正式組織與非正式組織

1、非正式組織對(duì)正式組織績(jī)效的影響一、分析非正式組織非正式組織概念：非正式組織是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒有正式規(guī)定的群體。一般而言，非正式組織可以存在于任何一個(gè)群體中。非正式組織的形成原因：大背景：在中國文化的背景下，人們從眾心理較強(qiáng)，個(gè)體行為傾向于加入一定的群體組織以求得心理的歸屬感與安全感； 個(gè)體加入非正式組織是自覺的，源于情感的需要； 個(gè)體加入非正式組織源于個(gè)體偏好； 共同的價(jià)值觀體系是非正式組織形成的重要原因和核心凝聚力。非正式組織的特征： 無明確結(jié)構(gòu)、形態(tài)，可辨識(shí)性差。 非正式組織本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)。 非正式組織側(cè)重于人們相互接觸的心理側(cè)

2、面、非理性側(cè)面。 非正式組織中通行的是感覺、情感和個(gè)性特征等因素的無形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。二、非正式組織對(duì)正式組織的影響兩者關(guān)系： 兩者相比較，正式組織以組織為紐帶，更具有確定性；而非正式組織則以感情為紐帶，更具有社會(huì)屬性。 從本質(zhì)上來講，非正式組織是為了滿足人們的社會(huì)交往需要而在正式組織中出現(xiàn)的一種自發(fā)形式，通常是在友誼和共同愛好的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，具有較強(qiáng)的親和力。 非正式組織與正式組織是相促而生，相伴而存的。由于個(gè)體的需要是無止境的，正式組織很難滿足其所有的需要，非正式組織便常常伴隨著正式組織產(chǎn)生。非正式組織對(duì)正式組織的績(jī)效影響：非正式組織作為存在于正式組織中的一種非正

3、式的社會(huì)交往關(guān)系，它對(duì)于正式組織來說是一把雙刃劍。利：1、非正式組織增強(qiáng)了正式組織的有效性。2、非正式組織有利于成員的溝通。3、非正式組織對(duì)增強(qiáng)組織成員的工作滿足感和穩(wěn)定性起到了積極作用。4、非正式組織能幫助成員釋放壓力5、非正式組織促使管理者做決策時(shí)更加謹(jǐn)慎（PPT 加國外研究的圖）近10年, 國外組織行為研究已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到非正式組織的積極作用并對(duì)此進(jìn)行研究，總結(jié)為：非正式組織在感情釋放、促進(jìn)溝通、彌補(bǔ)管理者的工作缺陷、組織系統(tǒng)完整性等方面有積極作用。弊：1、非正式組織抵制一些變化2、非正式組織具有社會(huì)控制功能，會(huì)導(dǎo)致成員的從眾行為。3、非正式組織容易使成員產(chǎn)生角色沖突。4、由于非正式組織是

4、獨(dú)立于正式組織而存在的，因此有時(shí)正式組織的權(quán)利無法有效地控制非正式組織。5、非正式組織成員間交往非常頻繁，信息傳遞快捷，容易導(dǎo)致小團(tuán)體主義，造成謠言和小道消息的流傳。管理者要學(xué)會(huì)如何利用非正式組織來提高正式組織的績(jī)效： 消除非正式組織？引入松下幸之助對(duì)于非正式組織的看法：“經(jīng)常有人提到消除派系的問題。然而仔細(xì)思考一下，我認(rèn)為有人的地方就有派系。制造派系是人類的本能，我認(rèn)為該談的是這派系是好還是壞.既然如此，倒不如肯定派系的存在，然后再考慮如何活用派系。換句話說，與其各個(gè)分散，倒不如分成幾個(gè)較容易管理，辦事也會(huì)較有效率.派系是沒有辦法消除的，而且有派系也許比沒有派系更好。關(guān)于如何活用派系，只有靠

5、每個(gè)人正確的認(rèn)識(shí)了。” 于管理者而言：管理者既不能創(chuàng)建非正式組織，也不能廢除他們。但管理者可以學(xué)會(huì)與之共處并對(duì)其施加影響，在實(shí)踐工作中充分利用正式組織的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)其缺點(diǎn)加以抑制。 管理方向：組織的管理者可以從幾個(gè)具體方面來對(duì)非正式組織進(jìn)行管理（1）加強(qiáng)正式組織的團(tuán)結(jié)（2）減少對(duì)非正式組織的刺激（3）注意對(duì)非正式組織領(lǐng)導(dǎo)人的管理（4）對(duì)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑O(shè)置三、實(shí)踐研究：在大學(xué)生團(tuán)體中，非正式組織對(duì)正式組織的績(jī)效影響研究課題：基于“非正式組織對(duì)正式組織績(jī)效的影響”這一課題的選擇，我們此次調(diào)查的主要研究對(duì)象是：在大學(xué)生團(tuán)體中，非正式組織對(duì)正式組織績(jī)效的影響。研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法+文獻(xiàn)研究法 問卷調(diào)查的對(duì)

6、象主要是各大高校在校大學(xué)生正式組織與非正式組織的負(fù)責(zé)人及參與者。（PPT上我們的實(shí)踐圖） 文獻(xiàn)研究方面廣泛參考近年來對(duì)正式組織與非正式組織研究的相關(guān)文獻(xiàn)。（PPT上舍長(zhǎng)發(fā)的各種研究的表格圖，最后附一張參考文獻(xiàn)表）參考文獻(xiàn)大學(xué)生的正式組織與非正式組織作者:王飛高校學(xué)生非正式組織的管理機(jī)制探討 作者:趙鏑 山東大學(xué)蔣雯 清華大學(xué)基于群體動(dòng)力,正式組織與非正式組織互動(dòng)效應(yīng)實(shí)證研究 作者：徐碧琳研究總結(jié)：存在：在如今大學(xué)生團(tuán)體中除了班集體、學(xué)生會(huì)、團(tuán)委等正式群體外，還存在各種各樣的學(xué)生非正式群體如宿舍小團(tuán)體、老鄉(xiāng)會(huì)等。形成原因：這些非正式群體大多是為了滿足同學(xué)之間相互交往、交流思想、交流情感等需要，而

7、由一些興趣、愛好、習(xí)慣、觀點(diǎn)、志向、態(tài)度一致的學(xué)生自發(fā)結(jié)合而成的。其主要形成原因可歸納為：（1）心理因素。孤獨(dú)和寂寞是大學(xué)生非正式群體產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)。 （2）共同的興趣愛好或一致的價(jià)值觀念。社會(huì)心理研究表明：人的大部分需要是在其群體的相互理解中才能得到滿足。 （3）具有相類似的社會(huì)背景和經(jīng)歷。相類似的社會(huì)背景和個(gè)人經(jīng)歷給了學(xué)生們更多的共同話題；相同的生活體驗(yàn)和感受，讓他們?nèi)菀紫嗷ネ?。這給他們創(chuàng)造了更多的可以深入接觸的機(jī)會(huì)。如學(xué)院的各種社團(tuán)、老鄉(xiāng)會(huì)等都屬于這一種類型。 （4）時(shí)空因素。絕大多數(shù)學(xué)生都住校，他們的活動(dòng)軌跡基本上是“四點(diǎn)一線”，即教室圖書館食堂宿舍，因此彼此間有時(shí)間和空間條件接觸，

8、有面對(duì)面交流的優(yōu)越性。在頻繁的相互交往中他們不斷磨合，不斷適應(yīng)，使他們的行為模式趨同，這樣很容易就形成了非正式組織。大學(xué)生非正式組織對(duì)正式組織的績(jī)效影響：經(jīng)過對(duì)所收集的調(diào)查問卷及今年來的參考文獻(xiàn)綜合討論分析，我們發(fā)現(xiàn)正如巴納德所言，社會(huì)是由各種各樣的正式組織所構(gòu)成的。大學(xué)生正式組織與非正式組織都是高校的重要組成部分，正式組織要依賴非正式組織來調(diào)節(jié)才更具有活力。非正式組織需要正式組織約束才更加規(guī)范?？傮w來說非正式組織對(duì)正式組織績(jī)效的影響是即有利也有弊。利：其中積極作用有：（1） 滿足需要。非正式組織可以滿足成員多種層次的需要，實(shí)現(xiàn)一定的社會(huì)滿足和心理滿足。讓那些被忽視、失落、壓抑的學(xué)生擺脫窘境找

9、到施展才華的舞臺(tái)。（2） 中介作用。大學(xué)生非正式組織可以起到聯(lián)系社會(huì)與學(xué)校、學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的作用。正式組織可以通過非正式組織了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和學(xué)習(xí)生活情況，正式組織的信息也可以通過非正式組織的渠道向?qū)W生傳達(dá)。（3） 補(bǔ)償作用。目前學(xué)生管理力量薄弱，僅有的少數(shù)輔導(dǎo)員忙于應(yīng)付日常管理，難以有精力指導(dǎo)學(xué)生正式組織開展一些學(xué)生所喜聞樂見的活動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)生工作大大削弱，于是學(xué)生紛紛通過參加非正式組織去實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。（4） 自我教育作用。非正式組織為學(xué)生的自我教育提供了平臺(tái)，開拓了空間，為學(xué)生提供了與他人充分合作和共同生活的機(jī)會(huì)。弊：而在另一方面，大學(xué)生團(tuán)體中非正式組織對(duì)正式組織的不

10、利影響有：（1） 產(chǎn)生抵觸情緒。非正式組織成員對(duì)正式組織某些要求、工作產(chǎn)生不滿情緒時(shí)，或受到批評(píng)處分時(shí)，容易引起其內(nèi)部成員的同情和支持，引起抵觸情緒，甚至產(chǎn)生對(duì)立。 （2） 降低工作效率。當(dāng)非正式組織和正式組織的目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí)，或者正式組織的某些制度限制了非正式組織活動(dòng)時(shí)，非正式組織就會(huì)成為一股銷蝕力量，降低正式組織的影響力和工作效率，削弱正式組織的作用。 （3） 產(chǎn)生幫派勢(shì)力。非正式組織容易產(chǎn)生小圈子，成為傳播小道消息和謠言的溫床，不利于學(xué)生的團(tuán)結(jié)。在評(píng)先評(píng)優(yōu)等選舉工作中，非正式組織的成員會(huì)聯(lián)合起來，影響選舉的結(jié)果。有不良傾向的學(xué)生容易勾結(jié)在一起，集體逃課曠課，甚至打架斗毆 （4） 造成非正

11、式組織成員的價(jià)值觀沖突，形成雙重人格。同一個(gè)人在正式組織和非正式組織中可能具有雙重的身份，常常扮演雙重角色，這會(huì)使他產(chǎn)生觀念、規(guī)范、任務(wù)等方面的矛盾和沖突, 處于兩難選擇之中, 長(zhǎng)期下去嚴(yán)重的會(huì)造成人格變形, 形成雙重人格。對(duì)大學(xué)生非正式組織的應(yīng)對(duì)方案：實(shí)踐研究證明，在大學(xué)生團(tuán)體中，非正式組織的存在是有其必然性的，對(duì)于正式組織來說，它是一把雙刃劍，而我們要做的就是學(xué)會(huì)使用這把劍。經(jīng)小組討論及對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，我們總結(jié)出應(yīng)對(duì)大學(xué)生非正式組織，使其發(fā)揮出應(yīng)有的積極作用的做法。 首先必須正視非正式組織的存在。大學(xué)生非正式組織的產(chǎn)生有其必然性和客觀性，教育工作者要堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度正確對(duì)待它。一是不忽

12、視，非正式組織是大學(xué)生成長(zhǎng)需要的產(chǎn)物，當(dāng)前各高校的非正式組織遍地開花，人員眾多，對(duì)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也產(chǎn)生著不同程度的影響。教育工作者要正視、關(guān)注它，了解各種非正式組織的情況，掌握動(dòng)態(tài)，以便開展工作。二是不敵視，大學(xué)生非正式組織所追求的目標(biāo)和大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)基本上是一致的，他們所開展的活動(dòng)絕大部分是在校規(guī)校紀(jì)允許的范圍內(nèi)的、有助于大學(xué)生成才成長(zhǎng)的。消極型的非正式組織只占極少的比例，代表不了非正式組織的主流。對(duì)非正式組織要用善意的眼光來看待，不能輕率地扣以小集團(tuán)、小圈子和宗派主義的帽子加以否定和打擊。 然后要把握非正式組織的發(fā)展方向。大學(xué)生非正式組織類型多樣，針對(duì)不同的類型，應(yīng)采取有針對(duì)性的引

13、導(dǎo)方法和教育形式，牢牢把握好他們的發(fā)展方向。對(duì)學(xué)術(shù)型、信仰型等積極型非正式組織，通過學(xué)生會(huì)等正式組織對(duì)其給予大力的支持和保護(hù)，對(duì)其開展的活動(dòng)提供場(chǎng)地、資金、時(shí)間等保障，并給以精神上的鼓勵(lì)?？梢砸龑?dǎo)更多的學(xué)生加入，并適時(shí)促使其向正式社團(tuán)轉(zhuǎn)化。對(duì)中間型的非正式組織，要堅(jiān)持正面引導(dǎo)，強(qiáng)化其積極作用，抑制其消極作用，并努力引導(dǎo)其向積極型轉(zhuǎn)化。對(duì)消極型的非正式組織要重在教育轉(zhuǎn)化，但對(duì)于有嚴(yán)重破壞性的，如打架斗毆等，應(yīng)堅(jiān)決予以取締，并對(duì)其核心人物予以紀(jì)律處分。 發(fā)揮核心人物的特殊作用。非正式組織中的核心人物大都具有某種被其他成員所佩服的能力或性格，他們的行為，對(duì)整個(gè)非正式組織的目標(biāo)和規(guī)范都有決定性的影響。因此充分發(fā)揮核心人物的作用，有利于引導(dǎo)非正式組織的發(fā)展方向。對(duì)部分在學(xué)生中造成不良影響的非正式組織的核心人物，要努力