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文檔簡介

1、南工網(wǎng)絡(luò)分級評價管理模式南工網(wǎng)絡(luò)分級評價管理模式 堅定不移地實施具有福田特色的渠道建設(shè)及管理模式堅定不移地實施具有福田特色的渠道建設(shè)及管理模式,提高南方工程車銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營效益和經(jīng)營能力,確保,提高南方工程車銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營效益和經(jīng)營能力,確保工廠全年各項銷售目標(biāo)的實現(xiàn),并在廠商之間建立更加穩(wěn)工廠全年各項銷售目標(biāo)的實現(xiàn),并在廠商之間建立更加穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。為此我們根據(jù)經(jīng)銷商的銷售規(guī)模固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。為此我們根據(jù)經(jīng)銷商的銷售規(guī)模,對經(jīng)銷商分為四大類:精英類、優(yōu)秀類、普通類、低效,對經(jīng)銷商分為四大類:精英類、優(yōu)秀類、普通類、低效類,針對不同類別提出不同的軟硬件要求,同時也將根據(jù)類,針對

2、不同類別提出不同的軟硬件要求,同時也將根據(jù)類別不同在授權(quán)區(qū)域、融資、培訓(xùn)和新產(chǎn)品投放等方面提類別不同在授權(quán)區(qū)域、融資、培訓(xùn)和新產(chǎn)品投放等方面提供有差別的支持。供有差別的支持。一:管理推進目標(biāo)一:管理推進目標(biāo)二:網(wǎng)絡(luò)管理評價指標(biāo)二:網(wǎng)絡(luò)管理評價指標(biāo)三:網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn)三:網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn)四:網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向四:網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向五:分級支持政策五:分級支持政策目目 錄錄一、網(wǎng)絡(luò)管理推進目標(biāo):一、網(wǎng)絡(luò)管理推進目標(biāo): 通過穩(wěn)定提升A級經(jīng)銷商,重點培養(yǎng)擴大B級渠道規(guī)模,使B級渠道成為南方工程車分銷網(wǎng)絡(luò)的中堅力量。二、網(wǎng)絡(luò)分級管理指標(biāo):二、網(wǎng)絡(luò)分級管理指標(biāo):網(wǎng)絡(luò)管理

3、構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)管理構(gòu)架經(jīng)銷商運營經(jīng)銷商運營管理評價體系管理評價體系運營能力運營能力運營績效運營績效瑞沃業(yè)務(wù)瑞沃業(yè)務(wù)混合業(yè)務(wù)混合業(yè)務(wù)分分級級評評價價新業(yè)務(wù)指瑞沃專職渠道,全區(qū)域統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)新業(yè)務(wù)指瑞沃專職渠道,全區(qū)域統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)混合業(yè)務(wù)指經(jīng)營混合業(yè)務(wù)指經(jīng)營2個產(chǎn)品線以上渠道,全區(qū)域以個產(chǎn)品線以上渠道,全區(qū)域以市場容量大小設(shè)立市場容量大小設(shè)立A、B平臺,采取評價指標(biāo)統(tǒng)平臺,采取評價指標(biāo)統(tǒng)一,分值略有差異的方式,分平臺進行評價管理一,分值略有差異的方式,分平臺進行評價管理網(wǎng)絡(luò)分級管理評價指標(biāo):網(wǎng)絡(luò)分級管理評價指標(biāo):A類區(qū)域類區(qū)域B類區(qū)域類區(qū)域區(qū)區(qū)域域劃劃分分區(qū)域市場容量在區(qū)域市場容量在1000臺以上臺以上

4、區(qū)域市場容量在區(qū)域市場容量在1000臺以下臺以下混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商三、網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn):三、網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn):混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商運營資金評價部門:分銷管理科 銷后服務(wù)評價部門:服務(wù)科 組織建設(shè)評價部門:市場部形象建設(shè)評價部門:分銷管理科和市場部 庫存管理評價部門:銷售計劃科 專營專賣評價部門:分銷管理科 客戶管理評價部門:市場部 經(jīng)營管理評價部門:市場部瑞沃專職類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商運營資金評價部門:分銷管理科 銷后服務(wù)評價部門:服務(wù)科 金融服務(wù)評價部門:市場部形象建設(shè)評價部門:分銷管理科 組織建設(shè)評價部門:市場部和銷售部 客戶關(guān)懷

5、管理評價部門:市場部 專營專賣評價部門:分銷管理科網(wǎng)絡(luò)管理評價工作流程網(wǎng)絡(luò)管理評價工作流程1 1、按季度分級評價執(zhí)行;、按季度分級評價執(zhí)行; 2 2、新開發(fā)的單位運營不足三個月,納入下季度進行評價;、新開發(fā)的單位運營不足三個月,納入下季度進行評價;3 3、經(jīng)銷商績效評價所涉及的相關(guān)評價數(shù)據(jù)以整車系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并、經(jīng)銷商績效評價所涉及的相關(guān)評價數(shù)據(jù)以整車系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并輔以不定期的現(xiàn)場檢查。輔以不定期的現(xiàn)場檢查。4 4、各責(zé)任部門對作業(yè)范圍內(nèi)的渠道開展評價工作,根據(jù)運營能力、運各責(zé)任部門對作業(yè)范圍內(nèi)的渠道開展評價工作,根據(jù)運營能力、運營績效評分,確定其網(wǎng)絡(luò)管理級別(精英類、優(yōu)秀類、普通類、低

6、效營績效評分,確定其網(wǎng)絡(luò)管理級別(精英類、優(yōu)秀類、普通類、低效類),并根據(jù)網(wǎng)點級別確定可操作性的網(wǎng)點作業(yè)計劃;類),并根據(jù)網(wǎng)點級別確定可操作性的網(wǎng)點作業(yè)計劃;5 5、分銷科根據(jù)運營評價,制定季度網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、調(diào)整、培育計劃,報營、分銷科根據(jù)運營評價,制定季度網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、調(diào)整、培育計劃,報營銷公司經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。銷公司經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。四、網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向:四、網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向:說明:經(jīng)銷商分級標(biāo)準(zhǔn):運營能力與績效能力均達到指定分?jǐn)?shù)后按對應(yīng)的分類執(zhí)行,若基中一項能力的說明:經(jīng)銷商分級標(biāo)準(zhǔn):運營能力與績效能力均達到指定分?jǐn)?shù)后按對應(yīng)的分類執(zhí)行,若基中一項能力的分?jǐn)?shù)未達到規(guī)

7、定分值,則采取分?jǐn)?shù)未達到規(guī)定分值,則采取孰低孰低原則,執(zhí)行低分值對應(yīng)的分級標(biāo)準(zhǔn)。原則,執(zhí)行低分值對應(yīng)的分級標(biāo)準(zhǔn)。一票否決項:一票否決項:1 1、區(qū)域內(nèi)占有率下滑、區(qū)域內(nèi)占有率下滑10%10%以上,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格;以上,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格;2 2、季度目標(biāo)達成率低于、季度目標(biāo)達成率低于70%70%的,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格的,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格3 3、區(qū)域內(nèi)品牌出現(xiàn)重大的媒體曝光事件,不具備獲得精英類和優(yōu)、區(qū)域內(nèi)品牌出現(xiàn)重大的媒體曝光事件,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格。秀類資格。五、網(wǎng)絡(luò)管理評價支持政策:五、網(wǎng)絡(luò)管理評價支持政策:注:2011年分級的結(jié)果將

8、直接與年度的商務(wù)政策緊密結(jié)合混合類經(jīng)銷商評價總表混合類經(jīng)銷商評價總表瑞沃專職業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商評價總表瑞沃專職業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商評價總表瑞沃業(yè)務(wù)瑞沃業(yè)務(wù)混合業(yè)務(wù)混合業(yè)務(wù)分分級級評評價價新業(yè)務(wù)指瑞沃專職渠道,全區(qū)域統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)新業(yè)務(wù)指瑞沃專職渠道,全區(qū)域統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)混合業(yè)務(wù)指經(jīng)營混合業(yè)務(wù)指經(jīng)營2個產(chǎn)品線以上渠道,全區(qū)域以個產(chǎn)品線以上渠道,全區(qū)域以市場容量大小設(shè)立市場容量大小設(shè)立A、B平臺,采取評價指標(biāo)統(tǒng)平臺,采取評價指標(biāo)統(tǒng)一,分值略有差異的方式,分平臺進行評價管理一,分值略有差異的方式,分平臺進行評價管理網(wǎng)絡(luò)分級管理評價指標(biāo):網(wǎng)絡(luò)分級管理評價指標(biāo):A類區(qū)域類區(qū)域B類區(qū)域類區(qū)域區(qū)區(qū)域域劃劃分分區(qū)域市場容量在區(qū)

9、域市場容量在1000臺以上臺以上區(qū)域市場容量在區(qū)域市場容量在1000臺以下臺以下混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商三、網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn):三、網(wǎng)絡(luò)管理評價標(biāo)準(zhǔn):混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商混合業(yè)務(wù)類經(jīng)銷商運營資金評價部門:分銷管理科 銷后服務(wù)評價部門:服務(wù)科 組織建設(shè)評價部門:市場部形象建設(shè)評價部門:分銷管理科和市場部 庫存管理評價部門:銷售計劃科 專營專賣評價部門:分銷管理科 客戶管理評價部門:市場部 經(jīng)營管理評價部門:市場部瑞沃專職類經(jīng)銷商瑞沃專職類經(jīng)銷商運營資金評價部門:分銷管理科 銷后服務(wù)評價部門:服務(wù)科 金融服務(wù)評價部門:市場部形象建設(shè)評價部門:分銷管理科 組織建設(shè)評

10、價部門:市場部和銷售部 客戶關(guān)懷管理評價部門:市場部 專營專賣評價部門:分銷管理科網(wǎng)絡(luò)管理評價工作流程網(wǎng)絡(luò)管理評價工作流程1 1、按季度分級評價執(zhí)行;、按季度分級評價執(zhí)行; 2 2、新開發(fā)的單位運營不足三個月,納入下季度進行評價;、新開發(fā)的單位運營不足三個月,納入下季度進行評價;3 3、經(jīng)銷商績效評價所涉及的相關(guān)評價數(shù)據(jù)以整車系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并、經(jīng)銷商績效評價所涉及的相關(guān)評價數(shù)據(jù)以整車系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),并輔以不定期的現(xiàn)場檢查。輔以不定期的現(xiàn)場檢查。4 4、各責(zé)任部門對作業(yè)范圍內(nèi)的渠道開展評價工作,根據(jù)運營能力、運各責(zé)任部門對作業(yè)范圍內(nèi)的渠道開展評價工作,根據(jù)運營能力、運營績效評分,確定其網(wǎng)絡(luò)管理

11、級別(精英類、優(yōu)秀類、普通類、低效營績效評分,確定其網(wǎng)絡(luò)管理級別(精英類、優(yōu)秀類、普通類、低效類),并根據(jù)網(wǎng)點級別確定可操作性的網(wǎng)點作業(yè)計劃;類),并根據(jù)網(wǎng)點級別確定可操作性的網(wǎng)點作業(yè)計劃;5 5、分銷科根據(jù)運營評價,制定季度網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、調(diào)整、培育計劃,報營、分銷科根據(jù)運營評價,制定季度網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、調(diào)整、培育計劃,報營銷公司經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。銷公司經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)。四、網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向:四、網(wǎng)絡(luò)管理評價流程、分級后重點提升方向:說明:經(jīng)銷商分級標(biāo)準(zhǔn):運營能力與績效能力均達到指定分?jǐn)?shù)后按對應(yīng)的分類執(zhí)行,若基中一項能力的說明:經(jīng)銷商分級標(biāo)準(zhǔn):運營能力與績效能力均達到指定分?jǐn)?shù)后按對應(yīng)的分類執(zhí)行,若基中一項能力的分?jǐn)?shù)未達到規(guī)定分值,則采取分?jǐn)?shù)未達到規(guī)定分值,則采取孰低孰低原則,執(zhí)行低分值對應(yīng)的分級標(biāo)準(zhǔn)。原則,執(zhí)行低分值對應(yīng)的分級標(biāo)準(zhǔn)。一票否決項:一票否決項:1 1、區(qū)域內(nèi)占有率下滑、區(qū)域內(nèi)占有率下滑10%10%以上,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格;以上,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格;2 2、季度目標(biāo)達成率低于、季度目標(biāo)達成率低于70%70%的,不具備獲得精英類和優(yōu)秀類資格的,不

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