基礎(chǔ)知識培訓(xùn)PPT課件

1、 1 淘寶在職培訓(xùn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 2 Contents Page目錄頁 * 04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介紹 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險 3 * Transition Page過渡頁04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介紹 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險 4 04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介紹02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險淘寶網(wǎng)的三大購物渠道 5 01 淘寶網(wǎng)介紹04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險淘寶基本操作流程注冊賬號開通網(wǎng)銀綁定支付寶銀行卡轉(zhuǎn)賬選擇商品付款選擇郵寄地址通知賣家修改運(yùn)費(fèi)雙方評價確認(rèn)付款收貨付款 6 * Transition Page過渡頁04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介

2、紹 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險 7 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹一、阿里旺旺操作面版 8 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹1、自動回復(fù)的設(shè)置 9 2、個性簽名的設(shè)置04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹 10 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹3、快捷短語的設(shè)置 11 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹二、旺旺后臺的操作 12 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹1、淘寶交易狀態(tài)等待買家付款賣家已發(fā)貨交易成功交易關(guān)閉

3、買家已付款04 支付寶 13 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹2、等待買家付款 14 3、買家已付款04 支付寶03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹02 阿里旺旺賣家版發(fā)順豐，送太空豆一包 15 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹4、賣家已發(fā)貨 16 * Transition Page過渡頁04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介紹 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險 17 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹網(wǎng)購的保障退貨運(yùn)費(fèi)險 18 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹 為解決買家在退貨中

4、由于運(yùn)費(fèi)支出產(chǎn)生的糾紛，保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征，適時推出退貨運(yùn)費(fèi)險產(chǎn)品，也簡稱 “退運(yùn)保險”。1、退貨運(yùn)費(fèi)險的定義 19 目前僅針對淘寶網(wǎng)支持 的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時，在，保險公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹1、對于買家的保障7天無理由退貨交易結(jié)束后72小時內(nèi)04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹 20 02 內(nèi)衣尺碼的測量 2、對于賣家的保障是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。退貨運(yùn)費(fèi)險（賣家）目前只針對參加 的商家?！?天無

5、理由退換貨”02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹04 支付寶03 退貨運(yùn)費(fèi)險 21 * Transition Page過渡頁04 支付寶01 淘寶網(wǎng)介紹 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險 22 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹最常用的支付方式支付寶04 支付寶 23 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹1、支付寶充值方式充值方式網(wǎng)上銀行儲蓄卡快捷支付找朋友代充值網(wǎng)點充值卡通充值 24 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹2、支付寶交易類型 支付寶擔(dān)保交易流程介紹 25 04 支付寶02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹3、支付寶交易類型 即時到賬交易介紹 26 02 阿里旺旺賣家版03 退貨運(yùn)費(fèi)險01 淘寶網(wǎng)介紹04 支付寶3