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文檔簡介
1、u 溝通游戲一、撲克牌游戲目的:模擬部屬與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力游戲規(guī)則:1、7人為一組,分三排就座,第一排位置為A,第二排位置為B、C,第三排位置分別為D、E、F、G。每排人只可以看到前面的人,但不可以看到后排的人。A是團隊領(lǐng)導(dǎo)者,B、C是團隊領(lǐng)導(dǎo)者A的直接下屬,D、E是B的直接下屬,F(xiàn)、G是C的直接下屬。2、每個角色都有一個信封,信封里有任務(wù)單和四張撲克牌。任務(wù)單里會描述本次游戲的任務(wù)和規(guī)則。3、每組需要共同完成任務(wù),如果完成任務(wù)舉手示意。4、游戲時間30分鐘。思考題1、為什么失敗(成功)?2、中高層在執(zhí)行過程中犯了什么錯誤?3、基層干部在執(zhí)行過程應(yīng)該扮演什么角色?你的任務(wù)單 你現(xiàn)在屬于一個團
2、隊(組織結(jié)構(gòu)如下圖所示),A是你自己的職位(團隊領(lǐng)導(dǎo)者),B、C、D、E、F、G都是你的下屬(其中BC是你的直接下屬)游戲規(guī)則:1.不能講話,如有不清楚的地方,請舉手;2.不能讓別人看到你手上的撲克牌;3.可以同直接下屬B、C進行信息交流,但只能采用寫紙條的方式交流;4.可以同直接下屬B、C換牌,但每次只能換一張,而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外);5.不能同直接下屬以外的任何人越級交流和換牌。游戲任務(wù): 請在30分鐘時間內(nèi),采用規(guī)則允許的辦法,將你所有下屬手中的撲克牌置換成同一花色或同一數(shù)字。你的任務(wù)單你現(xiàn)在屬于一個團隊(組織結(jié)構(gòu)如下圖所示),B/C是你自己的職位,A是你的上級, C
3、/B是你的同級、DE/FG都是你的下屬游戲規(guī)則:1.不能講話,如有不清楚的地方,請舉手;2.不能讓別人看到你手上的撲克牌;3.可以同上級A和直接下屬DE/FG進行信息交流,但只能采用寫紙條的方式交流;4.可以同上級A和直接下屬DE/FG換牌,但每次只能換一張,而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外);5.不能同直接上下級以外的其他任何人交流和換牌。你的的任務(wù)單你現(xiàn)在屬于一個團隊(組織結(jié)構(gòu)如下圖所示),D/E是你自己的職位,B是你的上級, E/D是你的同級游戲規(guī)則:1.不能講話,如有不清楚的地方,請舉手;2.不能讓別人看到你手上的撲克牌;3.可以同上級B進行信息交流,但只能采用寫紙條的方式交流
4、;4.可以同上級B換牌,但每次只能換一張,而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外);不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。你的任務(wù)單你現(xiàn)在屬于一個團隊(組織結(jié)構(gòu)如下圖所示),F(xiàn)/G是你自己的職位,C是你的上級, G / F是你的同級游戲規(guī)則:1.不能講話,如有不清楚的地方,請舉手;2.不能讓別人看到你手上的撲克牌;3.可以同上級C進行信息交流,但只能采用寫紙條的方式交流;4.可以同上級C換牌,但每次只能換一張,而且你手上始終應(yīng)持有四張牌(交換過程除外);5.不能同直接上級以外的其他任何人交流和換牌。二、肢體語言沒有肢體語言的幫助,一個人說話會變得很拘謹(jǐn),但是過多或不合適的肢體語言也會讓你
5、這 個人讓人望而生厭,自然、自信的身體語言會幫助我們的溝通更加自如。游戲規(guī)則和程序1.將學(xué)員們分為2人一組,讓他們進行23分鐘的交流,交談的內(nèi)容不限。2.當(dāng)大家停下以后,請學(xué)員們彼此說一下對方有什么非語言表現(xiàn),包括肢體語言或者表 情,比如有人老愛眨眼,有人會不時地撩一下自己的頭發(fā)。問這些做出無意識動作的人是否注意到了這些行為。3.讓大家繼續(xù)討論23分鐘,但這次注意不要有任何肢體語言,看看與前次有什么不同。相關(guān)討論1.在第一次交談中,有多少人注意到了自己的肢體語言?2.對方有沒有什么動作或表情讓你覺得極不舒服,你是否告訴他了你的這種情緒?3.當(dāng)你不能用你的動作或表情輔助你的談話的時候,有什么樣的感覺?是否會覺得很不舒服?總結(jié)1.人與人之間的交流是兩個方面的:一方面是語言的,另一方面是非語言的,這兩個方面互為補充,缺一不可。有時候非語言傳達(dá)的信息比語言還要更加精確,比如如果一個人不停的向你以外的其他地方看去,你就可以理解到他對你們的談話缺乏興趣,需要調(diào)動他的積極性了 。2.同樣,在日常的生活工作中,為了讓別人對你有一個更好的印象,一定要注意戒除自己那些不招人喜歡的動作或表情,注意用一些良好的手勢、表情幫助
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