物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-716編號(hào)：_物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序?qū)徍耍篲時(shí)間：_單位：_物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序1.目的本程序規(guī)定了公司管理評(píng)審的要求，以保證評(píng)審有效運(yùn)行。2.適用范圍適用于公司的管理層，特別是管理者代表、總經(jīng)理及部門(mén)經(jīng)理對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審。3.職責(zé)3.1總經(jīng)理確定管理評(píng)審時(shí)間，

2、主持管理評(píng)審會(huì)議，批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。3.2ISO9000工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告，ISO9000工作小組負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證。4.相關(guān)文件4.1質(zhì)量手冊(cè)4.1管理職責(zé)4.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)4.1管理職責(zé)5.工作程序5.1評(píng)審時(shí)間安排5.1.1管理層對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審至少每年進(jìn)行一次，安排在每年第一季度由總經(jīng)理確定評(píng)審的具體日期。5.1.2如果質(zhì)量體系發(fā)生重大變化或出現(xiàn)重大情況，總經(jīng)理可隨時(shí)召集管理層進(jìn)行管理評(píng)審。5.2評(píng)審內(nèi)容:A.公司的組織機(jī)構(gòu)、人員和資源是否合適;B.公司質(zhì)量方針是否合適，質(zhì)量目標(biāo)是否明確、實(shí)際;C.公司服務(wù)是否滿足質(zhì)量要

3、求;D.客戶反饋的信息。E.外部和內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果;F.糾正和預(yù)防措施的有效性。5.3管理評(píng)審會(huì)議日程管理評(píng)審以會(huì)議形式進(jìn)行，由ISO9000工作小組負(fù) 責(zé)人制訂管理評(píng)審計(jì)劃，計(jì)劃至少包括5.2節(jié)中提及的評(píng)審內(nèi)容。管理評(píng)審計(jì)劃由總經(jīng)理批準(zhǔn)，并由ISO9000工作小組提前一周分發(fā)給會(huì)議參加人員，ISO9000工作小組負(fù)責(zé)評(píng)審資料的準(zhǔn)備及評(píng)審過(guò)程的記錄。5.4管理評(píng)審會(huì)議5.4.1會(huì)議由總經(jīng)理主持,參加人員包括管理者代表、ISO9000工作小組負(fù)責(zé)人、各部門(mén)經(jīng)理，缺席者不得超過(guò)二人，但I(xiàn)SO9000工作小組負(fù)責(zé)人不得缺席。5.4.2參加人員根據(jù)會(huì)議日程對(duì)評(píng)審內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)審并作記錄，最終給出評(píng)審結(jié)果。5.5管理評(píng)審報(bào)告ISO9000工作小組負(fù)責(zé)人根據(jù)會(huì)議記錄編寫(xiě)評(píng)審報(bào)告，由總經(jīng)理審批，審批后的報(bào)告由ISO9000工作小組負(fù)責(zé)分發(fā)給會(huì)議參加人員，管理評(píng)審報(bào)告原件由ISO9000工作小組負(fù)責(zé)歸檔保管。5.6管理評(píng)審后續(xù)工作管理評(píng)審中需采取糾正措施的，按照糾正和預(yù)防措施(QP-9.1)程序文件執(zhí)行。6.支持文件6.1管理評(píng)審記錄6.2管理評(píng)審計(jì)劃表管理