行全面質(zhì)量控制），專業(yè)施工

11、單位應(yīng)對其分包工程施工質(zhì)量負(fù)責(zé)，各專業(yè)施工單位每月向監(jiān)理交一份技術(shù)質(zhì)量總結(jié)。2技術(shù)交底制度堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來保證施工質(zhì)量的原則。技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計(jì)，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序編制要有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個(gè)工種、每道工序施工前要組織進(jìn)行各級技術(shù)交底，包括項(xiàng)目工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的技術(shù)交底。各級交底以書面進(jìn)行。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。3材料進(jìn)場檢驗(yàn)制度使用的商品混凝土、鋼筋、墻壁體材料電器開關(guān)、照明燈具、插座、樓地面及其他工程材料嚴(yán)格按照招標(biāo)書以及圖紙要求采購，因使用不合格材料而造成

12、的質(zhì)量事故要追究驗(yàn)收人員的責(zé)任。4樣板引路制度施工操作注意工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樓地面施工以及頂棚施工等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。5施工掛牌制度主要工序如電氣工程及裝修裝飾工程等，施工過程中在現(xiàn)場實(shí)行掛牌制，注明管理者、操作者、施工日期，并做相應(yīng)的圖文記錄，作為重要的施工檔案保存。因現(xiàn)場不按規(guī)范、規(guī)程施工而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。6過程三檢制度實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工

13、程要由工長組織項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出較詳細(xì)的文字記錄。7質(zhì)量否決制度對不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道工序，要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，不合格工程流入社會要追究公司負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人員要針對出現(xiàn)不合格品的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。8成品保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目經(jīng)理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，

14、否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負(fù)責(zé)。9質(zhì)量文件記錄制度質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實(shí)和詳盡。各類現(xiàn)場操作記錄及材料試驗(yàn)記錄、質(zhì)量檢驗(yàn)記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細(xì)記錄當(dāng)時(shí)的情況，理清各方責(zé)任。10工程技術(shù)、質(zhì)量的文件資料管理制度工程文件資料的完整是工程竣工驗(yàn)收的重要依據(jù)，應(yīng)真實(shí)和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗(yàn)收資料隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行。11工程質(zhì)量等級評定、核定制度竣工工程首先由施工單位按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行質(zhì)量等級評定，然后報(bào)當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級核定，合格的工程發(fā)給質(zhì)量等級證書，未經(jīng)質(zhì)量等級核定或核定為

15、不合格的工程不得交工。12培訓(xùn)上崗制度工程項(xiàng)目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)，并持證上崗。因無證指揮、無證操作造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，除要追究直接責(zé)任者外，還要追究企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。第五節(jié) 成品保護(hù)措施一、樓地面裝修成品保護(hù)措施1、地磚鋪貼完成后及時(shí)清除地磚表面泥漿及垃圾，待表面干爽后用專用填縫劑將拼縫填滿、擦順；清潔完畢，用適宜尺寸的干凈彩條布滿鋪在地磚表面上，必須確保完全覆蓋。在彩條布交接處及轉(zhuǎn)角處，需用膠帶固定；然后在彩條布上滿鋪成品紙板，紙板拼縫處用膠帶紙粘貼。2、用 PE 膜粘貼覆蓋；采用透明膠帶粘貼固定地面清洗時(shí)，必須取出地漏蓋。二、墻面裝飾成品保護(hù)措施墻面

16、磚的成品保護(hù)措施1、搬運(yùn)面磚時(shí)，裝卸車要穩(wěn)當(dāng)，輕拿輕放，在樓層內(nèi)運(yùn)輸必須把車腿用軟物包扎保護(hù)，防止磕碰地面。2、各抹灰層在凝結(jié)前防止快干、暴曬、撞擊和振動。3、墻的陽角和門口處，采用聚苯板和木板保護(hù)，以免破壞。4、水電安裝應(yīng)在墻面磚鑲貼之前完成。5、拆除架子時(shí)注意不要碰撞墻面。乳膠漆工程的成品保護(hù)措施1、刷涂前將已安裝好的燈具、電盒等進(jìn)行包裹好，防止污染。2、已完工的地面在涂刷前要覆蓋嚴(yán)實(shí)，防止落漿。3、涂刷墻面未干前室內(nèi)不得清掃地面，以免污染墻面4、涂刷墻面后，嚴(yán)禁室內(nèi)地面潑水，上一層的地面洞口未堵塞嚴(yán)實(shí)前不得涂刷墻面、頂棚涂料。三、電氣工程成品保護(hù)措施1、剔槽打洞時(shí)，不得過大，以免影響結(jié)構(gòu)；2、電氣安裝要帶手套，不得污染墻，地面及頂棚。刷漆時(shí)，要保護(hù)好其他專業(yè)的成品；穿線時(shí)不得污染設(shè)備和建筑物品；3、使用梯子時(shí)，底腳采取保護(hù)措施，以免