“五化”促企業(yè)文化核心理念落地生根(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上“文化宣言，從我做起”征文“五化”促企業(yè)文化核心理念落地生根淺談踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念作者：河池分行 韋宏錦企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗都表明，能否成功的實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，形成能夠統(tǒng)一全員思想，激發(fā)全員活力的企業(yè)文化至關重要。今年初，農(nóng)業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，包括使命、愿景、核心價值觀，以及核心價值觀指導下的相關理念。在農(nóng)行IPO關鍵時刻，農(nóng)業(yè)銀行40多萬員工有了共同思想意志和行動綱領，這對于全行形成統(tǒng)一的目標激勵、價值取向和行為規(guī)范，促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)具有重要意義。然而，企業(yè)文化核心理念對全行來說還僅僅是一個體系，后續(xù)

2、更需要在全員理解和認同的基礎上，不斷的付諸實踐，如何把農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念“化”到農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營管理的各個領域、各個環(huán)節(jié)中，“化”到每個員工的日常行為中，使之成為統(tǒng)領全行上下一切工作和規(guī)范全體員工行為的靈魂和準則，將是當前和今后一段時期工作的主要任務之一。如何踐行農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念，筆者認為可以從以下五個方面去“化”：一、上化于領導所謂上化于領導，就是各級領導干部必須做企業(yè)文化核心理念的忠實執(zhí)行者。企業(yè)文化核心理念決不能“化下不化上”，這樣員工就不可能認可你的文化。首先，要求各級領導干部必須牢記我們農(nóng)業(yè)銀行的使命和愿景，就是要堅持“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”，堅定農(nóng)業(yè)銀

3、行“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的信心，盡管我們在發(fā)展過程中會遇到很多困難，但是，領導的信心就是員工的信心標桿，要通過領導的信心去激勵廣大員工克服困難，戰(zhàn)勝困難，去贏得新的發(fā)展。其次，要堅持共同的價值觀，就是要把“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”作為農(nóng)業(yè)銀行統(tǒng)一的行為準則。踐行理念，要從領導干部做起，從每一個細節(jié)中體現(xiàn)。領導干部要通過言行表率，倡導好企業(yè)價值觀，踐行好領導價值觀，在日常工作和生活的細節(jié)中，體現(xiàn)農(nóng)行核心理念，以實際行動堅定踐行核心理念的決心，促進核心理念得到員工的充分認同。再次，要求領導干部要帶頭做好企業(yè)文化的宣傳貫徹工作。各級領導班子要率先學習、倡導、遵循農(nóng)業(yè)銀行核心理念，在實踐農(nóng)

4、業(yè)銀行企業(yè)文化核心理念中起到榜樣示范作用，當好先行官，在主導推進企業(yè)文化宣貫工作的過程中，通過對企業(yè)文化核心理念的廣泛宣傳，初步形成核心理念滲透到我們工作的各個領域、核心理念融入全行各個管理環(huán)節(jié)、各個管理部門、各個營業(yè)網(wǎng)點之中的格局，確保核心理念成為各項制度和各種工作的靈魂。最后，要求各級領導要注重關心員工。領導干部要懂得在企業(yè)文化建設中，如何尊重員工個性，發(fā)揮員工優(yōu)長，為員工搭建不斷成長的平臺，提升員工的工作能力和個人價值，幫助員工提高競爭能力，成為所在工作領域的專家和內(nèi)行，實現(xiàn)員工和農(nóng)業(yè)銀行的共同發(fā)展。二、內(nèi)化于信念企業(yè)文化最根本的是要取得企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心對價值和信念的一致認同。要通過對核

5、心理念的灌輸，使文化核心理念豐富的思想和精神內(nèi)涵深植于員工心靈，使文化核心理念的導向功能、激勵功能、規(guī)范功能、凝聚功能得以最大的發(fā)掘和展示，真正把核心理念化為全體員工對未來的信念。內(nèi)化于信念，就要求我們在解讀農(nóng)業(yè)銀行核心理念時，要向員工充分講清農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化發(fā)展的歷史淵源；講清當前農(nóng)業(yè)銀行所面臨的內(nèi)、外部形勢；講清農(nóng)業(yè)銀行提出發(fā)展戰(zhàn)略目標的必要性與可行性；講清當前農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展所面臨的難題及在企業(yè)文化上需要作出的改變；講清建設與農(nóng)業(yè)銀行戰(zhàn)略目標相匹配的企業(yè)文化的重要性和必要性，等等。通過宣貫要最大限度地激發(fā)起員工積極性，最大限度地集聚員工對“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略目標的認

6、同度，最大限度地凝聚廣大員工的創(chuàng)造力。要理解核心理念每個部分的精神實質(zhì)，不僅要對使命和愿景進行宣貫，還要在宣貫中真正讓走“城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”之路成為全行全體員工的共同追求，讓核心理念得到員工發(fā)自內(nèi)心的、實實在在的認同，只有發(fā)自內(nèi)心的認同，才能化為員工的自覺行為，這樣我們就能通過核心理念的傳播，堅定廣大員工對農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的信心。三、固化于制度要保證農(nóng)業(yè)銀行的企業(yè)文化核心理念得以貫徹，必須有制度的保證。“天下大事必做于細”。企業(yè)價值觀要變成員工的良好習慣，并不是輕而易舉的，必須把“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”體現(xiàn)在管理過程中的每一個細節(jié)。理念的生命力就在于管理支持和制度的配套。為了保證企業(yè)文

7、化核心理念有效推廣，并在傳導中“不走樣”，需要制定嚴格的考核制度、監(jiān)督制度以及獎懲制度保障實施，使員工既有看不見的價值觀導向，又有看得見的制度化規(guī)范、習慣和準則，從而把企業(yè)文化核心理念融入優(yōu)質(zhì)服務的每一個環(huán)節(jié)，貫穿于業(yè)務經(jīng)營的始終,形成能滲透和影響農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務經(jīng)營和改革發(fā)展全過程的主導意識。我們還要對照農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容，尋找現(xiàn)行制度和理念要求的差距、不足或矛盾。近年來，農(nóng)業(yè)銀行的管理制度得到了進一步的完善和整合，這也是農(nóng)行企業(yè)文化建設進步的一個方面，但這并不代表農(nóng)業(yè)銀行的制度就完美無缺了。我們今后還要不斷對照農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化的核心理念，抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升，

8、重點解決規(guī)章制度不合規(guī)、不權威、不穩(wěn)定、不系統(tǒng)、不配套、不兼容、不嚴密以及空白和盲區(qū)等問題，進一步提高各級行的領導力、控制力和執(zhí)行力。一方面要通過企業(yè)文化建設，把制度更好地落實到工作中，一方面要通過制度的完善，使制度更好地體現(xiàn)我們的企業(yè)文化。同時，各級行也都要以農(nóng)業(yè)銀行核心理念為指導，逐步完善各種相關制度，使農(nóng)業(yè)銀行核心理念在全行上下的各種制度中都能很好地得到體現(xiàn)。四、實化于行動理念要落地，我們的企業(yè)文化核心理念最終是要實化在行動上，實化到工作中。實化于行動，就必須明確現(xiàn)階段在企業(yè)文化建設上我們應“做什么事？”現(xiàn)在，我們的目標已十分明確，就是要堅持把“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”作

9、為我們開展全部活動的根本原因和終極責任，在“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”的基礎上實現(xiàn)“建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)”的發(fā)展目標。或許此前有人對服務“三農(nóng)”還心存疑慮，認為服務“三農(nóng)”只不過是權宜之計，那么現(xiàn)在我們已經(jīng)把它寫進了我們的核心理念體系，把它當作我們的一項使命和責任。所以，我們所要做的事，就是要致力為中國“三農(nóng)”事業(yè)貢獻力量，為最廣大城鄉(xiāng)客戶提供優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務，為股東創(chuàng)造持續(xù)一流價值回報，為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境、搭建事業(yè)發(fā)展平臺，實現(xiàn)我們的發(fā)展戰(zhàn)略目標。因此，今后我們所做的事情都、所有的關注點都要和我們的使命和愿景相匹配，一切工作都要有利于實現(xiàn)這個目標，而決不做不利于或影響這個目標的

10、事情。實化于行動，必須搞明白“如何做正確的事？”對于如何做好正確的事，這里既有思想認識的問題，也有工作能力的問題。我們要做的正確的事就是“面向三農(nóng)，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工”。如何做？就是要“誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠”。要求我們?nèi)袉T工要坦誠做事、真誠待人、信譽至上、誠實守信；要熱愛本職工作，忠于農(nóng)行事業(yè)；要牢固樹立和實踐科學發(fā)展觀，嚴謹務實、精細管理、開拓創(chuàng)新，正確處理發(fā)展速度、規(guī)模、質(zhì)量和結構的關系，努力實現(xiàn)風險與收益的有效匹配，走持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展之路。在今后的工作中，要進一步推進精細化管理工程，尋找和縮小各項管理工作與企業(yè)文化核心理念體系的差距，使農(nóng)業(yè)銀行的各項決策能得到很好的貫徹，使農(nóng)業(yè)銀

11、行的各項工作能得到更好的執(zhí)行。實化于行動，還要求全行所有的領導干部和員工，對照核心理念特別是農(nóng)業(yè)銀行價值觀的要求，不斷改變自己的思維模式和行為方式。從傳統(tǒng)主導、經(jīng)驗束縛向現(xiàn)代意識、未來取向轉變；從相對守舊、習慣等待向全面開放、市場導向轉變；從務虛成分、形式主義向求真務實、重在執(zhí)行轉變；從安穩(wěn)守成、創(chuàng)新不足向開拓進取、勇于創(chuàng)新轉變；從粗放式管理、重數(shù)量向精細化管理、重質(zhì)量轉變?？傊覀円ㄟ^以上五個方面的改變，在全行形成開放導向的文化、面向未來的文化、平等和諧的文化、寬容創(chuàng)造的文化、明朗真誠的文化、務真求實的文化、果斷負責的文化、向心參與的文化、信用發(fā)展的文化。實化于行動，還要求農(nóng)業(yè)銀行的各級

12、工會和共青團組織，充分運用員工喜聞樂見的各種形式開展全覆蓋的宣傳教育工作。要充分利用自身的特點緊緊圍繞農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化開展富有群眾特點的文化活動，使企業(yè)文化到機關、到網(wǎng)點、到柜臺、進頭腦、落行動。 五、外化于形象外化于形象，要以全行深入踐行企業(yè)文化核心理念為契機，全力做好農(nóng)業(yè)銀行品牌新形象的塑造，使農(nóng)業(yè)銀行的品牌在新一輪發(fā)展中賦予新的文化內(nèi)涵和外在形象。首先,全力打造農(nóng)業(yè)銀行新的品牌形象。要面向市場、面向客戶，不斷創(chuàng)新適銷對路的金融產(chǎn)品和服務，滿足并引領客戶需求。制定品牌營銷宣傳計劃，集中財力統(tǒng)一對外開展農(nóng)業(yè)銀行形象宣傳和產(chǎn)品宣傳，形成強大的視覺沖擊，不斷提高我行“五金”產(chǎn)品品牌形象。同時強化科技立行，增強農(nóng)行品牌的技術支撐力。其次，加快統(tǒng)一全行視覺形象。按照“七個統(tǒng)一”要求，統(tǒng)一全行視覺形象，并進一步規(guī)范和提升農(nóng)行VI視覺識別系統(tǒng)的管理和使用，使之成為農(nóng)行文化的可視象征。再次，強力推進規(guī)范化服務。繼續(xù)加強全行員工規(guī)范化服務力度，逐步在一線柜臺推行規(guī)范化服務上崗證制度，積極依靠社會力量，加強對農(nóng)行服務質(zhì)量監(jiān)督，確保服務質(zhì)量令人依賴、服務效率令人稱贊，服務態(tài)度令人滿意。另外，還要積極參加各種公益活動、推介活動、聯(lián)誼活動、招待會等形式