招待管理制度(共10頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 招待管理制度第一章 目 的為樹(shù)立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口招待，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理”的原則，制定本制度。第二章 對(duì)外招待部門(mén)及招待范圍一、接待事務(wù)實(shí)行“對(duì)口接待，統(tǒng)一安排”，綜合行政部為公司接待事務(wù)的歸口管理部門(mén)，并負(fù)責(zé)公司接待費(fèi)用的審核與控制，做好用餐、住宿、酒水的記錄。二、本制度規(guī)定的招待范圍主要是公司及所屬各部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必需的住宿、用餐、招待用品等方面的安排和工作。 三、招待的方式分為外部招待和內(nèi)部招待。 第三章 外部招待標(biāo)準(zhǔn)及程序 一、公司來(lái)客需在外部住宿，用餐的，招待部門(mén)必須到綜合行政部填寫(xiě)用餐申請(qǐng)

2、單（附表一）、住宿申請(qǐng)單（附表二），按照權(quán)限由主管副總或者總經(jīng)理簽批，綜合行政部統(tǒng)一安排。2、 因工作需要陪客人用餐時(shí)，陪餐人員不得超過(guò)2名，公司陪餐人員應(yīng)為與業(yè)務(wù)或工作有關(guān)人員。3、 外部招待標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)招待級(jí)別住宿標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)（不含酒水）審批權(quán)限1一般客人三星以下（不含三星）5080元/人主管副總2一般重要客人三星80100元/人總經(jīng)理3重要客人四星100-200元/人總經(jīng)理4重要客人四星200元/人以上總經(jīng)理四、公司貴賓或極特殊客人需五星級(jí)住宿及特別宴請(qǐng)時(shí)，招待標(biāo)準(zhǔn)需董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。第四章 內(nèi)部招待標(biāo)準(zhǔn)及程序一、小餐廳用餐：1、公司來(lái)客需在內(nèi)部小餐廳用餐的，招待部門(mén)必須到綜合行政部開(kāi)據(jù)用餐申請(qǐng)單

3、，由主管部門(mén)副總簽批后，交綜合行政部經(jīng)理簽批，進(jìn)行安排。2、小餐廳宴請(qǐng)客人標(biāo)準(zhǔn)：（1）、一般客人：20元/人、瀘州八年，或相當(dāng)價(jià)位的酒；（2）、一般重要客人：30元/人、瀘州百年，或相當(dāng)價(jià)位的酒；（3）、重要客人：40元/人、劍南春之類(lèi)酒。（4）、原則上待客不提供煙，如有需要，一般客人20元/盒；重要客人軟中華。3、一般情況下，招待部門(mén)到辦公室填寫(xiě)用餐申請(qǐng)單，應(yīng)在1.5小時(shí)前送食堂。以便及時(shí)安排招待供應(yīng)。二、免費(fèi)工作餐1、對(duì)于來(lái)公司做技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)的技術(shù)人員及公司的業(yè)務(wù)客戶(hù)，可以申請(qǐng)免費(fèi)工作餐。2、申請(qǐng)免費(fèi)工作餐手續(xù)：原則上哪個(gè)部門(mén)的客人，由哪個(gè)部門(mén)填寫(xiě)用餐申請(qǐng)單，由相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后送綜

4、合行政部經(jīng)理，經(jīng)綜合行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后送食堂安排。3、若駐廠代表在公司需做長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)服務(wù)，需要申請(qǐng)免費(fèi)工作餐的，可以申請(qǐng)辦理免費(fèi)餐卡。由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面就餐申請(qǐng)單，申請(qǐng)單上寫(xiě)明就餐緣由、就餐人員姓名、人數(shù)、就餐時(shí)間段及相關(guān)需要說(shuō)明的事項(xiàng)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后送綜合行政部，經(jīng)綜合行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后，安排辦理餐卡。在駐廠代表離廠時(shí)，將餐卡交回綜合行政部。4、免費(fèi)工作餐的用餐申請(qǐng)單最好提前一小時(shí)送到食堂，若存在特殊情況，至少要在開(kāi)飯前半小時(shí)送到食堂。三、自費(fèi)工作餐1、對(duì)于其它外來(lái)人員確實(shí)需要在食堂就餐的，應(yīng)經(jīng)綜合行政部領(lǐng)導(dǎo)同意后，按員工就餐標(biāo)準(zhǔn)自費(fèi)，由負(fù)責(zé)招待的項(xiàng)目組帶領(lǐng)外來(lái)人員去綜合行政部交費(fèi)，領(lǐng)取餐券

5、。2、自費(fèi)工作餐最好提前一小時(shí)通知食堂，若存在特殊情況，至少要在開(kāi)飯前半小時(shí)通知食堂。3、若自費(fèi)工作餐的時(shí)間較長(zhǎng)，可以申請(qǐng)辦理餐卡。由相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面就餐申請(qǐng)單，申請(qǐng)單上寫(xiě)明就餐緣由、就餐人員姓名、人數(shù)、就餐時(shí)間段及相關(guān)需要說(shuō)明的事項(xiàng)，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字后送綜合行政部，經(jīng)綜合行政部領(lǐng)導(dǎo)簽字后，安排辦理餐卡。在離廠時(shí)，將餐卡交回綜合行政部。4、另外，為了更好地配合食堂的售飯工作，就餐時(shí)最好由相關(guān)部門(mén)人員引領(lǐng)并按公司規(guī)定排隊(duì)買(mǎi)飯。四、免費(fèi)內(nèi)部住宿入住條件：僅限于來(lái)公司做技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)的廠家技術(shù)人員，其它情況要入住的須總經(jīng)理特批。（一）入住程序：1、由部門(mén)提出申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的住宿申請(qǐng)單，經(jīng)綜

6、合行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后，到宿管辦辦理入住手續(xù)。2、住宿需持本人身份證進(jìn)行登記，同時(shí)交納住房押金200元。3、押金由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取，憑財(cái)務(wù)開(kāi)設(shè)的票據(jù)及入住申請(qǐng)單到宿管辦進(jìn)行登記入住。（二）退宿程序：1、退宿住時(shí)，到宿管辦辦理退宿手續(xù)，經(jīng)宿舍管理員檢查后，無(wú)宿舍配備物品缺少或損壞，退回全部押金。2、若發(fā)現(xiàn)公司物品缺少或損壞，按原價(jià)賠償。3、住宿人員憑宿管辦開(kāi)據(jù)的退房憑證到財(cái)務(wù)領(lǐng)取押金。五、付費(fèi)住宿入住條件：僅限于來(lái)公司工作和做業(yè)務(wù)的來(lái)客，與公司無(wú)合同約定提供住宿的人員。（一）入住程序：1、由部門(mén)提出申請(qǐng)，有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的入住申請(qǐng)單，經(jīng)綜合行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后，到宿管辦辦理入住手續(xù)。2、入住前需登記身份證號(hào)

7、碼及用工部門(mén)，同時(shí)交納住房押金200元。3、入住房間定價(jià)，每間每天100元（作單間使用），一個(gè)床位每人每天50元。4、住房費(fèi)用及押金由財(cái)務(wù)統(tǒng)一收取，住宿人員憑入住申請(qǐng)單到財(cái)務(wù)交納費(fèi)用，憑財(cái)務(wù)開(kāi)設(shè)的票據(jù)及入住申請(qǐng)單到宿管辦進(jìn)行登記入住。（二）退宿程序：1、退宿時(shí)，到宿管辦辦理退宿手續(xù)，經(jīng)宿舍管理員檢查后，無(wú)宿舍配備物品缺少或損壞，退回全部押金；若發(fā)現(xiàn)公司物品缺少或損壞，按原價(jià)賠償。2、住宿人員憑宿管辦開(kāi)據(jù)的退房憑證到財(cái)務(wù)領(lǐng)取押金。3、退宿時(shí)間以當(dāng)天中午12點(diǎn)為準(zhǔn)，超出3小時(shí)以?xún)?nèi)扣押金40元，超出3小時(shí)以上的按住宿一天費(fèi)用計(jì)算。第五章 招待用品的領(lǐng)用1、來(lái)賓招待需使用煙酒時(shí)，須由招待部門(mén)的人員填寫(xiě)

8、招待物品領(lǐng)用申請(qǐng)單（附表三）。2、招待物品領(lǐng)用申請(qǐng)單須由申請(qǐng)招待部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)先簽字。申請(qǐng)煙酒數(shù)量較小的情況下（酒的數(shù)量不超過(guò)兩瓶，煙的數(shù)量不超過(guò)兩盒），由綜合行政部經(jīng)理簽字審批，庫(kù)管給予領(lǐng)取。3、在綜合行政部經(jīng)理無(wú)法簽字審批的情況下，亦須由其通知庫(kù)管，方可先領(lǐng)取，事后再補(bǔ)簽。4、招待申請(qǐng)煙酒數(shù)量較大的情況下（酒的數(shù)量在兩瓶以上，煙的數(shù)量在兩盒以上），綜合行政部經(jīng)理批后由總經(jīng)理簽字審批。5、總經(jīng)理、綜合行政部經(jīng)理可以在緊急情況下領(lǐng)取使用而后補(bǔ)招待物品領(lǐng)用申請(qǐng)單并簽字。6、招待完來(lái)賓后，如有未開(kāi)封的整包、盒煙酒等必須退回小庫(kù)房。已開(kāi)封的也應(yīng)退回。7、小庫(kù)房要專(zhuān)門(mén)建立流水賬，專(zhuān)人管理，定期統(tǒng)計(jì)入庫(kù)數(shù)量支出數(shù)量保證賬戶(hù)和審批單相符。 附表一、 用餐申請(qǐng)表編號(hào)：申請(qǐng)部門(mén)審 批 備 注就餐時(shí)間 年 月 日申請(qǐng)事由用餐標(biāo)準(zhǔn) 元/人就餐人員及人數(shù)招待方式外部招待 小 餐 廳 工 作 餐 費(fèi)用結(jié)算自 費(fèi) 公司承擔(dān) 煙酒類(lèi)申請(qǐng)人部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)行政部經(jīng)理總經(jīng)理合計(jì)：附表二、 住宿申請(qǐng)表 編號(hào)：申請(qǐng)部門(mén)審 批 備 注入住時(shí)間 月 日 至 月 日申