保潔員勞動紀律與工作標準

1、保潔員勞動紀律與工作標準第一章總則第一條、目的規(guī)定明確的紀律準則、行為準則、工作準則,以確保尚品匯折扣中心保潔服務品質的優(yōu)良。第二條、適用范圍全體保潔員。第二章保潔員勞動紀律保潔員行為準則第三條、遵守本標準及公司各項管理制度,嚴格要求自己,主動為客戶提供標準的保潔服務。第四條、嚴格實施保潔員上崗簽到制度1、要求上正常班的保潔員每天上崗時間之前5分鐘,必須在一樓員工通道的保潔員簽到表上簽到。上非正常班的保潔員,也必須在應到崗時間之前5分鐘,在一樓員工通道的保潔員簽到表上簽到。不在保潔員簽到表上簽名或標注到崗時間的,以曠工論處,扣除當天的工資。2、保潔員上崗簽到,必須由本人親筆簽名和標注到崗時間,

2、不得委托他人代簽。如違反,對兩人施以共同處罰,以曠工論處,扣除當天的工資。有特殊情況本人無能力親筆簽名和標注到崗時間的,應征得項目主管同意后,由他人代簽。第五條、嚴格實施提前請假制度1、要求全體保潔員請事(病假,必須提前一天,向項目主管請示并征得同意。如遇特殊情況,無法提前一天請假者,必須在不超過應到崗時間30分鐘內,以打電話的方式,向項目主管說明情況并征得同意。如違反,以曠工論處,扣除當月工資額的10%。2、原則上,請事假不得超過3天,請病假不得超過7天。如違反,應進行工作崗位的調換,不得有異議。3、保潔員請事(病假,不得委托他人代請,必須本人親自請假,方式可任意選擇如下之一:口頭、書面、打

3、電話。第六條、嚴格實施準時到崗制度1、要求全體保潔員必須準時到崗,著裝整潔、工具齊備。如違反,按以下規(guī)定執(zhí)行:2、以保潔休息室內的時鐘時間為準,遲到10分鐘以內,扣罰5元/次;以保潔休息室內的時鐘時間為準,遲到20分鐘以內,扣罰10元/次;以保潔休息室內的時鐘時間為準,遲到30分鐘以內,扣罰20元/次;以保潔休息室內的時鐘時間為準,遲到超過30分鐘,按曠工論處,扣除當天的工資。第七條、不準拉幫結派、背后議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、臟話。第八條、在行經的路上,看見煙頭、紙屑或其它雜物等,應主動拾起或作及時處理,嚴禁“視而不見”;若發(fā)現有人亂扔垃圾,應即時清除并禮貌提醒,否則視為失職。

4、保潔員紀律準則第九條、全體保潔員在工作時間內,嚴禁脫崗、串崗、歇崗、不準隨意進入非本職工作區(qū)域逗留、扎堆聊天。遇特殊情況,不得超過5分鐘。如違反,扣罰10元/次。第十條、全體保潔員在工作時間內,嚴禁閑談、聊天、干私活。如遇親友、熟人允許打招呼,但不得超過10分鐘。嚴禁放棄正常工作,陪伴親友、熟人在商場內閑逛、采買。如違反,扣罰20元/次。第十一條、全體保潔員在工作時間內,嚴禁撿拾、整理廢品。如違反,視情節(jié)嚴重,予以扣罰10元/初次;20元/二次;50元/三次。超過三次拒不改正的,予以辭退。第十二條、全體保潔員在工作時間內,必須保持自己崗位(休息點周邊的環(huán)境衛(wèi)生,如出現臟、亂、差的現象,經教育拒

5、不改正的,扣罰20元。第十三條、全體保潔員在工作時間內,嚴禁在商場內吸煙。如需吸煙,必須到商場外的空曠處。如違反,扣罰50元/初次;100元/二次;300元/三次,超過三次者予以辭退。第十四條、全體保潔員在工作閑暇時,可以利用保潔休息室休息、飲水,但逗留時間不得超過20分鐘。如違反,視情節(jié)嚴重,予以扣罰10元/初次;20元/二次;50元/三次。超過三次拒不改正的,予以辭退。第十五條、全體保潔員在工作時間內,不得飲酒或帶有醉態(tài),不得在商場內聚眾玩牌。如違反,視情節(jié)嚴重,予以扣罰10元/初次;20元/二次;50元/三次。超過三次拒不改正的,予以辭退。第十六條、全體保潔員在工作時間內,如發(fā)現保潔設施

6、設備及屬于商場管理負責的設施設備有損壞的,要及時向項目主管或商場保潔主管反映、匯報。第十七條、全體保潔員不得借工作之便私拿他人物品為己用,不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。要做到不該看的不看,不該聽的不聽,不該說的不說,不得有偷盜等違法行為。第十八條、全體保潔員在工作中如拾到錢、物等,應及時交到保安部或商場運營部門處理,不得占為己有或隱瞞不報。第十九條、全體保潔員對商場管理人員及顧客要熱情禮貌,任何時候均不得與其發(fā)生爭執(zhí)。工作中,要及時主動詢問商戶有無垃圾處理,并做好垃圾收集。第二十條、負責清運垃圾的保潔員,外出送運垃圾時間不得超過20分鐘。如違反,視情節(jié)嚴重,予以扣罰10元/初次;2

7、0元/二次;50元/三次。超過三次拒不改正的,予以辭退。第二十一條、全體保潔員領用保潔工具、清潔用具(用品,均須“以舊換新”,嚴禁弄虛作假。第二十二條、全體保潔員必須無條件服從項目主管的工作安排和崗位分配,有異議可以事后向公司領導反映、匯報,但不得影響其他員工及正常的保潔工作管理秩序。如違反,視情節(jié)嚴重,予以警告、辭退。保潔員工作準則第二十三條、全體保潔員要按時、按量完成項目主管分配的各項工作。第二十四條、全體保潔員要熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法,并注意愛護清潔工具,節(jié)約能源及原材料。第二十五條、全體保潔員若發(fā)現突發(fā)案件、火情或險情,應即時報告項目主管或商場管理人員

8、處理。第二十六條、因工作原因需要進入辦公室,要先敲門,說明來意后方可作業(yè)。第二十七條、清潔辦公區(qū)域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用后方可作為垃圾清除。第二十八條、全體保潔員在保潔工作完成后及下班前,應做好以下工作:清潔工具使用完畢后,須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內;電動工具須另行保管于干燥地方;軟水管使用后,應整理好后保存;清潔劑要標識明顯,單獨存放于固定地方,應避免容器受損或藥液泄漏;盛裝清潔劑的容器要蓋緊,保持清潔,擺放整齊;拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置,且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應有標識區(qū)分。抹布、毛巾等應清洗干凈后晾掛于指定位置。水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置,便于濾水。小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置于干燥處,棕掃帚不能用于清掃濕地面。垃圾袋應存放于保潔間內可以鎖閉的工具柜里,不準隨意擱置。第三章罰則第二十九條、懲罰規(guī)定1、口頭警告。適用于情節(jié)輕微的初次違紀,不計入員工業(yè)績考核,應受的獎勵不受影響。2、書面警告。適用于情節(jié)輕微的