企業(yè)崗位分析實施實施方案

1、企業(yè)崗位分析實施方案2作者:日期:3崗位分析項目實施方案崗位分析是人力資源管理各項工作開展的基礎，同時也是提升公司人力資源 管理工作有效性和可靠性的前提，為確保公司崗位分析的有序開展，科學準確地 對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本方案。一. 崗位分析的目的對公司各部門及各崗位進行科學的工作分析， 確定各部門的部門職責及各崗 位的崗位說明書，為公司定崗定編提供依據(jù)，同時為公司績效管理工作的推進及 薪酬體系建立奠定基礎。二. 崗位分析范圍公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理崗位以外的其它崗位。三. 崗位分析內(nèi)容崗位分析的主要內(nèi)容包括：部門內(nèi)部各崗位名稱確認、崗位工作范圍、工作 任務、工作方法及步驟、工

2、作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關系、工作技能 等，從而最終完成部門職責與各崗位說明書的制定。四. 崗位分析方法崗位分析主要采取問卷調(diào)查法及工作日志分析法，同時輔以訪談法想結合。五. 崗位分析步驟、時間及人員安排1.1.工作分析項目小組成立及其架構(1 1)為確保工作分析按計劃高效有序的開展，成立項目小組，并明確相應 責權。具體結構如下：人力行各部門各部門行4(2(2)工作分析項目小組成員組成及職責分工5序號項目崗位名稱成員姓名職責分工1 1項目組長把握該小組總體方向和原則，負 責整個分析工作的全盤統(tǒng)籌管理， 并對工作結果進行審批： 1 1 對人力行政部的總體方案和計 劃提出意見；2 2.負責

3、小組進程的檢查和監(jiān)督；3 3 聽取階段性的匯報；4 4.對工作分析結果所產(chǎn)生的工作 說明書、部門說明書等相關材料進 行審批。2 2項目副組長1.1.負責崗位分析工作的跟進和協(xié)調(diào)；2.2. 負責崗位分析方案及相關報告 的初步審核；3.3. 參與崗位分析初稿及工作說明 書等相關材料的疋稿工作。3 3人力行政部作為總體策劃和實施的負責人，提供技術方案和指導，并通過可行 的實施手段達到目標。1.1. 負責實施方案和計劃的制定；2.2. 負責分析工具 （調(diào)查冋卷、 工作 日志記錄表、 崗位說明書模板） 的 設計；3.3. 收集公司現(xiàn)有工作分析基礎性 資料；4.4. 工作分析培訓；5.5. 修改、確定崗位

4、說明書；6.6. 為相關人員答疑解惑。4 4各部門經(jīng)理作為工作分析小組的協(xié)調(diào)與聯(lián) 絡人，配合人力行政部開展工作。1.1. 幫助人力行政部收集整理各種 資料；2.2. 分發(fā)回收調(diào)查問卷；3.3. 安排其他人員配合人力行政部 的工作；4.4. 組織所轄部門工作說明書的初 步撰寫與整理；5.5. 收集公司員工和管理人員在工 作分析中的反饋意見，并把意見反 饋給人力行政部和公司領導5各部門行政助理62.2.工作分析的步驟及人員時間安排序號1 1 項目對象目的階段負責人時間進度安排說明1進行崗位分析相關知識培訓主管及以上崗位人員熟悉和了解崗位分析相關知識半天通過崗位分析相關知識的簡要培訓，使其明白和理解

5、為何 需要做崗位分析，做崗位分析對管理者有什么作用；在現(xiàn)實 操作中如何進行崗位分析，分析的流程是什么？有什么方法 和技術可以使用等，為后期崗位分析開展打下基礎；2成立工作分析項目組項目組成員為了保證工作分析工作的有效落實半天項目啟動前的準備及分析工作；3項目推進會所有部門負責人介紹整個項目的開展計劃、 目的、如何實施操作，分工、 及項目中的責權會前準備好整個項目計劃書，及崗位分析調(diào)查問卷 和工作日志填寫模板等相關資料，并對相關內(nèi)容進行意見征詢， 根據(jù)實際情況進行微調(diào)、確認。4進行崗位分析調(diào) 查問卷和工作 日志填寫模板填 寫培訓全體員工確保崗位分析調(diào)查問卷 和工作日志填寫模板填 寫符合要求一天以

6、案例方式制作PPT講義，進行填寫培訓；5員工調(diào)查問卷和工作日志填寫全體員工收集相關崗位信息；要求員 工填寫調(diào)查問卷及撰寫工 作日志；十天1.人力行政部發(fā)送填寫說明書及調(diào)查問卷；2.人力行政部分別跟蹤開展進度， 并就相關工作進行指導和 督促， 并隨時匯報；3.各部門部門經(jīng)理為所在部門階段工作開展的組織實施者；4.各部門助理協(xié)助進行調(diào)查問卷的回收；5.兩天內(nèi)完成崗位分析調(diào)查冋卷；6.工作日志填寫為持續(xù)10個工作日的工作內(nèi)容；76問卷及填寫日志初審及首次修改所有部門負責人根據(jù)審核要點審核所轄員工填寫的內(nèi)容是否準確、完整，并修改二天1.人力行政部跟蹤各部門開展進度，做出有效指導和督促， 并隨時匯報；2

7、.各部門助理初步審核調(diào)查問卷填寫是否完整，是否認真；3.各部門經(jīng)理審核問卷并做出修改意見，并在時間節(jié)點前匯 總至人力行政部；7人力資源部收集整理人力行政部對調(diào)查問卷進行整理匯總， 形成初步部門職責及岡位 說明書二天1在開展本項工作的同時設計完畢訪談題目設計；2根據(jù)調(diào)查冋卷確定訪談對象；8組織訪談公司骨干員 工，同時根據(jù) 調(diào)查冋卷確定一批對象完善崗位信息，彌補調(diào)查問卷和工作日志的缺點一天訪談前人力行政部負責對訪談目的、技巧、注意事項等內(nèi)容 進行培訓；9訪談內(nèi)容整理，撰寫工作分析報告人力行政部基本確定部門職責、崗位說 明書。二天1.設計標準崗位說明書模板；2.完成部門職責，崗位說明書的撰寫；3就開

8、展過程中發(fā)現(xiàn)的關于組織架構、部門職責分工、員工 滿意度及其他冋題點進行匯總并上報提出建議；10部門職責、崗位說明書二審及修改所有部門負責人對人力行政部最后整理的 部門職責、崗位說明書進行 二次審核并提出修改意見二天人力行政部就各各部門提出的建議進行合理性分析并及時修 改相關文件；11部門職責、崗位說明書的終審并確疋公司所有高管對二次修改后的部門職責，崗位說明書進行審核并提出修改意見一天高管重點就部門職責，結合人力行政部的總結報告提出修改 意見；81.整個工作分析的時間約為5-6周；2.本項目每一個環(huán)節(jié)都絲絲相扣，同時必須各部門經(jīng)理的最大程度參與和配合，因此擬把本項目的工作開展作為當期的臨時考核

9、指標，針對各部門負責人在工 作完成的時間、質(zhì)量進行考核，確保每一個環(huán)節(jié)都在時間節(jié)點前優(yōu)質(zhì)的完成；3.在本項目的開展過程中，可以發(fā)現(xiàn)一批對待公司任務態(tài)度細致認真的員工，將作為以后進入核心員工或儲備干部培養(yǎng)對象的選擇條件之一；9六. 工作分析調(diào)查問卷工作分析調(diào)查問卷問卷填寫須知一、 問卷填寫目的：1這份問卷是為了提供您目前崗位的有關信息而設計的，其目的不是衡量您的業(yè)績和工作效率，它只是分析和描述崗位工作的一個工具。這份問卷主要涉及構成您工作的任務和活動以及其它的一些信息，問卷內(nèi)容將不會個別發(fā)表，有關資料將由工作分析項目小組作匯總分析，并編制成崗位說明書2作為公司未來人力資源開發(fā)與管理之參考資料。二

10、、 填寫原則：1客觀性：依據(jù)任職者目前實際情況， 請以過去六個月之已發(fā)生事例及數(shù)據(jù)為準，不需夸大或縮小;2整體性：所有回收的問卷作為統(tǒng)一的整體分析，不會涉及到某位員工。三、 填寫方法：1在填寫問卷之前閱讀全部內(nèi)容，以保證回答盡可能準確及完整，如有疑問請與公司人力行政部聯(lián)系。2由于這份問卷涉及的內(nèi)容和范圍較廣，如果您所完成的目標/任務不在問卷涉及的范圍內(nèi)或不敷應用，請將內(nèi)容填寫于另加空白紙張上。3此次調(diào)查屬選擇類題目，請在“”內(nèi)打“V”，若選“其他”選項的，請在括號內(nèi)進行具體填寫；屬填空型題目，可參考相關資料填寫。四、 其它1.1._問卷填完后，請必須于 月日前直接交于您的直接上級;注意事項：1

11、、由于崗位的所有內(nèi)容都基本上由被調(diào)查者進行填寫，所以應該盡可能的選擇對該崗位工作熟悉 的員工工作作為調(diào)查樣本。2、如果屬于新崗位，或工作變動較大的崗位，通過一次調(diào)查可能無法完全反映崗位工作的真實情況，有時需要進行兩次或三次調(diào)查。3、被調(diào)查者對于任職資格部分填寫會更趨于主觀，所以對這些工作內(nèi)容，工作分析人員要認真加以分析，而不能完全按照調(diào)查者的填寫內(nèi)容來制定正式的任職資格。4、填寫人應保證以上填寫的內(nèi)容真實、客觀，并且沒有故意的隱瞞；5、該問卷內(nèi)容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫人發(fā)現(xiàn)錯誤或其它需要說明的情況，請立即與工作分析項目小組成員聯(lián)系。使用講解：該表是一個標準的問卷調(diào)查表樣本，該調(diào)查表

12、涉及到了工作內(nèi)容和任職資格兩部分內(nèi)容，它適用于 各類崗位的工作分析。在調(diào)查表中并沒有涉及具體的崗位工作條目，需要被調(diào)查者對表內(nèi)所有內(nèi)容進行 認真填寫。10工作分析調(diào)查表岡位基本信息及岡位描述調(diào)查姓名所在部門現(xiàn)任崗位名稱直接上級性另U學歷所學專業(yè)職稱/技能資格年齡工齡本單位工作時間（年）從事本崗位時間（年）崗位目的用一句簡潔的話來表達該崗位存在的主要目的和價值（主要回答：為何設置這一崗位？從公司角度來看，該崗位具有什么重要意義？這個崗位最終要取得怎樣的結果？）工作關系您在從事本職工作時，與其他哪些部門哪些職位發(fā)生哪些聯(lián)系？請列舉關聯(lián)內(nèi)容。頻率高低：1偶爾，2般，3經(jīng)常，4頻率高公司內(nèi)部部門崗位名

13、稱發(fā)生頻率公司內(nèi)部部門崗位名稱發(fā)生頻率企業(yè)外部組織、機構名稱發(fā)生頻率企業(yè)外部組織、機構名稱發(fā)生頻率工作目標您認為本職位的主要目標 （注意：由本人填寫，按重要性先后排序）本職位的主要目標（注意：由您的直接上級填寫，按重要性先后排序）1.1.2.2.3.3.114.4.工作活動 內(nèi)容本部分要求概述說明該職位應做些什么和產(chǎn)出結果是什么。請盡量明確列出本職位的所發(fā)生的工作活動內(nèi)容，并根據(jù)您自己的認識對其重要程度加以排序，并標明在各項職責上所耗費時間的百分比及權限。（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┟Q（按重要性和發(fā)生頻率高低列出）結果占總工作時間（%）權限（在相應欄打）承辦需報 審 全權 負責12工作可能 產(chǎn)

14、生的差 錯分析指最容易出現(xiàn)工作失誤的環(huán)節(jié)有哪些？并簡要說明產(chǎn)生原因及后果。（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┕ぷ鳝h(huán)節(jié)原因后果請簡要說明防止或糾正這些失誤需要什么條件？存在哪些障礙？如何解決？考核評價從事本職工作，您認為應該從哪些角度進行考核，標準什么？（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┍救颂顚懩闹苯由霞壧顚懣己隧椖靠己藰藴士己隧椖靠己藰藴?.1.2.2.3.3.134.4.5.5.工作權限為順利開展工作，您需要哪些權限，其中包括目前已具備的權限及目前還沒有具備，但是您認為工作職責需要具備的權限。行政權限財務權限人事權限其它權限工作條件主要指工作的物理環(huán)境、心里環(huán)境、安全狀況、職業(yè)危害性等，填寫者可根據(jù)工作現(xiàn)

15、狀，填寫目前存在的或潛在存在的。請在內(nèi)劃“2”或在空白 處填寫。工作場所辦公室口工地現(xiàn)場其它：環(huán)境狀況舒適 基本舒適，有無少許（如輻射、噪音、氣味、塵埃等）危險性基本無危險 職業(yè)病 心理壓力 視力衰弱 聽力失真 過度刺激 其它（ ）工作中要用到的工具 與儀器（含辦公設備）是否需要出差是否如果需要，平均一個月出差（）次，每次（）天。外出時間約占總工作時間的比重（）是否需要加班是 否 如果需要，平均一星期加班時間為 （）小時工作是否忙閑不均是否，如果是，則最忙時常發(fā)生在哪段時間：工作任務量較輕口適度口較重不均衡，有時較閑，有時特別忙14在您的工作中是否需要運用不同方面的專業(yè)知識和技能？否很少口有一

16、些 較多口非常多在您的工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺（非人為的）？沒有口有一點 口能明顯感覺到 較多口非常多在工作中是否需要靈活地處理問題？不需要 口很少 口有時 口較需要 口很需要您的工作是否需要創(chuàng)造性？ 口不需要 口很少 口有時 口較需要 口很需要崗位任職資格調(diào)查信息注意：任職資格是指任職者履行該職位的職責所應具備的最低資格條件，而不是填寫該職位現(xiàn)在的工作人員的情況，即應當從職位的角度而非屬自身的角度，來考慮 擔任這一職位的人所應具備的最低資格條件，請在對應處按要求填寫有關內(nèi)容。寫作能力 及要求項目名稱（請在右邊相應項目的適用等級欄處打勾）從不偶爾有時經(jīng)?？偸?.通知、便條、備

17、忘錄123452.簡報、信函123454.匯報文件或報告123455.總結123456.企業(yè)文件123457.研究報告或方案123458.合冋或法律文件123459.其他：（自行填寫）12345岡位基本 情況要求1、 您所從事的崗位是否有性別要求，何種群體從事該崗位工作較好？男女口性別不限2、 您所在崗位的身高要求？口150CM以上口160CM以上口170CM以上3、 您所從事的工作有何體力方面的要求？輕較輕一般較重重教育背景 要 求1、您認為勝任這個崗位需要什么樣的文化程度？基本要求（）理想要求（）A、初中B、高中C、大專D、本科E、碩士及以上F、不好估計152、您認為勝任這個崗位需要哪些方

18、面的專業(yè)知識背景？請按照理想程度依次列舉：（填寫可滿足本崗位工作要求所需學習的專業(yè)，女口：化工、機械、電子、經(jīng)濟、管理、營銷、無特別要求等）A、B、C、D、E、3、您認為一位沒有相關工作經(jīng)驗的大專學歷的人員，需要多長時間的培訓可以勝任工作？有專業(yè)知識背景的（）沒有專業(yè)知識背景的（）A、不需要培訓B、3天以內(nèi)C、15天以內(nèi)D 1個月以內(nèi)E、3個月以內(nèi)F、半年以內(nèi)G、半年以上H、不好估計工作經(jīng)驗 及培訓要求為順利履行工作職責，應該或需要進行哪些培訓？大約需要培訓多長時間？培訓科目名稱培訓內(nèi)容培訓時間（天）您認為勝任這個崗位的工作，需要哪些方面的工作經(jīng)驗和時間要求？請列出工作經(jīng)驗要求（專業(yè)工作經(jīng)驗、

19、管理工作經(jīng)驗、其他經(jīng)驗）時間要求（年或月）知識與技 能要求1、您認為勝任這個崗位需要什么樣的專業(yè)技能？請按照理想程度依次列舉：A、B、C、D2、崗位所要求的英（或日語及其它）語水平如何？（）不需要口英語或日語初級口英語四級或日語一級口專業(yè)英語或日語口其他語言（）163、勝任這個崗位需要什么樣的計算機水平？不需要口簡單應用Office熟練使用口計算機語言編程，語言類別名稱為：（）4、勝任這個崗位需要具備怎樣的工作態(tài)度？具有完全的執(zhí)行力和服從力，不須具備獨立分析解決問題的能力；大部分的工作需要具備完全的執(zhí)行力和服從力，須具備些許的獨立分析解決問題的能力；較少部分工作需要具備完全的執(zhí)行力和服從力，須

20、具備較強的獨立分析能力和問題解決能力須具備完全的獨立分析能力和問題解決能力其他能力 要求在相應欄后的高低程度分級適用的格子內(nèi)打“2”（注意：本人填寫前一列，直接上級填寫后一列）能力項目低較低中較咼高能力項目低較低中較咼高領導能力應變能力指導能力談判能力激勵能力沖突管理創(chuàng)新能力說服能力計劃能力公關能力資源分配公文寫作管理技能語言表達團隊建設傾聽能力時間管理信息管理人際關系判斷決策溝通能力情緒管理其他方面：薪酬滿意 度1、以自己的資歷，您對自己的工資收入：非常滿意較滿意不確定不滿意非常不滿意2、您對目前公司薪酬制度科學性的評價是：非?？茖W合理較科學合理不確定不夠科學合理非常不科學合理173、您對目

21、前公司薪酬制度公正性和公平性的評價是：非常公正和公平較公正和公平 不確定 不夠公正和公平非常不公正和公平4、您認為公司績效工資的發(fā)放：有科學合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)有一些簡單的考核制度和表格不確定沒什么制度和依據(jù)，憑感覺考核您對公司薪酬福利方面，有何建議？其他方面在工作中您覺得最困難的事情是什么？您通常是怎樣處理的？請例舉兩到三項困難的事情處理方法和措施您認為您從事的工作有哪些不合理的地方，應如何改善不合理的地方建 議關于工作，您還有哪些需要特殊說明的問題18謝謝您的合作和支持，請再次檢查確認表格所有信息是否填寫完整、無誤!填表人簽字：_19七、工作日志撰寫1、工作日志撰寫相對費時

22、費力，但為了便于工作分析更合理正確，因此必須詳盡填寫，時間為二周；2、工作日志詳細各項工作的起訖時間、所做的工作、過程中和誰一起做，和哪些部門進行了銜接，銜接過程中是否出現(xiàn)問題？最后向誰申報,結果如何，格式如下:序號工作活動名稱 （工作內(nèi)容描述）工作性質(zhì)時間消耗（分鐘）重要程度備注日周月季年臨 時 性般重要非常重要備注：日常性工作指每天重復做的工作，階段性工作指每周/月/季/年 做 的 工 作 ， 臨 時 性 工 作 指 上 級 單 位/領 導 或 相 關 部 門 臨 時 安 排 或 突 發(fā) 性 的 工 作 。3、業(yè)務崗位工作實例示范:序號工作活動名稱 （工作內(nèi)容描述）工作性質(zhì)時間消耗（分鐘）

23、重要程度備注日周月季年臨 時 性般重要非常重要1 18:30,開始一天的工作；8:30-40，整理昨天的工作，制定本日的工作計劃。V1010 分鐘V2 29:00,收到第一個業(yè)務咨詢電話，確定意向。如何 定價？確認資源？和誰確認，確認過程是否暢通？ 向部門經(jīng)理審批；10:00完成單子V6060 分鐘V備注：讓員工寫如此詳細的目的主要有以下幾個方面：1考量一項主要工作任務的平均完成時間，評價公司整體的反應速度和工作效率；2.考量部門與部門之間溝通是否高效順暢？3.考量整個業(yè)務流程時候繁瑣，是否可以簡化提高工作效率？4.結合員工填寫的調(diào)查問卷，進行問題分析，內(nèi)容確認；5人力行政部將對每個崗位的工作飽和度、工作流程進行考量（主要為非業(yè)務崗位），從而提高非業(yè)務部門及人員對業(yè)務部門的支持。20八、工作分析面談樣本在問卷調(diào)查和工作日志法的基礎上， 輔助